報紙與手機的融合催生了手機報的產(chǎn)生,手機報的發(fā)展受到越來越多的關注。曾經(jīng)有人統(tǒng)計過,中國的紙質媒體發(fā)行量加起來也剛剛超過1億份。而根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部公布的《2007年10月通信行業(yè)統(tǒng)計月報》,目前中國已有5.3億手機有效卡數(shù)。近幾年來,中國手機有效卡數(shù)增長一直維持在17%以上,平均每年增長6000萬張卡,增量非??捎^。然而,手機報問世幾年來,發(fā)展卻停滯不前,這與國內手機報的內容、資費以及盈利模式等因素的限制都有很大關系。
一、我國手機報的基本情況
(一)手機報概況
1、所謂“手機報”,是最新電信增值業(yè)務與傳統(tǒng)媒體結合的產(chǎn)物。換言之,就是將紙媒體的新聞內容,通過無線技術平臺發(fā)送到用戶的彩信手機上,使用戶在每天的第一時間通過手機閱讀到當天報紙的內容。早在2000年6月19日,人民網(wǎng)日文版、英文版I-mode手機網(wǎng)站在日本正式開通,實現(xiàn)了《人民日報》無線上網(wǎng),這是國內第一家實現(xiàn)手機上網(wǎng)的網(wǎng)站,而且是使用外文進入國外市場。2004年3月初,中國手機娛樂門戶空中網(wǎng)用手機直播第76屆奧斯卡頒獎典禮,這是國內第一次用手機進行大型活動實時報道。2004年7月1日,《中國婦女報》推出全國第一家彩信版手機報,隨后全國各地陸續(xù)推出了手機報。
2、手機報的優(yōu)勢:
1)形式上,最大限度地展現(xiàn)報紙的全貌;
2)內容上,圖文并茂,生動豐富;
3)時效上,新鮮迅捷;
4)使用上,瞬間接收,隨看隨翻。
5)互動上,訂閱者可將自己的感想意見及時發(fā)送到無線報紙平臺,讀者編者間實現(xiàn)直接交流互動。
3、手機報的特色:
1)個性化——手機屬于個人所有的媒體終端,可實現(xiàn)個性化的信息訂閱、選擇個人最適宜的接收時間。
2)互動性——手機報擁有比普通報紙更為強大的實時互動功能。
3)實用性——手機報的使用便捷方便的特點,幫助讀者以最短的時間汲取最有益的信息。
4、新生的手機報的劣勢:
1)用戶終端的限制。一是手機容量的限制。一般手機最多只能接受50k大小的文件,折合文字信息容量為2萬個漢字,如果彩信中包含圖像、視頻、音頻等格式的內容,文字容量將相應減少,和傳統(tǒng)報紙的厚報狀態(tài)不能相比。同時,也限制了手機報的圖片的大小和質量。二是手機機型的限制。只有彩信手機用戶才能看到更先進的圖文并茂的手機報,目前雖然中國移動有3億多的用戶,但其中擁有彩信手機的用戶只占30%左右,也就是說手機報的潛在讀者數(shù)還有待增加。
2)收費相對較高。手機報彩信版、WAP版相對于每發(fā)送一條短信息僅0.1元,而且接收方免費來說顯得有些貴。相對于一般報紙來說,也不顯便宜。例如杭州都市快報手機報精華版定制5元/月,北京京華日報手機報定制15元/月。
3)手機上網(wǎng)速度慢。無線上網(wǎng)的速度問題也將限制手機報的訂閱。
(二)手機報類型
1、文本短信型:
1)說明:最常見的利用手機傳播新聞的類型。但受短信內容容量限制,每條短信最多只能有70個漢字,不能很好表現(xiàn)報紙信息量大的特點,用戶接受程度越來越低。
2)代表:各網(wǎng)絡媒體(新浪、網(wǎng)易、搜狐等)的新聞短信包月定制;各傳統(tǒng)媒體自有網(wǎng)站的短信定制。
2、圖文彩信型
1)說明:需要用戶手機支持彩信功能。此類型網(wǎng)站圖文并茂,內容豐富,定制方便。一般發(fā)送的內容為當天報紙的精華新聞或者WAP版報紙的導讀信息。每天定時發(fā)送。
2)代表:杭州日報報業(yè)集團的手機報紙
3、WAP網(wǎng)頁型
1)說明:可理解為報紙電子版的手機版本。它是一份完整的手機報,具備豐富的內容并模擬傳統(tǒng)報紙的發(fā)行模式實行按天計費,一天一份報刊。用戶可以通過手機上網(wǎng)隨時隨地訪問WAP網(wǎng)頁的網(wǎng)址,并可自主的選擇瀏覽內容。
2)代表:廣東移動聯(lián)合新華社及廣東省幾大報業(yè)集團聯(lián)合推出的WAP版手機報紙,用戶在手機上網(wǎng)“移動夢網(wǎng)”首頁和“廣東風采”首頁就能看到。
二、籌建和運營流程
(一)合作流程
一般操作流程:運營商一般只創(chuàng)造開展移動增值業(yè)務的環(huán)境,提供業(yè)務接入、技術支持、計費與收費、統(tǒng)一客服、市場宣傳等服務,而不提供適合手機報紙的軟件系統(tǒng)的技術和設備,所以需要引入第三方——手機報系統(tǒng)開發(fā)技術公司。
(二)各方責任
1、【運營商】
1)負責提供彩信接入特服號,提供通信通道和系統(tǒng)設備,負責維護平臺通信通道,確保信息在其網(wǎng)絡側傳輸?shù)姆€(wěn)定和暢通;
2)負責利用自身渠道推廣手機報;
3)負責協(xié)助用戶辦理完成業(yè)務受理手續(xù),負責接受客戶投訴與故障申告,并協(xié)調各方共同解決;
2、【手機報系統(tǒng)開發(fā)技術公司】
1)負責建設、調試開通和維護為實現(xiàn)合作業(yè)務所需的手機報紙系統(tǒng)平臺,包括開發(fā)相關軟件、系統(tǒng)調試、開通、系統(tǒng)升級和日常維護、故障修理等。
2)系統(tǒng)調試完成,負責出培訓資料并對報社工作人員進行相關的業(yè)務培訓。
3)負責接受運營商轉交的客戶投訴與故障申告,提供最終的解決方案,并及時更新運營商信息咨詢庫。
4)每個月定時向合作各方提交工作報表,包括:市場執(zhí)行情況、軟件更新情況、用戶投訴處理及運營商信息咨詢庫更新情況、用戶發(fā)展統(tǒng)計等內容。
3、【信息源提供商——報社】
1)負責完成手機報內容的采編、排版、審核,確保信息安全、合法、可靠;
2)負責隨市場形勢變化對手機報紙內容作相應調整,負責將來對現(xiàn)有框架、版塊劃分進行調整、改版所需要的讀者調查等相關工作;
3)負責利用自身渠道推廣手機報紙;
(三)成本
1、成本構成:
1)平臺的硬件成本
2)平臺的手機網(wǎng)絡使用費用
3)平臺的管理系統(tǒng)軟件的開發(fā)成本
4)手機報紙的推廣成本
5)平臺工作人員成本
2、合作模式一:
報社可以自己購買平臺的硬件,系統(tǒng)軟件,獨立運營,這樣通過手機報紙獲得的用戶訂閱收益、廣告收益等比重較多,一般情況下運營商收取報社收入中的15%,剩余的85%歸報社,然而軟硬件投入成本大概在30-40萬,而且運營商只提供計費和支付服務,售后服務、技術支持和市場推廣全部有報社自行處理。
3、合作模式二:
現(xiàn)在最常用的合作模式是,報社只負責信息采編發(fā)布、利用自身媒體做推廣;運營商負責提供平臺硬件和網(wǎng)絡資源;科技公司負責提供軟件系統(tǒng)。市場上一般的分成比例為:運營商4:報社 3:科技公司3(比如杭州日報集團的手機報紙收入分配)
三、常見推廣形式
(一)自身報紙廣告的推廣
(二)合作媒體(戶外、電臺、電視臺)廣告宣傳
(三)運營商對手機用戶群發(fā)短信宣傳推廣
(四)運營商對用戶寄送業(yè)務帳單或者資料時夾帶推廣宣傳資料
(五)運營商營業(yè)場所推廣(POP、易拉寶、宣傳單頁)
四、發(fā)展前景
(一)手機報將以報社新聞為主要內容,展現(xiàn)報紙精華,同時最大程度體現(xiàn)手機媒體自身特色。
(二)綜合信息服務將以報紙廣告尤其是分類廣告為主要內容,匯聚各類實用信息,為讀者提供實時有用的信息查詢,也將是又一重要的利益增長點。
1、企業(yè)冠名欄目 將挑選某些欄目,如房產(chǎn)、汽車、娛樂等,或下面的一些分欄目,由一些公司冠名。用戶如果想了解該企業(yè)的產(chǎn)品信息,或獲得相關產(chǎn)品的電子優(yōu)惠券,可以回復指定代碼到系統(tǒng)平臺下載即可。
2、大型企業(yè)點播 如讀者對某行業(yè)信息感興趣,如各大商場節(jié)日折扣,各展覽館展覽信息,各醫(yī)院專家門診情況,可以發(fā)送相關企業(yè)或行業(yè)代碼到系統(tǒng)平臺,就能收到該企業(yè)或行業(yè)的最新信息;企業(yè)也可以通過彩信平臺向其會員發(fā)送促銷彩信。
3、分類服務信息 家政服務、商務服務、教育信息、人才招聘……與讀者息息相關的生活服務內容這里一個都不會少。
(三)建立分類明確的讀者數(shù)據(jù)庫
手機媒體在引入平面媒體后,不同的內容將吸引不同的讀者,通過手機媒體內容分類的專業(yè)化、細化,可以有助于收集更為詳細、全面的讀者數(shù)據(jù)庫,這將是一筆重要的資源。企業(yè)可以通過企業(yè)信息平臺向更為集中的目標客戶發(fā)送產(chǎn)品信息、促銷短信/彩信、短信/彩信優(yōu)惠券,進行讀者問答等。
(四)搭建高性價比的廣告媒體
通過手機報紙的不斷普及,可以隨之推出報紙廣告和手機廣告套餐的形式,使企業(yè)廣告更具針對性,由于手機是個人化的媒體終端,而且實行點對點地發(fā)送,以此來配合報紙廣告,打造高性價比的廣告媒體。
隨著傳統(tǒng)媒體手機報業(yè)務的勃興,操作者的市場對策也更加精準。如新華社和中國移動聯(lián)合推出的手機報,早晚各發(fā)送一次,每個月的資費只要3塊錢。
手機報資費的下調,使得它的用戶規(guī)模擴大,當用戶達到一定規(guī)模,也就具備了手機報免費化、依靠廣告盈利的條件。新華社跟中國移動合作的手機報,將新華社的內容資源和中國移動的巨大手機用戶市場結合起來。一份手機報一個月的費用是3塊錢,4000萬的用戶一個月的營業(yè)額是1.2億,一年的純利潤至少是12億以上。在中國任何一個媒介企業(yè),沒有一個可以做到12億的,包括中央電視臺。但是,新華社跟中國移動做了一個小小的最簡單的合作就創(chuàng)造了這樣一個化腐朽為神奇的模式。一條新聞可以賣出十幾萬、幾十萬的價格。這就是內容和新方式結合創(chuàng)造出的巨大的價值。新的方式將創(chuàng)造新的價值,因此,國內的手機報可以嘗試廣告盈利模式。
日本的手機報采取“少而精”的廣告戰(zhàn)略,日本的傳統(tǒng)報紙有著鋪天蓋地的廣告,但是,日本手機報的廣告數(shù)量卻少之又少。正是由于廣告數(shù)量稀少,它的宣傳效果相當顯著,手機廣告也很受企業(yè)的青睞,廣告收入相當可觀。有研究顯示,手機報的廣告達到率是報紙廣告的2倍。與互聯(lián)網(wǎng)廣告點擊率(一般低于1%)相比,手機廣告點擊率可以達到20%以上。可見手機媒體潛在的巨大廣告價值,是一個理想的推銷、宣傳產(chǎn)品的媒體。作為“第五媒體”的手機,也應該有自己的廣告,這是遲早的事情,是手機報發(fā)展程度的問題。筆者認為,可以嘗試讓受眾接觸一定的廣告,同時降低手機報的資費或將手機報免費提供給受眾,不僅可以給報社和移動運營商帶來可觀的廣告收入,還可以吸引更多的受眾,而越來越多的受眾又會吸引越來越多的廣告商,形成“馬太效應”。
(作者單位:安徽商報社)