制定出技術標準并不能保證你就能建立一個平臺,并能夠帶來商業(yè)回報。整合資源的能力對于制定標準的企業(yè)才是最重要的
完成了新一輪的電信重組后,中國終于也將進人3G時代,3G和中國3G標準TD-SCDMA又成為電信運營商特別是中國移動的關鍵任務。一直以來,圍繞3G特別是關于TD-SCDMA、WiMAX(802.16e)甚至手機電視等與標準有關的話題,都屬于業(yè)內的禁忌。
雖然并非出身于技術,但從技術上來說,我毫不懷疑TD-SCDMA有其許多獨到之處。而且中國移動也是一個非常強大的運營商,但這兩者的結合是否能自然保證TD-SCDMA如我們所期望的那樣,未來能夠與CDMA2000、WCDMA等國際標準鼎足而立呢?
我認為不一定!
實際上,我不是要批評中移動。我們知道,由于中國經濟的快速發(fā)展帶來了對通信需求的快速增長,中國移動可以說是全世界發(fā)展最快的移動通信平臺,擁有中國5億移動用戶中的3億,中國移動也擁有最好的技術,手機更新最快,發(fā)射設備最先進。但是與此同時,各種數(shù)據也都顯示中國移動并不是全球核心競爭力最強的移動運營商。這是由于中國移動在中國市場的壟斷地位決定的。
而標準是什么?無疑,我們討論的電信標準包含了一系列的相關技術規(guī)范,我特別想強調的是,我自己寧愿不把標準看成技術問題,我將之視為一種規(guī)范,目的是讓別人也在這個規(guī)范內工作,并為標準制定者帶來專利費等商業(yè)利益。
但這首先取決于標準吸引全球產業(yè)鏈上各個環(huán)節(jié)企業(yè)以及為這些企業(yè)服務的能力。也就是說,在完成了標準制定過程后,標準推廣的核心是整合產業(yè)資源,包括技術、資金、用戶等資源。但我們以前更多將標準看成自己所擁有的技術規(guī)范,這確實是構成標準的重要內容,但這遠不是“中國標準”的最終目標,因為制定出技術標準并不能保證你就能建立一個平臺。比如聯(lián)想有了一定的技術能力,中國就有了閃聯(lián)標準,那是不是說有了這樣一個標準,將來手機和PC互相通信的時候,通信廠商和IT廠商就都按閃聯(lián)的規(guī)范來?這取決于閃聯(lián)有多少成員,即有多少客戶、開發(fā)商和軟件設計商接受這一標準。
而TD-SCDMA所要做到的是讓全球接受。我們看到,為了推進中國標準,國標委和工信部都做了非常多的努力。但還需要更多不一樣的努力,以讓制定出來的標準能夠帶來商業(yè)回報,而不被束之高閣。
我想首先要打破技術決定論之囿。我們要明白,自主創(chuàng)新不僅限于純粹的技術創(chuàng)新,不是說沒有核心技術企業(yè)就不行了,很多企業(yè)的核心競爭力是服務,美國很多企業(yè)沒有核心技術,比如可口可樂、沃爾瑪、航空公司。為什么這些企業(yè)能夠取得全球范圍的競爭力,而別的企業(yè)做不到?這里面就有服務意識方面的深層競爭能力問題,這也體現(xiàn)了一個企業(yè)整合資源的能力,而整合資源的能力對于制定標準的企業(yè)才是最重要的。
其次是在這個基礎上必須要有服務意識和服務精神,要有真正客戶至上的意識,真正想超越自己,想打破自己的固有意識。但是,這對于壟斷企業(yè)來說,是非常困難的一件事。
那么在中國現(xiàn)階段,在成為世界標準制定大國之前,是不是就裹足不前甚至倒退了呢?顯然不是,中國企業(yè)要想前進,并生存得更好,關鍵是如何打破舊觀念,打破壟斷,向服務傾斜,向客戶傾斜。這些都是現(xiàn)在馬上就能做的事。