春　天

寒暄寒暄好處多

《司馬遷》一書中有這樣一段文字：“司馬遷拿吳福當(dāng)人，吳福也很尊敬司馬遷。在宮中只有司馬遷跟昊福見(jiàn)面時(shí)很認(rèn)真地寒暄，昊福就覺(jué)得司馬遷是個(gè)正直的人。后來(lái)，漢武帝要?dú)⑺抉R遷、誅滅司馬氏時(shí)，是吳福救了他，司馬遷才逃過(guò)一死?！?/p>

為什么司馬遷要和吳?！昂选蹦?文中說(shuō)得明白：因?yàn)椤八抉R遷拿吳福當(dāng)人”。那么，為什么拿人當(dāng)人就需要與之“寒暄”呢?

寒暄，亦做“暄寒”、“暄涼”，指見(jiàn)面問(wèn)候起居寒暖的客套話。舊時(shí)多在拱手的同時(shí)道“久仰久仰”或“幸會(huì)幸會(huì)”，然后詢問(wèn)其家人康泰否。既然是見(jiàn)面問(wèn)候的客套話，那么如果不把對(duì)方當(dāng)人，當(dāng)然就沒(méi)必要和他“寒暄”了。

寒暄的主要用途，是在人際交往中打破僵局，縮短人際距離，向交談對(duì)象表示自己的敬意，或是借以向?qū)Ψ奖硎緲?lè)于結(jié)交之意。所以說(shuō)，在與他人見(jiàn)面之時(shí)，若能選用適當(dāng)?shù)暮颜Z(yǔ)，往往會(huì)為雙方進(jìn)一步的交談和交往做良好的鋪墊。正因寒暄有此作用，司馬遷與吳福的寒暄才使他得到了吳福的友情，后來(lái)還救了他的命。

“寒暄”也曾讓京劇大師梅蘭芳受益匪淺。

梅蘭芳也是一位丹青妙手，他曾拜著名畫家齊白石為師，執(zhí)弟子之禮。一次，梅蘭芳應(yīng)邀到朋友家做客，齊白石先生已先來(lái)赴宴，但他衣著寒酸，被冷落在一旁(無(wú)人和他寒暄)。梅蘭芳一到，客廳里的人蜂擁而上，把他團(tuán)團(tuán)圍住，紛紛與之握手寒暄。忽然，梅蘭芳一眼見(jiàn)到齊白石先生，便急忙擠出人群，快步走到齊先生面前，一躬到地，恭恭敬敬地叫了一聲“老師”。然后，坐在老師下首，噓寒問(wèn)暖，敬菜敬酒，直至席終。齊白石深為感動(dòng)，不久，他饋贈(zèng)梅蘭芳一幅《雪，中送炭圖》，并題詩(shī)曰：“記得前朝享太平，布衣尊貴動(dòng)公卿。如今淪落長(zhǎng)安市，幸有梅郎識(shí)姓名?！?/p>

“寒暄”這個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)候之語(yǔ)，既然有如此大的魅力，那么，我們?cè)撊绾稳フ莆詹⑦\(yùn)用呢?

寒暄問(wèn)候識(shí)禮儀

和寒暄相連并相近的，還有一個(gè)詞——問(wèn)候，也就是人們相逢之際所打的招呼、所問(wèn)的安好。在多數(shù)情況下，二者應(yīng)用的情景比較相似，都是作為交談的開(kāi)場(chǎng)白來(lái)使用的。

不同的時(shí)候，寒暄的使用語(yǔ)各有特點(diǎn)。

跟初次見(jiàn)面的人寒暄，最標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法是：“您好!”“很高興能認(rèn)識(shí)您!一見(jiàn)到您非常榮幸!”比較文雅一些的話，可以說(shuō)“久仰”，或者說(shuō)“幸會(huì)”。要想隨便一些，也可以說(shuō)“早聽(tīng)說(shuō)過(guò)您的大名”、“某某某人經(jīng)常跟我談起您”，或是“我早就拜讀過(guò)您的大作”、“我聽(tīng)過(guò)您作的報(bào)告”等等。

跟熟人寒暄，用語(yǔ)則不妨親切一些、具體一些，可以說(shuō)“好久沒(méi)見(jiàn)了”、“又見(jiàn)面了”，也可以講“你氣色不錯(cuò)”、“您的發(fā)型真棒”、“您的小孫女好可愛(ài)呀”、“今天的風(fēng)真大”、“上班去嗎”等。

寒暄語(yǔ)不一定具有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，而且可長(zhǎng)可短，需要因人、因時(shí)、因地而異，而它卻不能不具備簡(jiǎn)潔、友好與尊重的特征。

寒暄語(yǔ)應(yīng)當(dāng)刪繁就簡(jiǎn)，不要過(guò)于程式化，像寫八股文。例如，兩人初次見(jiàn)面，一個(gè)說(shuō)“久聞大名，如雷貫耳，今日得見(jiàn)，三生有幸”，另一個(gè)則道“豈敢，豈敢!”搞得像演出古裝戲一樣，就大可不必了。

寒暄語(yǔ)應(yīng)帶有友好之意，敬重之心，既不容許敷衍了事般地打哈哈，也不可用以戲弄對(duì)方?！皝?lái)了”、“瞧您那德性”、“喂，您又長(zhǎng)膘了”等等，自然均應(yīng)禁用。

問(wèn)候，多見(jiàn)于熟人之間打招呼。

西方人愛(ài)說(shuō)“嗨”，中國(guó)人則愛(ài)問(wèn)“去哪兒”、“吃了嗎”、“忙什么”、“身體怎么樣”、“家人都好吧”。

在商務(wù)活動(dòng)中，也有人為了節(jié)省時(shí)間，而將寒暄與問(wèn)候合而為一，以一句“您好”來(lái)概括。

問(wèn)候語(yǔ)具有非常鮮明的民俗性、地域性的特征。比如，老北京愛(ài)問(wèn)別人“吃了嗎”，其實(shí)質(zhì)就是“您好”。您要是回答“還沒(méi)吃”，意思就不大對(duì)勁了。若以之問(wèn)候南方人或外國(guó)人，常會(huì)被理解為“要請(qǐng)我吃飯”、“諷刺我不具有自食其力的能力”、“多管閑事”、“沒(méi)話找話”，從而引起誤會(huì)。

在阿拉伯人中間，也有一句與“吃了嗎”異曲同工的問(wèn)候語(yǔ)：“牲口好嗎?”你可別生氣，人家這樣問(wèn)候您，絕不是拿您當(dāng)牲口，而是關(guān)心您的經(jīng)濟(jì)狀況如何。在以游牧為主的阿拉伯人中，還有什么比牲口更重要的呢?問(wèn)您“牲口好嗎”，的確是關(guān)心您的日子過(guò)得怎么樣。

為了避免誤解，統(tǒng)一而規(guī)范，商界人士應(yīng)以“您好”、“忙嗎”為問(wèn)候語(yǔ)。

如牽涉到個(gè)人私生活、個(gè)人禁忌等方面的話語(yǔ)，最好別拿出來(lái)“獻(xiàn)丑”。例如，一見(jiàn)面就問(wèn)候人家“跟朋友吹了沒(méi)有”，或是“現(xiàn)在還吃不吃中藥”，都會(huì)令對(duì)方反感至極。