教師與學(xué)生是學(xué)校生活中的兩大主體，二者之間的關(guān)系決定著學(xué)校的生死存亡。如果某所學(xué)校的師生關(guān)系出現(xiàn)緊張局面，那將是校長(zhǎng)最大的“心痛”。如今，很多教師抱怨學(xué)生愈發(fā)難教，學(xué)生抱怨老師真是落伍，因此而產(chǎn)生的沖突事件更是此起彼伏，這里出現(xiàn)教師虐待學(xué)生的新聞，那里出現(xiàn)學(xué)生毆打教師的案件甚至“人命案”。即便如此，這還只是問題的表象，其根源是：師生的感情紐帶出現(xiàn)了斷裂，而這份感情紐帶之所以斷裂是因?yàn)閹熒g沒有了彼此的信任。

2007年6月20日《南方周末》報(bào)記者報(bào)道了一件發(fā)生在教育領(lǐng)域的悲劇：一位年僅十幾歲的學(xué)生方方，因反感老師的長(zhǎng)期管束（如動(dòng)不動(dòng)就請(qǐng)家長(zhǎng)），就對(duì)自己的老師痛下毒手。該事件發(fā)生后，華中地區(qū)某教育專家認(rèn)為此悲劇的根本原因是:方方自己“目無他人”、家庭和社會(huì)對(duì)其行為底線一再退讓，導(dǎo)致方方如此肆無忌憚，“為所欲為”。這樣的分析很難讓人茍同，仿佛方方天生就與世為敵！可是據(jù)方方的同學(xué)及朋友描述，方方一直生活在一個(gè)被人遺棄的世界里。如果方方的朋友描述的情況屬實(shí)，從青少年健康成長(zhǎng)需要的角度來講，方方的家長(zhǎng)和學(xué)校似乎沒有盡到應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)。而且接下來方方面臨的將是多年的牢獄生活，在未來的人生道路上，他將永遠(yuǎn)背上“殺師”的罪名，當(dāng)他幡然醒悟時(shí)那又將是無窮無盡的自責(zé)……因此筆者認(rèn)為，在此案件中，方方也是一名受害者。

也許教師會(huì)說：“像方方這樣的學(xué)生根本就不值得信任?！笨墒菍W(xué)生也會(huì)說：“老師根本就不信任我們這樣的學(xué)生?！庇谑?，當(dāng)教師對(duì)方方這樣的學(xué)生不信任時(shí)—→這樣的學(xué)生就會(huì)對(duì)老師更不信任—→老師對(duì)學(xué)生越發(fā)不信任—→學(xué)生就越發(fā)“破罐子破摔”—→老師就強(qiáng)行管制—→學(xué)生就激烈對(duì)抗……按這樣緊張的關(guān)系發(fā)展下去，勢(shì)必會(huì)最大程度地破壞師生間的信任關(guān)系。然而當(dāng)一位教師出現(xiàn)不信任行為或不守信行為時(shí)，很容易導(dǎo)致教師的“不信任擴(kuò)散”（即“暈輪效應(yīng)”），這將意味著學(xué)生對(duì)教師這一群體的信任感嚴(yán)重喪失， 并且可能導(dǎo)致收回其他種類的信任?？僧?dāng)今很多教師并沒有意識(shí)到自己的不信任行為已經(jīng)帶來了嚴(yán)重后果，而是在那里一味地抱怨學(xué)生“變得越來越難教了……”，這恰恰是當(dāng)今教育領(lǐng)域的悲劇所在。

信任及其價(jià)值

信任是社會(huì)關(guān)系系統(tǒng)中人與人之間順利、有效溝通的前提條件與重要保障。隨著現(xiàn)代化程度的提高，多元因素的影響，當(dāng)今社會(huì)系統(tǒng)變得復(fù)雜至極，人與人之間的溝通時(shí)間和歷程相比以往要費(fèi)更多周折。但是信任能為處理復(fù)雜信息贏得時(shí)間，從而為適應(yīng)更復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境提供保障。從系統(tǒng)角度看，復(fù)雜社會(huì)關(guān)系下信任更能有地效消減系統(tǒng)間彼此的復(fù)雜性并提高溝通效率，使得人際溝通變得流暢、有質(zhì)量。猶如金融流通領(lǐng)域里信用卡的使用，因?yàn)榻鹑谙到y(tǒng)先予消費(fèi)者以信任，消費(fèi)者隨之回饋給對(duì)方的是到銀行里存款、透支等，這是因“金錢透支”而帶來的“信任透支”，其實(shí)這是“暈輪效應(yīng)”的正向發(fā)展。雖說這種“透支”有很大風(fēng)險(xiǎn)，但因信任能給雙方帶來時(shí)空上的便捷與高效，因此人們?cè)该斑@個(gè)險(xiǎn)。人際交往也是如此，一味地要求別人的信任是不可能的，信任是給予和提供。

筆者曾經(jīng)看過這樣一則故事：

一名勞改犯在外出修路時(shí)，撿到了1000元錢，不假思索地交給了看護(hù)警察?？墒蔷靺s輕蔑地對(duì)他說：“別來這一套，你們用自己的錢變著花樣地賄賂我，想換取資本減刑，你們這號(hào)人就是不老實(shí)!”

囚犯萬念俱灰，覺得世界上再也沒人會(huì)相信他了，于是他越獄了！

在逃亡的途中，他大肆搶劫錢財(cái)準(zhǔn)備外逃。在乘坐開往邊境的火車上，因?yàn)樘珨D，他只好站在廁所旁，這時(shí)一位年輕漂亮的女士走進(jìn)廁所準(zhǔn)備關(guān)門時(shí)，發(fā)現(xiàn)門扣壞了，于是對(duì)站在門口的囚犯輕聲說：“先生，你能為我把門嗎？”

他一愣，看著姑娘純潔無瑕的眼神，他點(diǎn)了點(diǎn)頭，姑娘紅著臉進(jìn)去了，而他像忠誠(chéng)的衛(wèi)士一樣嚴(yán)嚴(yán)把守著門。

就在那一霎間，他突然改變了主意。在下一站停車時(shí)，他到車站派出所投案自首了。

所以說，對(duì)他人無條件的信任，哪怕是一個(gè)信任的眼神、一句信任的話語都能拯救一個(gè)人的靈魂，能使萬念俱灰的人在內(nèi)心深處激起重新站起來的勇氣。

教師信任的現(xiàn)狀

在學(xué)生的心目中，教師是屬于比較典型的“可以付諸信任”的社會(huì)角色，是一種“助人型”的社會(huì)角色，讓自己值得學(xué)生信任和主動(dòng)地信任學(xué)生是社會(huì)規(guī)范賦予教師這個(gè)角色的行為要求。教師的一個(gè)信任行為很容易導(dǎo)致“信任擴(kuò)散”或“不信任擴(kuò)散”。比如，很多教師認(rèn)為學(xué)生是不可以信任的，如果哪位教師敢冒“大不韙”去信任學(xué)生，一旦出現(xiàn)不如意現(xiàn)狀時(shí)，其他教師包括給予學(xué)生信任的這位教師也會(huì)強(qiáng)化“學(xué)生不可信”的認(rèn)識(shí)。學(xué)生也是如此，一旦哪位學(xué)生說，某某老師不值得信任，再加上事實(shí)的驗(yàn)證，學(xué)生就會(huì)對(duì)老師的不信任意識(shí)進(jìn)行強(qiáng)化，甚至漫延。一種認(rèn)識(shí)在人們心目中扎下根后，再去糾正它，需要付出更大的努力，于是這種惡性循環(huán)狀態(tài)在教育領(lǐng)域內(nèi)就形成了一種“不信任文化”，所以才會(huì)有“教師與學(xué)生是不同戰(zhàn)壕里的人，他們永遠(yuǎn)屬于兩大陣營(yíng)；教師在與學(xué)生的‘交戰(zhàn)’中，如果能夠智勝一籌，以智取勝，學(xué)生會(huì)甘愿做你的‘手下敗將’”等說法。試想，把教師擺在敵我立場(chǎng)中，師生間還有信任可言嗎？而且這種環(huán)境熏陶出來的學(xué)生會(huì)以發(fā)現(xiàn)別人的缺點(diǎn)或錯(cuò)誤為樂，尤其是老師的缺點(diǎn)或錯(cuò)誤。因?yàn)槠綍r(shí)老師對(duì)他們實(shí)施控制、管束，讓他們敢怒而不敢言，此時(shí)此刻是“以其人之道，還治其人之身”的時(shí)機(jī)了。再者從教育的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來看，如此互動(dòng)關(guān)系中影響出來的學(xué)生只會(huì)對(duì)社會(huì)、對(duì)他人不敢給予信任，他們只會(huì)保持隨時(shí)準(zhǔn)備“迎戰(zhàn)”的警惕心態(tài)。難道這是我們所需要的未來一代嗎？

我國(guó)學(xué)者丁靜的研究結(jié)果顯示：教師誤解學(xué)生的比例達(dá)13.79%，因誤解導(dǎo)致教師語言失控的幾率達(dá)37.93%、行為失控者達(dá)41.38%，甚至有6.80%的教師會(huì)因?yàn)檎`解而去體罰學(xué)生。這些數(shù)據(jù)表明一個(gè)事實(shí)：師生間的信任狀況不容樂觀，他們之間充滿著對(duì)抗與沖突。問題如此嚴(yán)峻的師生關(guān)系狀態(tài)如果不能引起教師的反思，那才是嚴(yán)重的問題。

教師信任的完善

教師信任是社會(huì)系統(tǒng)信任關(guān)系中的一種，它是指教師系統(tǒng)中的每位教師對(duì)自我、他人、學(xué)生的期望及在跟學(xué)生互動(dòng)中產(chǎn)生的一種理解與期望的心靈狀態(tài)，它包括兩種行為：一是對(duì)自己的信任，即自我人格信任，二是對(duì)他人的信任，即提供信任。前者是后者的基礎(chǔ)和前提，人如果沒有自我人格的信任，對(duì)他人根本無法產(chǎn)生真正的信任。因此完善自我人格信任是建立教師信任的核心。

完善教師自我人格信任是建立教師信任的核心，但決定教師產(chǎn)生自我人格信任的力量源泉是教師個(gè)體對(duì)自我德與才的充分信任，而這份“德”與“才”又來源于教師對(duì)自己所掌握的專業(yè)知識(shí)、應(yīng)具備的能力和責(zé)任感的自信。

才，即教師良好的基本知識(shí)與技能，包括教育、教學(xué)知識(shí)與技能，與學(xué)生溝通的知識(shí)與技能等，具備了這種能力的教師會(huì)對(duì)自我充滿信心，展現(xiàn)給學(xué)生的也是一種陽光形象，在與學(xué)生互動(dòng)時(shí)，學(xué)生會(huì)潛移默化地或直接受到老師的影響，他們會(huì)把“有才之士”作為自己努力的目標(biāo)。

德，即教師的責(zé)任感，主要指教師內(nèi)心對(duì)教育的敬重和推崇，并自覺地做好自己分內(nèi)的事情。一位有德的教師在行為上是勇于面對(duì)該做（或承擔(dān)）的事情，做值得做（或承擔(dān)）的事情及有必要做（或承擔(dān)）的事情?！暗隆斌w現(xiàn)的是教師為人負(fù)責(zé)且誠(chéng)實(shí)的一種態(tài)度，在生活中體現(xiàn)的是教師的一言一行：什么時(shí)候都能彎腰撿起地面上的一片紙屑，手里的垃圾一定會(huì)扔到垃圾桶里，上課從來不遲到，一貫說到做到等。有德的教師能克制本能沖動(dòng)，對(duì)待自己周圍的人及環(huán)境時(shí)，能以一顆平常心對(duì)待自己周圍的人、事、物。

教師相信自我是為了更好地相信他人（主要是相信學(xué)生），因?yàn)榻處煹囊粋€(gè)信任的眼神就是學(xué)生重新?lián)P起自信風(fēng)帆的力量，一句信任的話語，就是學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力的源泉。真正有德的教師是一位對(duì)自我的人格進(jìn)行不斷完善且充滿自信的教師，也是令人信賴的教師。

人類會(huì)毫無理由地信任知識(shí)與真理，那是因?yàn)檎胬砭邆淞吮恍湃蔚臋?quán)威和資格，教師要想獲得這種無條件信任的權(quán)威和資格必須要從自我做起。而且只有自我信任人格建立后，才能為他人提供真正的信任。如果每位教師能首先向?qū)W生“透支信任”的話，學(xué)生就可毫無理由地信任老師，一旦這種正向“信任擴(kuò)散”文化形成后，師生間的誤會(huì)與沖突就會(huì)大大減少，兩者之間的悲劇就不會(huì)發(fā)生，教育理想的彼岸也有望達(dá)到。

學(xué)生的心靈是為接受一切美好事物而敞開著的，只要教師給予他們信任，他們就會(huì)覺得無比幸福，就會(huì)漸漸地負(fù)起責(zé)任，就會(huì)努力做好自己力所能及的事情，就會(huì)體現(xiàn)出應(yīng)有的價(jià)值。因此要改善教師對(duì)他人信任的第一步是教師要改變自己，改變自己的學(xué)生觀：教師與學(xué)生在人格上是平等的，在交往中是民主的，在相處氛圍上是和諧的。第二步是尊重、信任、理解學(xué)生，教師與學(xué)生之間能理解對(duì)方，心靈相容、互相接納，形成師生至愛的、真摯的情感關(guān)系。這就要求教師能給予學(xué)生自主的精神與行動(dòng)，相信只要“教師小小的改變，學(xué)生定會(huì)有大大的不同”。

結(jié)語

教師個(gè)體對(duì)自我專業(yè)知識(shí)、相應(yīng)技能與責(zé)任感的那份自信決定著教師的自我人格信任，只有具備了自我人格信任的教師才能給予他人真正的信任；反之，他人對(duì)“我”的信任又影響著自我基本知識(shí)和能力的提高，當(dāng)自我能力提高了，人對(duì)自我就會(huì)更加信任，就會(huì)更加具有責(zé)任感，就會(huì)對(duì)自我人格更加肯定。

只有全體教師有了自我信任意識(shí)，才能向?qū)W生提供真正的信任；只有收到信任的學(xué)生，才會(huì)成長(zhǎng)為健全人格的未來一代；只有未來一代的學(xué)生具備了自我信任人格，他們才能真正地信任于他人；只有學(xué)生與教師都具備了自我信任人格，師生間才能建立真正良性互動(dòng)的信任關(guān)系。雖然我們今天生活的世界復(fù)雜到了極限，但正如盧曼所說：“越是高度分化的社會(huì)越需要更多的信任”，教育領(lǐng)域也是如此?！?/p>

（作者單位：華東師范大學(xué)公共管理學(xué)院教育管理系）