[摘要]高校切實提高管理水平、教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益，保障高等學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)，必須培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的教學(xué)管理隊伍。從耗散結(jié)構(gòu)理論視角和管理熵角度出發(fā)，分別從開放體系、遠(yuǎn)離平衡態(tài)、非線性和漲落作用四個方面對構(gòu)建高校教學(xué)管理體系進(jìn)行論述，以期對高校教學(xué)管理、提高管理效率諸多方面提供方法論上的指導(dǎo)。

[關(guān)鍵詞]教學(xué)管理 耗散結(jié)構(gòu) 管理熵

耗散結(jié)構(gòu)理論是20世紀(jì)60年代末、70年代初由比利時科學(xué)家伊里亞·普里高津通過對遠(yuǎn)離平衡的物理現(xiàn)象的研究而創(chuàng)立的普適性理論，主要研究在遠(yuǎn)離平衡的條件下，系統(tǒng)通過與外界的物質(zhì)、能量和信息交換，形成和維持一種空間或時間上的有序結(jié)構(gòu)的機理。作為一種具有普遍意義的方法論，耗散結(jié)構(gòu)理論主要討論了系統(tǒng)在與外界環(huán)境交換物質(zhì)和能量的過程中從混沌向有序轉(zhuǎn)化的機理、條件和規(guī)律。不僅為揭示自然現(xiàn)象之謎提供了一把理論鑰匙，而且為探索復(fù)雜現(xiàn)象的運動變化規(guī)律提供了可以洞見的自然科學(xué)工具。

耗散結(jié)構(gòu)的形成必須滿足四個條件：(1)開放系統(tǒng)。通過系統(tǒng)與外界交換物質(zhì)、能量和信息的，吸入負(fù)熵，使系統(tǒng)總熵處于減少，產(chǎn)生新的有序的組織結(jié)構(gòu)。(2)遠(yuǎn)離平衡態(tài)。系統(tǒng)遠(yuǎn)離平衡態(tài)時可能走向一個與用最小熵產(chǎn)生原理所預(yù)言的，頗為不同的，高熵產(chǎn)生的、宏觀上有序的狀態(tài)。(3)突變現(xiàn)象。構(gòu)成系統(tǒng)的每個組分的實際值與反映系統(tǒng)性質(zhì)的測量值的偏差稱為漲落。當(dāng)某個微小的漲落處于臨界點附近時，可能被不穩(wěn)定的系統(tǒng)放大，越過臨界點，產(chǎn)生突變，達(dá)到新的耗散結(jié)構(gòu)分支。(4)非線性相互作用。系統(tǒng)通過非線性機制在臨界點附近漲落使系統(tǒng)產(chǎn)生突變越過臨界點后的抑制作用，使系統(tǒng)穩(wěn)定到新的耗散結(jié)構(gòu)分支上。

高校教學(xué)管理耗散結(jié)構(gòu)體系

高校教學(xué)管理工作在本質(zhì)上就是一個耗散結(jié)構(gòu)，我們將耗散結(jié)構(gòu)理論引入高校教學(xué)管理隊伍建設(shè)中，可以得到管理耗散和管理耗散結(jié)構(gòu)，將熵的思想引入到高校教學(xué)管理系統(tǒng)中，可得到管理熵的概念，管理熵是高校管理系統(tǒng)內(nèi)部的混亂無序程度和無效能量增加的量度。高校管理熵增加的過程是高校教學(xué)管理系統(tǒng)內(nèi)部政府教育行政部門、高校、教師、學(xué)生、知識、圖書、設(shè)備、設(shè)施、教學(xué)思想、評價標(biāo)準(zhǔn)等在相對封閉的組織運動過程中，各要素之間的協(xié)調(diào)發(fā)生障礙，或者由于外部環(huán)境對系統(tǒng)的不可控輸入達(dá)到一定程度時，系統(tǒng)就很難繼續(xù)圍繞設(shè)定目標(biāo)進(jìn)行控制，從而在功能上表現(xiàn)出有序性減弱，無序性增加，有效能量逐漸減少，而無效能量不斷增加的過程。要提高高校教學(xué)管理的效益和質(zhì)量，必然要求教學(xué)編制、實施、評價等環(huán)節(jié)的混亂程度越小越好，有序性越大越好。高校教學(xué)管理者追求的目標(biāo)是管理熵值盡量小，有序度盡量大。我們要使系統(tǒng)遠(yuǎn)離平衡狀態(tài)，使之處于混亂狀態(tài)，充分發(fā)揮組織的作用，而我們的管理目標(biāo)卻是使系統(tǒng)處于有序，使混亂程度越小越好，這似乎與我們所倡導(dǎo)的有些矛盾。但實際上使系統(tǒng)處于混亂是指處于耗散結(jié)構(gòu)下的無序，而不是處于一般所謂熱力學(xué)封閉系統(tǒng)下的無序，使系統(tǒng)處于有序也是耗散結(jié)構(gòu)下的有序，而不是所謂熱力學(xué)平衡狀態(tài)下的有序。對于熱力學(xué)平衡系統(tǒng)而言，由于其封閉性的特點，系統(tǒng)從有序向無序，混亂度增大的變化過程是自發(fā)的；從無序向有序或從低級有序向較高級有序的變化過程卻是非自發(fā)的。但是對于具有耗散結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)而言，其內(nèi)部的進(jìn)化遵循達(dá)爾文進(jìn)化學(xué)說而進(jìn)行著各種各樣的自組織并進(jìn)而演化，只要滿足一定的條件，系統(tǒng)內(nèi)部從無序向有序的進(jìn)化是自組織的，從低級的有序到高級的有序也是自組織的，所以對于具有耗散結(jié)構(gòu)的高校教學(xué)管理系統(tǒng)而言，應(yīng)該創(chuàng)造條件，促進(jìn)高校教學(xué)管理與外界的物質(zhì)、能量和信息的交換，增加系統(tǒng)的負(fù)熵流，促進(jìn)系統(tǒng)內(nèi)部的組織、自組織的自由發(fā)生，不斷自由產(chǎn)生的新的自組織接受進(jìn)化論的影響而不是由某個管理者的喜好和專長左右。

從耗散結(jié)構(gòu)理論的視角，將高校教學(xué)管理隊伍建設(shè)可看作熵增累積、無序參量增加、系統(tǒng)混亂程度的加重。要達(dá)到保持穩(wěn)定的環(huán)境，實現(xiàn)高校教學(xué)管理隊伍的有序，產(chǎn)生管理的自組織現(xiàn)象，需對體系中4個因素進(jìn)行把握和控制。

1、開放體系。任何系統(tǒng)內(nèi)部都以不同的速率產(chǎn)生熵增，系統(tǒng)趨向平衡、無序度增大，且具有不可逆性。對于孤立系統(tǒng)來說，沒有外來負(fù)熵的抵消，熵要不斷增大，只有在系統(tǒng)達(dá)到平衡態(tài)、熵取得最大值，使系統(tǒng)完全處于雜亂無序的狀態(tài)時才成立。對于高校教學(xué)管理隊伍系統(tǒng)來講也是如此。在系統(tǒng)演進(jìn)過程中，因年齡結(jié)構(gòu)、知識更新速度、組織等級結(jié)構(gòu)等，系統(tǒng)內(nèi)會產(chǎn)生溝通協(xié)調(diào)不暢、效率低下、管理手段落后等象征無序參量增加的熵增。如果在熵增過程中，高校教學(xué)管理系統(tǒng)因?qū)W習(xí)動力不足或信息封閉、組織環(huán)境較差等原因，不能通過與環(huán)境進(jìn)行適度的物質(zhì)、能量和信息交換，不能夠使高校教學(xué)管理隊伍系統(tǒng)從環(huán)境中攝入足夠的負(fù)熵與自身的增熵抵消，系統(tǒng)總熵不斷增加，無序參量持續(xù)增大，高校教學(xué)管理系統(tǒng)的活動將會滯緩、動力源匱乏，導(dǎo)向功能致弱、調(diào)控功能失效。要保持高校教學(xué)管理隊伍的穩(wěn)定，必須構(gòu)建開放的系統(tǒng)，不斷從外部輸入信息和能量，保證系統(tǒng)良性運轉(zhuǎn)。高校教學(xué)管理隊伍是一種動態(tài)開放的自組織系統(tǒng)，需要不斷地同外界環(huán)境進(jìn)行著物質(zhì)、能量和信息的交換。在考慮到系統(tǒng)內(nèi)部的熵增的同時，還要考慮系統(tǒng)與環(huán)境之間的熵交換，系統(tǒng)可以從環(huán)境中獲得負(fù)熵，也可以獲得正熵。若環(huán)境對教學(xué)管理隊伍系統(tǒng)的發(fā)展不利，系統(tǒng)從外界輸入的是正熵性質(zhì)的物質(zhì)、信息和能量，系統(tǒng)的熵增會迅速助長，使教學(xué)管理隊伍系統(tǒng)淪為混亂無序的速度加快，組織的協(xié)調(diào)能力和向心力就會減弱。

2、遠(yuǎn)離平衡態(tài)。非平衡是有序之源，在平衡態(tài)，體系的熵量已經(jīng)增至極大，無序度已經(jīng)增至極大，不可能產(chǎn)生有序。有序的生機是在遠(yuǎn)離平衡態(tài)時萌動，這樣才可能使體系具有足夠的反應(yīng)推動力，推進(jìn)無序轉(zhuǎn)化為有序，形成耗散結(jié)構(gòu)。例如在高校實施全員聘用合同制，實行“競爭上崗”，這種“競爭”實際上就是一種非平衡態(tài)，它可促使教學(xué)管理人員不斷的充實自己，努力工作，提高業(yè)績。高?？梢愿鶕?jù)教學(xué)管理人員狀況，適時對教學(xué)管理人員進(jìn)行調(diào)整，使教學(xué)管理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，系統(tǒng)保持穩(wěn)定。

3、非線性作用。遠(yuǎn)離平衡態(tài)的非線性自組織系統(tǒng)，系統(tǒng)各要素之間存在著復(fù)雜的非線性協(xié)同作用，各要素間不是簡單的因果關(guān)系、線性依賴關(guān)系，而是既存在著正反饋的倍增效應(yīng)，也存在著限制系統(tǒng)進(jìn)化的負(fù)反饋，即體系內(nèi)各要素之間具有超出整體局部線性疊加效果的非線性作用。教學(xué)管理隊伍系統(tǒng)出現(xiàn)不和諧“音符”，即一個很微弱的正熵流，就可能激起各支系統(tǒng)產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，使其作用疊加倍增，促成巨大漲落，導(dǎo)致相變，使本來的有序狀態(tài)消失，系統(tǒng)陷入混亂，產(chǎn)生巨大而驚人效果，使線性體系具有自我放大的變化機制，產(chǎn)生突變行為和相干效應(yīng)、協(xié)同動作。如高校教學(xué)管理隊伍中出現(xiàn)的危機事件暴露了在常規(guī)狀態(tài)下看不到的管理弊病，我們應(yīng)在事后采取系列管理措施防止此類事情的再次發(fā)生，進(jìn)一步促進(jìn)提高管理質(zhì)量，以超常的方式重新組織自己，實現(xiàn)有序。

4、漲落作用。構(gòu)建高校教學(xué)管理系統(tǒng)具有漲落或起伏變化，才能啟動非線性的相互作用，使體系脫離原來狀態(tài)，發(fā)生質(zhì)的變化。躍遷到一個新的穩(wěn)定的有序態(tài)，形成耗散結(jié)構(gòu)。漲落主要是由于受到體系內(nèi)部或外部的一些難以控制的復(fù)雜因素干擾引起的，帶有隨機的偶然性，然而卻可以導(dǎo)致必然的有序。因此，在構(gòu)建高校教學(xué)管理隊伍建設(shè)中，應(yīng)重視發(fā)生在教學(xué)管理人員中的任何意外和變化，并及時采取措施，對相應(yīng)的問題進(jìn)行整體性宏觀調(diào)整。

高校教學(xué)管理熵流控制

任何一個封閉的高校管理系統(tǒng)中內(nèi)部因子的相互作用必然使系統(tǒng)產(chǎn)生管理熵增加的自發(fā)趨勢，這是不利于提高管理效率和質(zhì)量的。而系統(tǒng)與外界的物質(zhì)、能量和信息的交換卻可以增加系統(tǒng)的負(fù)熵，以抵消體系內(nèi)正熵的增加，從而確保系統(tǒng)自身不斷地走向更高層次的有序。在高校教學(xué)管理系統(tǒng)中，其熵流變化可以如下表示：

△S=△S正+△S負(fù)

△S表示管理系統(tǒng)總熵的變化；△S正表示系統(tǒng)內(nèi)部因素引起的正熵的增量

△S負(fù)表示系統(tǒng)優(yōu)化管理而引入的負(fù)熵的增量(相應(yīng)值取負(fù)號)

由上所述，要使高校教學(xué)管理走向非熱力學(xué)分支的有序平衡狀態(tài)，我們必須要創(chuàng)造條件使系統(tǒng)與外界進(jìn)行更多的物質(zhì)、能量和信息交換，以維持負(fù)熵的增量，用以抵消封閉系統(tǒng)的內(nèi)部無序的影響，使系統(tǒng)最終達(dá)到新的有序。保證系統(tǒng)能夠持續(xù)不斷地從外界吸收和進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息交換的同時，應(yīng)分析高校教學(xué)管理的內(nèi)部特征，尋找優(yōu)化結(jié)構(gòu)、加快和促進(jìn)自組織進(jìn)行的條件，尋找可以控制的外部條件。尋找高校教學(xué)創(chuàng)新、保持旺盛生命力的突破點，提高高校教學(xué)管理的效率。耗散結(jié)構(gòu)理論、自組織原理、管理熵的運用，為我們從整體上理解和把握高校教學(xué)管理提供了一個新視角，也為如何管理高校教學(xué)，提高管理效率，提供了方法論上的指導(dǎo)。