阿梅是名牌高校的博士畢業(yè)生，雖然很有才華，但是有點(diǎn)“居高自傲”，受不得別人的批評(píng)。正當(dāng)阿梅的事業(yè)蒸蒸日上之際，她參加了國(guó)內(nèi)的一個(gè)專業(yè)會(huì)議，許多知名學(xué)者都到會(huì)。在會(huì)議上，阿梅匯報(bào)了自己引以為豪的研究。報(bào)告完畢后，一些學(xué)者對(duì)她的研究提出了一些質(zhì)疑。由于提問(wèn)者的言辭比較犀利，阿梅逐漸開(kāi)始暴躁起來(lái)。最后，阿梅實(shí)在忍受不了別人的批評(píng)，朝著這些學(xué)者破口大罵……

事情發(fā)生后，單位對(duì)阿梅做出了嚴(yán)肅處理——辭退。由于這件事情在學(xué)術(shù)界影響極壞，幾乎沒(méi)有單位愿意接收阿梅。

心理分析：阿梅的暴躁情緒以及較差的情緒調(diào)節(jié)能力是她失敗的根本原因。情緒在人們的生活中具有重要作用，人們通過(guò)情緒能夠傳遞信息、適應(yīng)社會(huì)、提高工作效率等，也能通過(guò)不良情緒來(lái)破壞自己的行動(dòng)和計(jì)劃。因此，掌控不良情緒的能力，比智商、財(cái)富等更為重要。

要徹底控制不良情緒，我們需要尋找不良情緒產(chǎn)生的根源。Albere Ellis等人提出了“情緒的ABC機(jī)制”，揭示了引發(fā)人類情緒的主要原因。這一理論的基本觀點(diǎn)是，人類的不安情緒主要源于人類對(duì)事件和周圍情境自言自語(yǔ)的述說(shuō)，而不是源于實(shí)際事情與情境本身。個(gè)體情緒產(chǎn)生的路線是A-B-C。

A是誘發(fā)事件，是個(gè)體記憶中的、當(dāng)前體驗(yàn)到的或?qū)⒁l(fā)生的令人擔(dān)心的各種境遇的總稱。因?yàn)檫@些事件誘發(fā)、刺激并且喚醒了我們的思維、理性和非理性的信念系統(tǒng)以及自言自語(yǔ)的述說(shuō)。

B是個(gè)體的信念和自言自語(yǔ)的述說(shuō)。在誘發(fā)事件的作用下，個(gè)體會(huì)不斷產(chǎn)生內(nèi)心對(duì)話或自言自語(yǔ)。這些自言自語(yǔ)的述說(shuō)幾乎是自動(dòng)進(jìn)行的，它們決定著我們對(duì)事件和情景做出何種情緒反應(yīng)。信念和自言自語(yǔ)有兩種主要的類型：一是理性的信念與自信自語(yǔ)，主要指自我救助性的、應(yīng)對(duì)性的和適應(yīng)性的述說(shuō)，這些述說(shuō)能引發(fā)健康的情緒；二是非理性的信念與自言自語(yǔ)，也被稱為“認(rèn)知扭曲”或“錯(cuò)誤觀念”，這些述說(shuō)導(dǎo)致不良情緒。Albert Ellis認(rèn)為，個(gè)體主要的非理性的信念與自信自語(yǔ)包括：三種“必須”①我必須……②你(他或她)必須……③我生活的世界和周圍的環(huán)境必須……和三種“絕對(duì)應(yīng)該”①我絕對(duì)應(yīng)該……②你(他或她)絕對(duì)應(yīng)該……③我生活的世界和周圍的環(huán)境絕對(duì)應(yīng)該……在“必須”和“絕對(duì)應(yīng)該的”信念作用下，個(gè)體容易得出以下“非理性結(jié)論”：(1)糟糕透頂；(2)我不能忍受；(3)指責(zé)和譴責(zé)；(4)我真沒(méi)用；(5)總是和從不。

C是結(jié)果，是由我們的信念和自言自語(yǔ)所引發(fā)的情緒和行為。情緒方面的結(jié)果既包括焦慮、憤怒、抑郁以及其他不愉快的情緒，也包括幸福和滿足感等積極的愉快的情緒；行為方面的結(jié)果可能是積極的、自我救助性的，也可能是消極的、自我傷害的、適應(yīng)不良的。

就上述阿梅的例子來(lái)說(shuō)，阿梅報(bào)告完畢后，持有這樣一些非理性的信念與自言自語(yǔ)，“你們必須或絕對(duì)應(yīng)該接受我的研究”；如果你們不接受的話，“我不能忍受”……在這種不良信念的作用下，阿梅任由自己的暴躁情緒發(fā)泄，造成不良后果。

心理策略：根據(jù)情緒的ABC理論，在產(chǎn)生消極情緒時(shí)，我們可以采用以下策略來(lái)調(diào)節(jié)或救助自己的情緒：

1、認(rèn)識(shí)到引發(fā)情緒的主要因素是自己的非理性信念和自言自語(yǔ)，而不是實(shí)際事件或其他的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。這樣，個(gè)體可以將非理性信念轉(zhuǎn)變?yōu)槔硇孕拍?，然后產(chǎn)生新的情緒和行為。如果人們認(rèn)為不愉快的事件是導(dǎo)致不良情緒產(chǎn)生的直接原因，自己將無(wú)力控制自己的情緒，不良的情緒就會(huì)肆意蔓延，進(jìn)而危害到人們的身心健康，甚至造成不可挽回的惡果。

2、先解決自己的情緒問(wèn)題，然后再理性地處理問(wèn)題或應(yīng)對(duì)難以相處的人。

3、以“更喜歡”和“更希望”取代對(duì)自己、他人和對(duì)周圍世界所賦予的“必須”和“絕對(duì)應(yīng)該”。

4、運(yùn)用分心、轉(zhuǎn)移和娛樂(lè)的方法，把注意力放在一些愉快的活動(dòng)上。

5、一旦在三種“必須”和“絕對(duì)應(yīng)該”的信念下，產(chǎn)生了不良情緒，要學(xué)會(huì)及時(shí)駁斥這種非理性的信念，用理性的信念來(lái)調(diào)節(jié)自己的情緒。