摘 要：近年來，單親家庭青少年子女的心理健康教育問題隨著離婚率的提高成為一個(gè)普遍的社會(huì)問題。青少年并不是孤立于父母而存在的，和諧的親子關(guān)系是孩子成長為一個(gè)健康的社會(huì)人的必要條件。作為心理健康教育工作者，要運(yùn)用心理輔導(dǎo)技巧，對(duì)青少年的家庭背景、父母的教養(yǎng)態(tài)度、親子溝通模式等予以充分的認(rèn)知和了解；幫助父母以民主、平等的態(tài)度對(duì)待子女，消除親子間產(chǎn)生的隔閡和冷漠，塑造和諧的親子關(guān)系，為青少年及其父母提供有效的心理援助。

關(guān)鍵詞：親子關(guān)系；青少年；心理健康

中圖分類號(hào)：B844文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-010X（2008）01-0013-04

一、引言

近年來，單親家庭子女教育問題隨著離婚率的提高成為一個(gè)普遍的社會(huì)問題。家庭殘缺給青少年子女心理健康帶來的不良影響日益成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。在情感上，由于較易被忽視，一些孩子因長期抑郁而變得性情孤僻，對(duì)他人、對(duì)社會(huì)極端冷漠，缺乏責(zé)任感；甚至有的孩子對(duì)父母的態(tài)度由失望到厭惡以至仇恨，產(chǎn)生反社會(huì)行為。在情緒上，受父母離異的打擊，一些孩子情緒變化激烈，消極情緒往往多于積極情緒，表現(xiàn)為喜怒無常、悲觀失望、易發(fā)怒和煩躁等。在人際關(guān)系上，由于離異家庭的孩子在日常生活中，缺少健全的父母保護(hù)氛圍以及與家庭成員之間友好相處的體驗(yàn)，變得不相信人與人之間會(huì)存在友好的親密關(guān)系，表現(xiàn)為樂群性差，攻擊性行為明顯等等[1]。離異家庭的子女出現(xiàn)上述心理健康問題有其自身原因。因?yàn)榍嗌倌陼r(shí)期是人生發(fā)展的一個(gè)特殊時(shí)期，被稱為“心理斷乳期”或“急風(fēng)暴雨期”。生理上的逐步成熟使青少年產(chǎn)生成人感，他們希望能獲得成人的某些權(quán)力，找到新的行為標(biāo)準(zhǔn)并渴望變換社會(huì)角色；然而，由于他們的心理發(fā)展水平有限，許多期望不能實(shí)現(xiàn)，以至產(chǎn)生挫折感，面臨種種心理危機(jī)[2]。但與此同時(shí)，青少年并不是孤立于父母而存在的，親子之間在不斷地發(fā)生著相互作用。青少年心理行為問題或癥狀的產(chǎn)生、發(fā)展和維持，與他們同父母之間不良的交往方式和家庭結(jié)構(gòu)有非常密切的關(guān)系，單親家庭子女更是如此[3]。和諧的親子關(guān)系有助于營造民主、寬松、信任的家庭氛圍，使家庭成員感受到親情的珍貴和美好，是孩子成長為一個(gè)健康的社會(huì)人的必要條件。因此，作為心理健康教育工作者，要運(yùn)用心理輔導(dǎo)技巧，對(duì)青少年的家庭背景、父母的教養(yǎng)態(tài)度、親子溝通模式等予以充分的認(rèn)知和了解；并在此基礎(chǔ)上，教授親子溝通的技巧，幫助父母以民主、平等的態(tài)度對(duì)待子女，消除親子間產(chǎn)生的隔閡和冷漠，塑造和諧的親子關(guān)系，為青少年及其父母提供有效的心理援助。在此，筆者試圖通過對(duì)具體案例的分析，闡明塑造和諧親子關(guān)系在單親家庭子女心理健康教育中的重要作用。

二、案例分析

案例背景：小明（化名），男，14歲，初中一年級(jí)學(xué)生；小明的父母在幾年前離異，他與母親生活在一起。在近一年的時(shí)間里，小明學(xué)習(xí)成績直線下降，在學(xué)校表現(xiàn)不好，與母親——張女士（化名）的關(guān)系也非常緊張。張女士找到心理健康教育機(jī)構(gòu)尋求幫助。從事心理健康輔導(dǎo)工作的教師一共安排了四次面談，第一次面談的對(duì)象是張女士，第二次至第四次面談的對(duì)象是張女士和小明。為了更清楚的展示本案例的進(jìn)程以及心理輔導(dǎo)的技巧，筆者著重介紹第一次和第二次面談的部分對(duì)話。以下從事心理健康輔導(dǎo)工作的教師簡稱T，張女士簡稱Z，小明簡稱X。

1．第一次面談。

T：非常高興您能放下工作到這兒來。但很遺憾，小明今天沒有來。

Z：哦，小明感冒了。

T：請(qǐng)先談?wù)勀龅降膯栴}吧？

Z：小明這孩子對(duì)學(xué)習(xí)越來越?jīng)]興趣了，這次期中考試成績退后了二十幾名。我簡直不知該怎么辦才好！

T：哦，他對(duì)學(xué)習(xí)沒興趣。那他平時(shí)是如何表現(xiàn)的呢？

Z：他特別討厭寫作業(yè)，每天都是在我的監(jiān)督下才能完成作業(yè)。他以前并不是這樣的，真是讓人困惑極了！

T：聽起來您對(duì)他很失望?。?/p>

Z：唉……誰不想望子成龍??！小明爸爸幾年前就跟我離婚了，我把全部精力都放在小明身上，可這孩子就是不爭氣。我有時(shí)可能對(duì)他管教嚴(yán)厲了一些，但這不也都是為他好嗎！

T：您是怎樣管教他的呢？

Z：督促他寫作業(yè)，好好學(xué)習(xí)，不準(zhǔn)貪玩。不能他想怎么樣就怎么樣。

T：您剛才說的“嚴(yán)厲”是什么意思呢？

Z：比如，他因貪玩完不成第二天的作業(yè)，我會(huì)罰他寫完作業(yè)再睡覺。

T：這樣做有效果嗎？

Z：沒有！這就是我來這里的原因。

T：您愿意試試別的方法嗎？

Z：當(dāng)然！但我想不出別的辦法。我知道的方法都已經(jīng)試過了，沒什么效果。

T：我相信我們會(huì)想出辦法來的，但首先我必須對(duì)所發(fā)生的事情有一個(gè)清楚的了解。除了不愛學(xué)習(xí)，小明還有什么方面讓你感到困惑呢？

Z：他什么都不聽我的，在學(xué)校表現(xiàn)也不好。

T：“什么都不聽你的”，能具體講講嗎？

Z：小明一回家就玩電腦、不寫作業(yè)、把屋子弄得亂糟糟的……我教育他的話，他根本聽不進(jìn)去。

T：他不聽話時(shí)都是如何反應(yīng)的？是直接說“不”還是擺出會(huì)做的樣子，其實(shí)根本就不去做？

Z：他大多數(shù)時(shí)候都是答應(yīng)一聲，但根本不會(huì)去做。不過他很少直接和我頂嘴。

T：當(dāng)他不按您說的做時(shí)，您會(huì)怎么樣？

Z：那要看我讓他做的是什么事和我當(dāng)時(shí)的心情。有時(shí)我干脆就自己做了；有時(shí)我會(huì)非常生氣，沖他大發(fā)脾氣。

T：這樣做起作用嗎？

Z：剛開始還有點(diǎn)兒用，后來他就肆無忌憚了，不把這當(dāng)回兒事。

T：這么說，您是要他按照您的要求去做事情，但他總違抗您的命令。是嗎？

Z：是的。

T：他在學(xué)校的表現(xiàn)怎么樣？

Z：老師說他在課堂上經(jīng)常擾亂課堂秩序，現(xiàn)在居然還和別的同學(xué)打架。

T：小明的這些問題是以前就有呢，還是近來發(fā)生的？

Z：自他上初中以來吧，快一年了。

T：在剛才您提到的小明成績下降、不聽話和在學(xué)校的表現(xiàn)不好這幾個(gè)問題中，您最想先解決哪個(gè)問題呢？

Z：讓他聽話，像現(xiàn)在這樣下去，我真難以再忍受了！

T：那讓我們一起想辦法先解決“不聽話”這個(gè)問題，所以下次談話小明很有必要參加。

Z：好的。您多費(fèi)心了，小明就交給您了！

T：小明的成長需要您、我和小明三方共同努力?；蛟S我們能從小明身上發(fā)現(xiàn)自己存在的問題并學(xué)到很多東西，我們是和他共同進(jìn)步的！

面談技巧剖析：

第一，通過共感理解，建立合作關(guān)系。在面談初期，來訪者往往會(huì)對(duì)其所困擾的問題持有較模糊的認(rèn)識(shí)，情感體驗(yàn)相對(duì)復(fù)雜，還有可能對(duì)心理輔導(dǎo)存有疑慮，因而也許不會(huì)馬上接納輔導(dǎo)者[4]。在這種情況下，輔導(dǎo)者首先要做的就是運(yùn)用共感理解與來訪者建立融洽的合作關(guān)系。所謂共感理解，即輔導(dǎo)者運(yùn)用溝通技巧，把自己對(duì)來訪者內(nèi)心體驗(yàn)的理解傳達(dá)給對(duì)方[5]。如“很高興您能放下工作到這兒來”，是以積極的話語對(duì)張女士的到來表示歡迎，從而為咨詢的順利進(jìn)行創(chuàng)造良好的談話氛圍。再例如，“聽起來您對(duì)他很失望啊？”是由于來訪者只是敘述了某件事，并沒有說出她的主觀情緒體驗(yàn)；咨詢者卻敏銳覺察到了其內(nèi)心的強(qiáng)烈情緒，準(zhǔn)確地做出反應(yīng)。

第二，適切的提問。適切的提問可以促進(jìn)心理輔導(dǎo)的順利展開，本次面談主要運(yùn)用了以下三種提問方式：A.了解基本信息的提問。在心理輔導(dǎo)面談初期，了解來訪者為什么要來尋求幫助（求詢來訪的動(dòng)機(jī)）、現(xiàn)在的狀況如何、為何苦惱等基本信息的提問，可以為深入面談提供初級(jí)的信息交流與溝通的平臺(tái)。如，“請(qǐng)先談?wù)勀龅降膯栴}吧？”“小明的這些問題是以前就有呢，還是近來發(fā)生的？”B.明確化的提問。當(dāng)來訪者所談的問題含糊不清、曖昧的時(shí)候，咨詢者確切的語言可以幫助其整理思路，明確自己復(fù)雜的感情。在這種情況下，可以用開放式提問，如“他對(duì)學(xué)習(xí)沒興趣。那他平時(shí)是如何表現(xiàn)的呢？”，“您是怎樣管教他的呢”及“您剛才說的‘嚴(yán)厲’是什么意思呢”等等；也可以用封閉式的提問，如“您是要他按照您的要求去做事情，但他總違抗您的命令，是嗎？”C.焦點(diǎn)化的提問。此類問題是心理輔導(dǎo)者把來訪者的言語和非言語行為及以感情綜合整理后，將提問聚焦、明確來訪者所存在問題的本質(zhì)。否則，眉毛胡子一把抓，有可能避重就輕。如：“除了不愛學(xué)習(xí)，小明還有什么方面讓你感到困惑呢？”“在剛才您提到的小明成績下降、不聽話和在學(xué)校的表現(xiàn)不好這幾個(gè)問題中，您最想先解決哪個(gè)問題呢？”。心理輔導(dǎo)者通過一系列的適當(dāng)提問得知，最令張女困惑的問題，并不是一開始提到的小明學(xué)習(xí)成績下降，而是想讓小明聽她的話。

2．第二次面談。

T：很高興見到你，小明！能和我說說你有什么愛好嗎？

X：我喜歡踢足球、聽音樂、玩游戲……

T：好啊，喜歡足球。你踢什么位置？

X：前鋒。

T：不錯(cuò)嘛！你喜歡和誰一起玩呢？

X：小亮、小勇、小濤……好多人呢。

T：很好！你媽媽和我曾經(jīng)談過話，我們可以先讓她談?wù)勊目鄲?，然后我非常愿意聽聽你的意見?/p>

Z、X：好吧！

Z：我就是想讓你聽話些。我說什么你都不聽，這樣?jì)寢尯苌鷼狻?/p>

X：聽什么話？

Z：比如按時(shí)回家，好好寫作業(yè)，按時(shí)睡覺，收拾你的屋子……

X：那些我都做了！

Z：有時(shí)你是做了，但都是在我對(duì)你發(fā)火以后！

X：我做了我該做的事。

T：看來大家的看法有些不同。媽媽認(rèn)為小明不按她的要求去做事，而小明認(rèn)為做了應(yīng)該做的事。

Z、X：是這樣的。

T：我們最好把發(fā)生的事情記錄下來，這對(duì)解決問題很有幫助。你們只需要每人準(zhǔn)備一張紙，在紙的左邊記錄下張女士要求小明做的事，在右邊記錄下小明是否做了。你們兩人都能堅(jiān)持記錄嗎？

Z：可以。不過把他們都記下來可夠我忙的。

T：我知道您很關(guān)心小明，想讓他有責(zé)任感。

Z：好吧，我會(huì)按您所要求的去做。

T：小明，你可以做到嗎？如果你堅(jiān)持到下周二，我們就會(huì)有六天的記錄了。

X：沒問題。

T：記住，你們要做的只是記錄下所發(fā)生的事情，并不需要去努力改變什么。

Z、X：嗯！

面談技巧剖析：

第一，關(guān)注和尊重。小明初次來訪，難免感到緊張不安。輔導(dǎo)者友善的提問（如，“能和我說說你有什么愛好嗎？”和“你喜歡和誰一起玩呢？”），有助于小明消除恐懼和猜忌，創(chuàng)造了輕松、包容的氛圍，發(fā)展了與小明相互信賴的關(guān)系。更重要的是，輔導(dǎo)者沒有直接轉(zhuǎn)述張女士的話，并表明愿意聽小明的“想法”。這使小明覺得被關(guān)注和尊重，從而真正接受輔導(dǎo)者，向其敞開心扉。

第二，積極再定義。家庭成員看待問題或事件的角度不一樣，會(huì)導(dǎo)致親子矛盾的產(chǎn)生，阻礙家庭問題的解決。了解到小明和張女士就“小明是否聽話”這一問題產(chǎn)生分歧，輔導(dǎo)者避免用積極——消極、好的——壞的、應(yīng)該——不應(yīng)該等非此即彼的評(píng)判方式，而是站在中立的立場(chǎng)把問題定義為“大家的看法有些不同”。這樣有利于減輕母子雙方的心理壓力，緩和緊張的局面。

第三，自我治療。由于輔導(dǎo)者無法介入到小明的日常生活中，因而，到底張女士對(duì)小明所提的要求是否合適，小明又在多大程度上違抗了張女士的命令，這一切都不得而知。到這一階段，輔導(dǎo)者與母子雙方的溝通很順暢，彼此之間也有了良好的信任度。所以，輔導(dǎo)者不失時(shí)機(jī)地向母子提出合作的要求：通過采用自我觀察、自我記錄的方法，幫助張女士和小明認(rèn)識(shí)他們自身的行為，以及彼此相互作用的方式。這樣既有助于澄清事實(shí)真相，為以后的干預(yù)工作做鋪墊，又避免了矛盾的進(jìn)一步激化。

3．第三次面談。

本次面談主要是對(duì)來訪者的任務(wù)完成情況進(jìn)行檢查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，張女士和小明同時(shí)報(bào)告張女士平均每天向小明提出十項(xiàng)要求，小明聽從母親要求的平均水平為40%。根據(jù)這種情況，輔導(dǎo)者進(jìn)一步提出如下干預(yù)措施：第一，建議張女士對(duì)小明應(yīng)履行的任務(wù)作清晰歸納，每天對(duì)小明提出的要求不超過五個(gè)。第二，堅(jiān)持記錄。第三，如果小明完成任務(wù)，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。第四，母子兩人每天拿出20分鐘的時(shí)間共同討論生活中有意思的事。讓小明做主選擇話題先陳述，如果兩人意見不一致，允許個(gè)人保留意見或平等協(xié)商解決。

面談技巧剖析：

第一，責(zé)權(quán)明確。從母子報(bào)告的情況來看，事情并不像張女士所報(bào)告的那樣糟糕，小明有40%的時(shí)候是很聽話的。輔導(dǎo)者建議張女士明確小明的責(zé)任和權(quán)利，對(duì)哪些是小明該做的事做出明確的規(guī)定（提出要求限定在5個(gè)以內(nèi)）。這樣的契約形式既有助于母親對(duì)兒子的教導(dǎo)和管理，也有助于孩子對(duì)紀(jì)律、規(guī)則的認(rèn)同和接受。

第二，正面強(qiáng)化。表揚(yáng)與鼓勵(lì)有助于個(gè)體增強(qiáng)自信，保持樂觀積極的心態(tài)，起到正強(qiáng)化的作用。所以，家長要善于適度表揚(yáng)孩子的進(jìn)步。話語的稱贊、物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)、對(duì)孩子承諾的兌現(xiàn)都是有效的鼓勵(lì)方式。

第三，心靈溝通。母子之間的溝通是此次心理輔導(dǎo)中最重要的一環(huán)。有了溝通，才有了彼此理解的希望，有了解決問題的突破口。正處在青少年期的小明，自我意識(shí)高漲，獨(dú)立意識(shí)逐漸增強(qiáng)，不喜歡母親對(duì)他的生活有太多的干涉和管理。輔導(dǎo)者向小明及張女士布置溝通任務(wù)，有助于讓母親了解孩子的心聲，平等交流，促進(jìn)彼此相互理解。

4．第四次面談。

張女士報(bào)告說，在七天時(shí)間里，小明聽從要求的平均水平為80%。母子二人每天都會(huì)有一次談話，從最初不時(shí)的沉默和爭執(zhí)，發(fā)展到后來平心靜氣地討論和容納對(duì)方不同的意見。小明的學(xué)習(xí)態(tài)度也端正了許多，大多數(shù)情況下能夠自覺完成老師的作業(yè)。張女士和小明都對(duì)這些進(jìn)展和改變感到愉快和興奮。輔導(dǎo)者對(duì)兩人的變化給予了積極的肯定。經(jīng)張女士和輔導(dǎo)者雙方探討，決定中止咨詢。最后，輔導(dǎo)者留出了一段時(shí)間，與張女士和小明共同回顧了心理輔導(dǎo)的全部過程，并請(qǐng)他們講講自己所發(fā)生的變化及感受。

面談技巧剖析：

張女士和小明發(fā)生的積極改變是可喜的，輔導(dǎo)者對(duì)此予以肯定。此次心理輔導(dǎo)的關(guān)鍵是為小明和張女士提供一個(gè)自由與受保護(hù)的空間，使他們能充分的了解進(jìn)而接納自己和對(duì)方，建立和諧的親子關(guān)系。另外，在心理面談的結(jié)束階段，請(qǐng)來訪者與輔導(dǎo)者共同回顧心理輔導(dǎo)的歷程并談?wù)勛约旱母惺埽梢允箒碓L者對(duì)輔導(dǎo)過程有一個(gè)清晰的體察，從而對(duì)心理輔導(dǎo)、對(duì)自己、對(duì)人生有更深刻的感悟。

三、小結(jié)

青少年產(chǎn)生的心理健康問題，很大程度上是由復(fù)雜的家庭生活和家庭矛盾造成的。單親家庭的父親或母親為了彌補(bǔ)另一方家長的缺失，對(duì)孩子付出更多的愛，但也往往走入無法理智施予這種愛的誤區(qū)，他們的愛變成了孩子沉重的負(fù)擔(dān)而不是成長的甘露[6]。在本案例的單親家庭中，母親占有絕對(duì)的權(quán)威，通過發(fā)號(hào)施令向兒子提出種種要求，在遭到兒子的無言反抗后，惱怒的母親只能通過大發(fā)脾氣強(qiáng)制兒子執(zhí)行。家庭的權(quán)力緊緊地集中在母親手中，這種權(quán)力分配方式使得孩子沒有合理表達(dá)思想的途徑，更強(qiáng)化了他漠然反抗母親的態(tài)度，如此下去導(dǎo)致惡性循環(huán)。心理輔導(dǎo)者從系統(tǒng)觀的角度看待親子關(guān)系，通過運(yùn)用一定的面談技巧，有效地緩解了母子之間溝通不良、關(guān)系緊張的局面，起到了良好的穿針引線的作用，促進(jìn)了和諧親子關(guān)系的建立。另外，作為單親家庭的父親或母親，應(yīng)該了解自己在子女成長過程中所扮演的角色，學(xué)會(huì)如何在把握孩子身心發(fā)展特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，與其進(jìn)行深入而廣泛的交流，給予孩子充分的理解和尊重，在潛移默化中引導(dǎo)青少年健康成長。

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