Q：我開(kāi)了一家小型公司。公司里有一位很優(yōu)秀的年輕低層員工，他工作出色，很受歡迎（或者以后會(huì)受歡迎），而且很有團(tuán)隊(duì)精神。但他來(lái)上班時(shí)，身上總是臭烘烘的。我不知道那是他的腋臭、衣服臭、還是腳臭，但這種臭味成了辦公室里的大部分話題，而且確實(shí)令人討厭。我想，其他員工希望我對(duì)此做點(diǎn)什么，但我能做什么呢？我該找個(gè)人告訴他，還是必須由我告訴他？怎么辦好呢？

煩惱的老板

A：在你的來(lái)信中有一個(gè)詞讓我感到可怕。這個(gè)詞不是“臭”(smell)，而是“小”(small)。

我想知道你的公司有多??？難道小到連一個(gè)能幫你解決這個(gè)問(wèn)題的人事職員都沒(méi)有嗎？人事職員的優(yōu)點(diǎn)之一就是，他們能告訴有體臭的員工，必須更仔細(xì)地洗澡，然后就具體做法給出確切指導(dǎo)和指標(biāo)。

假設(shè)沒(méi)有這么個(gè)人，那你的問(wèn)題就嚴(yán)重了。告訴別人身上有體臭，比告訴他們被解雇了還難，這就是管理別人令人發(fā)瘋和苦惱的特性。

部分原因在于，我們都過(guò)于拘謹(jǐn)，而且從小受到的教育就告訴我們，千萬(wàn)不要評(píng)論別人的私人問(wèn)題。另一個(gè)原因是，人們?cè)谠∈依锔桑ɑ虿桓桑┦裁催@種隱私，不在經(jīng)理的職權(quán)范圍之內(nèi)。闖入這一禁區(qū)將使你非常尷尬，也會(huì)讓那個(gè)有體臭的人感到丟人。更糟糕的是，在這種極為可怕的尷尬之后，還得花精力恢復(fù)原有的正常工作關(guān)系?？偠灾?，如果你把這項(xiàng)工作外包給別人做，那么對(duì)所有人都比較有利。

有能替你代勞的合適人選嗎？如果沒(méi)有，你可以在部門(mén)中選一個(gè)能為你做這件事的人。如果他能完成這個(gè)棘手的管理任務(wù)，那么他理應(yīng)得到晉升。

讓別人代勞有一個(gè)小風(fēng)險(xiǎn)：你會(huì)在團(tuán)隊(duì)成員面前顯得有點(diǎn)軟弱。但這種情況是可以避免的，方法是向那位代言人解釋，你是在照顧那個(gè)有體味下屬的感受。這是事實(shí)——在某種程度上。

另外還要告訴那位代言人，必須直截了當(dāng)。我朋友曾遇到過(guò)一個(gè)類似的問(wèn)題，但處理得很不得當(dāng)，以至于他冒犯了那個(gè)有體臭的人，而那人卻沒(méi)有改掉臭烘烘的毛病。

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（編輯：趙真）