周　悅

航天科工財(cái)務(wù)有限責(zé)任公司是一家全國性的非銀行金融機(jī)構(gòu)，公司的員工是航天領(lǐng)域十幾萬大軍中的一支特種兵部隊(duì)，員工們由各大銀行、證券公司和航天系統(tǒng)的金融管理崗位匯集而來，行業(yè)特點(diǎn)不同，文化背景不同，如何將他們凝聚在一起、形成較有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)呢？該公司通過倡導(dǎo)建立知識(shí)型企業(yè)和學(xué)習(xí)型組織，人企共同進(jìn)步的管理方式來形成良好的溝通氛圍。

“讀書會(huì)”的神奇力量

航天科工財(cái)務(wù)公司一直秉承學(xué)習(xí)理念，堅(jiān)持多讀書、讀好書，提升內(nèi)在的價(jià)值，2007年度，公司高層總是能在公司發(fā)展的適當(dāng)時(shí)刻，及時(shí)向員工推薦適合的優(yōu)秀圖書，并間隔固定的時(shí)間組織一次全體員工的讀書討論會(huì)活動(dòng)。

在中國航天科工集團(tuán)公司2008年經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)大步提升的情況下，航天科工財(cái)務(wù)公司下一步的戰(zhàn)略是什么，公司應(yīng)該朝著什么方向前進(jìn)，公司向員工推薦了《戰(zhàn)略地圖》、《關(guān)鍵時(shí)刻》兩本書；在中國金融發(fā)展面臨十字路口的時(shí)候，公司又向員工推薦了《貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)》；在總結(jié)公司“2007專業(yè)化年”的時(shí)候，公司再向員工推薦了《專業(yè)主義》……過去的一年中，財(cái)務(wù)公司共組織了五次讀書討論會(huì)，在會(huì)上，每個(gè)員工都有機(jī)會(huì)做一次主題發(fā)言，聯(lián)系自身和公司的發(fā)展兩方面進(jìn)行讀書成果的匯報(bào)，從不同的業(yè)務(wù)視角，共同商討著本崗工作與公司全局發(fā)展的重要關(guān)系，從前幾年走過的路程中總結(jié)著、發(fā)掘著，以市場(chǎng)的視角探索和規(guī)劃著未來，讓大家真正將自身充分融入到公司內(nèi)部，在探討企業(yè)的發(fā)展方向和戰(zhàn)略上與公司共同進(jìn)退，體現(xiàn)員工強(qiáng)烈的“主人翁”意識(shí)，在交流探討的過程中，形成了一幅“領(lǐng)導(dǎo)員工近距離接觸，上下共謀未來發(fā)展”的真摯感人的畫面，交流中不少像鉆石般閃亮的想法和建議紛紛從員工們的口中不經(jīng)意道出，充分顯示出了讀書討論會(huì)的神奇效果。

公司員工平均年齡在33歲，組成的是一支思維活躍、上進(jìn)心強(qiáng)、有沖勁的隊(duì)伍，他們渴求知識(shí)、追求進(jìn)步，通過在工作之余的多讀書，讀好書，他們自身的觀念和價(jià)值得到提升，通過開展讀書討論會(huì)，同一個(gè)部門的同事和不同部門之間的同事加強(qiáng)了業(yè)務(wù)之外的溝通，更多地從心靈層面上進(jìn)行思想深處的交流，這對(duì)公司整體的協(xié)同發(fā)展非常有利。另外，每次讀書會(huì)上有幾名員工進(jìn)行主題發(fā)言，鼓勵(lì)每一個(gè)人都展現(xiàn)出各自最優(yōu)秀、最擅長(zhǎng)的一面，不但有利于展示員工風(fēng)采，樹立員工自信，還有利于公司領(lǐng)導(dǎo)加深對(duì)員工的認(rèn)識(shí)，能夠在今后的工作中最大限度發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，為公司進(jìn)一步地發(fā)展提供了保障。

專業(yè)化的培訓(xùn)不可或缺

安宜總經(jīng)理強(qiáng)調(diào)指出：“要成為金融行業(yè)的龍頭企業(yè)，就要強(qiáng)調(diào)專業(yè)化水平的問題，員工要有專業(yè)人員不斷上升到專業(yè)技術(shù)骨干，成為能夠得到社會(huì)和市場(chǎng)認(rèn)可的專家能手。” 培訓(xùn)是提升專業(yè)水準(zhǔn)的最優(yōu)途徑，是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措。

2007年集團(tuán)專門為財(cái)務(wù)公司設(shè)立了“教育培訓(xùn)基金”，共派7名員工參加了清華大學(xué)、北京大學(xué)、對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)等EMBA、管理工程的學(xué)歷教育，還派一人去了美國德州學(xué)習(xí)，除此之外其他還有許多短期培訓(xùn)班。安宜總經(jīng)理曾公開表示：“只要員工在媒體上看到了合適的好的培訓(xùn)，我無條件支持他們?！?/p>

為了配合2007專業(yè)化年的主旋律，該公司與英國FTC、千軒機(jī)構(gòu)、香港銀行學(xué)會(huì)等多家專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立了合作關(guān)系，制定了公司全年全員專業(yè)化培訓(xùn)計(jì)劃。不僅開展了國內(nèi)新的法律法規(guī)的內(nèi)部培訓(xùn)和多方面多角度的外部培訓(xùn)，還包括BSI審核員培訓(xùn)、花旗銀行經(jīng)營管理培訓(xùn)、香港銀行管理實(shí)地考察、6西格瑪項(xiàng)目顧問咨詢、商戰(zhàn)特訓(xùn)、私募股權(quán)投資實(shí)務(wù)培訓(xùn)等高水平、高層次、代表著最新管理思想的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)形式上內(nèi)引外聯(lián)，內(nèi)容上眼界寬、起點(diǎn)高，使被培訓(xùn)者受益非淺。2007年6月，科工、國電、京能三家財(cái)務(wù)公司舉行了主題為《戰(zhàn)略與執(zhí)行》的聯(lián)合商戰(zhàn)特訓(xùn)活動(dòng)。通過模擬企業(yè)經(jīng)營決策以及演練企業(yè)生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)、人力資源各種角色，使大家生動(dòng)又深刻的體會(huì)到戰(zhàn)略決策的重要性以及執(zhí)行的科學(xué)性與經(jīng)濟(jì)性。

然而，學(xué)習(xí)過后的總結(jié)必不可少，財(cái)務(wù)公司舉行了學(xué)習(xí)成果分享會(huì)，員工在前一階段培訓(xùn)與自學(xué)的基礎(chǔ)上，從崗位工作出發(fā)在客戶服務(wù)、資金管理、財(cái)務(wù)管理、信息化建設(shè)、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面進(jìn)行了學(xué)習(xí)成果的匯報(bào)與分享。會(huì)上大家廣開思路、廣開言路提出許多好的工作想法與建議。

做專業(yè)能手，與公司發(fā)展同行

日本管理學(xué)家大前研一說：“專家全身都浸透著職業(yè)特性?！币詫W(xué)習(xí)和研究推動(dòng)公司發(fā)展是航天科工財(cái)務(wù)公司一貫倡導(dǎo)的，它連續(xù)幾年參加集團(tuán)、科工委、國家級(jí)管理創(chuàng)新課題，其成果都獲得一等獎(jiǎng)或二等獎(jiǎng)。通過上述前瞻性研究，有效地帶動(dòng)了公司的持續(xù)發(fā)展。他們始終堅(jiān)信，對(duì)新事物的反復(fù)消化并不斷積累經(jīng)驗(yàn)，以開放的心態(tài)，才能造就一支職業(yè)化的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)并與客戶共同成長(zhǎng)。

在“十一五”的后兩年，航天科工財(cái)務(wù)公司將繼續(xù)走專業(yè)化的道路，在技術(shù)上保持領(lǐng)先，加大信息化步伐，建立客戶服務(wù)平臺(tái)下的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)平臺(tái)，為客戶服務(wù)提供高效的現(xiàn)代化、信息化支持，從而不斷優(yōu)化客戶服務(wù)水平，在專項(xiàng)課題研究上加大投入，專業(yè)化水準(zhǔn)不斷深入，為公司的國際化發(fā)展提供了保障。

財(cái)務(wù)公司是以人的創(chuàng)造能力為核心的企業(yè)，員工的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力的高低，直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。目前公司已擁有了一支高素質(zhì)的員工團(tuán)隊(duì)和具有現(xiàn)代企業(yè)特色的公司文化，企業(yè)自信、員工自信，各系統(tǒng)保持了旺盛的生命力和戰(zhàn)斗力。