孫 磊 朱婷婷
由長江商學(xué)院舉辦的“2008國際MBA全明星案例大賽”于1月4日和5日在北京東方君悅大酒店正式召開。在歷時(shí)兩天的比賽中,來自清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院、長江商學(xué)院、芝加哥大學(xué)商學(xué)院、新加坡國立大學(xué)商學(xué)院等8支世界頂尖商學(xué)院的MBA隊(duì)伍齊聚北京,就“2008年青島啤酒在北美的市場(chǎng)策略”為題展開角逐,并正式將青島啤酒北美市場(chǎng)的成功案例列入教程。
此次比賽是中國首次舉辦的世界范圍的MBA案例大賽,8支隊(duì)伍除了要全面展示各自分析和解決問題的能力外,各個(gè)參賽選手還被隨機(jī)混編組合,產(chǎn)生新的團(tuán)隊(duì),然后展開新的比賽,以考驗(yàn)選手的應(yīng)變能力和溝通能力?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng),我們清楚看到這些MBA高材生們都不負(fù)世界頂尖商學(xué)院的威名。在拿到賽題參賽前一個(gè)月,他們就在美國做了詳細(xì)的分析及調(diào)研工作,引用了大量的圖片及表格數(shù)據(jù),甚至制作了空啤酒瓶和視頻文件來說明美國啤酒行業(yè)現(xiàn)狀,美國消費(fèi)者的消費(fèi)心理、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀等內(nèi)容,同時(shí)提出了2008年青島啤酒在北美市場(chǎng)策略的方案及建議。通過精彩的演講及問答環(huán)節(jié),最終,華盛頓大學(xué)Michael G. Foster商學(xué)院戰(zhàn)勝了俄亥俄州立大學(xué)費(fèi)希爾商學(xué)院,獲得了大賽冠軍,并贏得5000美金獎(jiǎng)勵(lì)。
而擁有百年歷史的中國金牌啤酒在北美市場(chǎng)的這一成功案例,被正式列入國際商學(xué)院教程。其主要原因在于:一方面青島啤酒在美國市場(chǎng)上的巨大成功,或者說是一種通過文化征服了美國人心的典型案例,對(duì)于國際品牌的本土化戰(zhàn)略具有重要的學(xué)習(xí)和借鑒意義;另一方面更重要的就是MBA學(xué)生通過對(duì)一個(gè)實(shí)際案例的縝密分析,展示并提高他們的分析和表達(dá)能力,并且作為培養(yǎng)他們領(lǐng)袖般的視野、學(xué)識(shí)和器宇。
早在上世紀(jì)70年代,青島啤酒就在美國市場(chǎng)聲名鵲起。80年代,青島啤酒在美國歷次評(píng)酒大會(huì)上幾次榮獲大獎(jiǎng)。1981年,華盛頓國際評(píng)酒會(huì),青島啤酒在400多個(gè)國際著名品牌中脫穎而出,榮獲美國進(jìn)口啤酒第一名;1985年,又蟬聯(lián)華盛頓亞洲啤酒評(píng)比會(huì)冠軍;1987年,在密西西比杰克遜市舉行的國際啤酒評(píng)比中第三次名列榜首。
曾時(shí)任美國總統(tǒng)的老布什在一次訪問考察青島啤酒時(shí)說:“青島啤酒為美中兩國人民增進(jìn)友誼和了解搭起了橋梁。我們喜歡青島啤酒!向你們員工的辛勤工作表示感謝!”老布什的一番話不僅代表了他自己,同樣也表達(dá)了美國人民的真實(shí)感受。今年3月19日,美國俄勒岡州經(jīng)貿(mào)代表團(tuán)一行參觀了青島啤酒博物館。俄勒岡州庫斯灣國際港總裁大衛(wèi).貝森真誠的希望成為青島啤酒的榮譽(yù)員工。還有一次在簽證時(shí),簽證官因?yàn)橹朗乔鄭u啤酒的公司的人,竟主動(dòng)的開起“后門”,快速的辦完簽證手續(xù)。事后簽證官一臉輕松地聳聳肩:“I like Tsingtao beer!I even have had been to Qingdao Beer Festival before?!保ㄎ蚁矚g青島啤酒!還曾特意去參加青島啤酒節(jié))。一個(gè)個(gè)感人的故事,見證了東西方文化的婉轉(zhuǎn)對(duì)接;一張張珍貴的老照片,定格了“啤酒皇后”征服美國人心的歷史瞬間。
青島啤酒風(fēng)靡美國近30年的中國神話:一舉打破了美國380種進(jìn)口啤酒銷售量增長速度最快的紀(jì)錄;是美國市場(chǎng)上銷量最高的亞洲啤酒品牌;1999年,在美國主辦的品牌評(píng)選中,成為中國大陸唯一獲得“亞洲五十大品牌”的企業(yè)……充滿濃郁麥香、口感醇正的青島啤酒,以不可撼動(dòng)的金牌品質(zhì)征服了當(dāng)時(shí)啤酒產(chǎn)量和銷量最大的美國,它所引發(fā)的銷售熱潮,被稱為美國啤酒歷史上的奇跡。
我們看到,青啤北美市場(chǎng)的每一步,都追隨了這樣的節(jié)奏:
青島啤酒的歷史被不斷的傳承,一百多年來,青島啤酒一直專注于釀造世界上最好喝的啤酒,堅(jiān)守“中國制造”的金牌品質(zhì)。進(jìn)入北美市場(chǎng),青島啤酒以30年的輝煌歷史贏得了榮譽(yù)與尊重:極具歷史厚重感的“啤酒皇后”的美譽(yù);先后三次揚(yáng)威美國國際評(píng)酒會(huì);美國前總統(tǒng)老布什的真情表白……
青島啤酒的“激情”被不斷的演繹,“激情成就夢(mèng)想”的口號(hào)響遍每一個(gè)角落。進(jìn)入北美市場(chǎng),青島啤酒的“激情”更是迅速萌蔓,引領(lǐng)著最年輕的活力,演繹著最經(jīng)典的時(shí)尚,形成一種獨(dú)特的啤酒文化,成為美國啤酒消費(fèi)的新時(shí)尚。通過激情的釋放,她更多的滿足了美國人的精神需求和多變的個(gè)性化需求。
青島啤酒在北美市場(chǎng)的成功,是文化營銷的成功,對(duì)于國際品牌的本土化戰(zhàn)略具有很大的學(xué)習(xí)價(jià)值和借鑒意義,這也是為什么青島啤酒北美市場(chǎng)成功被列入國際MBA案例教程的深層原因。
啤酒是極度同質(zhì)化的一類產(chǎn)品,如果將開拓市場(chǎng)寄希望于產(chǎn)品的差異化開拓市場(chǎng),無異于癡人說夢(mèng),甚至在有著幾百年啤酒歷史的德國,都如同可口可樂的配方一樣,對(duì)啤酒的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)一度堅(jiān)守。這樣,塑造專屬于自己的產(chǎn)品文化,鎖定一批忠實(shí)的消費(fèi)群體,就成為啤酒乃至是整個(gè)酒類品類的營銷核心。從國內(nèi)眾多白酒品牌不斷的進(jìn)行歷史尋根、文化尋根,到水井坊打造高尚生活元素,都是某種意義上的文化營銷。
但是,以國際品牌的身份進(jìn)入北美市場(chǎng),青島啤酒的文化營銷注定會(huì)有所不同:不是生硬的青啤中國文化的推銷,更不是被動(dòng)的北美本土文化同化,而是東西方人文的對(duì)接,在原本空白的頁面上,再造專屬于北美市場(chǎng)的青啤文化,打造青島啤酒國際品牌的本土化,從而最終成功落地北美市場(chǎng)。