劉興陽

近些時間，筆者與HR業(yè)界的朋友交流，見大家一個個灰頭土臉，狼狽不堪，有的在四處尋求組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、減員過冬的變革方案，有的被減員過程中強硬對抗的員工弄得束手無策，有的因員工離職問題處理不當(dāng)給企業(yè)造成了嚴(yán)重的損失而遭受老板的責(zé)罵與處罰，有的甚至不堪承受沉重的精神壓力而逃之夭夭，一辭了之……

眼見如此情景，在心痛的同時，我不禁還是要大喊一聲：HR，別跑!

我們知道，養(yǎng)兵千日用兵一時，目前企業(yè)面臨經(jīng)濟下滑的困境，正是需要HR顯身手、出良策的時候，回報企業(yè)的機會來了!我們也知道，HR在企業(yè)的地位普遍不高已是經(jīng)年歷久，我們也為之奔走呼號、奮斗不已，而就在現(xiàn)在，提升自身價值的機會到了!因此，HR不僅不該逃跑，而且還要頂風(fēng)挺立，逆勢上行，用實際行動幫企業(yè)度過難關(guān)，用行動結(jié)果證明自己的價值；否則，就干脆承認(rèn)自己是一個既無能又缺乏責(zé)任心的懦夫。

多年來持續(xù)的經(jīng)濟高增長，累積并掩蓋了管理上的很多問題，比如粗放式、大批量招聘，導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)臃腫，入崗匹配不當(dāng)；大量業(yè)務(wù)訂單的壓力，容不得企業(yè)抽身梳理和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，導(dǎo)致大量無效勞動的產(chǎn)生；等等。同時，持續(xù)的高增長，也讓HR們習(xí)慣了經(jīng)濟擴張式的人力資源管理模式，面對如今經(jīng)濟收縮期需要采取裁員、減薪等手段應(yīng)對時，反而感到無從下手了。

如今，經(jīng)濟增速放緩，外部勞動法律環(huán)境更趨規(guī)范，這對企業(yè)來說其實也并非壞事。固然內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、裁員、減薪的短期壓力在所難免，但是，改革的陣痛我們必須承受，因為我們需要償還積累的管理舊賬，我們需要對員工長期的付出予以反哺。因此，我們要認(rèn)真思考和妥善處理這樣一些具體問題：

我們的業(yè)務(wù)流程和生產(chǎn)組織方式是否足夠簡便，以幫客戶節(jié)省費用；我們的組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置是否足夠精簡，有沒有可以優(yōu)化的空間，以減少相互扯皮帶來的組織內(nèi)耗；我們的崗位職責(zé)是否足夠清晰合理，任職要求是否足夠準(zhǔn)確，選聘流程與方法是否足夠科學(xué)，績效管理是否到位，以便減少人才不勝任及被動流動造成的浪費和麻煩；我們的員工是否接受了足夠的培訓(xùn)，具備了足夠的專業(yè)化、職業(yè)化水平，以提高勞動生產(chǎn)率；經(jīng)濟震蕩之時，員工的心理感受是否得到了足夠的關(guān)注，以穩(wěn)定隊伍，喚起信心……

考驗到來時，即便自力更生難以解決問題，我們還有HR同行與朋友，更有專業(yè)的咨詢專家，但最重要的是我們不要喪失信心、激情和勇氣。HR，站直了，別趴下!