杜　舟

黑莓手機(jī)制造商RIM的總部位于加拿大安大略省，與著名的滑鐵盧大學(xué)毗鄰。它能否避免在與蘋(píng)果的競(jìng)爭(zhēng)中上演“滑鐵盧”，關(guān)鍵得看它如何應(yīng)對(duì)這場(chǎng)殊死的戰(zhàn)爭(zhēng)

憑借獨(dú)樹(shù)一幟的郵件推送功能，黑莓手機(jī)奠定了自己在業(yè)內(nèi)的地位。

于黑莓手機(jī)制造商RIM而言，這場(chǎng)洶洶來(lái)襲的金融風(fēng)暴似乎與它無(wú)關(guān)。11門(mén)22日，天還未明，曼哈頓Verizon無(wú)線(xiàn)一家營(yíng)業(yè)廳外已經(jīng)排起了數(shù)百人的長(zhǎng)隊(duì)，他們都是黑莓的忠實(shí)“粉絲”，在等待購(gòu)買(mǎi)首款觸摸屏手機(jī)“風(fēng)暴(storm)”。結(jié)果，該營(yíng)業(yè)廳的“風(fēng)暴”手機(jī)不到1小時(shí)就被搶購(gòu)一空，未能如愿以?xún)數(shù)娜巳哼t遲不肯離去，并引發(fā)了騷亂，以致不得不動(dòng)用警力維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

但RIM知道，這相比蘋(píng)果iPhone上市的盛況已經(jīng)遜色不少。“很多手機(jī)用戶(hù)突然換上了全新的iPhone，我們就知道自己遭遇了強(qiáng)勁的對(duì)手?！盧IM創(chuàng)始人兼聯(lián)席CEO邁克·拉扎里迪斯曾如此表示。他并非杞人憂(yōu)天，就在今年第三季度，公司出貨量已被蘋(píng)果iPhone超越，而對(duì)手還僅是一歲多的新生兒。更為關(guān)鍵的是，蘋(píng)果最近加大了對(duì)企業(yè)市場(chǎng)的進(jìn)軍力度，而這一領(lǐng)域此前一直被視為RIM的禁區(qū)，兩家品牌廠(chǎng)商的正面交鋒已在所難免。

面對(duì)風(fēng)頭正盛的iPhone，RIM的確該費(fèi)思量了!

黑莓與蘋(píng)果的戰(zhàn)爭(zhēng)

早在2007年底，就有分析師預(yù)言，2008年手機(jī)市場(chǎng)是蘋(píng)果與黑莓的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)。盡管它們的m貨量連5強(qiáng)都進(jìn)不了，但它們都掌握了獨(dú)門(mén)絕技，其技術(shù)代表了行業(yè)趨勢(shì)。在諾基亞也為利潤(rùn)下滑犯愁的今天，它們卻因?yàn)橹悄苁謾C(jī)出貨量大增，在這個(gè)低迷的行業(yè)里狂飆猛進(jìn)。

RIM在手機(jī)行業(yè)的地位毋庸置疑，這從一個(gè)故事可以看出：不久前，RIM一名黑莓手機(jī)開(kāi)發(fā)者在臺(tái)上演示一款新品，該產(chǎn)品能夠利用其應(yīng)用程序追蹤到丟失的手機(jī)，此外，該手機(jī)在備份內(nèi)容以及對(duì)電子郵件、電話(huà)號(hào)碼刪除方面也很方便。就在這名開(kāi)發(fā)者津津樂(lè)道時(shí)，一位風(fēng)險(xiǎn)投資家站起來(lái)打斷了他的演說(shuō)，表示立馬給黑莓投資。

10年前，拉扎里迪斯首次來(lái)到美國(guó)，并將黑莓手機(jī)推銷(xiāo)給當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的主管。自此，RIM確立了美國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的霸主地位。但iPhone的出現(xiàn)，攪亂了它的美夢(mèng)，好不容易奪下的市場(chǎng)份額，已遭到對(duì)手的嚴(yán)重蠶食。而從全球角度來(lái)看，截至今年第三季度，黑莓智能手機(jī)的市場(chǎng)份額為15.2％，低于諾基亞的38.9％和蘋(píng)果的17.3％。

RIM 2008年8月30日發(fā)布的第三季財(cái)報(bào)顯示，該季度公司營(yíng)收25.8億美元，同比增長(zhǎng)88％，凈利潤(rùn)為4.955億美元。其智能手機(jī)出貨量為610萬(wàn)部，總用戶(hù)數(shù)量達(dá)到1900萬(wàn)。盡管RIM財(cái)報(bào)已經(jīng)很不錯(cuò)，但相比蘋(píng)果還是遜色不少，蘋(píng)果第三季度賣(mài)出了690萬(wàn)部iPhone 3G手機(jī)，同比暴增500％以上。

iPhone自去年6月推出以來(lái)，僅一年多時(shí)間，就登上了全球智能手機(jī)亞軍的位置，這不得不說(shuō)是一個(gè)奇跡。它的橫空出世，威脅到了黑莓的地位。黑莓與iPhone的競(jìng)爭(zhēng)，被加拿大當(dāng)?shù)孛襟w稱(chēng)之為兩大品牌之間的“短兵相接”。RIM的另一位聯(lián)席CEO吉姆·貝爾斯利表示：“蘋(píng)果把一池清水給攪渾了，我們已經(jīng)作出了積極響應(yīng)，我相信，蘋(píng)果的參與會(huì)提升智能手機(jī)的市場(chǎng)需求以及人們對(duì)它的關(guān)注?！?/p>

黑莓大舉反擊

為了吸引更多的用戶(hù)，RIM最近先后推出了3款新機(jī)，以圖在第四季度智能手機(jī)出貨量上重奪老二的位置。黑莓“珍珠”首次采用了翻蓋設(shè)計(jì)，T-Mobile已于10月13日正式開(kāi)始運(yùn)營(yíng)這款手機(jī)，用戶(hù)需簽訂2年合同，售價(jià)149美元

記者發(fā)現(xiàn)，“珍珠”手機(jī)機(jī)身正面200萬(wàn)像素的攝像頭可拍攝視頻剪輯和靜態(tài)圖像，而由于大多數(shù)按鍵可指代兩個(gè)字母，使它的按鍵總數(shù)有所減少，看上去比其他手機(jī)更簡(jiǎn)潔，盡管它不支持GPS導(dǎo)航，但內(nèi)置了黑莓地圖軟件，手機(jī)音質(zhì)也很好，對(duì)不需發(fā)太冗長(zhǎng)的電子郵件內(nèi)容的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

黑莓Bold也于11月4日由AT&T;推向了美國(guó)市場(chǎng)，用戶(hù)需簽訂2年合同，售價(jià)為299美元，這是RIM第一次推出13G手機(jī)，也是一款純商務(wù)智能手機(jī)。它改變了黑莓以往的設(shè)計(jì)風(fēng)格，外形更富曲線(xiàn)。同時(shí)，顯示屏也是一大亮點(diǎn)，是所有智能手機(jī)中最亮、最美觀(guān)的，此前，RIM一直拒絕開(kāi)發(fā)3G手機(jī)，原因是擔(dān)心電池的使用時(shí)間?，F(xiàn)在，它已克服了電池的問(wèn)題。

不過(guò)，對(duì)于黑莓Bold，分析師并不看好，理由是價(jià)格比iPhone的最低售價(jià)高出整整100美元。但RIM不這么認(rèn)為，它認(rèn)為黑莓有固定的用戶(hù)群，不會(huì)因?yàn)閮r(jià)格原因而轉(zhuǎn)向其他廠(chǎng)商，有不少用戶(hù)的確是這樣看的、“在過(guò)去幾個(gè)月里，蘋(píng)果推出了3G版iPhone，而新近面市的谷歌G1以及索尼愛(ài)立信基于Windows Mobile操作系統(tǒng)的Xperia手機(jī)，都是不錯(cuò)的選擇，但它們都不支持企業(yè)電子郵件，也不如黑莓手機(jī)安全可靠。”底特律一家汽車(chē)廠(chǎng)商的名叫阿倫的設(shè)計(jì)師這樣表示。

第三款則是黑莓“風(fēng)暴”，這是RIM的首款觸摸屏手機(jī)，它承擔(dān)著公司扭轉(zhuǎn)局勢(shì)的重任。記者發(fā)現(xiàn)，這款手機(jī)相比iPhone，外觀(guān)不如對(duì)方雅致，觸摸屏技術(shù)也遜色不少。但RIM強(qiáng)調(diào)它的功能，“‘風(fēng)暴具有更好的性能，用戶(hù)按鍵時(shí)，屏幕會(huì)輕微下陷，如同按鍵盤(pán)一樣逼真，而輸入也更方便、準(zhǔn)確，其瀏覽器功能與老版本相比，得到了極大的改善?！?/p>

事實(shí)也印證了RIM的觀(guān)點(diǎn)，11月22日，Verizon無(wú)線(xiàn)營(yíng)業(yè)廳外排起了數(shù)百人的長(zhǎng)隊(duì)，等待購(gòu)買(mǎi)“風(fēng)暴”，結(jié)果許多人都未能如愿以?xún)?。在紐約一家Verizon無(wú)線(xiàn)營(yíng)業(yè)廳外排隊(duì)的一名黑莓粉絲，對(duì)沒(méi)有買(mǎi)到“風(fēng)暴”失望之極，“我都事先預(yù)訂了這款手機(jī)，但還是發(fā)現(xiàn)已被銷(xiāo)售一空?！?/p>

Verizon無(wú)線(xiàn)也對(duì)“風(fēng)暴”寄予厚望，“這款手機(jī)價(jià)格上與iPhone一樣，估計(jì)會(huì)引發(fā)搶購(gòu)風(fēng)潮。而從前幾天的銷(xiāo)售情況來(lái)看，不少營(yíng)業(yè)廳都有數(shù)百人排隊(duì)，這證明‘風(fēng)暴的定位是對(duì)的。”還有分析師更是不惜溢美之詞：“風(fēng)暴”是“黑暗世界中”的一個(gè)亮點(diǎn)!

NPD分析師羅斯表示，“風(fēng)暴”是一款真正的全球性產(chǎn)品，是RIM迄今為止向蘋(píng)果發(fā)起的最有力的進(jìn)攻利器。

盡管這對(duì)黑莓與Verizon無(wú)線(xiàn)來(lái)說(shuō)，都是很少見(jiàn)過(guò)的火爆場(chǎng)面，但“風(fēng)暴”的發(fā)布盛況仍然無(wú)法與iPhone相媲美。蘋(píng)果3G版iPhone手機(jī)發(fā)布后，三天之內(nèi)就創(chuàng)紀(jì)錄地售出100萬(wàn)部。

但RIM已然看到了希望，拉扎里迪斯預(yù)測(cè)，在這3款手機(jī)的強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)下，公司今年第四季度在出貨量上有望反超iPhone。而日前也傳出有利于RIM的消息，11月份，F(xiàn)BR資本市場(chǎng)公司分析師Craig Berger的研究報(bào)告稱(chēng)，第四季度iPhone的產(chǎn)量將比第三季度減少40％以上。

兩條戰(zhàn)線(xiàn)作戰(zhàn)

RIM一直以來(lái)都專(zhuān)注于企業(yè)用戶(hù)，也正是憑借在這一領(lǐng)域取得的成功，讓它從眾多

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中殺出重圍。但是，現(xiàn)在它已遇到挑戰(zhàn)，而且是在自己的核心領(lǐng)域——蘋(píng)果3G版iPhone除了繼續(xù)吸引普通消費(fèi)者外，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)用戶(hù)也是他們的一個(gè)目標(biāo)。

蘋(píng)果突然殺人企業(yè)用戶(hù)市場(chǎng)，讓RIM倍感壓力。為了應(yīng)對(duì)蘋(píng)果的進(jìn)攻，RIM正在尋求使手機(jī)的功能繼續(xù)完善的技術(shù)。同時(shí)，RIM知道，防守處于被動(dòng)，于是使出“以彼之道，還施彼身”的招數(shù)——推出了一系列吸引個(gè)人用戶(hù)功能的產(chǎn)品。以黑莓“風(fēng)暴”為例，它內(nèi)置了收發(fā)電子郵件以及管理文檔的軟件，并安裝了一個(gè)媒體播放器，用戶(hù)可以通過(guò)它欣賞音樂(lè)、電影和圖片。此外，它還配備了320萬(wàn)像素的攝像頭。這款手機(jī)不僅對(duì)企業(yè)用戶(hù)有吸引力，對(duì)個(gè)人用戶(hù)也有強(qiáng)大的誘惑力。

RIM正在強(qiáng)化黑莓手機(jī)的非企業(yè)因素，鼓吹黑莓手機(jī)是任何忙于工作的人的必需品，并制作電視廣告大肆宣傳。但倫敦野村證券分析師理查德·溫莎對(duì)此表示質(zhì)疑：“黑莓一直走企業(yè)路線(xiàn)，一旦轉(zhuǎn)向普通消費(fèi)者，我不知道會(huì)出現(xiàn)什么情況。我從未想過(guò)自己的母親會(huì)擁有一部黑莓手機(jī)?！?/p>

但拉扎里迪斯稱(chēng)，“雖然我們會(huì)將更多注意力放在消費(fèi)市場(chǎng)，但并未忽視企業(yè)用戶(hù)，企業(yè)用戶(hù)今后一段時(shí)間依然是黑莓的主心骨?！弊罱?，RIM開(kāi)發(fā)出了一款新的軟件，它能使用戶(hù)在辦公室電話(huà)和黑莓手機(jī)之間隨時(shí)進(jìn)行無(wú)縫切換。RIM的這一軟件得到了企業(yè)好評(píng)，紐約一家科技公司的銷(xiāo)售經(jīng)理更是贊不絕口，“這的確是一個(gè)新的發(fā)明，通過(guò)這種服務(wù)，我們的電話(huà)支出成本將大幅降低。”

今年8月，有報(bào)道稱(chēng)，匯豐銀行希望以iPhone取代黑莓手機(jī)，為公司員工配備20萬(wàn)臺(tái)移動(dòng)設(shè)備。這對(duì)RIM是一次不小的打擊。此后，關(guān)于iPhone替換黑莓的消息接踵而至。“無(wú)縫切換”的適時(shí)而生，將有望改變此前一些企業(yè)對(duì)RIM的看法，繼續(xù)鞏固其在企業(yè)用戶(hù)領(lǐng)域的霸主地位。

有分析師認(rèn)為，iPhone剛推出時(shí)，由于不支持微軟的Exchange電子郵件平臺(tái)，市場(chǎng)占有率也不高，故并未吸引企業(yè)的注意力。但現(xiàn)在蘋(píng)果已克服這些問(wèn)題，且還刻意針對(duì)企業(yè)用戶(hù)增加了一些新功能。

然而，目前來(lái)看，蘋(píng)果這方面的吸引力還不夠，由于iPhone的軟件無(wú)法根據(jù)各企業(yè)的要求進(jìn)行深度定制，很多企業(yè)高層都對(duì)i—Phone的安全性表示擔(dān)憂(yōu)。而事實(shí)上，經(jīng)過(guò)了幾個(gè)月的測(cè)試之后，一些大公司都放棄了i—Phone，這對(duì)黑莓無(wú)疑是好消息。

不過(guò)，這還不足以讓RIM就此放松一很多蘋(píng)果的忠實(shí)粉絲在游說(shuō)他們公司的管理層，或者在給他們施壓，希望能夠改用i—Phone手機(jī)。而iPhone除了硬件出色之外，還提供了大量來(lái)自第三方的應(yīng)用程序，它們都可以為蘋(píng)果帶來(lái)源源不斷的利潤(rùn)。

RIM能抵擋住來(lái)自蘋(píng)果的凌厲攻勢(shì)嗎?或許需要擔(dān)心自己的明天了——兩條戰(zhàn)線(xiàn)作戰(zhàn)，弄不好就會(huì)顧此失彼!