摘要：國內(nèi)學(xué)者從經(jīng)濟(jì)學(xué)和企業(yè)管理角度對中國旅游企業(yè)集團(tuán)化研究進(jìn)行歸納，認(rèn)為從能否獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)性、范圍經(jīng)濟(jì)性、速度經(jīng)濟(jì)性和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)性，以及充分考慮生產(chǎn)要素、市場規(guī)模和成本效益分析等方面決定是否進(jìn)行旅游企業(yè)集團(tuán)化；旅游企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該采用價值創(chuàng)新、歸核化戰(zhàn)略；從控制和激勵兩個方面進(jìn)行集團(tuán)內(nèi)部治理。

關(guān)鍵詞：旅游企業(yè)集團(tuán)；動因；價值創(chuàng)新戰(zhàn)略；歸核化戰(zhàn)略；激勵機(jī)制

中圖分類號：F590 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

Reasons， Strategies and Governance:the Trend of Chinese Tourism Enterprises Grouping

LIU Min-kun1，YANG Mei2

(1.School of Management，Jinan University， Guangzhou 510632，China;

2.School of Tourism，Central South Forest Technology University，Changsha 410004，China)

Abstract:The paper reviews the grouping trend of Chinese tourism enterprises from the angles of economics and management. It finds outthe reasons of grouping tourism enterprise. They groups should adopt the value innovation strategy and refocusing strategy while governing the groups through the control and incentive mechanism.

Key words:tourism enterprises group;reasons;value innovation strategy;refocusing strategy;incentive mechanism

一、引言

19世紀(jì)末、20世紀(jì)初，一些歐美國家出現(xiàn)了不少與當(dāng)今企業(yè)集團(tuán)類似的經(jīng)濟(jì)組織：卡特爾、托拉斯、康采恩等。第二次世界大戰(zhàn)以后，特別是以分散化管理為特征的大型企業(yè)的多元化擴(kuò)展，受到廣泛重視，使得企業(yè)的聚合體逐漸演變，發(fā)展為當(dāng)今的企業(yè)集團(tuán)。美國采用了綜合性大企業(yè)（Conglomerates）的提法，日本人使用了“企業(yè)集團(tuán)”的提法（毛蘊(yùn)詩，李新家，彭清華，2000）。

近10年來，國內(nèi)學(xué)者對旅游企業(yè)集團(tuán)化進(jìn)行了較多研究，研究主要集中在旅游企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略選擇、旅游企業(yè)集團(tuán)的成本分析和旅游企業(yè)集團(tuán)的激勵機(jī)制等方面。

國內(nèi)學(xué)者對旅游企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略及模式選擇存在多種意見。不少學(xué)者認(rèn)為旅游企業(yè)集團(tuán)主要有三種成長方向，即橫向?qū)I(yè)化(Horizontal Specialization)、縱向一體化(Vertical Integration)和多角化(Diversification) （付臨芳，1999；史常凱，2006）。其中有學(xué)者認(rèn)為橫向一體化更優(yōu)于縱向一體化，是旅游企業(yè)集團(tuán)化的必然選擇（丁宗勝，2006；吳三忙，和文征，2005）。孫睦優(yōu)認(rèn)為我國旅游企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展必須實施事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)、組建地理網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、建立產(chǎn)品品牌體系和控制集團(tuán)合理規(guī)模（孫睦優(yōu)，2002）。關(guān)于旅游企業(yè)集團(tuán)化的具體模式，有學(xué)者根據(jù)在組建企業(yè)集團(tuán)過程中市場和政府所起的作用大小，將旅游企業(yè)集團(tuán)組建方式歸納為3種模式：市場成長模式——核心企業(yè)憑借經(jīng)營優(yōu)勢和經(jīng)濟(jì)實力吸引相關(guān)企業(yè)，在平等互利的基礎(chǔ)上自愿組合成企業(yè)集團(tuán)；行政組合模式——政府部門通過行政手段組建企業(yè)集團(tuán)，成員企業(yè)以行政或契約關(guān)系為紐帶，行政命令是企業(yè)運行的主要動力；混合推動模式——企業(yè)集團(tuán)由市場力量推動形成，政府運用政策、法律等手段引導(dǎo)企業(yè)活動，政府、市場、企業(yè)三方面協(xié)調(diào)一致（李兵，2006）。有學(xué)者認(rèn)為適合我國旅游集團(tuán)化經(jīng)營的可實現(xiàn)模式包括特許經(jīng)營與專業(yè)化經(jīng)營相結(jié)合模式、資本經(jīng)營模式、多元化經(jīng)營模式（申思，2004）。中國旅游企業(yè)集團(tuán)化的發(fā)展方式：正規(guī)連鎖、企業(yè)聯(lián)合體。（劉肖梅，2004）也有學(xué)者總結(jié)了幾種集團(tuán)化的實踐模式：以上海春秋為代表的、發(fā)展迅速的新興旅行社集團(tuán)化模式——包括春秋模式和廣之旅模式；以中旅總社為代表的老牌旅行社國中青模式；以桂林甲天下旅游聯(lián)合體為代表的旅游聯(lián)盟模式（王璐，2006）。值得注意的是，部分學(xué)者認(rèn)為目前多元化戰(zhàn)略已經(jīng)不適宜企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展，而提出旅游企業(yè)集團(tuán)應(yīng)實行歸核化戰(zhàn)略（鄒統(tǒng)釬，宋樂，童東風(fēng)，2006）。

針對旅游企業(yè)集團(tuán)的成本問題，主要從成本節(jié)約和成本增加兩個角度分析。一般認(rèn)為旅游企業(yè)集團(tuán)的組建而產(chǎn)生的成本節(jié)約是由于規(guī)模經(jīng)濟(jì)和交易費用的降低；同時由于代理成本、監(jiān)督成本、協(xié)調(diào)成本而產(chǎn)生成本增加（張新，2006）。

在國內(nèi)的文獻(xiàn)中，鮮見有關(guān)旅游企業(yè)集團(tuán)控制與激勵的論述。有部分學(xué)者運用異質(zhì)群體的激勵約束理論對其從經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)角度進(jìn)行了分析，并以陜西旅游集團(tuán)2004年以來對下屬8家企業(yè)的全面績效改革為例，從操作層面以平衡記分卡為工具和平臺，來解決旅游集團(tuán)對下屬異質(zhì)群體的有效激勵與約束問題（陳榮，林紅，葉祥松，2006）。也有學(xué)者提出國有旅游集團(tuán)實現(xiàn)財務(wù)集中管理的設(shè)想（楊銘鐸，劉曉杰，2005）。

中國旅游企業(yè)集團(tuán)化的路徑在何方？首先，應(yīng)該解決一個前提問題——組建旅游企業(yè)集團(tuán)的動因和條件問題。其次，中國旅游企業(yè)集團(tuán)化的路徑應(yīng)該是怎樣的？采用多元化還是歸核化？即戰(zhàn)略和模式選擇問題。第三，企業(yè)集團(tuán)治理問題。

二、旅游企業(yè)集團(tuán)化的動因與條件分析

旅游企業(yè)集團(tuán)化問題不能一概而論。旅游業(yè)具有自己的產(chǎn)業(yè)特征，并不能說企業(yè)集團(tuán)的出現(xiàn)就一定代表了旅游產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。更進(jìn)一步地說，企業(yè)集團(tuán)的出現(xiàn)并不適合所有的旅游目的地或旅游城市。比如，國外成熟的旅游業(yè)發(fā)展過程中，既有大的酒店集團(tuán)，也有規(guī)模很小的夫妻店（根據(jù)2007年3月16日筆者在華僑城集團(tuán)原黨委書記張整魁先生的專題講座記錄）。從心理需求角度說，尋求受尊重的需要以及追求身份地位的旅游者，可能首先選擇企業(yè)集團(tuán)麾下的高級飯店或經(jīng)濟(jì)型飯店，但是總有部分追求自然生活的旅游者更樂意投宿于地方色彩濃厚的農(nóng)家小店。既然旅游企業(yè)集團(tuán)化不能籠統(tǒng)而言，那么，在什么情況下才尋求旅游企業(yè)的集團(tuán)化呢？

筆者主要從旅游企業(yè)集團(tuán)化的動因及限制條件兩個方面來分析。

（一）旅游企業(yè)集團(tuán)化的動因

1．經(jīng)濟(jì)動因

（1）追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)。經(jīng)濟(jì)效率的最主要源泉之一是規(guī)模經(jīng)濟(jì)性（Economics of Scale）。因企業(yè)組織形態(tài)與企業(yè)行為和績效有密切關(guān)系，對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，是企業(yè)集團(tuán)發(fā)展的動因之一。對旅游企業(yè)而言，企業(yè)集團(tuán)化能否實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)性，主要有兩個決定因素：技術(shù)經(jīng)濟(jì)方面的因素和企業(yè)經(jīng)營方面的原因。從技術(shù)經(jīng)濟(jì)方面分析，結(jié)合旅游企業(yè)的特性，能否實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)性的決定因素主要是專業(yè)化生產(chǎn)（毛蘊(yùn)詩，李新家，彭清華，2000）。例如，組成旅游企業(yè)集團(tuán)后，集團(tuán)可以通過統(tǒng)一采購以降低成本，統(tǒng)一調(diào)度集團(tuán)內(nèi)的車隊來提高使用率等。企業(yè)經(jīng)營方面的因素是指隨著企業(yè)規(guī)模的橫向擴(kuò)大和縱向擴(kuò)大所帶來的組織規(guī)模的效益和節(jié)約。首先，大規(guī)?；I供的經(jīng)濟(jì)性。當(dāng)旅游企業(yè)集團(tuán)規(guī)模較大時，建立陪送中心，用相對較少的庫存即可應(yīng)付供貨臨時中斷和客戶的臨時需要等。其次，先進(jìn)技術(shù)或有效的生產(chǎn)組織。旅游企業(yè)集團(tuán)的組建使得采用高效率的技術(shù)、采用更有效的生產(chǎn)組織方法成為可能，也使得實現(xiàn)成本的節(jié)約成為可能。

（2）追求范圍經(jīng)濟(jì)。一個企業(yè)進(jìn)行多角化經(jīng)營、擁有若干個獨立的產(chǎn)品、市場時，當(dāng)若干個經(jīng)營項目聯(lián)合經(jīng)營要比單獨進(jìn)行能獲得更大的收益時，則該企業(yè)獲得了范圍經(jīng)濟(jì)（Economics of Scope）。當(dāng)組建旅游企業(yè)集團(tuán)后，能夠同時進(jìn)行景區(qū)、住宿、餐飲、交通、購物經(jīng)營，甚至房地產(chǎn)、家電等，使得集團(tuán)收益有可能大于單個企業(yè)的收益。例如，華僑城集團(tuán)主要從事3項核心業(yè)務(wù)：主題公園、房地產(chǎn)和家用電器。大面積、成片的的主題公園為周圍的房地產(chǎn)項目提供了良好的休憩、觀景和生態(tài)環(huán)境，提升了房地產(chǎn)的品位和價值，賦予其豐富的文化色彩，極大地促進(jìn)了房地產(chǎn)開發(fā)。

（3）速度經(jīng)濟(jì)性。所謂速度經(jīng)濟(jì)性（Economics of Speed），是指依靠加速交易過程而得到的流通成本的節(jié)約（李非，1994）。旅游企業(yè)集團(tuán)組建，使得集團(tuán)內(nèi)部的生產(chǎn)和流通速度加快。比如，幾個景區(qū)、交通公司、旅行社、飯店等的整合，很明顯能使相關(guān)旅游線路的推出加速，減少溝通、協(xié)調(diào)以及合同方面的麻煩，進(jìn)而促使流通速度加快。

（4）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)性。所謂網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)性（Economics of Network）是指企業(yè)集團(tuán)全部經(jīng)營活動，物流、信息流、資金流以計算機(jī)為依托形成網(wǎng)絡(luò)，以使所經(jīng)營的商品或服務(wù)附加上新的情報價值。例如，廣州市綠茵閣餐飲連鎖有限公司通過建立計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，使所有的綠茵閣直營店和連鎖店全部使用統(tǒng)一的自動保護(hù)補(bǔ)貨系統(tǒng)、中央廚房系統(tǒng)等，使得所有的分店都能即時分享信息，較明顯地減少庫存，降低成本，為它們的菜品和服務(wù)賦予了較高的信息價值。

2．社會動因

（1）擴(kuò)大企業(yè)集團(tuán)知名度和影響力。以華僑城集團(tuán)為例：在華僑城成立企業(yè)集團(tuán)之前，曾出現(xiàn)這樣的局面：國內(nèi)很多人都知道世界之窗、錦繡中華，而很少有人知道華僑城。為了改變這種“只知道兒子，不知道老子”的局面，華僑城集團(tuán)成立并決定通過實施統(tǒng)一門票、統(tǒng)一標(biāo)志、整合下屬企業(yè)、成立華僑城控股等措施，提高了華僑城集團(tuán)的知名度和影響力。

（2）管理者追求個人的業(yè)績。企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營方向在很大程度上受到其管理者的支配。旅游企業(yè)中現(xiàn)代企業(yè)越來越多，而其所有者和管理者是分離的，企業(yè)的管理者大多由職業(yè)經(jīng)理人來擔(dān)當(dāng)。企業(yè)的擴(kuò)張可以為管理者帶來成功感，使其獲得豐厚的業(yè)績，從而為管理者個人的發(fā)展積累了豐厚的資本。因此，旅游企業(yè)的管理者也傾向于企業(yè)的集團(tuán)化擴(kuò)張。

（3）存在競爭。旅游企業(yè)集團(tuán)的成立很多情況下，都是為了應(yīng)對環(huán)境變化或外部競爭。例如以香格里拉、凱悅、雅高等飯店集團(tuán)為代表的國外旅游企業(yè)集團(tuán)對我國旅游業(yè)的發(fā)展造成了巨大沖擊，對本土旅游企業(yè)的生存也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。本土旅游企業(yè)只有做大做強(qiáng)，才有能力與這些“巨無霸”抗衡。

（二）旅游企業(yè)集團(tuán)化的限制條件

1．生產(chǎn)要素利用限制

旅游企業(yè)集團(tuán)的組建在很大程度上也取決于生產(chǎn)要素的可獲取性。作為旅游企業(yè)集團(tuán)的重要生產(chǎn)要素——比如景區(qū)、飯店等——對它們的利用是否可能？如果組建旅游企業(yè)集團(tuán)之后，沒有足夠的景點可供開發(fā)，也將極大地限制集團(tuán)的發(fā)展。

2．企業(yè)集團(tuán)市場規(guī)模限制

是否組建旅游企業(yè)集團(tuán)另一個重要的限制因素是市場規(guī)模?，F(xiàn)有旅游市場和潛在旅游市場的規(guī)模能否承載旅游企業(yè)集團(tuán)的正常運轉(zhuǎn)，是在組建旅游企業(yè)集團(tuán)前需要認(rèn)真考慮的問題。如果夫妻店滿足某地目前或?qū)硪欢〞r間內(nèi)的游客需求，那么就沒有必要組建大型的飯店集團(tuán)。

3．企業(yè)集團(tuán)的成本和收益限制

這一點是顯而易見的。旅游企業(yè)集團(tuán)的組建，要從投入產(chǎn)出的角度來分析，企業(yè)集團(tuán)的構(gòu)建只有更多地獲得上述各種經(jīng)濟(jì)性，而盡可能少地增加集團(tuán)化帶來的代理成本、監(jiān)督成本和協(xié)調(diào)成本，這樣才有必要建立旅游企業(yè)集團(tuán)。

三、旅游企業(yè)集團(tuán)化的戰(zhàn)略及模式選擇

（一）旅游企業(yè)集團(tuán)的價值創(chuàng)新戰(zhàn)略

價值創(chuàng)新（Value Innovation）戰(zhàn)略的邏輯不是把精力放在打敗競爭對手上，而是放在全力為買方和企業(yè)自身創(chuàng)造價值飛躍上，并由此開創(chuàng)新的無人爭搶的市場空間，徹底甩脫競爭（W．錢．金，勒妮.莫博涅，2005）。價值創(chuàng)新挑戰(zhàn)了基于競爭的戰(zhàn)略思想中最廣為人們接受的信條，即價值和成本間的權(quán)衡取舍關(guān)系（White， R．E．1986）。換句話說，戰(zhàn)略也就被看成“差異化”和“低成本”間二選一。而價值創(chuàng)新戰(zhàn)略是兼顧二者。

例如，目前絕大多數(shù)旅游者只能選擇既定的旅游線路，機(jī)械化的游程安排，走馬觀花式地旅游。而一部分可支配收入較高、閑暇時間較多的旅游者，他們的“不慌不忙、優(yōu)哉游哉地慢節(jié)奏旅游”的需求很難得到滿足。原因是任何一個旅行社都難以提供真正意義上的完全按照旅游者意愿安排的旅游線路，因為該旅游線路牽涉的景點、住宿、餐飲等業(yè)務(wù)很難構(gòu)成規(guī)模效益，而旅游者也難支付得起這樣的高費用。但是，旅游企業(yè)集團(tuán)能夠做到。因為某地組建旅游企業(yè)集團(tuán)后，包含了旅游景區(qū)、飯店、餐飲、交通、房地產(chǎn)等業(yè)務(wù)或企業(yè)，那么這使得企業(yè)集團(tuán)的價值創(chuàng)新能力大大增強(qiáng)。它完全有財力和資源推出這樣的旅游線路，并且能夠協(xié)調(diào)集團(tuán)內(nèi)的成員企業(yè)，從而滿足旅游者的需求。這也說明完全有可能在降低成本的前提下，提供差異化的產(chǎn)品。

價值創(chuàng)新戰(zhàn)略應(yīng)該說是旅游企業(yè)集團(tuán)的首選戰(zhàn)略。

（二）旅游企業(yè)集團(tuán)的歸核化戰(zhàn)略

最早提出歸核化概念（Refocusing）的是Markides。他提出的這個概念，最準(zhǔn)確地概括了美國企業(yè) 20世紀(jì)80年代以來的戰(zhàn)略方向，因而迅速在工商界和理論界被使用。歸核化戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)核心能力的培育、維護(hù)和發(fā)展，認(rèn)為競爭優(yōu)勢的真正源泉在于核心競爭力，集中表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營事業(yè)的“歸核化”， 即把公司的業(yè)務(wù)歸攏到最具競爭優(yōu)勢的行業(yè)上，把經(jīng)營重點放在核心行業(yè)價值鏈上自己優(yōu)勢最大的環(huán)節(jié)上。

旅游企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該選擇適合自身發(fā)展的主業(yè)，集中資金、人員、信息等生產(chǎn)要素進(jìn)行核心競爭力的構(gòu)建。具體而言，不同的環(huán)境決定不同的旅游企業(yè)集團(tuán)主業(yè)也是不盡相同的。比如首旅集團(tuán)的核心競爭力就是酒店業(yè)，中旅集團(tuán)和中青旅的核心競爭力是旅行社業(yè)。

值得說明的是，盡管從國外集團(tuán)發(fā)展趨勢來看，多元化戰(zhàn)略正逐漸被歸核化戰(zhàn)略所取代。但是，戰(zhàn)略的選擇必須要適應(yīng)環(huán)境的變化。國內(nèi)的企業(yè)集團(tuán)所處環(huán)境與國外不同，所處的生命周期也有很大差異。一味追隨最新的發(fā)展趨勢，并不一定能獲取成效。

（三）謹(jǐn)慎追求規(guī)模和多元化經(jīng)營

在我國有不少企業(yè)在沒有深入了解市場需求情況下，盲目以兼并、聯(lián)合等形式，擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，甚至通過政府的行政干預(yù)，將沒有聯(lián)系的企業(yè)捆在一起來擴(kuò)大規(guī)模，拼湊成企業(yè)集團(tuán)。但由于這些企業(yè)在兼并和多元化經(jīng)營后，在技術(shù)、資金、管理等方面沒有跟上，談化或分散了主業(yè)經(jīng)營，或內(nèi)部成員企業(yè)間的關(guān)系很難協(xié)調(diào)，使本來生產(chǎn)經(jīng)營效益不錯的母公司，背上了沉重的包袱，下屬企業(yè)喪失了原有的市場激勵和約束及靈活性，生產(chǎn)經(jīng)營也陷入困難境地。

（四）減少政府過度扶持和干預(yù)

由于中國的特殊國情，旅游企業(yè)集團(tuán)化過程中會遭遇到許多行政障礙。對于這些行政障礙需要借助政府的力量清除，但是政府干預(yù)應(yīng)有限度。這個限度就是創(chuàng)造一個公平競爭的市場環(huán)境，為企業(yè)的并購行為提供政策和法律保證，而不能“亂點鴛鴦譜”，強(qiáng)令企業(yè)組建企業(yè)集團(tuán)。比如，某省就出現(xiàn)過這種情況。名曰旅游集團(tuán)，實際上是個大雜燴：集團(tuán)內(nèi)賣醬油的、賣臘味的應(yīng)有盡有，而很難看出其主營業(yè)務(wù)和核心競爭能力。這樣的“拉郎配”顯然是有害無益的。

四、旅游企業(yè)集團(tuán)治理

相對于一般的公司治理，企業(yè)集團(tuán)治理的最大差別就是要設(shè)計一套控制、協(xié)調(diào)、激勵和約束機(jī)制，處理好成員企

業(yè)之間的關(guān)系（席酋民，2002）。

（一）旅游企業(yè)集團(tuán)對成員企業(yè)的控制

1．股權(quán)控制

企業(yè)的控制權(quán)依附于所有權(quán)，誰是企業(yè)的所有者，誰就應(yīng)擁有控制權(quán)，在產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)中，誰占有的份額大，誰的控制權(quán)就大。旅游企業(yè)集團(tuán)也是一樣，集團(tuán)對成員企業(yè)有多大的出資，對成員企業(yè)資產(chǎn)就有多大的所有權(quán)，進(jìn)而決定對其有多大的控制權(quán)。建立以股權(quán)為主要聯(lián)接紐帶的旅游企業(yè)集團(tuán)，才能對成員企業(yè)進(jìn)行有效的控制。

2．人事控制

旅游企業(yè)集團(tuán)的人事權(quán)一般掌握在總公司或集團(tuán)公司（即企業(yè)集團(tuán)中的核心企業(yè)）手中。企業(yè)集團(tuán)對下屬成員企業(yè)的人事控制主要體現(xiàn)在：一是由集團(tuán)公司直接兼任成員企業(yè)的重要領(lǐng)導(dǎo)；二是由集團(tuán)向成員企業(yè)派遣高級干部。一般而言，集團(tuán)公司對集團(tuán)成員企業(yè)的人事控制取決于集團(tuán)公司與成員企業(yè)的股權(quán)聯(lián)結(jié)的緊密程度。對全資成員企業(yè)，集團(tuán)公司具有完全的人事控制權(quán)；對控股公司則派遣主要干部控制成員企業(yè)；對參股公司，則派遣干部參與董事會，參與該成員企業(yè)的重大決策和對經(jīng)理人的選擇。

3．財務(wù)控制

有效的財務(wù)控制，不僅能保證旅游企業(yè)集團(tuán)的財務(wù)安全，又能實現(xiàn)整體資產(chǎn)的流動性、收益性和安全性的動態(tài)優(yōu)化。許多企業(yè)集團(tuán)實施了財務(wù)總監(jiān)制度（裴中陽，2000）。設(shè)置財務(wù)總監(jiān)的主要目的是保證資產(chǎn)所有者的資產(chǎn)安全性和財務(wù)信息的準(zhǔn)確上傳。

另外，筆者認(rèn)為財務(wù)管理信息化是勢在必行的。通過將旅游企業(yè)集團(tuán)成員企業(yè)的會計和財務(wù)原始信息交由信息處理中心處理，信息處理中心保持中立，對上提供信息對總部決策進(jìn)行支持，對下可以實現(xiàn)實時信息查詢。一是財務(wù)信息實時傳遞，使財務(wù)控制動態(tài)化和可視化；二是可以減少財務(wù)部門的重復(fù)設(shè)置，減少人員的開支，節(jié)約運營成本；三是信息的及時性得到了提高，集中各類專家于信息中心，信息的有用性也大大提高了。

4．審計控制

經(jīng)常性的審計活動對成員企業(yè)經(jīng)理層的違法亂紀(jì)動機(jī)有一定的震懾力。就我國企業(yè)集團(tuán)的審計監(jiān)控來講，可以構(gòu)建三個層次的監(jiān)控體系：第一層次是在集團(tuán)公司監(jiān)事會內(nèi)組建審計監(jiān)控總部作為集團(tuán)公司實現(xiàn)出資者監(jiān)督的職能機(jī)構(gòu)；第二層次是在集團(tuán)公司董事會下設(shè)審計委員會；第三層次是對集團(tuán)公司二級以下公司直接或間接地參與審計監(jiān)督（席酋民，2002）。

（二）旅游企業(yè)集團(tuán)的激勵機(jī)制

1．企業(yè)預(yù)算激勵

企業(yè)預(yù)算作為一種管理工具，對集團(tuán)成員企業(yè)有兩方面的激勵作用：第一，集團(tuán)公司對成員企業(yè)下達(dá)的預(yù)算任務(wù)產(chǎn)生壓力感，以及實現(xiàn)預(yù)算的自豪感；第二，集團(tuán)公司根據(jù)成員企業(yè)預(yù)算完成情況，按照激勵方案的規(guī)定辦法給予獎懲。

2．企業(yè)文化激勵

企業(yè)文化能激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，努力實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置。企業(yè)文化之所以具有激勵功能，是因為企業(yè)文化的導(dǎo)向作用、凝聚作用和規(guī)范作用，而優(yōu)秀的企業(yè)文化還具有激活作用。企業(yè)文化在企業(yè)與員工之間建立起心理契約，為企業(yè)目標(biāo)與員工個人目標(biāo)取得一致搭建了平臺。當(dāng)企業(yè)實現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)的同時會給員工提供滿足個人需要、取得個性發(fā)展、創(chuàng)造個人價值的充足機(jī)會。旅游企業(yè)集團(tuán)可以依靠企業(yè)文化這只“看不見的手”來激勵成員企業(yè)及員工。

五、結(jié)論

首先，是否組建旅游企業(yè)集團(tuán)要根據(jù)如下兩方面因素決定：第一，能否獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)性、范圍經(jīng)濟(jì)性、速度經(jīng)濟(jì)性和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)性；第二，生產(chǎn)要素、市場規(guī)模、成本與收益等因素是否受到限制。

其次，組建旅游企業(yè)集團(tuán)后，集團(tuán)戰(zhàn)略的選擇顯得格外重要。結(jié)合旅游業(yè)的特點，筆者認(rèn)為價值創(chuàng)新戰(zhàn)略是旅游企業(yè)集團(tuán)的首選戰(zhàn)略；多元化和歸核化戰(zhàn)略應(yīng)該根據(jù)具體情況來選擇；政府不應(yīng)當(dāng)過多干預(yù)企業(yè)集團(tuán)。

最后，旅游企業(yè)集團(tuán)應(yīng)從股權(quán)、人事、財務(wù)和審計四個方面來控制成員企業(yè)，并通過企業(yè)預(yù)算和企業(yè)文化來激勵成員企業(yè)。

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（責(zé)任編輯：呂洪英）