摘要：面對(duì)21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)全球化和我國(guó)加入WTO的新挑戰(zhàn)，企業(yè)文化建設(shè)會(huì)越來越受到企業(yè)的關(guān)注。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，將會(huì)發(fā)生越來越重要的作用。民營(yíng)企業(yè)有別于其它性質(zhì)的企業(yè)，企業(yè)文化也有其獨(dú)特性。為建設(shè)良好的企業(yè)文化，應(yīng)從民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀出發(fā)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中尋求民營(yíng)企業(yè)的健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：民營(yíng)企業(yè)；企業(yè)文化；特點(diǎn)

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

我國(guó)眾多的民營(yíng)企業(yè)在今天經(jīng)濟(jì)機(jī)遇空前增多，同時(shí)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。民營(yíng)企業(yè)在這個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的角逐中，無論是內(nèi)部管理制度的創(chuàng)新，還是市場(chǎng)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新；無論是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)還是短期市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策的謀劃，都不可避免地觸及到這樣一些話題：如何科學(xué)地管理企業(yè)？如何激發(fā)出員工最大的積極性？然而，我國(guó)許多民營(yíng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在面對(duì)建設(shè)良好的企業(yè)文化這個(gè)新課題時(shí)，往往表現(xiàn)出一籌莫展的焦慮與無奈。建設(shè)良好的企業(yè)文化，要從我國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀出發(fā)，只有立足于現(xiàn)狀，才能使民營(yíng)企業(yè)的文化建設(shè)具有針對(duì)性和可行性。

一、民營(yíng)企業(yè)文化的特點(diǎn)

長(zhǎng)期以來人們始終認(rèn)為民營(yíng)企業(yè)只是與低層次的生產(chǎn)力水平、科技水平、經(jīng)營(yíng)管理水平相適應(yīng)，始終認(rèn)為民營(yíng)企業(yè)沒有先進(jìn)文化。在現(xiàn)實(shí)生活中往往過多地指責(zé)、甚至夸大民營(yíng)企業(yè)文化中存在的某些方面的東西，以致淹沒了民營(yíng)企業(yè)文化的主流。每一個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，只不過是優(yōu)秀企業(yè)擁有良好的企業(yè)文化，而失敗了的企業(yè)則是由于缺乏優(yōu)秀的企業(yè)文化。我們必須認(rèn)清民營(yíng)企業(yè)文化的支流與主流，區(qū)分發(fā)展中存在的問題與民營(yíng)企業(yè)文化的本質(zhì)屬性。

（一） 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)

民營(yíng)企業(yè)因?yàn)椴荒芟駠?guó)有企業(yè)一樣得到政府的特別關(guān)照，所以不得不通過市場(chǎng)去求生存、求發(fā)展。因而與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有著天然的聯(lián)系，形成了面向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)文化，建立了相機(jī)決策的經(jīng)營(yíng)理念，適應(yīng)市場(chǎng)變化的靈活機(jī)制，形成了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的自主意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效率意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，等等。民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化更注重創(chuàng)新，因?yàn)閯?chuàng)新是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，是企業(yè)生命的源泉。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，民營(yíng)企業(yè)不可能有這么快的發(fā)展。只有在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，民營(yíng)企業(yè)才能發(fā)展到今天。民營(yíng)企業(yè)本身就是有中國(guó)特色的社會(huì)主義制度下創(chuàng)新的產(chǎn)物，所以更容易突破傳統(tǒng)、敢于大膽創(chuàng)新。只有不斷提倡創(chuàng)新的企業(yè)文化，才能推動(dòng)民營(yíng)企業(yè)健康持續(xù)地發(fā)展。

（二）剛?cè)嵯酀?jì)的特點(diǎn)

民營(yíng)企業(yè)是天生的弱勢(shì)群體，長(zhǎng)期處于特殊的環(huán)境中，由于社會(huì)的普遍歧視，缺乏法律環(huán)境保障，政策不平等，融資渠道不暢，市場(chǎng)秩序不規(guī)范，致使民營(yíng)企業(yè)長(zhǎng)期在夾縫中生存，這種“ 夾縫文化”具有不屈不撓、頑強(qiáng)拼搏的特點(diǎn)。在夾縫中生存，除了勇敢還要靈活，因此民營(yíng)企業(yè)文化還具有靈活變通、順應(yīng)環(huán)境的柔性特點(diǎn)。

（三）開放性、包容性的特點(diǎn)

民營(yíng)企業(yè)文化博采眾長(zhǎng)，具有開放性、包容性的特點(diǎn)，既保留了中國(guó)儒家文化的精華，也吸收了現(xiàn)代西方的文明成果，既保留了農(nóng)耕文明的活力，又兼容了工業(yè)文明的精神。

（四）有較高的自覺性和自主性

民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的顯著特點(diǎn)在于是由企業(yè)老總親自抓，而不是如同國(guó)企那樣由企業(yè)的宣傳部長(zhǎng)或政工部長(zhǎng)來抓，因此有較高的自覺性而不易流于形式。在巨大的生存和發(fā)展的壓力下，摒棄落后的經(jīng)營(yíng)觀念，建立新型的企業(yè)文化已自覺地成為許多民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程的內(nèi)在需要。民營(yíng)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)過程中要打破舊的創(chuàng)業(yè)價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，在守業(yè)過程中要建立自己的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，這必然促進(jìn)企業(yè)自覺地建設(shè)自己的企業(yè)文化。同時(shí)民營(yíng)企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，產(chǎn)權(quán)明晰、靈活的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和獨(dú)特的企業(yè)制度是民營(yíng)企業(yè)最大的特色，因此在企業(yè)文化建設(shè)中有更強(qiáng)的自主性。

（五）體現(xiàn)企業(yè)家的價(jià)值觀

民營(yíng)企業(yè)文化在很大程度上取決于企業(yè)家個(gè)人的文化素養(yǎng)和思想境界，實(shí)質(zhì)上是企業(yè)家文化的一種體現(xiàn)。企業(yè)家既是企業(yè)文化的 “ 總設(shè)計(jì)師”又是塑造企業(yè)文化的“ 總工程師”，他的價(jià)值觀、思維方式自上而下潛移默化、自然而然地指導(dǎo)著企業(yè)全體員工的行為準(zhǔn)則，決定著企業(yè)文化的總體風(fēng)貌和基本特征。企業(yè)家的人格魅力特點(diǎn)對(duì)企業(yè)的巨大影響在民營(yíng)企業(yè)比國(guó)有企業(yè)顯得更為突出。一個(gè)成功的企業(yè)背后一定屹立著一位品德高尚的企業(yè)家，將企業(yè)導(dǎo)向競(jìng)爭(zhēng)取勝的光輝前程。而一些管理模式守舊、經(jīng)營(yíng)觀念僵化、物質(zhì)利益導(dǎo)向的民營(yíng)企業(yè)會(huì)在新文化的沖擊下最終被淘汰出局。

（六）更強(qiáng)調(diào)以人為本

民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化更能強(qiáng)調(diào)以人為本。以人為本實(shí)際上是所有企業(yè)都應(yīng)強(qiáng)調(diào)的一個(gè)理念，不論對(duì)什么所有制的企業(yè)來說，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，誰打贏了人才競(jìng)爭(zhēng)這一仗，誰就是勝者。但是民營(yíng)企業(yè)有著天然的靈活用人機(jī)制以及激勵(lì)機(jī)制，這就使以人為本的理念有了制度上的保證。

二、民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題

這些年來，民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)風(fēng)起云涌，許多企業(yè)掀起了企業(yè)文化建設(shè)的熱潮。在企業(yè)文化建設(shè)中積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，取得了很大的成績(jī)。但是，很大一部分民營(yíng)企業(yè)尤其是中小民營(yíng)企業(yè)由于認(rèn)識(shí)上的偏差，在企業(yè)文化建設(shè)中只注重了企業(yè)文化建設(shè)的形式而忽視了企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵，使民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)方面存在一些問題。

（一）大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)對(duì)推行企業(yè)文化管理，不太在意或心有余而力不足

大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)還處在自發(fā)的企業(yè)文化管理階段，除少數(shù)民營(yíng)企業(yè)已進(jìn)入自覺推行企業(yè)文化管理的階段外，大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)對(duì)認(rèn)真推行企業(yè)文化管理，還不太在意或心有余而力不足?，F(xiàn)有的貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值理念，許多是長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中自發(fā)地?zé)o意識(shí)積累形成的，帶有濃厚的經(jīng)驗(yàn)色彩，零碎而不穩(wěn)定。有的企業(yè)雖然提出了文字性的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)使命、經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀等，但往往帶有一般性、模仿性，缺乏個(gè)性和適應(yīng)性，很難實(shí)行或者并不打算下大功夫?qū)嵭?。而真正?shí)行的則是老板長(zhǎng)期自發(fā)形成的價(jià)值理念，它們的推行和對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主宰，大大地降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。

（二）注重企業(yè)文化的形式，忽略企業(yè)文化的內(nèi)涵

有的企業(yè)模仿外資企業(yè)管理和企業(yè)文化的一些形式，如熱衷于搞文藝活動(dòng)、喊口號(hào)、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)志，有些企業(yè)還直接請(qǐng)廣告公司做 CI形象設(shè)計(jì)，認(rèn)為這樣就是塑造企業(yè)文化。固然這些都是塑造企業(yè)文化的一般做法，但是，由于多數(shù)企業(yè)忽略了在這些形式下面的內(nèi)涵和基礎(chǔ)，因此就給人一種誤導(dǎo)，似乎企業(yè)文化就是企業(yè)開展的文化活動(dòng)或企業(yè)形象設(shè)計(jì)。只注重了企業(yè)文化建設(shè)的形式，而忽視了企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵。企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價(jià)值觀灌輸給全體員工，通過教育、整合而形成的一套獨(dú)特的價(jià)值體系，如果只有表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價(jià)值與理念，員工對(duì)企業(yè)文化管理的認(rèn)識(shí)模糊膚淺，就會(huì)出現(xiàn)老板對(duì)企業(yè)文化熱，而員工相對(duì)冷漠，這樣的企業(yè)文化是不能形成文化推動(dòng)力。

（三）家族式企業(yè)文化的陷阱

由于大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)采用家族制，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，家族色彩就比較濃厚，許多民營(yíng)企業(yè)文化具有血緣性、情緣性和類血緣性的特征。突出表現(xiàn)為把 “ 家文化”強(qiáng)行植入企業(yè)，企業(yè)成員按照等級(jí)輩分進(jìn)行排序，家族重要成員占據(jù)企業(yè)管理的高級(jí)職位，而且在人員的任用上實(shí)行“ 近親繁殖”。不少民營(yíng)企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)管理層由復(fù)雜的血緣關(guān)系構(gòu)成，越是遠(yuǎn)離中心大城市，這種特征越是突出。民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，親戚是自己人靠得住，由他們來參與經(jīng)營(yíng)管理自己放心，因而看重血緣關(guān)系的理念在企業(yè)占上風(fēng)。血緣必然帶來非理性的情緣。企業(yè)內(nèi)更注重鄉(xiāng)親、熟人、朋友的感情聯(lián)絡(luò)，人與人的關(guān)系往往罩上一層溫情脈脈的面紗，使經(jīng)營(yíng)管理具有非理性特征和落后性特征，妨礙經(jīng)營(yíng)管理的問題往往長(zhǎng)期存在，并日益加劇而得不到解決。有的民營(yíng)企業(yè)內(nèi)，人與人之間不管是否有血緣關(guān)系，其互相稱謂往往均用血緣稱謂，形成類血緣關(guān)系。人際關(guān)系看似親密，實(shí)則隱藏著這樣那樣的矛盾而得不到解決，使企業(yè)缺乏理性運(yùn)行的真實(shí)法則，企業(yè)管理制度形同虛設(shè)。血緣、情緣、類血緣反而使員工悶氣，有力使不出，是非難分，企業(yè)被拖得精疲力竭。血緣關(guān)系的突出，使老板對(duì)關(guān)系產(chǎn)生錯(cuò)覺，他們?cè)谄髽I(yè)外部也大搞血緣、情緣或類血緣，和政府、銀行、稅務(wù)等一些部門的官員稱兄道弟，情感勾兌，關(guān)系聯(lián)絡(luò)，互相提供方便，使一些官員走上腐敗之路。同時(shí)，經(jīng)營(yíng)者也轉(zhuǎn)移了對(duì)經(jīng)營(yíng)管理本身下功夫的大方向，奉行“ 勾兌就是生產(chǎn)力”，自身造血功能日益弱化，一旦失去 “ 可靠”的內(nèi)外關(guān)系，企業(yè)經(jīng)營(yíng)立即陷入困難之中。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代腦力勞動(dòng)代替了體力勞動(dòng)，員工的文化水平有了很大提高，人們對(duì)企業(yè)是人群的有機(jī)協(xié)作體的認(rèn)識(shí)日益深刻，在復(fù)雜多變的環(huán)境中，企業(yè)內(nèi)部人員關(guān)系的處理對(duì)企業(yè)的興衰至關(guān)重要。而在民營(yíng)企業(yè)中，無論從企業(yè)主或者員工來說，都把它們之間看作是雇傭性質(zhì)的金錢關(guān)系，而現(xiàn)在，管理情境已發(fā)生了根本的變化，企業(yè)主仍然對(duì)于企業(yè)員工的管理并不太重視，把企業(yè)和員工的關(guān)系建立在雇傭和被雇傭基礎(chǔ)上。企業(yè)外來人員很難融入企業(yè)，這就影響了職工積極性以及對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。

沖破家族企業(yè)的種種弊端，是民營(yíng)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大的必由之路。

（四）民營(yíng)企業(yè)文化具有濃厚的唯功利性

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，民營(yíng)企業(yè)得到空前地發(fā)展。然而，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來的金錢地位的上升，金錢成為價(jià)值評(píng)價(jià)的一條重要標(biāo)準(zhǔn)，甚至以金錢來評(píng)價(jià)個(gè)人成功、個(gè)人價(jià)值和個(gè)人地位等。同金錢觀念相聯(lián)系的是，追求企業(yè)利潤(rùn)、滿足所有者的物欲追求成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要目標(biāo)。在許多民營(yíng)企業(yè)老板眼中，企業(yè)的目標(biāo)就是盈利，企業(yè)存在的目的就是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，這種唯功利性的價(jià)值觀，使得企業(yè)向政府和社會(huì)無限度地索取，甚至采取非法手段。如制假售假、坑蒙拐騙、偷稅漏稅等，這些導(dǎo)致企業(yè)公眾信譽(yù)大為下降。隨著企業(yè)的壯大，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任提上議事日程。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)過去企業(yè)單純盈利的目標(biāo)，必須轉(zhuǎn)移到滿足社會(huì)需求、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的社會(huì)責(zé)任目標(biāo)上來。企業(yè)的利潤(rùn)只是社會(huì)對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)的恰當(dāng)回報(bào)。企業(yè)要進(jìn)一步發(fā)展壯大，必須調(diào)動(dòng)廣大社會(huì)資源，離開社會(huì)各方面的強(qiáng)大支持，企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展是不可能的。對(duì)企業(yè)肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任的認(rèn)同，就是深刻認(rèn)識(shí)、系統(tǒng)思考企業(yè)的使命、宗旨、目標(biāo)，對(duì)它們形成堅(jiān)定不移的看法，宣示于社會(huì)和員工，用以指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)和管理，賦予企業(yè)以靈魂，撥正經(jīng)營(yíng)的航向，使企業(yè)得到社會(huì)的廣泛認(rèn)同和支持，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。民營(yíng)企業(yè)以實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任最大化為目標(biāo)，是民營(yíng)企業(yè)克服唯功利性文化的關(guān)鍵。

（五）民營(yíng)企業(yè)文化的形成、傳播擴(kuò)散的環(huán)節(jié)多

遺傳性小民營(yíng)企業(yè)文化通過企業(yè)家發(fā)起、言傳身教，再到高層領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門負(fù)責(zé)人、廣大員工及社會(huì)上的宣傳媒體等一系列程序，使得企業(yè)文化的傳播和擴(kuò)散的時(shí)間較長(zhǎng)，成本較高，降低了企業(yè)文化力。文化的遺傳機(jī)制，只有在較長(zhǎng)的時(shí)間才能形成。文化的遺傳有賴于文化精神的連續(xù)性，有賴于群體的穩(wěn)定性和認(rèn)同性，有賴于精神文化積淀為機(jī)制文化。就國(guó)有企業(yè)說，其企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人如何實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)，推行何種文化，不是他們起主要作用，而是由機(jī)制決定的。機(jī)制的超穩(wěn)定性和連續(xù)性，形成強(qiáng)大的機(jī)制企業(yè)文化，企業(yè)精神文化，已積淀于機(jī)制文化之中。這使國(guó)有企業(yè)文化的遺傳基因，直接來自機(jī)制文化，而不是直接來自精神文化。只要機(jī)制文化不變，不論企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人如何代代更迭，他們都會(huì)自覺不自覺地從機(jī)制文化中，形成與這種文化相適應(yīng)的精神文化。而民營(yíng)企業(yè)則不同，由于它們誕生的歷史不長(zhǎng)，企業(yè)創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營(yíng)者大都還掌握著企業(yè)的大舵，即使從現(xiàn)有職位上退下來也仍對(duì)企業(yè)文化起主宰作用，企業(yè)文化的遺傳基因，主要還存在于老板們的思想和行為之中。他們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念由于沒有文化的傳人和遺傳的穩(wěn)定機(jī)制很難連續(xù)地傳下去；而民營(yíng)企業(yè)員工的高流動(dòng)性，使文化的遺傳基因很難在

員工之中得到移植。這就使企業(yè)文化的自覺培育和鞏固，無論對(duì)老板還是企業(yè)來說，都有很大的難度。

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（責(zé)任編輯：呂洪英）