在媒介競爭日趨激烈的今天，如何增加電視新聞節(jié)目的感染力、實效性和收視率是電視從業(yè)者孜孜以求的事情。增強與觀眾的互動，在電視新聞節(jié)目中設(shè)立互動話題，吸引觀眾的參與似乎是許多節(jié)目所采取的一個重要方法，尤其是隨著手機和互聯(lián)網(wǎng)的普及，與觀眾的互動可以說更為方便和快捷。與觀眾互動，需要設(shè)置互動話題，在互動話題的設(shè)置中如何進行議程設(shè)置也就成為一個極為重要的話題。

本文將采用文本分析的方法就互動話題議程設(shè)置的過程，即電視新聞節(jié)目選擇什么樣的互動話題，如何設(shè)置互動話題以及在多大的程度上會對受眾產(chǎn)生影響等，探討如何使電視新聞節(jié)目中的互動話題更好地發(fā)揮作用。

（一）

筆者選取了三檔新聞節(jié)目，就其互動話題的設(shè)置方式、設(shè)置內(nèi)容、表達方式進行分析，以考察其設(shè)置可能存在的規(guī)律性及應(yīng)該注意的問題。

一是中央電視臺的“360度”欄目，這是中央電視臺新聞頻道在晚間八點到九點推出的大型新聞直播節(jié)目，每周周一到周五播出，筆者選取2006年11月1日到12月19日22期即一個月周期的節(jié)目。其互動話題的表現(xiàn)方式大概是這樣：在節(jié)目進行到10分鐘左右時，由主持人播報當(dāng)天的互動話題。節(jié)目進行過半之后，由主持人選取觀眾或者網(wǎng)友的觀點，字幕形式打在電視屏幕上。話題題目多來自一段時間內(nèi)報紙、雜志等平面媒體所報道的社會新聞，筆者考察期間互動話題的內(nèi)容如（表一）。

二是陜西電視臺“今晚播報”欄目。這也是一檔新聞類節(jié)目，每周一至周六播出，每期時長半個小時。其特點是根據(jù)每天的頭條新聞設(shè)置互動話題，基本模式是：當(dāng)天的頭條新聞往往播出兩到三條從不同角度、不同側(cè)面反映同一主題或事件的組合式報道，報道題材以輿論監(jiān)督類為多。當(dāng)晚的互動話題則從頭條新聞引出。觀眾可通過手機短信、熱線電話等方式來發(fā)表意見，在節(jié)目播出的后半段，主持人分兩次播報觀眾對于互動話題的參與情況，觀眾的參與方式為開放式。這個欄目2006年11月份的互動話題如（表二）。

第三是“1860新聞眼”。這是江蘇電視臺推出的大型社會新聞直播節(jié)目，時長一個小時。這檔節(jié)目的互動話題被冠以“絕對關(guān)注”板塊進行經(jīng)營，與前兩者有所不同的是，“絕對關(guān)注”的表現(xiàn)形式比較靈活，或者來自一個時期省內(nèi)外熱點話題，主持人以口播形式引出話題，或者來自當(dāng)天節(jié)目中播出的電視新聞，但其采取給觀眾備選答案的方式讓觀眾進行參與，這大概是為了吸引更多的觀眾參與。因為你只需用手機發(fā)送1或者2（有時有第三個備選答案）就可以完成對于話題的參與，更契合人們快節(jié)奏的生活。當(dāng)然，如果對當(dāng)天的話題感興趣，觀眾還可以就話題發(fā)表看法，主持人也會在節(jié)目進行當(dāng)中選擇播報。到了節(jié)目的最后主持人會在參與互動話題的觀眾中抽獎，并統(tǒng)計不同答案的支持率，這樣以來，一個話題往往會完成一個小型的調(diào)查，觀眾或者是相關(guān)的人員和部門可以了解參與者對于某一個事件或看法的傾向性意見?！?860新聞眼”2007年1月份話題分布如（表三）。

（二）

對以上三個不同文本進行分析，就可以看出不同的電視新聞節(jié)目互動話題議程設(shè)置的諸多異同以及各自的特點和功用。

第一，互動話題議程設(shè)置的關(guān)注點多元化。分析三檔節(jié)目的互動話題可以看出，其話題的分布具有廣泛性，幾乎涵蓋了社會生活的方方面面。話題的選取還具有一定的新聞性、貼近性，容易引起觀眾的參與欲望。這幾檔節(jié)目都屬于基本上不承擔(dān)宣傳任務(wù)的新聞節(jié)目，“1860新聞眼”與“今晚播報”還是典型的民生新聞欄目，因此在話題的選擇上有更大的自由度。

第二，互動話題“議程設(shè)置”使媒體顯示出不同的功用?！?60度”為公民提供發(fā)表意見的公共空間。其對互動話題的選擇有一個特點，即對于國家、地方有關(guān)部門即將出臺的法律、法規(guī)或者一些行政部門即將出臺的新做法、新條款與觀眾互動，在某種程度上起到調(diào)查了解社情民意的作用。比如“醫(yī)療廣告禁登令”“公款接待費公示”“漢字書寫水平等級考試”“房客煤氣中毒房東受罰”“業(yè)務(wù)招待費納入水費成本”“交通擁堵費‘勸告式 ’執(zhí)法治理交通”“‘高樓’洗臉，業(yè)主買單，違者罰款”“廉政保證金能遏制腐敗嗎？”“少年宮公益化”“投資5000萬元可享受‘超國民待遇’”等等都屬于此類 ，占到一個月總話題的近一半?？梢?，作為中央級媒體，“360度”非常注意利用互動話題為公民提供發(fā)表意見的公共空間，用以影響政策、方針的出臺。

“今晚播報”話題的主要功用是吸引受眾從不同側(cè)面關(guān)注同一新聞事件。由于依附于當(dāng)晚的頭條新聞，其話題體現(xiàn)了很強的新聞性，它與當(dāng)晚的頭條新聞一起形成了對于同一新聞事件的多層面的關(guān)注，往往具有很強的媒體議題設(shè)置的特點，意在吸引受眾關(guān)注媒體所關(guān)注的話題。

筆者選取的樣本中集中體現(xiàn)了這一特點?！敖裢聿蟆睓谀吭?006年11月份對于西安市各方關(guān)注的瘋狂拉土車進行了集中報道，一共在欄目中報道8次。這次大的戰(zhàn)役性報道引起了當(dāng)?shù)攸h委和政府的高度關(guān)注，市委書記、市長帶領(lǐng)相關(guān)部門親自上街查處瘋狂拉土車，最后西安市出臺了治理整頓拉土車的辦法。結(jié)合頭條報道，“今晚話題”的設(shè)立也是層層遞進，分別為“不能根治的原因是什么”“治理應(yīng)從哪些做起？”“難治理，原因在那里？”“您有什么好的建議？”“您還有什么好的期望？”“您知道哪里還有拉土車瘋狂的現(xiàn)象？”

第三，互動話題議程設(shè)置也體現(xiàn)出不同地域間媒體的話題定位?！?60度”注意選取全國范圍內(nèi)能夠引起觀眾興趣點的新聞，有的話題非常具有爭議性。比如2006年11月13日的互動話題為“借20萬盡孝”，主持人首先交代出話題由來，即最近媒體所報道的云南一張姓干部借款20萬元陪父母到北京游玩，最后花光了借款。話題引起觀眾和網(wǎng)友的熱議，山東一觀眾說“錢可以掙，債也是能還上的，但是父母的健康是沒法等的”，網(wǎng)友“挖坑灌水”說，“盡孝讓父母高興，但借款不還，是嚴重的不負責(zé)任的行為”；再比如西安某單位培訓(xùn)員工出新招所引出的話題：“特殊的培訓(xùn)，員工上街乞討”、河南某地對于投資者“大開綠燈”的“投資5000萬元享受‘超國民待遇’”等，參與者有話可說。

“今晚播報”采取直播的方式在地面頻道播出，其受眾主要是能夠看到節(jié)目的本地受眾，因而其互動話題范圍的選擇主要是本地受眾，這與節(jié)目試圖培養(yǎng)觀眾忠誠度的努力有關(guān)。話題的內(nèi)容大多比較“嚴肅”“重大”，這與節(jié)目以輿論監(jiān)督為主，而非以輕松活潑的社會新聞為主有關(guān)。觀眾參與話題討論一是“解氣”，二是督促相關(guān)部門改進和做好工作。

“1860新聞眼”偏重于社會生活中的軟性話題，其涉及的方面更為多樣，針對的群體也更為繁雜?！?860新聞眼”上星播出，因此其互動話題的選擇并不限于本省范圍內(nèi)。比如“春節(jié)申遺”“國花評選”等話題顯然能夠引起眾多觀眾的興趣。在操作形式上，節(jié)目經(jīng)常以“我們接到蘇州一位家長打來的電話”“南京的一位網(wǎng)友在我們的情感博客上留言說”等形式引出，表現(xiàn)出節(jié)目的操作者在意識上要給觀眾營造一種媒體議程設(shè)置與公眾議程設(shè)置相結(jié)合的自覺傾向。

（三）

互動話題的選擇不僅僅是媒體自己的事情。媒體不可能自說自話，或者根據(jù)自己的想法和習(xí)慣的做法設(shè)置“偽話題”。在話題的設(shè)置上要注意以下幾點：

第一 ，媒體話題、公眾話題與政府話題的有機結(jié)合，此類最佳話題也就是我們傳統(tǒng)所說的將黨和政府所關(guān)心、所關(guān)注的問題與受眾所關(guān)注的問題結(jié)合起來?？梢酝ㄟ^征集觀眾話題等形式擴大話題的選擇面，使得所選擇的話題的確是很多觀眾所關(guān)注的。

第二，話題選擇的方式當(dāng)然可以多種多樣，比如結(jié)合當(dāng)天主要新聞可以形成報道的聲勢；利用網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志報道內(nèi)容或者觀眾、網(wǎng)友的來電、來信、短信等則可以拓寬整檔節(jié)目報道的覆蓋面。比如說當(dāng)天報道的新聞多為輿論監(jiān)督類的硬新聞，那么可以通過軟性話題來調(diào)節(jié)節(jié)目的節(jié)奏。

第三，要注意話題雅俗共賞，擯棄低級趣味和“腥、星、性”內(nèi)容來吸引觀眾。廣受詬病的央視某欄目在俄羅斯別斯蘭人質(zhì)事件中讓觀眾競猜人質(zhì)死亡的人數(shù)就是一個值得吸取的教訓(xùn)。

第四，互動話題包括兩個方面，設(shè)置合適的話題是媒體互動作用發(fā)生的第一步，如何引導(dǎo)話題，選擇播發(fā)參與者對話題所發(fā)表的意見也是十分重要的。在這個過程中，要注意各種觀點的平衡，不要讓本來是觀眾發(fā)表意見的公共空間變成了媒體的強勢宣傳，這樣的話作用反倒會適得其反。

參考資料：

①資料來源：央視國際網(wǎng)站

②資料來源：西部網(wǎng)

③資料來源：江蘇電視臺網(wǎng)站

（作者系陜西師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院2006級新聞學(xué)研究生）