一、新聞媒體人應(yīng)具有的高級(jí)情感

（一）新聞媒體人高級(jí)情感的主要方面

“高級(jí)情感”是前蘇聯(lián)學(xué)者彼得羅夫斯斯基提出的概念，他認(rèn)為這是只有人能體驗(yàn)到的情感①。這種情感，指的是人在社會(huì)生活中同自身需要相聯(lián)系的復(fù)雜情感，它相異于高級(jí)動(dòng)物也有的喜、怒、哀、樂、憤、懼等基本情緒、情感。道德感、理智感、美感等，是新聞媒體人素質(zhì)中高級(jí)情感的基本構(gòu)成。

⒈新聞媒體人的道德感。新聞媒體人依據(jù)社會(huì)道德準(zhǔn)則和職業(yè)道德準(zhǔn)則對(duì)他人或自己進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)所產(chǎn)生的情感體驗(yàn)，則為新聞媒體人的道德感，它的主要表現(xiàn)形式有榮譽(yù)感、責(zé)任感、友誼感、社會(huì)道義感、集體主義情感、愛國主義情感與國際主義情感等。道德感屬于個(gè)體品德結(jié)構(gòu)中的重要組成。其作用之一，在道德感的參與下，才會(huì)產(chǎn)生道德動(dòng)機(jī)，推動(dòng)道德行為。作用之二，它促成與維護(hù)著道德行為的習(xí)慣化。其行為的習(xí)慣化，源于平日道德修養(yǎng)過程之中道德感的累積。新聞媒體人在危急關(guān)頭的舍身而出、見義勇為，則是來不及考慮的霎那間習(xí)慣化行為自然爆發(fā)的體現(xiàn)。

⒉新聞媒體人的理智感。新聞媒體人用真理或知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)價(jià)客觀事物是否符合自身求知需求而產(chǎn)生的內(nèi)心體驗(yàn)，則為新聞媒體人的理智感，包括辨別是非、明確利害關(guān)系等等方面。理智感“在認(rèn)識(shí)活動(dòng)中的表現(xiàn)形式有：對(duì)新事物的好奇心與新異感；對(duì)解決問題的成就感與欣慰感；對(duì)未知事物矛盾的質(zhì)疑感與驚訝感；對(duì)探求真理的信念感和執(zhí)著感；對(duì)科學(xué)的熱愛；對(duì)偏見、迷信、謬誤的憎恨；等等”①。在某種情況下，還包括用意志的力量克服與理智相矛盾的情感、從而達(dá)到理智戰(zhàn)勝情感的內(nèi)容。

⒊新聞媒體人的美感。新聞媒體人從職業(yè)角度對(duì)于美的感受，則為新聞媒體人的美感，它不僅促使新聞媒體人用美的目光去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的美，用美的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判客觀事物、新聞產(chǎn)品與傳播行為；同時(shí)也促使新聞媒體人對(duì)美的創(chuàng)造。而要?jiǎng)?chuàng)造美，需在兩方面著力：首先，從審美感受、審美情趣、審美判斷、審美態(tài)度、審美能力、審美理想等方面強(qiáng)化審美意識(shí)。其次，加強(qiáng)審美實(shí)踐。力求用美感指導(dǎo)新聞產(chǎn)品之制作，以便產(chǎn)生較多的新聞精品與傳世之作；力求用美感統(tǒng)率新聞媒體人的傳播行為，造就一批有影響的廣播電視新聞節(jié)目主持人與播音員，并使他們形成個(gè)性凸現(xiàn)的主持與播出風(fēng)格；力求用美感指導(dǎo)職業(yè)角色，使自己的儀表、言談、舉止等，體現(xiàn)出新聞媒體人應(yīng)有的內(nèi)在氣質(zhì)與外在形象。

（二）新聞訪談節(jié)目的準(zhǔn)新聞媒體人素質(zhì)中的情感水平

權(quán)威人士、新聞人物、群眾代表等等，雖然都不是新聞媒體人，他們一旦成為新聞節(jié)目的專訪對(duì)象、或被特邀為嘉賓、或以其他方式參與新聞訪談節(jié)目，則取得了新聞媒體人的臨時(shí)性角色，筆者稱其為“準(zhǔn)新聞媒體人”。準(zhǔn)新聞媒體人所具有的超群性、典型性與良好的口頭表達(dá)能力固然是其入選條件，而他們的氣質(zhì)、個(gè)性以及道德感、理智感、美感等方面所顯示的情感水平及其表現(xiàn)能力，也會(huì)給新聞媒體的形象與傳播效果產(chǎn)生大的影響。新聞媒體在選擇準(zhǔn)新聞媒體人時(shí)，應(yīng)將其情感水平作為重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

二、新聞情感信息傳播過程中的情感表達(dá)水平

較高的新聞情感表達(dá)水平主要表現(xiàn)在：

（一）選題時(shí)對(duì)于情感含量的注重

以往的選題，對(duì)于新聞內(nèi)容中情感信息含量這一問題，缺乏必要的考慮，因而一些本來價(jià)值頗大的新聞卻引不起受眾的留意，更受不到什么觸動(dòng)。能夠引起受眾普遍關(guān)注并產(chǎn)生明顯效果與深刻影響的，大都是那些可以激起受眾情感反應(yīng)的新聞報(bào)道。2003年4月25日《南方都市報(bào)》對(duì)于“孫志剛案件”與同年8月21日《外灘畫報(bào)》對(duì)于“劉涌案”的報(bào)道，均像一石激起千層浪，旋即引起眾多新聞媒體的聚焦與億萬受眾的密切關(guān)注。對(duì)于“孫志剛案件”的報(bào)道，最終導(dǎo)致有關(guān)收容制度舊規(guī)的廢止與新規(guī)的出臺(tái)；對(duì)于“劉涌案”的報(bào)道，導(dǎo)致了省高級(jí)法院終審判決后，最高人民法院再審這一罕見現(xiàn)象的出現(xiàn)，并最終推翻了省高級(jí)法院的終審判決而對(duì)劉涌判處死刑并執(zhí)行。盡管這兩則報(bào)道有了這樣的結(jié)果，但受眾的情緒反應(yīng)并未就此終結(jié)，網(wǎng)民的發(fā)帖、公眾的議論還持續(xù)了很長時(shí)間。之所以如此，因?yàn)檫@兩則報(bào)道均蘊(yùn)含著豐富的新聞情感信息：作惡者的大惡與受害者的大慘。當(dāng)受眾得知惡者惡到無法容忍的地步，慘者慘到無法想象的程度，對(duì)惡者的憎恨、對(duì)慘者的同情，以及對(duì)相關(guān)制度的改革期望，均達(dá)到一定強(qiáng)度，這就在瞬間將平靜的心境轉(zhuǎn)化為積極的激情狀態(tài)。然而一些權(quán)威性新聞媒體，對(duì)于這么兩個(gè)重大案件的報(bào)道相對(duì)滯后，反映了它們新聞情感信息傳播理念的淡薄。這樣的理念導(dǎo)致這些權(quán)威性新聞媒體日常報(bào)道中新聞情感信息的匱乏，因而在受眾中缺乏引力。

（二）新聞產(chǎn)品制作與播發(fā)過程中對(duì)于新聞情感信息傳播的優(yōu)化

⒈采訪過程中注重對(duì)于情感信息的吸納

——記者應(yīng)強(qiáng)化自己與采訪對(duì)象之間的情感感染。第一步，向?qū)Ψ匠ㄩ_心扉。采訪，大都是記者對(duì)采訪對(duì)象的首次接觸，這就有一個(gè)改變陌生人之間情感空缺的問題。諸多記者的經(jīng)驗(yàn)是，進(jìn)行人際溝通與角色互動(dòng)，就會(huì)與采訪對(duì)象形成友誼關(guān)系、合作關(guān)系。其有效方法是進(jìn)行感情的自我流露，使對(duì)方品出一種誠信感。第二步，建立親密關(guān)系。親密關(guān)系依其發(fā)展，先后有四個(gè)彼此相連的階段：親近感階段，是指雙方之間有相互接近的意向，這往往由一些外部特征所引起。理解感階段，指雙方能從對(duì)方的角度看待問題，是由雙方在認(rèn)知方面的同一性引起的，但還沒有情感的參與。尊重感階段，指雙方在情感上引起共鳴，親密關(guān)系到此就發(fā)展到高級(jí)階段。期待感階段，指雙方已在認(rèn)知、情感、思想和價(jià)值觀等方面完全融為一體，是親密關(guān)系的最高階段②。伴隨親密關(guān)系的確立，記者與采訪對(duì)象之間，已逐漸由一開始記者的單向主動(dòng)，變?yōu)榕c采訪對(duì)象的雙向互動(dòng)，從而達(dá)到彼此之間的情感溝通。這樣，記者在采訪中不但能得到采訪對(duì)象的密切配合，而且能獲取深藏在他們內(nèi)心的更多新聞情感信息。

——在重大而易逝的新聞事實(shí)之中、在新聞事實(shí)的關(guān)鍵而易逝之處及時(shí)捕捉。新聞情感往往密集性地集結(jié)在重大而易逝的新聞事實(shí)之中與新聞事實(shí)的關(guān)鍵而易逝之處。中央各大新聞媒體，對(duì)于海上大營救、對(duì)于撲滅大范圍火災(zāi)、對(duì)于大規(guī)模搶險(xiǎn)救災(zāi)等的報(bào)道，注重了對(duì)新聞人物最能說明問題的言行的展現(xiàn)：一幕幕奮不顧身的屏幕畫面，一幅幅照片中急他人之所急的眼神、動(dòng)態(tài)，一段段頑強(qiáng)拼搏的細(xì)節(jié)描寫，均能引發(fā)受眾強(qiáng)烈的心理反應(yīng)。可以說，中央新聞媒體在這些重大而易逝的新聞事實(shí)之中對(duì)于情感信息的捕捉，大都是及時(shí)的、到位的，很少在稍縱即逝的時(shí)刻留下遺憾。

——從對(duì)方瞬間表情中及時(shí)捕捉與細(xì)微表情中悉心挖掘。除了人們?cè)诩で榕c應(yīng)激狀態(tài)下出現(xiàn)包括表情在內(nèi)的外表明顯變化外，要感受對(duì)方真實(shí)情感，則對(duì)其的觀察應(yīng)從細(xì)微處切入，不留神就很難覺察。央視10頻道2007年1 月27日“人與社會(huì)”欄目播發(fā)的電視新聞《為了46名乘客》，講述了一輛雙層大巴翻倒在公路旁的斜坡上，隨時(shí)都有掉下幾十米深溝的危險(xiǎn)，福建三明市公安消防支隊(duì)官兵趕往搶救。擠壓在車中生命危急的乘客求救的聲音，一位被壓在下面的乘客揮手的動(dòng)作，一位女乘客面對(duì)丈夫未被救出時(shí)的一臉無奈，消防官兵搶救時(shí)將生命置之度外的激昂表情與焦急眼神……所有這些細(xì)微之處，均被央視記者采、錄下來，使這則新聞的情感信息礦藏得到有效開掘。新聞采編人員對(duì)這一場(chǎng)面觀察時(shí)，不免會(huì)有內(nèi)心體驗(yàn)伴之而生，先于受眾而被打動(dòng)。這樣，在傳播過程中，才能將這些新聞情感信息凸現(xiàn)出來而不致將其淹沒。

⒉制作過程中注重對(duì)于新聞情感信息的充分表達(dá)。在制作過程的每個(gè)環(huán)節(jié)，制作者應(yīng)將新聞人物的情感內(nèi)化為自身的情感，以便充分地表達(dá)新聞人物的情感。新聞界老前輩穆青與他人合寫的《為了周總理的囑托……》，是家喻戶曉的傳世之作。僅就文中的四個(gè)“偷偷”所攜帶的情感信息，足以令人醉心酣意：吳吉昌搞棉花試驗(yàn)不得不偷著去干，他偷偷地蹲到棉田去，他把自己喝的水偷偷給兩株試驗(yàn)苗喝，村民在夜里給吳吉昌偷偷送藥。這些本來有益于社會(huì)的行為，卻要受到無情打擊只能“偷偷”去做，“四人幫”的倒行逆施，到了令人發(fā)指的程度；在“四人幫”的法西斯統(tǒng)治之下，人們?yōu)檎x而不屈不撓、巧妙周旋的精神，也不得不讓人由衷地欽佩。作者對(duì)新聞人物情感的深刻理解與精當(dāng)把握，通過四個(gè)“偷偷”表現(xiàn)得淋漓盡致?？梢哉f，沒有作者對(duì)新聞人物情感的深刻體驗(yàn)，這樣的作品是難以產(chǎn)生的。與此天壤之別的是，當(dāng)前一些新聞產(chǎn)品缺乏動(dòng)人之處，其原因之一是內(nèi)容來自電話采訪，或是公文材料的改頭換面，作者沒有和新聞人物進(jìn)行心理溝通，當(dāng)然也不能充分地表達(dá)新聞人物的情感。

⒊播發(fā)過程中在對(duì)新聞情感信息充分表達(dá)的同時(shí)，注重播發(fā)者情感的恰當(dāng)融入。情緒是情感的外顯形式，而表情又是情緒的外顯形式。表情具有顯著特點(diǎn)：其一，具有泛人類性。世界各民族的表情在大多情況下有著一致性。用表情所傳播的新聞情感信息，可以超越語言的限制并跨越國界。其二，表情是可控的。廣播電視主持人、播音員與新聞人物的心境存在較大反差時(shí)，控制自己表情，可使其適應(yīng)播發(fā)新聞的需要。其三，表情常帶有隨意性。表現(xiàn)在面部表情的夸張與掩飾上，這給主持人、播音員提高表情水平提供了廣闊的空間。其四，以儒家為代表的行為規(guī)范與道德標(biāo)準(zhǔn)中不茍言笑、含蓄內(nèi)向的我國傳統(tǒng)文化，深深融入民族性格之中，這給我國主持人、播音員探索中國特色的播發(fā)風(fēng)格，提供了豐富的源泉。主持人、播音員常常在傳播新聞事實(shí)的動(dòng)態(tài)過程中融入了自身的情感信息，這一點(diǎn)很像人際交流中的情感溝通。不過人際情感傳播是與交流活動(dòng)共生的，而主持人、播音員的表情則是與傳播活動(dòng)伴生的。共生的，不存在傳播藝術(shù)的高與下；伴生的，則要講究傳播藝術(shù)的優(yōu)與劣。主持人或播音員傳播藝術(shù)的優(yōu)與劣，取決于他們移情水平的高與低。對(duì)于移情，學(xué)者們有諸多解釋，其本質(zhì)的相同點(diǎn)是對(duì)他人情感的移入式反應(yīng)。新聞媒體人在采訪、拍錄、播發(fā)中，先要善于將采訪對(duì)象、將新聞人物的積極功能情感移入自己情感之中，然后將采訪對(duì)象、新聞人物的積極功能情感連同自己的體驗(yàn)，移入新聞產(chǎn)品、移入播發(fā)行為之中，最終使受眾在不知不覺中進(jìn)行移入式的接受。央視“新聞?wù){(diào)查”欄目的記者柴靜，出鏡時(shí)能將采訪者、播出者與主持人的多種角色巧妙地整合在一起。在采訪與播出現(xiàn)場(chǎng)，她既善于用手的動(dòng)作、身體的距離、眼神等與采訪對(duì)象進(jìn)行情感層面的心理溝通，又善于通過面部表情與體態(tài)將新聞中的情感信息與自己融入的情感信息表達(dá)出來。我們?cè)谇拔奶岬健扒‘?dāng)融入”，所指的是以達(dá)到“動(dòng)之以情”的最佳效果為理想狀態(tài)，而不是指主持人、播音員的情感越強(qiáng)越好，因?yàn)橹鞒秩?、播音員的情感強(qiáng)烈到不能自控時(shí)反而影響傳播效果。

新聞媒體人自身的高級(jí)情感是其情感水平本質(zhì)性的、核心性的構(gòu)成，它是新聞情感表達(dá)的基礎(chǔ)。新聞情感的表達(dá)，是新聞情感信息傳播的重要手段。新聞媒體人自身所具有的高級(jí)情感以及情感表達(dá)水平，構(gòu)成了新聞情感信息傳播主體的情感水平。要在新聞情感信息傳播上達(dá)到理想效果，新聞媒體人應(yīng)在自身情感水平的提高上下一番硬功夫。

注釋：

①沙蓮香：《社會(huì)心理學(xué)》，中國人民大學(xué)出版社，2006年版，第198頁

②任?。骸斗e極心理學(xué)》，上海教育出版社，2006年版，第286—288頁

（作者楊若文系陜西省出版物審讀中心審讀員、編審；朱希良系武警后勤雜志社編輯）