[摘要] 通過對(duì)三門峽市旅游業(yè)的反思，在分析旅游發(fā)展存在的問題基礎(chǔ)上，針對(duì)旅游資源特點(diǎn)，提出提煉旅游形象、更新旅游產(chǎn)品、打造旅游品牌、拓展旅游市場等創(chuàng)新措施，促進(jìn)其旅游業(yè)發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 旅游開發(fā) 創(chuàng)新 三門峽

三門峽市地處黃河中游，西安、洛陽兩大旅游熱點(diǎn)城市之間，歷史悠久，文化燦爛，旅游資源十分豐富。但是，三門峽市旅游業(yè)的發(fā)展還存在著諸多問題亟待解決。

一、三門峽市旅游資源的特征

1.黃河歷史文化內(nèi)涵豐富

三門峽市是黃河文化的重要發(fā)祥地之一。“仰韶文化遺址”填補(bǔ)了中國遠(yuǎn)古文化發(fā)展史上的空白，并以此開創(chuàng)了中國近代田野考古的先河，揭開了我國研究原始社會(huì)的第一頁。周代虢國時(shí)期的墓葬和車馬坑群的考古發(fā)現(xiàn)，1990年、1991年連續(xù)兩年被評(píng)為全國十大考古重大發(fā)現(xiàn)，填補(bǔ)了我國周代考古的缺環(huán)和河南省西周文化旅游的空白?！半u鳴狗盜”、“紫氣東來”、“公孫白馬”、等成語故事和歷史典故均發(fā)生于此。區(qū)域內(nèi)人類文化遺址、軍事防御遺址、宗教和禮制建筑群、石窟和摩崖石刻、古代水利和交通工程、歷史紀(jì)念地、革命紀(jì)念地、古塔、碑碣、特色民俗等人文資源類型多樣，種類齊全，組成了三門峽市源遠(yuǎn)流長的歷史文化畫卷。

2.軍事文化突出

在三門峽的歷史文化中，軍事文化占有突出的位置。中國歷史上設(shè)置最早的雄關(guān)——秦函谷關(guān)，位于靈寶市境內(nèi)，地處長安古道上，關(guān)道崎嶇狹窄，地勢險(xiǎn)要，為兵家常爭之地。杜甫筆下的“石壕吏”以及春秋前的“敗戎桑田”、“出谷會(huì)師”之戰(zhàn)，戰(zhàn)國時(shí)期的“五縱攻秦”、“割城求和”、“無忌伐秦”等戰(zhàn)事，秦末的“周文入關(guān)”，漢代的“函關(guān)伏兵”、“獻(xiàn)帝出關(guān)”以及“崤函七戰(zhàn)”的雁翎關(guān)等戰(zhàn)事以及唐以后的“西原大戰(zhàn)”、李自成“二出函谷”等皆發(fā)生于此，構(gòu)成了三門峽地域文化絢麗的亮點(diǎn)，極大地豐富了其旅游資源的文化內(nèi)涵。

3.各種景觀相映成輝

三門峽市有著極其豐富的旅游資源，歷史文化、宗教文化、山水文化相得益彰，景點(diǎn)眾多，且獨(dú)具特色。有黃帝活動(dòng)的中心地——荊山及鑄鼎原;有中原最高峰——老鴨岔惱和自然人文兼顧的亞武山;有中華民族不屈精神象征的黃河中流砥柱;各朝代的文人騷客、達(dá)官名流在此留下了無數(shù)的詩、詞、歌賦、碑記、論著等，如宋之問、李白、杜甫、白居易、韓愈等;古城陜州城是西周時(shí)期焦國的都城，自漢代置陜州后，這里一直是古都西安、東都洛陽之間最大的名城望郡和豫西地區(qū)經(jīng)濟(jì)、文化的中心，至今尚保留有眾多遺跡。

4.秀美的自然山水

在當(dāng)今世界上，生態(tài)旅游已成為時(shí)尚。三門峽轄區(qū)大部分屬豫西山區(qū)，許多深山區(qū)，人跡罕至，植被覆蓋率在90%以上，山峰嶙峋怪異，泉溪潭瀑遍布山間，生態(tài)環(huán)境幾乎無任何污染。盧氏縣被稱為“中原凈土”和“豫西后花園”。每年冬季成群的白天鵝、野鴨、大雁在三門峽庫區(qū)水面、灘涂濕地越冬，構(gòu)成一道靚麗的田園景觀；陜縣溫泉療養(yǎng)風(fēng)景區(qū)；盧氏九龍洞地下暗河；靈寶萬畝蘆葦蕩濕地等。這些近乎原生態(tài)的旅游資源都有待于開發(fā)利用，為三門峽生態(tài)旅游開發(fā)提供了巨大空間。

二、三門峽市旅游的現(xiàn)狀及原因

1.三門峽市旅游現(xiàn)狀

（1)旅游形象不夠突出。由于歷史的原因，過去在城市規(guī)劃和發(fā)展過程中人們很少考慮旅游資源的開發(fā)和發(fā)展問題，使三門峽市缺乏有個(gè)性的旅游形象、風(fēng)貌和特征。建國后，三門峽市先后做過四次城市規(guī)劃，都主要集中在工業(yè)布局、交通、環(huán)保、公園等方面的規(guī)劃，而對(duì)旅游考慮很少，至于旅游形象則從未注意。

（2)游客停留時(shí)間短。三門峽市旅游資源豐富而沒有成為旅游熱點(diǎn)地區(qū)，大多數(shù)游客只是過境游客，甚至是過而不入，所以旅游收入總量比較低，其原因主要有兩個(gè)方面，一是由于受西安、洛陽兩大旅游熱點(diǎn)城市的影響，相當(dāng)一部分游客不愿中途下車到三門峽來旅游，即使下車也僅僅把其做為一個(gè)中轉(zhuǎn)站，進(jìn)行短暫休整，停留時(shí)間短；二是近年來，山西古城、黃河壺口瀑布等旅游景點(diǎn)的旅游開發(fā)力度很大，成為新的旅游熱點(diǎn)城市，吸引了大量游客，部分游客僅在此游覽一、兩個(gè)景點(diǎn)既奔古城、大院或瀑布而去。因而在三門峽市沒有形成食、住、購、娛等方面的消費(fèi)，造成旅游總收入不高。

（3)旅游產(chǎn)品單一。三門峽市不僅山水秀美，而且旅游資源的歷史文化內(nèi)涵十分豐富，而在現(xiàn)實(shí)的開發(fā)過程中，人們往往僅注重了開發(fā)其中的觀光價(jià)值，忽視了其文化價(jià)值。文化內(nèi)涵深厚的旅游資源必須進(jìn)行深層次的開發(fā)，細(xì)細(xì)品味。游客觀花式地匆匆看上一眼，很難體會(huì)到三門峽市歷史文化的韻味，單一的旅游產(chǎn)品無法使游客很好地了解三門峽、走進(jìn)三門峽，從而使三門峽難以成為一個(gè)具有很強(qiáng)吸引力的旅游目的地。

2.三門峽市旅游業(yè)現(xiàn)狀成因分析

（1)區(qū)位條件限制。三門峽市地處西安、洛陽兩大旅游熱點(diǎn)城市之間，受這兩大旅游熱點(diǎn)城市的陰影效應(yīng)影響，使得游客過而不入，或入而不停。隴海鐵路的多次提速，三門峽市車站?？寇嚧蔚恼{(diào)整和減少，連霍高速公路的貫通，客觀上使得西安和洛陽間的聯(lián)系更為便捷，從而使三門峽市失去了大批游客。

（2)旅游產(chǎn)品開發(fā)缺乏力度。絕大多數(shù)景點(diǎn)吸引力不夠，被動(dòng)觀賞性的景區(qū)多，游客休閑和參與性的景區(qū)少，而且各景點(diǎn)規(guī)模普遍偏小。景區(qū)景點(diǎn)的文化內(nèi)涵、景點(diǎn)設(shè)置、服務(wù)質(zhì)量等都基本停留在表層，缺乏有效的挖掘和開發(fā)，因此，造成景區(qū)景點(diǎn)的文化品位不高， 從而無法形成具有影響力的旅游品牌。

（3)旅游宣傳促銷不力。旅游是一種特殊的產(chǎn)業(yè)，其宣傳促銷力度的大小與優(yōu)劣在旅游開發(fā)中顯的尤為重要。由于宣傳促銷力度不夠，因而外界對(duì)三門峽市的旅游形象較為模糊甚至淡忘。與此同時(shí)，周邊地市卻不斷加大了宣傳促銷力度。如山西平遙古城、喬家大院、王家大院等景區(qū)不僅在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境整頓上投入了大量財(cái)力、人力，而且在宣傳促銷上通過各種媒體開展的系列宣傳促銷活動(dòng)，掀起了巨大的促銷攻勢，使其在海內(nèi)外產(chǎn)生了廣泛而深遠(yuǎn)的影響，吸引了大批游客前來游覽，因此也獲得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

（4)旅游發(fā)展環(huán)境不佳。主要表現(xiàn)為旅游基礎(chǔ)設(shè)施不配套、不完善，旅游景區(qū)景點(diǎn)的可進(jìn)入性差。此外，部分景區(qū)管理不善，衛(wèi)生條件差，攤點(diǎn)擠占景點(diǎn)，欺客宰客，從業(yè)人員服務(wù)不規(guī)范等等現(xiàn)象也是導(dǎo)致游客不愿光顧的重要原因。因?yàn)轭A(yù)期效益不高甚至得不償失。

三、旅游開發(fā)的思考

1.準(zhǔn)確提煉旅游形象

三門峽市目前的旅游形象模糊，特色不突出，難以給人留下深刻印象。應(yīng)著力打造以黃河為主線、以黃河文化為核心、以仰韶文化、黃河峽谷文化、陜州文化、虢國歷史和軍事文化為輔的多層次的旅游主題。形成以黃河文化和生態(tài)旅游為品牌的旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)，圍繞“文化山水”主題，樹立三門峽旅游的形象品牌，以其魅力吸引海內(nèi)外游客。

2.合理整合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，拉長旅游產(chǎn)業(yè)鏈條

充分利用三門峽市的資源優(yōu)勢，在旅游產(chǎn)品構(gòu)成要素不變的情況下，以游客需求為導(dǎo)向，通過利益最大化的經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)，充分發(fā)揮各景點(diǎn)的特色與優(yōu)勢，對(duì)旅游線路進(jìn)行調(diào)整與重組，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品更新。如整合陜州古城遺址與黃河文化資源，挖掘陜州文化與黃河歷史文化的關(guān)系，設(shè)計(jì)陜州古城遺址——黃河漂流——黃河峽谷文化——虢國文化——陜州黃土民居風(fēng)情——溫泉度假休閑——購物（虢國澄泥硯、豫西土特產(chǎn)）旅游線路，形成觀光游覽、休閑度假、文化旅游產(chǎn)品等多種產(chǎn)品并存、協(xié)調(diào)發(fā)展的格局，拉長了旅游產(chǎn)業(yè)鏈條。資源整合不僅使旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵更加豐富與飽滿，而且能夠有效延長旅游者的停留時(shí)間。

3.旅游市場的拓展

旅游業(yè)發(fā)展的因素，并不完全取決于資源的豐度，更主要的在于客源市場的可靠度。要充分利用各種傳播方式，改變各景區(qū)獨(dú)立宣傳的局面，以三門峽市旅游資源的整體優(yōu)勢、形象與品牌進(jìn)行聯(lián)合營銷，才能吸引游客，提高營銷效果。

4.加強(qiáng)區(qū)域旅游合作

謀求區(qū)域聯(lián)合已經(jīng)成為當(dāng)今旅游競爭的根本策略。隨著交通條件的改善，三門峽市的區(qū)位條件得以極大地改善和提高，為區(qū)域間旅游資源的整合和旅游經(jīng)濟(jì)協(xié)作創(chuàng)造了十分有力的條件。充分利用好這一有利條件，加強(qiáng)同陜西、山西等周邊區(qū)域的旅游資源整合和旅游經(jīng)濟(jì)合作，努力打造豫西旅游經(jīng)濟(jì)合作區(qū)，實(shí)現(xiàn)資源共享、產(chǎn)品互補(bǔ)、客源互通、經(jīng)濟(jì)共贏的發(fā)展格局。

5.優(yōu)化旅游環(huán)境，提高服務(wù)水平

選擇一些窗口單位如旅行社、旅游飯店以及旅游者感知率較高的旅游景區(qū)、景點(diǎn)等為突破口，進(jìn)行重點(diǎn)“包裝”，使它們成為三門峽旅游形象信息產(chǎn)生的信息源，其核心是提高“窗口”的服務(wù)質(zhì)量，包括旅游秩序、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、服務(wù)時(shí)效等。通過影響旅游者的實(shí)際體驗(yàn)水平和滿意度來進(jìn)一步影響到游客對(duì)旅游地的主體形象的評(píng)價(jià)，是形成良好口碑的關(guān)鍵因素之一。不斷優(yōu)化旅游環(huán)境，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，是區(qū)域旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本保證。

四、小結(jié)

三門峽市發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)擁有得天獨(dú)厚的自然條件和非常良好的發(fā)展機(jī)遇。但是，由于三門峽市旅游產(chǎn)業(yè)底子薄、基礎(chǔ)差，旅游市場所占份額較小，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展還存在著許多制約因素。在今后的發(fā)展中，必須堅(jiān)持走創(chuàng)新發(fā)展之路，認(rèn)真解決制約旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的矛盾和問題，不斷提升旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平。

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