[摘要] 本文分析了ERP在我國(guó)企業(yè)管理中的應(yīng)用的優(yōu)點(diǎn)以及我國(guó)企業(yè)當(dāng)前應(yīng)用ERP的現(xiàn)狀和應(yīng)注意的問題，并提出ERP應(yīng)與現(xiàn)代管理思想相結(jié)合。

[關(guān)鍵詞] ERP 企業(yè)管理 應(yīng)用

企業(yè)資源計(jì)劃ERP是基于計(jì)算機(jī)技術(shù)和管理理論的最新發(fā)展，是建立在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面集成企業(yè)的所有資源信息，并為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺(tái)。

一、ERP在我國(guó)企業(yè)管理中的應(yīng)用的優(yōu)點(diǎn)

ERP是先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的集成，在幫助企業(yè)改善庫存管理、減少庫存資金占用、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、有效降低成本，從而提高經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力方面有明顯的優(yōu)勢(shì)。

ERP以企業(yè)供應(yīng)鏈的管理思想為指導(dǎo)，因此可以對(duì)供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)實(shí)施有效的監(jiān)控，如訂單、采購、財(cái)務(wù)管理、投資管理、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理、決策管理等。ERP從管理范圍的深度為企業(yè)提供了更豐富的功能和工具，可以實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)多工廠、多地點(diǎn)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作。

二、我國(guó)企業(yè)實(shí)施ERP現(xiàn)狀分析

1.對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)。(1)企業(yè)的最高管理者認(rèn)為，中國(guó)ERP的實(shí)施已進(jìn)入普及化，對(duì)ERP的真諦、內(nèi)涵、復(fù)雜性及其對(duì)企業(yè)自身基礎(chǔ)的要求知之甚少， 草率行事， 導(dǎo)致應(yīng)用水平低， 甚至失敗。(2)企業(yè)未能形成或明確自身發(fā)展的總體戰(zhàn)略，并且未能在領(lǐng)導(dǎo)層達(dá)成高度一致，只是以為ERP系統(tǒng)的實(shí)施不過是使用一套ERP軟件而已。(3)企業(yè)對(duì)實(shí)施ERP系統(tǒng)所需進(jìn)行的前期工作不夠重視，從而未能使整個(gè)企業(yè)的上上下下對(duì)實(shí)施ERP系統(tǒng)和實(shí)施過程中可能遇到的問題形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。

2.對(duì)ERP實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足。未能正確協(xié)調(diào)企業(yè)與ERP廠商、ERP開發(fā)商和ERP 技術(shù)聯(lián)盟的關(guān)系，企業(yè)過分依賴外界的幫助，不能很好的解決各種各樣的矛盾：如ERP的應(yīng)用范圍廣與數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作量大之間的矛盾；ERP的高度集成性與各部門協(xié)調(diào)難之間的矛盾；減員增效與充分就業(yè)之間的矛盾等等，缺乏對(duì)自身管理薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行改造的積極性。

3.人員素質(zhì)低。企業(yè)從業(yè)員工整體文化素質(zhì)偏低， 對(duì)當(dāng)代管理思想和最新信息技術(shù)了解太少，缺乏一支技術(shù)過硬的ERP專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，對(duì)于ERP系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)缺乏有效的監(jiān)督管理，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題或發(fā)現(xiàn)問題后不能及時(shí)得到解決，使得系統(tǒng)實(shí)施偏離企業(yè)實(shí)際情況，造成企業(yè)資源的浪費(fèi)。

三、正確實(shí)施ERP系統(tǒng)

ERP系統(tǒng)的實(shí)施過程是其管理思想的貫徹過程和管理方式的實(shí)現(xiàn)過程。企業(yè)在實(shí)施ERP時(shí)，應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：

1.必須得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。ERP的實(shí)施意味著企業(yè)管理思想的根本性轉(zhuǎn)變，它會(huì)給企業(yè)帶來全面深入的變革，觸動(dòng)多方利益，勢(shì)必會(huì)遇到許多阻力。企業(yè)的最高管理者對(duì)整個(gè)變革的過程能給予足夠的、積極的、熱情的、全過程的支持和投入將會(huì)有利于項(xiàng)目實(shí)施的順利推進(jìn)。

2.明確企業(yè)需求，制定實(shí)施策略。在ERP實(shí)施之前，每一個(gè)企業(yè)都必須認(rèn)真分析自己的問題所在，明確目標(biāo)，使實(shí)施ERP 系統(tǒng)有清晰的方向，保證整個(gè)項(xiàng)目合理、有序的展開。同時(shí)，有利于平衡投資與受益，樹立企業(yè)信心。

3.認(rèn)真做好企業(yè)流程重組。對(duì)企業(yè)手工業(yè)務(wù)處理流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，使其適應(yīng)ERP系統(tǒng)的要求。使企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)、物料、銷售、人力資源等管理部門系統(tǒng)運(yùn)行的整體繼承性、數(shù)據(jù)共享性和數(shù)據(jù)一致性。。

4.選擇合適的軟件和軟件商。計(jì)劃實(shí)施ERP的企業(yè)來要明確自己的生產(chǎn)類型，清楚該生產(chǎn)類型對(duì)ERP軟件的具體要求，然后在滿足這些要求的ERP軟件中挑選合適的供應(yīng)商，應(yīng)考慮軟件商的規(guī)模、信譽(yù)、售后服務(wù)等多方面因素

5.充分認(rèn)識(shí)ERP的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。我們對(duì)ERP實(shí)施過程中的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、流程風(fēng)險(xiǎn)、決策信息風(fēng)險(xiǎn)必須有充分認(rèn)識(shí)，要建立一整套行之有效的項(xiàng)目和風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，提高ERP實(shí)施成功率。

6.重視人員培訓(xùn)。實(shí)施ERP系統(tǒng)的同時(shí)，有計(jì)劃、有步驟地對(duì)企業(yè)的所有職工進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的素質(zhì)，加深他們對(duì)ERP的理解，是保證ERP戰(zhàn)略順利實(shí)現(xiàn)的重要因素。

四、ERP應(yīng)與現(xiàn)代管理思想相結(jié)合

ERP既是一種先進(jìn)的管理軟件，同時(shí)也是一種先進(jìn)的管理思想。ERP應(yīng)與現(xiàn)代管理思想相結(jié)合主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.企業(yè)管理思想上體制的創(chuàng)新：ERP它能夠幫助企業(yè)建立一種新的管理體制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的相互監(jiān)督和相互促進(jìn)，并保證每個(gè)員工都自覺發(fā)揮最大的潛能去工作。

2.帶來了“以人為本”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制:在企業(yè)內(nèi)部建立一種競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，給員工制定一個(gè)工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并以此作為對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。

3.供應(yīng)鏈管理是ERP企業(yè)管理思想的核心:供應(yīng)鏈跨越部門與企業(yè)，形成了以產(chǎn)品或服務(wù)為核心的業(yè)務(wù)流程。

4.客戶關(guān)系思想為前臺(tái)重要支柱的管理思想:ERP增加了客戶關(guān)系管理后，能幫助企業(yè)最大限度地利用以客戶為中心的資源，并將這些資源集中應(yīng)用于現(xiàn)有客戶和潛在客戶身上。

5.ERP通過電子商務(wù)，全面整合企業(yè)內(nèi)外資源的管理思想：ERP不斷調(diào)整，以適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的來臨，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的ERP將使企業(yè)適應(yīng)全球化競(jìng)爭(zhēng)所引起的管理模式的變革。

五、結(jié)束語

在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)趨向一體化，全球競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的背景下，在我國(guó)企業(yè)推行、應(yīng)用濃縮和集成了先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)ERP系統(tǒng)已是當(dāng)務(wù)之急。正確有效地實(shí)施ERP，將有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)由相對(duì)封閉走向開放，管理方式由傳統(tǒng)方式向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變，從而推動(dòng)企業(yè)管理水平的不斷提高。

參考文獻(xiàn):

周健.ERP:一個(gè)不再遙遠(yuǎn)的話題[J].工業(yè)企業(yè)管理，1999，(2):81-85