［摘要] 企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)對(duì)外部加諸其道德期望的內(nèi)部認(rèn)知與自覺(jué)。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任倫理主要包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任倫理、法律責(zé)任倫理和環(huán)境責(zé)任倫理三個(gè)方面。要認(rèn)真研究強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任倫理的相關(guān)措施。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè) 社會(huì)責(zé)任 倫理 分析倫理

作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的現(xiàn)代企業(yè)不僅是獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，而且是具有法人人格的倫理實(shí)體?！捌髽I(yè)”是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，“責(zé)任”是倫理學(xué)的重要關(guān)注對(duì)象。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的倫理解析，有助于使我們對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)、合理性及其責(zé)任內(nèi)容等問(wèn)題有更加深入的理解。

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的倫理本質(zhì)

企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、對(duì)消費(fèi)者、對(duì)社區(qū)和環(huán)境的社會(huì)責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益、保護(hù)環(huán)境、支持慈善事業(yè)、捐助社會(huì)公益、保護(hù)弱勢(shì)群體等。企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任主要有六種情況：一是對(duì)投資者的社會(huì)責(zé)任。就是要為投資者提供較高的利潤(rùn)和企業(yè)資產(chǎn)的保值與增值，以確保投資者在企業(yè)中的利益。二是對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任。就是要對(duì)消費(fèi)者履行在產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量方面的承諾，不得對(duì)消費(fèi)者有欺詐行為。三是對(duì)企業(yè)員工的社會(huì)責(zé)任。這就要求企業(yè)對(duì)員工的安全、福利、教育等方面承擔(dān)義務(wù)。四是對(duì)債權(quán)人的社會(huì)責(zé)任。就是要按照債務(wù)合同的要求，按時(shí)足額地還本付息。五是對(duì)政府的社會(huì)責(zé)任。要求企業(yè)按照政府有關(guān)法律、政策的規(guī)定，照章納稅和承擔(dān)政府規(guī)定的其他責(zé)任義務(wù)，并接受政府的依法干預(yù)和監(jiān)督。六是對(duì)社會(huì)的責(zé)任。主要是指企業(yè)對(duì)社會(huì)慈善事業(yè)、社會(huì)公益事業(yè)以及社會(huì)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展方面所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任實(shí)際上也就是對(duì)這些利益相關(guān)者承擔(dān)責(zé)任。企業(yè)的管理者應(yīng)積極了解不同利益相關(guān)者的要求，并利用組織資源，盡可能地滿足各個(gè)利益相關(guān)者的愿望和要求。

從本質(zhì)上來(lái)看，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是經(jīng)濟(jì)全球化背景下對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為的道德約束，既反映企業(yè)的宗旨和經(jīng)營(yíng)理念，又用來(lái)約束企業(yè)內(nèi)部包括供應(yīng)商在內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為的一套管理和評(píng)估體系。企業(yè)社會(huì)責(zé)任超越了過(guò)去企業(yè)只對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的范疇，強(qiáng)調(diào)對(duì)包括股東、員工、消費(fèi)者、客戶、社區(qū)、公眾、政府等利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)對(duì)外部加諸其道德期望的內(nèi)部認(rèn)知與自覺(jué)，其中涉及從道德他律到道德自律的轉(zhuǎn)化。只有當(dāng)社會(huì)對(duì)企業(yè)的道德預(yù)期轉(zhuǎn)化為企業(yè)的倫理目標(biāo)或道德理想時(shí)，才是真正意義上的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任、法律責(zé)任、文化責(zé)任和道德責(zé)任的綜合責(zé)任。作為經(jīng)濟(jì)組織的企業(yè)，其生存和發(fā)展與國(guó)家和社會(huì)同步，只有在社會(huì)發(fā)展中積極承擔(dān)不可推卸的社會(huì)責(zé)任，才能為自身贏得更為廣闊和良性的生存空間，推動(dòng)社會(huì)與自身的可持續(xù)發(fā)展。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的倫理分析

倫理學(xué)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要是目的和手段的“道德”（經(jīng)濟(jì)效率與經(jīng)濟(jì)公平最優(yōu)），遵守相應(yīng)的質(zhì)量、環(huán)保、勞動(dòng)等法規(guī)；在政策上加大對(duì)不道德行為的“懲罰”，加大“違約”成本，健全誠(chéng)信機(jī)制，增強(qiáng)信息的透明度等。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任倫理主要包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任倫理、法律責(zé)任倫理和環(huán)境責(zé)任倫理三個(gè)方面。

1.經(jīng)濟(jì)責(zé)任倫理。企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，除了應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任外，更應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)倫理道德責(zé)任。企業(yè)是“經(jīng)濟(jì)人”和“道德人”的統(tǒng)一，具有經(jīng)濟(jì)和倫理的“雙重人格”，因此必須對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行倫理評(píng)價(jià)。站在企業(yè)社會(huì)功能角度看企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，是指企業(yè)在賺取合理利潤(rùn)的同時(shí)，必須承擔(dān)起保護(hù)和改善其他相關(guān)群體利益的責(zé)任。企業(yè)作為一種盈利性社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，盈利性是其內(nèi)在的本質(zhì)特征。提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的效率，謀求利潤(rùn)最大化，實(shí)現(xiàn)投資者的投資回報(bào)，是企業(yè)的基本任務(wù)。同時(shí)企業(yè)不能離開(kāi)社會(huì)而獨(dú)立存在和發(fā)展，社會(huì)性是企業(yè)外在的重要特征。企業(yè)在實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)利益的過(guò)程中，必須協(xié)調(diào)好與其他社會(huì)組織和個(gè)人利益的關(guān)系。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)在從事生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中始終面臨著既互相對(duì)立又相互統(tǒng)一的行為變量——求利與求德的矛盾。盈利無(wú)疑是擺在每個(gè)企業(yè)面前的目標(biāo)，但盈利與社會(huì)責(zé)任并非必取其一。在生存和力求取得發(fā)展的前提下，企業(yè)必須考慮自己的社會(huì)價(jià)值。作為企業(yè)，利潤(rùn)不僅是其追逐的目標(biāo)，也是它發(fā)展的動(dòng)力和基礎(chǔ)。但極其自私者未必能實(shí)現(xiàn)自利。這是因?yàn)槠髽I(yè)作為整個(gè)社會(huì)分工體系中的一環(huán)，作為依賴社會(huì)發(fā)展和社會(huì)環(huán)境而生存的細(xì)胞組織，事實(shí)上必須承擔(dān)“社會(huì)人”的角色。它必須重視其社會(huì)職能，仰仗社會(huì)群體、社會(huì)輿論的支持，并盡到自己的社會(huì)責(zé)任。不盡社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，將失去經(jīng)營(yíng)有效性和合法性，在目前階段也必然失去社會(huì)的關(guān)注甚至受到譴責(zé)與排斥。

2.法律責(zé)任倫理。公司的社會(huì)責(zé)任與法理學(xué)上的“道德與法律”、“個(gè)人利益與社會(huì)利益”、“權(quán)利與義務(wù)”等范疇有著密切聯(lián)系。企業(yè)承擔(dān)法律責(zé)任，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在要求。公司本質(zhì)是追求營(yíng)利，為股東創(chuàng)造最大利益，但就掌握社會(huì)大多數(shù)資源與財(cái)富之公司角色而言，應(yīng)盡其積極的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)法律上的社會(huì)責(zé)任是法定的必須承擔(dān)的責(zé)任，其特點(diǎn)是具有法定性和強(qiáng)制性，因而企業(yè)是否真正履行這種責(zé)任，直接涉及法律問(wèn)題，屬于法制性責(zé)任。企業(yè)要把履行法律責(zé)任的行為上升到法律道德意識(shí)的高度去認(rèn)識(shí)，變法律的他律為道德自律。法律是落實(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要保障；企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)行必須有多方法律機(jī)制的配合；正確處理股東與非股東相關(guān)者之間的利益沖突是落實(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重點(diǎn)。企業(yè)倫理責(zé)任的作用在于能夠協(xié)助法律手段，規(guī)范、制約企業(yè)的一些不符合倫理道德規(guī)范而又不違背國(guó)家法律的行為。法律上的企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括以下幾個(gè)方面:一是為社會(huì)提供就業(yè)機(jī)會(huì)。在企業(yè)的社會(huì)責(zé)任中雇員、顧客和股東是最基本的，也是最直接的基礎(chǔ)責(zé)任。主要包括安全生產(chǎn)，就業(yè)機(jī)會(huì)平等和薪酬公平、反對(duì)性別、種族等的歧視、注重員工福利，雇員利益是企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的最直接和最主要的內(nèi)容。因此，這種就業(yè)機(jī)會(huì)必須是合乎法規(guī)的就業(yè)機(jī)會(huì)，例如在生產(chǎn)條件和勞動(dòng)條件等方面必須符合《勞動(dòng)法》的法律規(guī)定，不能提供有害于就業(yè)者健康甚至摧殘就業(yè)者生命的就業(yè)機(jī)會(huì)；就業(yè)機(jī)會(huì)必須體現(xiàn)責(zé)權(quán)利對(duì)等的原則，就業(yè)者應(yīng)該在就業(yè)機(jī)會(huì)中獲得自己應(yīng)有的勞動(dòng)收入和社會(huì)保障，而不是克扣勞動(dòng)者的應(yīng)有收入和無(wú)視就業(yè)者社會(huì)保障的就業(yè)機(jī)會(huì)。二是為政府提供稅收。企業(yè)可以合理合法地避稅，但絕不能偷逃稅收，因?yàn)榍罢呤瞧髽I(yè)的合法權(quán)益，而后者則是企業(yè)不承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的不法行為。企業(yè)必須依據(jù)稅法的規(guī)定納稅，所有企業(yè)都應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到納稅是自己應(yīng)該履行的法定的社會(huì)責(zé)任。三是為市場(chǎng)提供產(chǎn)品或服務(wù)。企業(yè)的這個(gè)社會(huì)責(zé)任關(guān)乎人們的生命和健康，也關(guān)乎整個(gè)社會(huì)的生活質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)生活的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，因而要求它必須符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》的要求，保質(zhì)保量地為市場(chǎng)提供優(yōu)良產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，絕對(duì)不能搞偽劣產(chǎn)品和虛假服務(wù)。那些為市場(chǎng)提供劣質(zhì)產(chǎn)品的企業(yè)，實(shí)際上是在踐踏自己應(yīng)有的法定的社會(huì)責(zé)任，是違法行為。

3.環(huán)境責(zé)任倫理。企業(yè)環(huán)境責(zé)任屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一個(gè)組成部分，是指企業(yè)在謀求自身及股東經(jīng)濟(jì)利益最大化的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)履行保護(hù)環(huán)境的社會(huì)義務(wù)，應(yīng)當(dāng)對(duì)政府代表的環(huán)境公共利益負(fù)一定的責(zé)任。企業(yè)環(huán)境道德責(zé)任的核心理念是環(huán)境倫理。企業(yè)履行保護(hù)環(huán)境的社會(huì)責(zé)任，可歸納為三個(gè)方面：第一，充分利用已開(kāi)采資源，減少對(duì)資源的采竭，保護(hù)生態(tài)平衡。第二，控制各種有毒物質(zhì)及致病因子進(jìn)入環(huán)境，以免對(duì)人類及其他生物造成損害。第三，保護(hù)和改善企業(yè)所在地區(qū)的環(huán)境質(zhì)量，防止由于環(huán)境質(zhì)量下降而使該地區(qū)生存條件惡化。傳統(tǒng)企業(yè)目的理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)是經(jīng)濟(jì)人，以利潤(rùn)最大化作為自己應(yīng)追求的目標(biāo)，甚至為了追求企業(yè)利潤(rùn)最大化不惜損害社會(huì)利益。故絕大多數(shù)企業(yè)從選材到生產(chǎn)一直到銷售沒(méi)有建立起綠色環(huán)保體系，不注重企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)實(shí)生活中大量存在的漠視環(huán)境利益、任意排放污染物和掠奪性開(kāi)發(fā)資源的現(xiàn)象，多數(shù)都是由公司企業(yè)所實(shí)施的。我國(guó)大量環(huán)境違法案件中，企事業(yè)單位向陸域、海域和大氣空間排放有毒害物質(zhì)釀成的惡性環(huán)境事故屢見(jiàn)不鮮，公司的行為成為造成環(huán)境危害的主要來(lái)源。要看到人類、環(huán)境系統(tǒng)是相互作用和相互制約的關(guān)系。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和改造自然的活動(dòng)必須不超過(guò)兩個(gè)界限：從自然界取出的各種資源，不應(yīng)超過(guò)自然界的再生能力；向自然環(huán)境中排放的廢棄物，不應(yīng)超過(guò)環(huán)境的自凈能力。企業(yè)不應(yīng)以耗竭資源、破壞生態(tài)和污染環(huán)境的方式來(lái)追求發(fā)展，當(dāng)代人不應(yīng)為了自己的發(fā)展而對(duì)后代人的發(fā)展和需要能力構(gòu)成危害。企業(yè)必須承擔(dān)保護(hù)環(huán)境合理使用資源的社會(huì)責(zé)任。

三、強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任倫理的相關(guān)對(duì)策

1.企業(yè)要提出明確的社會(huì)責(zé)任愿景。 提出明確的、有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的戰(zhàn)略愿景，是企業(yè)進(jìn)行社會(huì)責(zé)任管理的前提條件。戰(zhàn)略愿景集中反映了企業(yè)的任務(wù)與目標(biāo)，表明了企業(yè)對(duì)社會(huì)及生態(tài)環(huán)境的態(tài)度和行為準(zhǔn)則。現(xiàn)實(shí)生活中，許多企業(yè)都以利潤(rùn)最大化作為終極目標(biāo)，而事實(shí)上為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富才是現(xiàn)代企業(yè)的最高使命。因此，面對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的高漲，企業(yè)需要重新修訂戰(zhàn)略管理的內(nèi)容，要充分考慮到企業(yè)利益相關(guān)者的需求，站在有利于人類生存與和諧社會(huì)構(gòu)建的高度，開(kāi)展企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確定企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)。

2.企業(yè)要強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。一個(gè)企業(yè)在獲得利潤(rùn)的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)回報(bào)社會(huì)(包括利益相關(guān)者各方)。企業(yè)在進(jìn)行日常的業(yè)務(wù)活動(dòng)中，要堅(jiān)持以人為本，改善員工待遇，將社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)中的合理要求融入企業(yè)的管理體系和企業(yè)文化中，并把社會(huì)責(zé)任管理貫徹到企業(yè)管理的各個(gè)層面。

3.企業(yè)要勇于承擔(dān)保護(hù)環(huán)境的責(zé)任。環(huán)境事務(wù)不再僅僅是由公司內(nèi)少數(shù)人履行的一項(xiàng)職能，它要求企業(yè)內(nèi)所有雇員和管理者都樹(shù)立保護(hù)環(huán)境的意識(shí)，以重視環(huán)境的態(tài)度進(jìn)行管理。貫徹科學(xué)的發(fā)展觀，不以犧牲環(huán)境為代價(jià)獲取眼前利益，減少污染，降低能耗，提高資源的利用率，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久的和諧共生。

4.企業(yè)要塑造誠(chéng)信管理的形象。企業(yè)誠(chéng)信是企業(yè)價(jià)值和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志，要在企業(yè)中大力宣傳、倡導(dǎo)誠(chéng)信觀念，加強(qiáng)誠(chéng)信教育，普及誠(chéng)信知識(shí)，使社會(huì)各行各業(yè)充分認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信的價(jià)值，認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信對(duì)企業(yè)和社會(huì)發(fā)展的意義，把誠(chéng)信貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。要誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)，反對(duì)欺詐，嚴(yán)禁生產(chǎn)假冒偽劣商品。不得欺騙消費(fèi)者，更不能危害消費(fèi)者的身體健康和生命安全。

5.政府要積極推進(jìn)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。一是政府應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任法制化建設(shè)，突出強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須承擔(dān)的基本社會(huì)責(zé)任，使企業(yè)社會(huì)責(zé)任納入法制化、規(guī)范化的管理體系中。二是推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任法制化，要從企業(yè)法突出強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須承擔(dān)的基本社會(huì)責(zé)任，使企業(yè)社會(huì)責(zé)任納入法制化、規(guī)范化的管理體系中。強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)際上是強(qiáng)化企業(yè)的守法行為，使企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中嚴(yán)格遵守勞動(dòng)保護(hù)法、生產(chǎn)安全法和環(huán)境保護(hù)法，在遵守國(guó)家各項(xiàng)法律的前提下創(chuàng)造利潤(rùn)，為社會(huì)作貢獻(xiàn)。三是建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系，與國(guó)際責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)銜接，牢固樹(shù)立社會(huì)責(zé)任的理念，在創(chuàng)造利潤(rùn)的過(guò)程中，不能忽視企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。四是要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督，定期評(píng)估。對(duì)認(rèn)真履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)進(jìn)行公開(kāi)表彰，對(duì)嚴(yán)重違反勞動(dòng)法、生產(chǎn)安全法和環(huán)境保護(hù)法的企業(yè)進(jìn)行批評(píng)或懲罰。引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，朝著積極履行社會(huì)責(zé)任的方向發(fā)展。五是要加大對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的宣傳，讓全社會(huì)都來(lái)關(guān)注企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，參與到推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的運(yùn)動(dòng)中來(lái)，營(yíng)造推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的社會(huì)氛圍。

社會(huì)責(zé)任是企業(yè)的一種必然義務(wù)。經(jīng)濟(jì)全球化迫使中國(guó)企業(yè)迎接社會(huì)責(zé)任的挑戰(zhàn)。企業(yè)是社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造者，同時(shí)也是資源的浪費(fèi)者、環(huán)境的損害者。企業(yè)的總體水平?jīng)Q定國(guó)家的經(jīng)濟(jì)水平，企業(yè)的總體效率決定國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)在管理活動(dòng)中重視倫理問(wèn)題并不僅是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，也是企業(yè)自身管理的需要，并且有助于提高全社會(huì)信用水平，提高全社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作效率和效益。企業(yè)應(yīng)以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，在積極追求贏利目標(biāo)的基礎(chǔ)上，也同時(shí)追求社會(huì)責(zé)任目標(biāo)，不斷提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

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