企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的并得到全體職工信奉和遵守的價(jià)值觀、信念、行為規(guī)范、傳統(tǒng)風(fēng)俗和禮儀等內(nèi)容組成的有機(jī)整體。在其影響之下，人們推崇良好的服務(wù)，并為顧客盡量提供，它是順其自然的生活方式和每個人都遵守的行為準(zhǔn)則之一。企業(yè)文化對每個職工的思想和行為具有約束和規(guī)范作用。它可以產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力，把企業(yè)職工團(tuán)結(jié)起來。企業(yè)文化是企業(yè)全體職工共同創(chuàng)造的群體意識，寄托了企業(yè)職工的理想、希望和要求，因而企業(yè)職工對這種群體意識產(chǎn)生了“認(rèn)同感”。這就促使企業(yè)職工積極參與企業(yè)事物，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自身力量，逐漸形成對企業(yè)的“歸屬感”。

一個企業(yè)組織自身具有很強(qiáng)的文化特色時，會通過企業(yè)成員的共同價(jià)值觀念表現(xiàn)出企業(yè)的特殊性。這有利于企業(yè)形成別具一格的戰(zhàn)略，為企業(yè)的成功奠定基礎(chǔ)，提供原始動力。企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的重要支柱。企業(yè)組織制定戰(zhàn)略以后，就需要全體成員積極有效地貫徹實(shí)施。企業(yè)文化正是激發(fā)人們熱情、統(tǒng)一群體成員意志的重要手段。

1.管理思想現(xiàn)代化是管理現(xiàn)代化的靈魂。實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理思想現(xiàn)代化，尤其要注意克服小生產(chǎn)的管理思想，樹立起與現(xiàn)代化大生產(chǎn)相適應(yīng)的管理思想。具體來說，就是要樹立和加強(qiáng)戰(zhàn)略觀念、競爭觀念、效率觀念、金融觀念和人才觀念。

2.管理組織現(xiàn)代化是管理現(xiàn)代化的保證，就是從最大限度地提高企業(yè)的整體效應(yīng)出發(fā)，按照職責(zé)分明、領(lǐng)導(dǎo)和指揮統(tǒng)一、信息溝通順暢和準(zhǔn)確等原則，合理設(shè)置組織結(jié)構(gòu)；根據(jù)每個職務(wù)、崗位的特定要求并照顧到每個職工的知識、才能、品德和個性特點(diǎn)，以及人與人之間的關(guān)系，合理地安排、使用人才，還要根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，作為全體職工的行為準(zhǔn)則。這樣，就能使管理組織高效、協(xié)調(diào)地運(yùn)轉(zhuǎn)，有效地保證企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

3.管理方法現(xiàn)代化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要措施?，F(xiàn)代化的企業(yè)管理，一方面要綜合運(yùn)用行之有效的傳統(tǒng)的管理方法，即經(jīng)濟(jì)方法、行政方法、法律方法等。另一方面要積極推廣現(xiàn)代化的管理方法和技術(shù)。如在計(jì)劃管理中，運(yùn)用市場調(diào)查、市場預(yù)測、決策技術(shù)、滾動計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃等方法；在財(cái)務(wù)管理中，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)效益分析、全面經(jīng)濟(jì)核算、量本利分析等方法。

4.管理手段現(xiàn)代化是推行管理現(xiàn)代化的工具。管理手段現(xiàn)代化就是在企業(yè)管理中使用當(dāng)代最先進(jìn)的物質(zhì)技術(shù)設(shè)備。目前主要是廣泛使用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理。

依據(jù)十六大對創(chuàng)新提出的要求，我們將全面實(shí)施管理創(chuàng)新，以網(wǎng)絡(luò)化管理為基礎(chǔ)，將網(wǎng)絡(luò)管理與傳統(tǒng)管理相結(jié)合，加快信息流動，優(yōu)化資源配置，降低管理成本，提高企業(yè)的管理效率；努力建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，提高職工學(xué)習(xí)能力和整體素質(zhì)，把企業(yè)建設(shè)成為具有較強(qiáng)競爭實(shí)力、持續(xù)盈利能力和抗御風(fēng)險(xiǎn)能力的國際一流企業(yè)。

(1)核心管理能力創(chuàng)新。一是提升客戶關(guān)系管理能力，對外全面提升客戶滿意度，以此為優(yōu)勢提升市場占有率和影響力；對內(nèi)全面提升職工對企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感和自豪感，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。二是優(yōu)化管理團(tuán)隊(duì)，對管理團(tuán)隊(duì)的職能進(jìn)行科學(xué)劃分，實(shí)行決策權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離，使決策者集中精力研究市場并作出科學(xué)決斷，經(jīng)營者有充沛精力將決策者的決斷執(zhí)行到最佳狀態(tài)。三是建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。在企業(yè)內(nèi)部大力營造“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”的氛圍，重點(diǎn)加強(qiáng)管理層對經(jīng)營、管理、財(cái)經(jīng)、國際規(guī)則等方面知識的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)；在繼續(xù)做好作業(yè)層技能培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上，利用教育培訓(xùn)中心和科技中心及有關(guān)院校實(shí)施全員教育，全面提升員工學(xué)習(xí)能力。

(2)基礎(chǔ)管理能力創(chuàng)新。一是突出對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)能力管理，通過對基層單位各單項(xiàng)工程的工程量、工程進(jìn)度、材料、物資、財(cái)務(wù)等各項(xiàng)數(shù)據(jù)的適時收集、分析、優(yōu)化資源配置，進(jìn)一步提升企業(yè)決策水平和效率。二是以ISO9001、ISO14001和OSHMS三項(xiàng)管理體系為基礎(chǔ)，進(jìn)一步規(guī)范完善各項(xiàng)管理職能，最終實(shí)現(xiàn)安全、質(zhì)量管理的自我糾正、自我改善。

(3)網(wǎng)絡(luò)化管理創(chuàng)新。結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)，建立開放的、可拓展的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。以網(wǎng)絡(luò)化管理為平臺，優(yōu)化各種資源的配置，將各項(xiàng)管理的成功經(jīng)驗(yàn)和典型范例流程化、固定化。

通過以上三項(xiàng)管理創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)“五個零”管理目標(biāo)。溝通零距離：即利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速傳遞信息，縮短各項(xiàng)目工地間在時間、空間上的距離。對內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間、各部門之間工作中充分交流協(xié)作，縱向打通上下級之間管理層次，橫向破除部門之間合作的障礙。對外，以客戶為中心，及時提供個性化服務(wù)，滿足客戶需求。物資零庫存：提高物資配送的效率和效益，降低采購運(yùn)輸成本，保證施工生產(chǎn)和建設(shè)的需求。質(zhì)量零缺陷：嚴(yán)格按照施工工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，減少或消滅返工返修，向零缺陷質(zhì)量管理目標(biāo)邁進(jìn)。行為零違章，安全零事故：培養(yǎng)員工科學(xué)、規(guī)范的工作行為，將每一步驟所配備的工器具、作業(yè)方式、人員分工等標(biāo)準(zhǔn)化，嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定的工作程序、作業(yè)流程進(jìn)行施工，將規(guī)范、科學(xué)的作業(yè)行為灌輸?shù)矫總€員工的心中，落實(shí)到每個員工的工作中，實(shí)現(xiàn)以“零違章”?！傲闶鹿省钡哪繕?biāo)。