[摘要] 上世紀(jì)末，電子商務(wù)以空前的速度席卷全球，21世紀(jì)，電子商務(wù)將會以更加迅猛的速度取代傳統(tǒng)的商務(wù)方式，而相關(guān)電子商務(wù)中的隱私問題則成為電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的重要障礙之一。本文針對電子商務(wù)中隱私保護的問題進(jìn)行敘述。

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 隱私 網(wǎng)絡(luò)安全

21世紀(jì)是一個由原子向比特轉(zhuǎn)變的信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時代，計算機與通訊技術(shù)的融合，帶動了電子商務(wù)的迅猛發(fā)展。電子商務(wù)是依托因特網(wǎng)(Internet)而興起的一種全新商務(wù)模式，也是未來商務(wù)發(fā)展的一個必然趨勢，代表著未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向。

電子商務(wù)它實際上是將傳統(tǒng)的商業(yè)交易活動轉(zhuǎn)移到因特網(wǎng)這一網(wǎng)絡(luò)虛擬平臺上進(jìn)行。它的運行不僅僅是一個信息技術(shù)應(yīng)用問題，更是一個如何將傳統(tǒng)的交易規(guī)范移植于網(wǎng)絡(luò)交易的問題。從技術(shù)上講，電子商務(wù)是商事交易中一種媒介的改變，即以電子信息方式代替了傳統(tǒng)的書面形式。電子商務(wù)的快速成長必然涉及社會生活的各個層面，其獨特的運作方式向現(xiàn)有的商務(wù)規(guī)范提出了技術(shù)、財務(wù)和交易安全等方面的重大挑戰(zhàn)，其中電子商務(wù)中的隱私問題亟待我們?nèi)ソ鉀Q。

一、隱私權(quán)及網(wǎng)絡(luò)隱私的定義

隱私權(quán)一詞最早是由關(guān)國法學(xué)家路易斯.布蘭蒂斯和薩莫爾.華倫于1890年發(fā)表的一篇著名論文《隱私權(quán)》中提出的，演變至今，己成為一項公認(rèn)的獨立的人格權(quán)。國外理論一般認(rèn)為“隱私權(quán)是個人對其私人領(lǐng)域的一種控制狀態(tài)，包括是否允許他人對其進(jìn)行親密接觸的決定和他對自己私人財物的決定”。我國有學(xué)者認(rèn)為“隱私權(quán)是公民享有的私人生活安寧與私人信息依法受到保護，不被他人非法侵犯、知悉、搜集、利用和公開的一種人格權(quán)”。

對網(wǎng)絡(luò)用戶而言，隱私權(quán)主要體現(xiàn)為次定是否向他人公開個人信息的權(quán)利，自己使用或許可他人使用個人信箱的權(quán)利，個人信息被收集前收到相關(guān)通知的權(quán)利，確保信息準(zhǔn)確無誤的權(quán)利，個人信息安全受到保障的權(quán)利等等。

二、網(wǎng)絡(luò)運營商行侵犯網(wǎng)絡(luò)用戶隱私權(quán)的行為

1.未經(jīng)用戶許可，以不合理的用途或目的保存或收集個人數(shù)據(jù)。計算機系統(tǒng)的運作原理決定了一定的信件被自動保存下來的可能性和必然性。未經(jīng)許可以不合理的目的保存或收集個人信息，就會構(gòu)成對該用戶隱私權(quán)的侵犯。

2.不當(dāng)泄漏或故意傳播個人信息。合法取得個人信息，但未經(jīng)許可而不合理的利用個人信息，或者超出許可范圍濫用個人信息，則侵犯隱私支配權(quán)。

3.擅自篡改個人信息或披露錯誤信息，網(wǎng)絡(luò)運營商應(yīng)保證個人信息的客觀性和準(zhǔn)確性，隱私權(quán)決定了網(wǎng)絡(luò)用戶有權(quán)查詢網(wǎng)絡(luò)運營商收集的信息，更正錯誤的信息。

4.非法打開他人的電子郵箱和非法進(jìn)入私人網(wǎng)上信息領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)空間雖然是一種虛擬全間，但存在于其中的個人信息同樣不得被侵?jǐn)_、刺探或窺視。

三、網(wǎng)絡(luò)運營商對網(wǎng)絡(luò)用戶隱私權(quán)的法律保護問題

隨著計算機的普及和互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)運營商對網(wǎng)絡(luò)用戶隱私權(quán)的侵害行為呈明顯的上升趨勢，因而有必要特別針對網(wǎng)絡(luò)用戶隱私權(quán)的法律保護，我們要做以下幾個方面的規(guī)定：

1.借鑒和吸收美國在《數(shù)字化千年之際版權(quán)法案》中采取的通知方式。只要權(quán)利人向網(wǎng)絡(luò)運營商發(fā)出了通知，告知在其所提供的個人主頁或者BBS上有侵權(quán)信息，如果其在得到通知后沒有證據(jù)表明這個信息沒有侵權(quán)，那么他必須刪除，否則權(quán)利人可以控告他;如果被指控方也發(fā)出反通知給網(wǎng)絡(luò)運營商，擔(dān)保他的言論并沒有侵權(quán)。而網(wǎng)絡(luò)運營商不能對這些言論是否侵權(quán)做出判斷，那么網(wǎng)絡(luò)運營商不必刪除這些言論，其法律后果由發(fā)表言論者本人承擔(dān)。

2.網(wǎng)絡(luò)運營商發(fā)布隱私政策聲明。在醒目位置設(shè)置隱私政策聲明欄目，以表明對用戶隱私權(quán)的充分重視，并且在聲明中包含有下列內(nèi)容：絕不非法收集、披露、使用、傳播個人信息的承諾，特定情況下收集、轉(zhuǎn)移資料的可能性，網(wǎng)絡(luò)運營商取得個人信息前的通知義務(wù)，用戶查閱及改正錯誤資料的權(quán)利和程序，用戶權(quán)利受侵害時的救濟途徑，個人信息的安全保護措施，網(wǎng)絡(luò)運營商最方便的聯(lián)系方式，以及與隱私政策聲明的鏈接。

3.網(wǎng)絡(luò)隱私認(rèn)證。從促進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度來說，行業(yè)自律是隱私保護模式的首選。因此，可以在該行業(yè)組建一個獨立的、非營利性的組織對其中的申請認(rèn)證的網(wǎng)絡(luò)運營商的隱私政策和實施情況進(jìn)行調(diào)查，凡是符合隱私行業(yè)指引的網(wǎng)絡(luò)運營商，可以通過認(rèn)證，并可以在其網(wǎng)站或網(wǎng)頁上張貼認(rèn)證標(biāo)志。這既有利于提高網(wǎng)絡(luò)運營商的商業(yè)信譽，也可以增添用戶使用互聯(lián)網(wǎng)的信心，掃除消費商對個人隱私保護的憂慮。

4.不斷更新技術(shù)，保障數(shù)據(jù)安全。網(wǎng)絡(luò)運營商可以研發(fā)或使用個人隱私偏好的軟件，通過這些軟件，用戶可以發(fā)現(xiàn)這些是合乎隱私權(quán)保護要求的站點，哪些不是、從而決定是否瀏覽；或者通過這些軟件，用戶可以了解網(wǎng)上購物必須輸入哪些信息，可以確定輸入這些信息不會使自己的隱私權(quán)受到侵害；網(wǎng)絡(luò)運營商應(yīng)該不斷更新技術(shù)，防止黑客的攻擊。面臨越來越多的黑客現(xiàn)象，對于個人數(shù)據(jù)安全的保護，網(wǎng)絡(luò)運營商負(fù)有不可推卸的責(zé)任、因為在眾多案例中，井非黑客的技術(shù)高明，而是網(wǎng)絡(luò)運營商的安全措施本身漏洞百出。

四、結(jié)束語

全球經(jīng)濟一體化背景下，電子商務(wù)的持續(xù)快速發(fā)展，給現(xiàn)行國際法律體系帶來了新的挑戰(zhàn)。電子商務(wù)電子商務(wù)中的隱私問題己成為日前關(guān)注的重點，我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，總體上我國的電子商務(wù)立法同發(fā)達(dá)國家相比仍顯落后。我國應(yīng)大力推進(jìn)電子商務(wù)的立法進(jìn)程，積極借鑒有關(guān)國際組織和發(fā)達(dá)國家的立法經(jīng)驗盡快出臺中國的《電子商務(wù)示范法》以適應(yīng)“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟”這一世界性的經(jīng)濟發(fā)展需要，并為建設(shè)既有中國特色又與國際接軌的科學(xué)的、完善的電子商務(wù)法律體制打下堅實的基礎(chǔ)。

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