[摘要] 消費(fèi)和諧是和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，也是和諧社會(huì)所追求的目標(biāo)，全面建設(shè)和諧社會(huì)，必須實(shí)現(xiàn)消費(fèi)和諧。了解消費(fèi)和諧的內(nèi)涵，把握消費(fèi)和諧與和諧社會(huì)的關(guān)系，探索當(dāng)前消費(fèi)不和諧的主要表現(xiàn)及改善對(duì)策，以消費(fèi)和諧促進(jìn)社會(huì)和諧，是每個(gè)關(guān)心社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的公民應(yīng)盡的義務(wù)。

[關(guān)鍵詞] 消費(fèi)和諧 和諧社會(huì) 不和諧的主要表現(xiàn) 措施

黨的十六屆四中全會(huì)提出了構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的新目標(biāo)，全面建設(shè)和諧社會(huì)，必須實(shí)現(xiàn)消費(fèi)和諧。

一、消費(fèi)和諧的內(nèi)涵

1.消費(fèi)與消費(fèi)和諧

消費(fèi)，是人們使用消費(fèi)資料(包括勞務(wù))滿足自身物質(zhì)文化需要的活動(dòng)。它涉及人與物的關(guān)系和人們之間的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系。把握消費(fèi)和諧，應(yīng)從消費(fèi)過程中人與自然的關(guān)系和人與社會(huì)的關(guān)系兩個(gè)方面進(jìn)行考察。

消費(fèi)和諧是消費(fèi)領(lǐng)域中的人際關(guān)系和人與自然之間的和睦與和諧，具體表現(xiàn)為消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)外部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者(消費(fèi)領(lǐng)域中的主要人際關(guān)系)和消費(fèi)與資源及環(huán)境之間的和諧與和睦。

2.消費(fèi)和諧的特征

消費(fèi)和諧的特征主要有:

(1)以人為本。消費(fèi)和諧要求消費(fèi)要以消費(fèi)者自由，消費(fèi)者物質(zhì)、精神需求和生態(tài)需求的正當(dāng)全面展示為基本原則和前提。

(2)尊重自然。消費(fèi)和諧要求消費(fèi)要在承認(rèn)人類具有追求消費(fèi)自由和消費(fèi)滿足的同時(shí)，也承認(rèn)自然界其他生物正當(dāng)?shù)纳鏅?quán)利，保障生態(tài)環(huán)境的系統(tǒng)平衡。

(3)尊重他人。消費(fèi)和諧要求消費(fèi)要在承認(rèn)每個(gè)消費(fèi)者追求自身消費(fèi)自由和消費(fèi)滿足的同時(shí)，又承認(rèn)他人追求消費(fèi)自由和消費(fèi)滿足的權(quán)利，限制過渡的消費(fèi)懸殊，保障社會(huì)穩(wěn)定。

(4)全面和諧。消費(fèi)和諧要求消費(fèi)的最終目標(biāo)在于實(shí)現(xiàn)人與人之間、人與自然之間、人與社會(huì)之間的和諧。

二、消費(fèi)和諧與和諧社會(huì)的關(guān)系

消費(fèi)和諧是和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，也是和諧社會(huì)所追求的目標(biāo)。消費(fèi)活動(dòng)是基本的經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)，一切經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)都源于消費(fèi)又都服務(wù)于消費(fèi)，消費(fèi)和諧直接影響甚至決定著經(jīng)濟(jì)和諧、社會(huì)和諧。

人類從事社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，追求社會(huì)和諧，歸根到底是要提高人們的物質(zhì)文化生活水平，提高消費(fèi)水平，且是要提高全體人民的物質(zhì)文化生活水平，而非某一部分人的物質(zhì)文化生活水平。社會(huì)愈和諧，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，社會(huì)的物質(zhì)財(cái)富就愈充盈，全體人民的物質(zhì)文化生活消費(fèi)水平就越高，就愈有利于消費(fèi)和諧的實(shí)現(xiàn)；生活越改善，消費(fèi)就越和諧，社會(huì)就越和諧。如果人們之間的消費(fèi)差距拉大，消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理，消費(fèi)就不會(huì)和諧，社會(huì)也會(huì)不和諧，甚至?xí)?dǎo)致許多社會(huì)問題，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)影響社會(huì)穩(wěn)定。

三、當(dāng)前消費(fèi)不和諧的主要表現(xiàn)

在全社會(huì)的共同努力下，我國(guó)消費(fèi)領(lǐng)域的主流是好的。然而，由于我國(guó)正處于社會(huì)主義初級(jí)階段，受歷史的、現(xiàn)實(shí)的條件的制約，各種社會(huì)矛盾紛繁復(fù)雜，我國(guó)消費(fèi)領(lǐng)域在取得令人矚目成就的同時(shí)，也存在一些不和諧因素。

1.非理性消費(fèi)問題突出

具體表現(xiàn)在:

(1)奢侈消費(fèi)。隨著我國(guó)消費(fèi)體制的改革，消費(fèi)者自主選擇權(quán)日益增強(qiáng)和深入水平不斷提高，一部分人的消費(fèi)行為與消費(fèi)觀念從勤儉節(jié)約轉(zhuǎn)變成追求時(shí)尚、奢侈。消費(fèi)品的物理價(jià)值變成了財(cái)富、地位、生活方式和生活品位的象征。“買最好的或者最流行的、最時(shí)髦的還不夠，別人都知道也是很重要的……買奢侈品更多是為了地位而不是消費(fèi)者的品味?！比缂t白喜事大操大辦，豪華修墳筑幕;天價(jià)年夜飯，一桌幾萬甚至十幾萬；無限制地追求大面積、過渡裝修的住房；追求大排量、豪華型汽車等。

(2)畸形消費(fèi)。吸毒、賭博等黑色消費(fèi)死灰復(fù)燃；販賣淫穢物品，賣淫嫖娼等黃色消費(fèi)屢禁不止。

(3)愚昧、野蠻消費(fèi)。假冒偽劣產(chǎn)品只要便宜照買不誤，甚至不顧健康購買過期變質(zhì)食品，不顧國(guó)家之利益、民族之尊嚴(yán)購買洋垃圾;無視國(guó)家法律，食用珍稀動(dòng)植物，不以為恥，反以為榮。

(4)無奈的人情消費(fèi)。人是情感動(dòng)物，請(qǐng)客送禮，禮尚往來，本屬常理，無可厚非，但這類消費(fèi)隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展名目繁多并日益攀升，致使許多家庭不堪重負(fù)，就失去了原有的意義。

2.商品和服務(wù)存在諸多質(zhì)量問題

具體表現(xiàn)有:以次充好，以假冒真，缺斤少兩，偷工減料，坑蒙拐騙，巧取豪奪。如在商品方面，假酒致人傷亡；假種子使農(nóng)民顆粒無收，假農(nóng)藥坑農(nóng)害農(nóng)，假化肥使沃土板結(jié)；假奶粉導(dǎo)致大頭娃娃產(chǎn)生;蔬菜農(nóng)藥超標(biāo)致人中毒;毒大米、垃圾油、加了增白劑的面粉、喂了瘦肉精的雞鴨牛羊;病死豬肉制的臘肉，瘟死雞肉做的香腸;添加了有毒有害工業(yè)色素的食品;名實(shí)不符、價(jià)格昂貴的藥品保健品;五花八門的托兒等。為了謀利，無所不為，無所不敢者不缺。置法律法規(guī)、道德良心于不顧者頻現(xiàn)。在服務(wù)方面，看病難、看病貴，整形致畸形，美容變毀容，短信欺詐，話費(fèi)多記，保險(xiǎn)理賠不負(fù)責(zé)，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所車輛丟失不履責(zé);銀行變相收費(fèi)，中介機(jī)構(gòu)虛假承諾騙取錢財(cái)，壟斷經(jīng)營(yíng)出臺(tái)霸王條款等。

3.非循環(huán)消費(fèi)普遍

家電、手機(jī)、電池等回收率極低。一次性餐具、紙手帕、文具、洗刷用品和一次性包裝、塑料袋、注射器的大量使用，不僅大大增加了資源的消耗量，還造成嚴(yán)重的環(huán)境污染。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)每年消耗一次性筷子450億雙，需要砍伐大約2500萬棵大樹。這不但會(huì)對(duì)森林造成巨大破壞，而且會(huì)造成水土資源流失。家庭水資源的使用與消耗方面，人們洗衣、洗菜、洗澡、澆花、沖廁等通常直接使用自來水，水循環(huán)利用率極低。據(jù)估算，全國(guó)洗衣機(jī)的年耗水量在30億立方以上，一些家庭抽水馬桶的耗水量占其總用水量的60%以上，大量的淡水資源在無意間被白白浪費(fèi)掉了。

4.食物消費(fèi)中浪費(fèi)嚴(yán)重

一些人慕虛榮，講面子、擺闊氣，用餐浪費(fèi)嚴(yán)重。有些人講究飲食烹飪，但只求吃好、吃精，不講究吃得節(jié)約。即便是吃自助餐，許多人也認(rèn)為，自己交了錢，不管是否能吃完，都要盡量多取，否則就吃虧了。公款吃喝浪費(fèi)更加嚴(yán)重。2004年國(guó)家用于公款吃喝消費(fèi)的財(cái)政支出高達(dá)3700億元。由于是公款，不用自己掏腰包，更沒人“心疼”，要一大桌子，能吃掉二分之一的就已經(jīng)是很“節(jié)儉”了。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，僅上海市一天就產(chǎn)生超過2000噸的餐廚垃圾，而其中未充分利用而被浪費(fèi)掉的食物保守估算也達(dá)1200噸之多。這不僅嚴(yán)重?fù)p害了納稅人的權(quán)益，而且造成了社會(huì)資源的極大浪費(fèi)。

5.非理性維權(quán)事件時(shí)有發(fā)生

消費(fèi)者的權(quán)益遭受侵害理應(yīng)維權(quán)，但是在維權(quán)過程中存在不理性、不科學(xué)、易沖動(dòng)等諸多問題。如個(gè)別消費(fèi)者存在非善意購買、非善意退貨的行為，有的甚至出口傷人，動(dòng)手打人，以威脅恫嚇為手段，以獲取巨額賠償和發(fā)泄私憤為目的，進(jìn)行非理性維權(quán)。盡管此類事件發(fā)生率不高，但對(duì)構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境帶來不良影響。

四、采取有效措施，以消費(fèi)和諧促進(jìn)社會(huì)和諧

1.樹立可持續(xù)的消費(fèi)觀

(1)加強(qiáng)社會(huì)主義和諧消費(fèi)文化建設(shè)，提高消費(fèi)品位。加強(qiáng)對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化和西方文化中的精華吸收，并對(duì)不合理和不合國(guó)情的消費(fèi)文化加以引導(dǎo)。加強(qiáng)消費(fèi)教育，正確認(rèn)識(shí)西方的消費(fèi)主義所帶來的嚴(yán)重負(fù)面影響，并排除講排場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣。通過新聞媒體，不斷提高公眾的資源危機(jī)意識(shí)，建立浪費(fèi)可恥的價(jià)值觀，從而樹立可持續(xù)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式。

(2)構(gòu)建面向全體公民的適度消費(fèi)觀，轉(zhuǎn)變消費(fèi)方式。不鼓勵(lì)且應(yīng)該限制少數(shù)人的高消費(fèi)、超前消費(fèi)、揮霍消費(fèi)及畸形消費(fèi)。針對(duì)我們面臨的資源和環(huán)境的制約，我們必須從“高消耗資源、高排放污染、高物質(zhì)化”向“低消耗、低排放、非物質(zhì)化”的消費(fèi)方式轉(zhuǎn)變。這就需要在消費(fèi)各類消費(fèi)品和服務(wù)以滿足人類需要和提高生活質(zhì)量的同時(shí)，要加快改善居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)，從而最大限度地減少對(duì)資源的消耗，以提高資源與能源利用率，保護(hù)和補(bǔ)充可再生資源，減少環(huán)境污染。

2.建立激勵(lì)和約束機(jī)制，加快制度創(chuàng)新，為消費(fèi)和諧的實(shí)現(xiàn)提供政策和制度支撐

(1)積極制定、頒布和完善有關(guān)節(jié)約能源、水資源等配套法律、法規(guī)，強(qiáng)化節(jié)約意識(shí)。環(huán)境保護(hù)的基本法規(guī)應(yīng)對(duì)廢棄物排放進(jìn)行征稅，迫使消費(fèi)者少生產(chǎn)廢棄物。加快制定循環(huán)經(jīng)濟(jì)基本法，建立資源循環(huán)利用制度，以提高回收和循環(huán)利用廢舊物品的比率。并通過新聞媒體引導(dǎo)居民積極參與政府的一些節(jié)能環(huán)保、循環(huán)經(jīng)濟(jì)的政府項(xiàng)目和公益活動(dòng)。

(2)運(yùn)用財(cái)政、價(jià)格、稅收等經(jīng)濟(jì)杠桿調(diào)節(jié)和規(guī)范消費(fèi)行為。充分利用市場(chǎng)機(jī)制和經(jīng)濟(jì)手段，取消對(duì)水、電、氣及其它能源的補(bǔ)貼，通過優(yōu)惠政策鼓勵(lì)生產(chǎn)和使用節(jié)能節(jié)水產(chǎn)品、節(jié)能環(huán)保汽車，發(fā)展節(jié)能省地建筑，形成健康文明、節(jié)約能源的消費(fèi)方式。

3.加大政府部門的監(jiān)管力度

當(dāng)前消費(fèi)不和諧的根本原因在于政府部門監(jiān)管不力，營(yíng)造消費(fèi)和諧的關(guān)鍵在于加大政府部門的監(jiān)管力度。

(1)政府部門要以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)帥監(jiān)管工作，明確自己在市場(chǎng)中的位置和責(zé)任。市場(chǎng)關(guān)系主體是生產(chǎn)者和消費(fèi)者的關(guān)系。在這兩者的關(guān)系中，雙方的信息是不對(duì)稱的，其中消費(fèi)者處于弱勢(shì)地位，政府部門應(yīng)當(dāng)代表消費(fèi)者在市場(chǎng)上與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者博奕，為消費(fèi)者說話。因?yàn)?，只有政府部門才有權(quán)力、有資格并且有條件為消費(fèi)者說話。

(2)要嚴(yán)格市場(chǎng)管理，進(jìn)一步整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序，嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營(yíng)行為。要使違法者的違法成本大大提高從而得不償失，甚至讓其傾家蕩產(chǎn)。同時(shí)要注重構(gòu)筑安全防線，重在預(yù)防。有關(guān)部門要通力合作，分別把好從源頭到市場(chǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，特別是入市關(guān)口。

(3)監(jiān)督企業(yè)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要對(duì)社會(huì)全面負(fù)責(zé)。企業(yè)不僅要自己盈利，也要顧及消費(fèi)者的利益；不僅要考慮當(dāng)前，還要顧及長(zhǎng)遠(yuǎn)；不僅要考慮經(jīng)濟(jì)利益，還要顧及社會(huì)利益、資源環(huán)境利益等。當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)不和諧主要是由于企業(yè)沒有履行社會(huì)責(zé)任的結(jié)果。企業(yè)的責(zé)任感不可能是自發(fā)的，需要在政府部門的監(jiān)管之下，在重獎(jiǎng)和嚴(yán)懲的過程中才能逐步確立起來。

4.加強(qiáng)政府部門自身建設(shè)

俗話說打鐵尚需自身硬。實(shí)現(xiàn)消費(fèi)和諧，構(gòu)建和諧社會(huì)，和諧的消費(fèi)環(huán)境必不可少。而要構(gòu)建和諧的消費(fèi)環(huán)境，政府部門的工作人員要以身作則，嚴(yán)格律己，率先垂范。政府的消費(fèi)代表國(guó)家，政府如何消費(fèi)對(duì)民眾有一種示范作用。公款的非理性消費(fèi)即公款消費(fèi)的揮霍與浪費(fèi)，會(huì)使一些人紛紛效仿。同時(shí)，公款消費(fèi)的揮霍與浪費(fèi)會(huì)影響政府部門的形象，降低政府部門的威望，人為地加大政府部門的監(jiān)管工作難度。正人需要先正己，政府部門要從多方面努力培養(yǎng)一支精干的、高素質(zhì)的、勤政廉價(jià)的干部隊(duì)伍。

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