與東軟集團、長軟國際、中軟國際站在同一競技臺上時，無論從規(guī)模還是實力來看，當時成立只有三個月的北京望海康信科技有限公司（以下簡稱望?？敌牛┒硷@得很弱小，但在2003年那場SARS公開招標應急指揮平臺的競標會上，卻猶如一匹黑馬沖出，一舉奪魁。2007年，望?？敌奴@得德豐杰龍脈基金300萬美元的投資。

優(yōu)勢

“其實我們在SARS的那次應急指揮平臺招標上中標，看似偶然但是卻也有著一定的必然性。”望?？敌诺目偛眉岸露纬苫芟虮究浾弑硎荆俺苏急M天時之外，我們能夠準確把握到市場的需求也是一個主要原因?！北M管東軟、長軟、中軟在軟件行業(yè)內有著雄厚的技術實力以及顯赫的業(yè)界地位，但是它們在醫(yī)療行業(yè)內特別是對于應急指揮方面并沒有相關的經(jīng)驗積累，而且對于公共衛(wèi)生領域的知識和應用知之甚少。相形之下望?？敌疟M管當時只是一個成立了不到三個月的新生企業(yè)，但是卻剛好以疾病預防監(jiān)控和應急指揮平臺為主要研究方向，因此，面對眾多行業(yè)內的“巨人”企業(yè)能夠力排眾難，最終取得標書奪魁也是無可厚非的?！澳壳霸谥袊鴩鴥龋@個領域中還沒有信息化的公司，沒有人關注，也沒有成熟的方案。”段成卉表示，“專家在評審我們的標書時表示，我們的標書中有三分之一是他們熟知的，有三分之一體現(xiàn)出我們對行業(yè)的深刻了解，還有三分之一他們基本上看不懂?！?/p>

在美國經(jīng)過幾十年的發(fā)展，這個領域已經(jīng)相當成熟了，然而在中國卻還處于萌芽階段，所以走在了國內行業(yè)最前沿的望?？敌啪统闪恕帮笞永锏拇髠€兒”。望?？敌诺恼麄€疾病預防監(jiān)控模型，包括標書中的應急預案庫都是由美國CPC（產(chǎn)品協(xié)同商務）領域的專家主導的，是望?？敌殴残l(wèi)生領域產(chǎn)品線的重點。望?？敌乓詫π袠I(yè)的了解為基礎對其發(fā)展方向作出了判斷，對其產(chǎn)品定位十分新穎，即能夠滿足市場所需，又做到了行業(yè)中的先行者。對市場的把握主要取決于對行業(yè)的了解程度，只有深刻了解行業(yè)才能夠看到行業(yè)的本質，才能夠抓住行業(yè)的動向，才能夠擁有商業(yè)敏感性?！捌鋵嵨覀兊陌l(fā)展也有一部分原因是和大環(huán)境有關的，市場已經(jīng)看到了，但政府能否快速地響應也是相當重要的。”段成卉表示。

隨著望海康信的不斷發(fā)展和成熟，現(xiàn)在公司已經(jīng)開發(fā)了集醫(yī)療服務體系、公共衛(wèi)生體系和基本醫(yī)療保障體系為一體的“CARE”醫(yī)療產(chǎn)品系列?！澳壳皣鴥冗@個領域是一片空白，望?？敌攀侵袊谝患覍Ｗ⒂卺t(yī)院后臺運營管理的的公司?！钡仑S杰龍脈基金的執(zhí)行董事李廣新表示，“對于國外公司來說，可能會在流程管理、后臺評判、技術架構等方面有很大的優(yōu)勢，但是中國的政府認可標準、具體操作模式以及使用習慣等也只有望?？敌胚@家國內企業(yè)才可以深刻體會到?！?/p>

模式

望海康信的CARE醫(yī)療產(chǎn)品系列，包括公共衛(wèi)生體系、醫(yī)療服務體系以及基本醫(yī)療保障體系三條產(chǎn)品線，分別從不同的方向對不同的用戶提供服務，很多產(chǎn)品都走在了市場需要之前。以望?？敌旁谄浠踞t(yī)療保障類的產(chǎn)品為例，從2003年就開始做社區(qū)類的醫(yī)療保障體系，并于2004年在天津紅橋區(qū)進行試點，而中國衛(wèi)生部在2006年才正式將社區(qū)收支兩條線作為社區(qū)醫(yī)療保障推廣的一個重點發(fā)展方向。此外，望海康信在創(chuàng)建公司不久就將整個新興農(nóng)村合作醫(yī)療業(yè)務的信息化體系建設完成了，而中國的新興農(nóng)村合作醫(yī)療近兩年才剛剛成為發(fā)展重點。目前在望海康信所服務的客戶中，有200余家醫(yī)療機構，其中三分之一為三級醫(yī)院，另外還有大量的政府機構、科研機構以及學術組織也都與望海康信成功合作。在其HBOS（醫(yī)院綜合運營管理系統(tǒng)）中，針對不同的用戶望?？敌旁O計了不同的管理建設流程，分別從會計、成本、物流、預算四個不同角度切入醫(yī)院運營管理體系之中，并提供固定資產(chǎn)、工資、績效等共七個體系的方案。

“我們主要就是從人、財、物三個方面為醫(yī)院提供管理方案，包括醫(yī)院的會計成本預算、物流管理、績效以及內部分配，相當于企業(yè)中的ERP后臺管理。”段成卉表示，“醫(yī)院的主要任務就是看病，而物流管理、財務機制管理以及人員質量的評估考察完全可以由望?？敌胚@樣的專業(yè)公司來做，采用HBOS系統(tǒng)的醫(yī)院平均節(jié)約年度成本10%左右?！币云湓诒本┏栣t(yī)院的試點為例，望?？敌艦槌栣t(yī)院構建了整個財務管理結構，將朝陽醫(yī)院的財務管理從原來的會計記賬整體提升到成本核算再到預算管理三個結構支撐體系，對上百個預算項目和業(yè)務科室進行全面預算，并配合信息化調整為朝陽醫(yī)院提供了新的管理制度，使得朝陽醫(yī)院第一年的結余率有了明顯提高，醫(yī)療成本支出率同比下降13.5%，醫(yī)療支出同比減虧率達到28%，減少支出166.4萬元人民幣，出院者平均醫(yī)藥費用下降6.1%，每床日平均收費下降9.5%，醫(yī)院總收入增加了5.5%。

望?？敌帕⒆阌卺t(yī)療衛(wèi)生行業(yè)并把握住市場機遇，占盡了天時與地利，但是“人和”也是望?？敌诺某晒σ蛩刂?。段成卉作為公司的董事，有著十幾年的從業(yè)經(jīng)驗，而她的另一個合伙人由于在美國一家ERP公司做產(chǎn)品總監(jiān)，有著11年的工作經(jīng)驗，深諳軟件產(chǎn)業(yè)和信息化產(chǎn)業(yè)之道。公司的設計研發(fā)團隊中有行業(yè)工程師，也有醫(yī)療IT行業(yè)的從業(yè)人員?！皯密浖拈T檻并不高，但是望?？敌胖杂袃?yōu)勢是因為它的團隊在這個領域中已經(jīng)扎根十幾年，有著豐富的行業(yè)資歷以及資源，是一個踏踏實實做事情的團隊。”李廣新表示。望海康信引進德豐杰龍脈的300萬美元資本，段成卉表示，“我們融資就是要盡快覆蓋市場，從‘快魚’吃‘慢魚’逐漸過渡到‘大魚’吃‘小魚’?！?/p>