[摘要]多媒體教學(xué)環(huán)境下，外語教學(xué)情感因素在教學(xué)活動中的缺失使教師和學(xué)生之間、學(xué)生和學(xué)生之間的互動、交流有一定的困難；教師應(yīng)使用情感教學(xué)策略，創(chuàng)設(shè)生動有趣的情境，根據(jù)多媒體課程情感智能的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，制定情感目標(biāo)，激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動機。

[關(guān)鍵詞]多媒體環(huán)境，外語教學(xué)，情感目標(biāo)，情感智能。

[中圖分類號]H319[文獻標(biāo)識碼]A[文章編號]1005-4634(2008)03-0245-04

外語教學(xué)情感目標(biāo)概括起來就是培養(yǎng)學(xué)生對目的語、對目的語社會和文化以及對外語學(xué)習(xí)的興趣和積極態(tài)度。Krathwohl等人把情感領(lǐng)域的教育目標(biāo)分為五個層級：接受（receiving）、反應(yīng)（responding）、重視（valuing）、貫通（organization）、內(nèi)化（internalization by value）。在外語教學(xué)中，這五個層級可具體理解為：克服學(xué)習(xí)者的排斥心理，使他們接受目的語，并進而產(chǎn)生學(xué)習(xí)動機；培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，讓他們對學(xué)習(xí)任務(wù)作出反應(yīng)，盡管有時可能是被動的；使學(xué)習(xí)者對中介語的“正確”與“錯誤”產(chǎn)生直覺與敏感，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；促使學(xué)習(xí)者積極地參與各種語言活動，通過具體的語言實踐達到對所學(xué)知識的融會貫通，并由此鍛煉他們的團隊意識和合作精神，樹立信心，積極克服學(xué)習(xí)中的各種困難；對外語學(xué)習(xí)產(chǎn)生濃厚的興趣和較高的熱情，自覺地學(xué)習(xí)語言，積極主動地使用語言。這五個層級的難度依次遞增，低一級的目標(biāo)是實現(xiàn)高一級目標(biāo)的基礎(chǔ)和前提，情感目標(biāo)的漸進性決定教學(xué)目標(biāo)實現(xiàn)的不可逾越性，即：學(xué)生必須在達到某個水平后，才能在下一個較高的水平上進行活動。

多媒體外語教學(xué)過程中，認知與情感是相互交融、相互影響的。情感是認知活動中的必要因素，伴隨著認知發(fā)展的始終，與認知相互作用，相互制約。情感是認知發(fā)展的動力并調(diào)節(jié)認知結(jié)構(gòu)的發(fā)展，因此，情感因素在教學(xué)活動中的作用不可低估。多媒體課堂上，大屏幕上繽紛的色彩、生動的動畫、變換的音效似乎更能吸引學(xué)生的注意力，卻忽視了教師的主導(dǎo)作用；教師的注意力主要集中在鍵盤、鼠標(biāo)和屏幕上，變成計算機的操作員，很少注意學(xué)習(xí)的主體——學(xué)生，忽視學(xué)生的反應(yīng)；課堂教學(xué)主次顛倒，人機錯位，師生之間自然缺少情感交流，不利于知識的傳授，在某種程度上，教師和學(xué)生之間、學(xué)生和學(xué)生之間的互動、交流就有一定的困難，造成信息交流滯后，無法實現(xiàn)語言交流的目的，當(dāng)語言的交流受到障礙時，學(xué)生對語言習(xí)得的效果就會大打折扣。因此，在多媒體教學(xué)過程中，外語教師應(yīng)努力創(chuàng)設(shè)情感因素。

1多媒體環(huán)境下外語教師情感目標(biāo)的制定

在利用多媒體進行的外語教學(xué)中，教師不能把多媒體僅當(dāng)作傳遞信息、呈現(xiàn)知識的工具，而要根據(jù)多媒體課程情感智能的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，善于運用現(xiàn)代化教學(xué)手段創(chuàng)設(shè)情景，呈現(xiàn)事例，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和求知欲望，激活學(xué)生的靈性，使學(xué)生能欣賞語言的美感，陶冶情操，進入最佳學(xué)習(xí)狀態(tài)。

1.1多媒體課程情感智能的內(nèi)部結(jié)構(gòu)

多媒體課程的情感智能包含以下功能和要素：

圖1（雙向箭頭表示兩個要素之間的相互作用）進一步明確了各要素之間的關(guān)系和作用：設(shè)計虛擬學(xué)伴的目的，一方面是為了增加學(xué)習(xí)的真實性，營造一種和諧、互助、競爭、互愛的群體協(xié)助性學(xué)習(xí)環(huán)境；另一方面就是增加虛擬學(xué)伴同學(xué)生之間的情感交流，是建立人機交互的一道橋梁。教學(xué)目標(biāo)涵蓋知識性和情感性兩個方面，是開發(fā)多媒體課程的起點和指南，也是最后進行課程評價的落腳點和重要參考，即當(dāng)多媒體課程學(xué)習(xí)完畢時，學(xué)生除了在認知水平、知識建構(gòu)方面有長足的進步，而且還要在意志品質(zhì)、情感道德方面有所收獲。課程內(nèi)容是多媒體課程的靈魂和支柱，直接影響著學(xué)生課程學(xué)習(xí)的興趣、情感和態(tài)度。情感庫是用數(shù)據(jù)庫來存放學(xué)生情感檔案和情感策略的倉庫，主要是檢驗學(xué)生通過多媒體課程的學(xué)習(xí)后，是否達到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。評價與測驗自然也是包括兩個方面：知識的考察和情感的評估，它主要是通過學(xué)生自省、自查的方式來實現(xiàn)的。情感日記是比較真實地、長期地對學(xué)生的情感狀態(tài)進行跟蹤記錄的方式，將這些信息有效地整理和收集，作為情感庫建立的一部分，也是研究學(xué)生在一段時間內(nèi)情感變化的重要依據(jù)。

可見，多媒體環(huán)境下的外語教學(xué)不僅是學(xué)生的認知活動產(chǎn)生與形成的過程而且也是師生之間情感相互交流與溝通的過程。因此，在利用多媒體進行的外語教學(xué)中，既要以“情”帶“知”，又要以“知”促“情”，使兩者和諧互動，充分發(fā)揮其各自的教育教學(xué)功能，同時又最大限度地體現(xiàn)其整體效能，從而實現(xiàn)外語教學(xué)所能產(chǎn)生的認知結(jié)果和情感結(jié)果。

1.2多媒體環(huán)境下情感目標(biāo)的制定

在多媒體環(huán)境下的外語教學(xué)中，教師應(yīng)使用情感教學(xué)策略，使學(xué)習(xí)者在原有情感態(tài)度的基礎(chǔ)上實現(xiàn)向高一級的情感目標(biāo)邁進，培養(yǎng)學(xué)生對外語學(xué)習(xí)的積極態(tài)度和學(xué)習(xí)興趣，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，逐步接近樂學(xué)、愛學(xué)、善學(xué)的境界。因此，多媒體環(huán)境下外語教學(xué)需制定以下情感目標(biāo)：

1）期望情感。期望，亦稱期待、預(yù)期、希望，是在人們對外界信息不斷反應(yīng)的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，或是在推動人們行為的內(nèi)在力量需求基礎(chǔ)上所產(chǎn)生的對自己或他人行為結(jié)果的某種預(yù)測性認知，因而它既是一種認知變量，又是信念價值的動機。多媒體外語教學(xué)中，教師對學(xué)生的學(xué)習(xí)給予成功的期望，會使學(xué)生產(chǎn)生一種激勵感。只有教師誠摯地寄希望于每個學(xué)生，學(xué)生才會按照教師的期望發(fā)展自我、完善自我；

2）穩(wěn)定情感。多媒體強大的交互功能提高了教學(xué)的深度和廣度，信息量也成倍增加，要保持高效的學(xué)習(xí)動機，外語學(xué)習(xí)者必須具有一種良好傾向的穩(wěn)定情感，這種情感在干擾刺激下不會受到逆向沖擊。近兩小時的多媒體外語學(xué)習(xí)容易使學(xué)生疲勞，乏味，情緒不穩(wěn)定。教師若以外語學(xué)科的長遠目標(biāo)教育學(xué)生具有堅持不懈的努力精神，將使他們終身受益；

3）信度情感。這里所說的信度是指學(xué)生的自信心及學(xué)生對教師的信任程度。多媒體教學(xué)效果與多種因素有關(guān)，教師在學(xué)生心目中的信度是關(guān)鍵因素之一。教師不但要從心理學(xué)角度樹立自己在學(xué)生心目中的信任感，而且還要不斷更新知識、改進教法、充實自己，憑真才實學(xué)吸引學(xué)生；為人師表才能對學(xué)生的情感、個性、品德形成積極的影響；用忘我的工作精神表現(xiàn)出對教育事業(yè)的熱愛，用健康高尚的人格魅力和飽滿的工作熱情獲得學(xué)生的高度信任；

4）興趣情感。興趣是一個人傾向于認識和研究某種事物的一種心理活動，是學(xué)生求知的、富有生機的內(nèi)在動力，是學(xué)習(xí)動機中最活躍的因素。教師需要在多媒體外語課堂上采用靈活多樣的教學(xué)方法，利用多媒體圖文并茂、試聽一體的信息交互集成特點，激勵學(xué)生參與學(xué)習(xí)活動，把語音、詞匯、語法、句型、課文、書寫有機地結(jié)合起來，充分調(diào)動學(xué)生用多種感官去感知語言，體會外語的魅力；

5）合作情感。現(xiàn)代教學(xué)理論不僅將教學(xué)理解為師生之間的縱向交流，同時也理解為學(xué)生與學(xué)生之間的橫向交流。在多媒體環(huán)境下外語教師要實現(xiàn)這一目標(biāo)，制定合作情感顯得十分重要。合作學(xué)習(xí)是同學(xué)之間互教互學(xué)、彼此交流知識的過程，也是互愛互助、相互溝通情感的過程；創(chuàng)設(shè)合作探究的教學(xué)氛圍，使學(xué)生敢于參與、樂于參與、善于參與；也使學(xué)生敢于提問、善于提問、勤于討論。多媒體教師在教學(xué)活動中要注意設(shè)計能夠促使學(xué)生互相交流、互相學(xué)習(xí)、互相啟發(fā)、互相幫助、互相競爭的教學(xué)活動。

2多媒體環(huán)境下外語教師情感目標(biāo)的實施

多媒體環(huán)境下的外語教學(xué)能否充分發(fā)揮學(xué)生的積極性、主動性和創(chuàng)造性更多地取決于外語教師的情感教育能否操作到位。對外語學(xué)習(xí)者來說，他們的學(xué)習(xí)是受恐懼、憂慮、動機、興趣等情感因素控制的。作為教師必須高度重視“認知”和“情感”兩個方面的統(tǒng)一，將學(xué)生視為有思想、有情感的個體，更新自己的觀念，掌握有效的溝通策略，嘗試多種渠道與形式來建構(gòu)和諧的師生關(guān)系，把情感態(tài)度的培養(yǎng)滲透到多媒體課堂教學(xué)的各個環(huán)節(jié)中。以促進教學(xué)過程中師生之間的情感溝通和提高外語教育教學(xué)質(zhì)量。

2.1期望情感策略的實施

教師期望是影響課堂教學(xué)成效的一個重要因素。教師基于學(xué)生的學(xué)業(yè)成績、興趣愛好、生活背景、個性特征、行為表現(xiàn)等，根據(jù)自己的判斷，對學(xué)生進行不同的期望，逐步實現(xiàn)，因?qū)臃謱?dǎo)，全面提高。教師關(guān)注每一個學(xué)生，尊重學(xué)生的自主性，理解學(xué)生的心理需要，相信每一位學(xué)生都有發(fā)展的潛能，都有充分表現(xiàn)自己的欲望，也就是說教師要利用情感策略設(shè)計出難易程度不同的問題，讓外語水平不同的學(xué)生都有能回答，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人、自我發(fā)展的主人。期望策略的核心是幫助學(xué)生不斷地獲得成功。其關(guān)鍵是教師要不斷地給予學(xué)生帶有激勵性、及時性、正效性的評價，根據(jù)不同的學(xué)生提出不同的要求，使優(yōu)生得到更好的發(fā)展，差生也能拾級而上，都能享受到成功的快樂。

2.2穩(wěn)定情感策略的實施

教學(xué)活動是認知過程與情感過程相互交織、相輔相成的一個過程，而興趣和愉快的相互作用和互補更為學(xué)生的智力活動提供了最佳的情緒背景，它可以改變學(xué)生在教學(xué)過程中情感活動的性質(zhì)，變消極狀態(tài)為積極狀態(tài)，提高課堂教學(xué)效率和學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。多媒體環(huán)境下的外語教師應(yīng)始終以一種輕松愉快、積極向上的精神狀態(tài)面對學(xué)生。用自己的的情緒去感染和影響學(xué)生，也使學(xué)生在一個輕松愉快的情景中進行學(xué)習(xí)。 如在學(xué)習(xí)難度較大，篇幅較長的英語文章時，有些學(xué)生就會顯得乏味、急躁、學(xué)習(xí)情感有明顯波動，教師應(yīng)及時采用關(guān)心和幽默的語氣：Oh!We are tired.Let's sing a song for relaxation.Welcome somebody to do it.Ok? 這個somebody正好是那幾個情緒低落的學(xué)生。也可以設(shè)計稍難一點的問題來提問，如果回答得好，鼓勵一下，good!Excellent!

輕松愉快的學(xué)習(xí)情景還來源于“表揚”。表揚是引導(dǎo)學(xué)生行為習(xí)慣發(fā)展最有效的手段。Very good/Great/Interesting/A good idea/You've done a good job/I'm glad to hear that/That's what I thought…/It's really interesting to read what you wrote.I want to read more and I'm expecting you to make progress等贊譽之詞會讓學(xué)生體驗到成功的喜悅，產(chǎn)生愉快的情緒，從而升華為渴望繼續(xù)學(xué)習(xí)的情感，促使他們更加深入地學(xué)習(xí)外語，保持穩(wěn)定的情感，最終形成行為習(xí)慣，樂此不疲。

2.3信度情感策略的實施

自信是人們相信自己，追求自我，實現(xiàn)自我價值的積極心理傾向，是人類健康的核心。它可以充分調(diào)動學(xué)生的潛能，將他們各方面的能力發(fā)展到最佳狀態(tài)。然而，現(xiàn)在學(xué)生自信心不足的現(xiàn)象是比較嚴(yán)重的。在社會、學(xué)校、家庭、應(yīng)試等因素的綜合影響下，自信心嚴(yán)重受挫，成為阻礙學(xué)生進步及健康成長的主要因素。

1）因人而異，創(chuàng)設(shè)目標(biāo)。多媒體課堂上，為了防止一些基礎(chǔ)薄弱的同學(xué)對學(xué)習(xí)失去信心，教師要對這些學(xué)生多加關(guān)心，了解他們的需要，為他們制定較低的教學(xué)目標(biāo)，有的放矢的進行教學(xué)。還可以充分發(fā)揮合作學(xué)習(xí)的優(yōu)勢，組成學(xué)習(xí)合作組，由合作組中學(xué)習(xí)較好的同學(xué)給他們予以輔導(dǎo)。一旦學(xué)生取得進步，自然會產(chǎn)生積極外語學(xué)習(xí)情感體驗，進而有更大的熱情學(xué)好外語；

2）適當(dāng)給予評價。多媒體教學(xué)中，除了活動之初要確立適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)之外，還要注意在活動告一段落之后，給予適當(dāng)?shù)脑u價。讓學(xué)生通過老師、同伴的評價激發(fā)出自信的火花，建立起自信的基礎(chǔ)；

3）用尊重和信任來豐富學(xué)生的情感體驗，增強學(xué)生的自信心。尊重就其本質(zhì)而言是對學(xué)生人格的充分肯定或?qū)δ撤N行為方式的有意激勵，可以加強師生交往，增進相互間的信任和了解，建立民主和諧的師生關(guān)系。利用尊重和信任可以培養(yǎng)學(xué)生的自尊心、義務(wù)感和責(zé)任感，只有喚起了學(xué)生的責(zé)任感和義務(wù)感，學(xué)生與學(xué)生之間協(xié)調(diào)關(guān)系，集體內(nèi)部的和諧快樂氣氛，團結(jié)合作的集體主義精神等的培養(yǎng)才是恒久的、穩(wěn)定的，這一切都有助于學(xué)生個性的和諧發(fā)展。

2.4興趣情感策略的實施

在多媒體外語教學(xué)中，教師應(yīng)針對外語學(xué)科的特點進行情感滲透，首要便是要培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。學(xué)生一旦對外語產(chǎn)生了強烈的興趣，他們便會從學(xué)習(xí)中獲得滿足與快樂。

1）讓學(xué)生體驗語言的魅力。語言的美感源自于它的文字形式與內(nèi)容的統(tǒng)一。在多媒體外語教學(xué)中應(yīng)充分讓學(xué)生感受到這一點。在跟讀時讓他們模仿抑揚頓挫的語調(diào)；在會話時要求他們用清晰準(zhǔn)確的語音發(fā)音；在朗讀時注意輕重緩急的節(jié)奏，要讓學(xué)生體會到說一口地道流利外語口語的趣味性與重要性；

2）讓學(xué)生接受文化的熏陶。每一種語言都是一種文化載體，有自己豐富的文化內(nèi)涵。在多媒體外語教學(xué)中，結(jié)合教材適當(dāng)?shù)叵驅(qū)W生介紹一些西方國家的文化背景和風(fēng)俗習(xí)慣，在中西方文化的比較中讓學(xué)生了解一些英美文化常識，如就餐禮儀、接受禮物的習(xí)慣或節(jié)日活動等，以此拓展學(xué)生的知識面，讓他們學(xué)會透析社會現(xiàn)象、洞察文化底蘊，提高對文化差異的敏感性，使一些語言習(xí)慣在潛移默化中被接受和運用。

2.5合作情感策略的實施

多媒體環(huán)境下的合作情感源于師生合作。教學(xué)中師生合作主要包括兩個方面，一是情感的合作，二是認識的合作。情感合作是指師生在教學(xué)過程中情感高度統(tǒng)一，共同處于興奮激動的狀態(tài)。認識的合作是指多媒體教學(xué)中教師與學(xué)生的思維處處呼應(yīng)，時時合拍，步調(diào)一致，達成共識。師生情感合作是認識合作的基礎(chǔ)，是為認識的合作服務(wù)的，如果沒有師生情感的合作，在認識中很難達到一種愉悅的體驗，極大地影響教學(xué)效率的提高。

多媒體環(huán)境下的分布式學(xué)習(xí)使學(xué)生之間拉開了距離，容易使學(xué)生產(chǎn)生孤寂的心理，因此，教師應(yīng)采取各種措施，增加學(xué)生間的交流機會，如開展小組討論、對話或演講活動等，使他們意識到自己是一個學(xué)習(xí)集體中的一員，自己對于這個集體中的其他人是有意義的。而且，通過這些形式的交流，學(xué)習(xí)者可以在同學(xué)中尋找和自己志趣相投的學(xué)習(xí)伙伴，以相互督促，相互鼓勵，分享學(xué)習(xí)經(jīng)歷。

總之，隨著多媒體技術(shù)的不斷提高，多媒體外語教學(xué)必將蓬勃發(fā)展。而多媒體教學(xué)中的情感互動對于激發(fā)和保持學(xué)習(xí)者積極、肯定的學(xué)習(xí)情感，激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動機，促進學(xué)習(xí)者人格的健康發(fā)展必將產(chǎn)生重要的意義。因此，要更加重視多媒體學(xué)習(xí)環(huán)境中情感交流的培養(yǎng)，更好地促進多媒體外語教學(xué)的健康發(fā)展。

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