摘要：高職就業(yè)指導(dǎo)工作是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它由若干個子系統(tǒng)構(gòu)成，各子系統(tǒng)之間又相互依存、相互制約。本文運用系統(tǒng)論的觀點，把高職就業(yè)指導(dǎo)工作的各個子系統(tǒng)結(jié)合起來，進(jìn)行整體考慮，并從橫向和縱向兩個維度進(jìn)行論證分析，提出構(gòu)建高職就業(yè)指導(dǎo)工作的有效機(jī)制。

關(guān)鍵詞：系統(tǒng)論；高職；就業(yè)指導(dǎo)；機(jī)制

近幾年，高職教育蓬勃發(fā)展，高職院校數(shù)、招生數(shù)、在校生數(shù)和畢業(yè)生數(shù)持續(xù)增長，其規(guī)模已占據(jù)我國高等教育事業(yè)的半壁江山。同時，在高等教育大眾化時期，高校畢業(yè)生人數(shù)快速增長，出現(xiàn)了畢業(yè)生就業(yè)難的現(xiàn)象。據(jù)統(tǒng)計，2005年和2006年，全國高職畢業(yè)生的就業(yè)率分別為62.1%、73.8%。高職畢業(yè)生就業(yè)率偏底，尚未達(dá)到充分就業(yè)。因此，構(gòu)建和完善高職就業(yè)指導(dǎo)工作的有效機(jī)制，合理解決高職畢業(yè)生的就業(yè)難問題，顯得異常重要，不僅關(guān)系到學(xué)生本人的生存和發(fā)展，也關(guān)系到整個社會的安定團(tuán)結(jié)以及社會主義和諧社會的建設(shè)。

將系統(tǒng)論觀點引入高職就業(yè)指導(dǎo)工作的現(xiàn)實意義

系統(tǒng)論是美籍奧地利理論生物學(xué)家和哲學(xué)家路德維格·貝塔郎菲（Luduig Von Bertalanffy）在20世紀(jì)40年代創(chuàng)造的專門運用科學(xué)方法去考察一般系統(tǒng)的理論。它把工作對象視為一個系統(tǒng)來認(rèn)識和處理問題。所謂系統(tǒng)論方法，就是根據(jù)客觀事物的系統(tǒng)特征去認(rèn)識和改造事物的方法。它的核心是整體，具體說，就是從整體出發(fā)，考慮整體與部分、層次、結(jié)構(gòu)、環(huán)境的相互聯(lián)系，全面分析、綜合處理問題的方法。①這種方法著眼于整體，考慮多種因素的影響和制約，對于復(fù)雜的系統(tǒng)尤為適用。

從系統(tǒng)論的觀點來看，高職就業(yè)指導(dǎo)工作是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它是人流、物流、信息流等多因素組合的動態(tài)系統(tǒng)，②是一個涉及國家、社會、學(xué)校、個人等多個行為主體，受社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、市場對人才的需求量、畢業(yè)生數(shù)量、學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)體系、就業(yè)政策以及專業(yè)設(shè)置等多重因素影響的開放系統(tǒng)。運用系統(tǒng)論的一般原理和方法研究高職院校就業(yè)問題，有助于將學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)工作的各個子系統(tǒng)納入相互依存、相互制約的整體，調(diào)整就業(yè)系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)，優(yōu)化各構(gòu)成要素的關(guān)系，從而促進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)工作的科學(xué)化，實現(xiàn)就業(yè)指導(dǎo)工作系統(tǒng)的最優(yōu)化發(fā)展。

縱向構(gòu)建：實施職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，

建立和完善就業(yè)指導(dǎo)全程化機(jī)制

高職院校應(yīng)從系統(tǒng)論的觀點出發(fā)，把就業(yè)指導(dǎo)工作看成一個完善的貫穿于高職教育全過程的工作體系。其特點是：就業(yè)指導(dǎo)工作與學(xué)生的職業(yè)發(fā)展愿望相結(jié)合，與市場對高技能型人才和應(yīng)用型人才的需求相結(jié)合，建立和完善就業(yè)指導(dǎo)工作的全程化運作機(jī)制。在具體就業(yè)指導(dǎo)工作中，就是要將學(xué)生的階段性和連續(xù)性發(fā)展結(jié)合起來，使就業(yè)指導(dǎo)逐步由方法指導(dǎo)向職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)轉(zhuǎn)變，根據(jù)不同年級的不同任務(wù)和特點，劃分不同內(nèi)容的指導(dǎo)規(guī)劃，使學(xué)生做好心理、知識、能力方面的準(zhǔn)備，及時應(yīng)對社會需求，提高就業(yè)競爭的能力。

對于高職一年級的新生來講，就業(yè)指導(dǎo)應(yīng)著重職業(yè)生涯的規(guī)范設(shè)計教育。一是幫助學(xué)生了解本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，加深其對專業(yè)的認(rèn)識，增強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識的自覺性。二是在結(jié)合專業(yè)思想教育的基礎(chǔ)上，進(jìn)行適應(yīng)性指導(dǎo)和養(yǎng)成教育，幫助學(xué)生了解就業(yè)形勢和就業(yè)政策、就業(yè)市場和需求狀況，形成較強(qiáng)的就業(yè)危機(jī)感，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動性。三是通過開展職業(yè)生涯測評及時指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，指導(dǎo)他們根據(jù)所學(xué)專業(yè)、個性特征、社會需求設(shè)計自己的職業(yè)，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，找到正確的人生目標(biāo)和奮斗方向。

對于高職二年級的學(xué)生來講，就業(yè)指導(dǎo)應(yīng)注重基本能力培養(yǎng)和職業(yè)定向指導(dǎo)。一是要培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)特長和技能，掌握并熟練運用本專業(yè)的知識和技能，加強(qiáng)外語和計算機(jī)知識的學(xué)習(xí)，并提高運用能力。二是指導(dǎo)學(xué)生參加學(xué)生自治組織，努力在學(xué)生組織中鍛煉自己；鼓勵學(xué)生多參加社會實踐，不僅在校內(nèi)進(jìn)行實踐教學(xué)活動，并聯(lián)系校外企業(yè)進(jìn)行實習(xí)，增加社會閱歷，提高動手操作能力。三是對學(xué)生進(jìn)行思想鞏固教育、價值觀和成才觀教育、擇業(yè)觀前期教育，樹立初步的職業(yè)意識。

對于高職畢業(yè)生來講，就業(yè)指導(dǎo)的重點應(yīng)圍繞擇業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)開展。一是對學(xué)生進(jìn)行求職擇業(yè)訓(xùn)練，幫助畢業(yè)生學(xué)會獲取就業(yè)信息的方法，正確填寫各種求職表格，制定規(guī)范的求職材料和實用的求職策略，通過模擬、面試、培訓(xùn)等方法，掌握與雇主見面交談的藝術(shù)及各種準(zhǔn)備。③二是引導(dǎo)學(xué)生做好擇業(yè)的心理準(zhǔn)備，幫助他們樹立求職的自信心，使他們明白自己能干什么，用人單位的具體要求是什么，從而使其做到有的放矢，敢于在擇業(yè)過程中表現(xiàn)自己，最終獲得理想的職業(yè)。三是鼓勵學(xué)生樹立自主創(chuàng)業(yè)觀念，想方設(shè)法為學(xué)生搭建創(chuàng)業(yè)舞臺。

橫向構(gòu)建：提高就業(yè)指導(dǎo)工作軟硬條件，

完善就業(yè)指導(dǎo)實踐操作機(jī)制

就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)建設(shè)高職院校要進(jìn)一步建立健全就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)機(jī)構(gòu)，成立專門的就業(yè)指導(dǎo)工作委員會，落實各個方面、組織內(nèi)各成員的具體責(zé)任，努力形成招生、投入、培養(yǎng)三位一體的完整的就業(yè)指導(dǎo)體系。各院（系）也應(yīng)根據(jù)學(xué)校的總體安排，積極主動地開展就業(yè)咨詢和指導(dǎo)工作，提供個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，向社會有針對性地推薦畢業(yè)生。

就業(yè)指導(dǎo)隊伍建設(shè)就業(yè)指導(dǎo)隊伍建設(shè)是做好就業(yè)指導(dǎo)工作的重要環(huán)節(jié)。對于專業(yè)就業(yè)指導(dǎo)隊伍的建設(shè)，要有發(fā)展的眼光和長遠(yuǎn)的計劃，從戰(zhàn)略高度進(jìn)行思考，建立一支職業(yè)化、專業(yè)化的高素質(zhì)的就業(yè)指導(dǎo)隊伍。一是要求就業(yè)指導(dǎo)教師具有豐富的教育學(xué)與心理學(xué)方面的知識，同時也具有咨詢學(xué)、社會學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科知識，具有職業(yè)指導(dǎo)師資格證書，使就業(yè)指導(dǎo)教師隊伍專門化、專業(yè)化、專家化。二是加強(qiáng)對就業(yè)指導(dǎo)人員的培訓(xùn)工作，并有計劃、有目的地對現(xiàn)有就業(yè)指導(dǎo)人員通過開辦培訓(xùn)班、脫產(chǎn)進(jìn)修等形式進(jìn)行培訓(xùn)提高。三是對從事學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的人員提出明確要求，必須通過考核、培訓(xùn)才能上崗。

就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)在當(dāng)前信息時代的背景下，就業(yè)信息的暢通和交互是高效開展就業(yè)指導(dǎo)工作、實現(xiàn)充分就業(yè)的重要保證。在高職院校就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)方面，我們應(yīng)該注意以下三方面內(nèi)容：一是信息內(nèi)容的多樣性和完整性，高職院校應(yīng)以工作規(guī)范化、管理科學(xué)化和流程信息化為原則，努力實現(xiàn)集政策發(fā)布、網(wǎng)上招聘、遠(yuǎn)程面試、指導(dǎo)咨詢、信息共享五位一體的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，完善就業(yè)供（畢業(yè)生電子檔案）需（用人單位檔案）信息平臺；二是信息發(fā)布的及時性，應(yīng)該經(jīng)常更新就業(yè)信息網(wǎng)站，允許用人單位直接更新網(wǎng)頁，使用“綠色通道”進(jìn)行信息的發(fā)布和處理；三是信息傳播手段的先進(jìn)性，如將畢業(yè)生資料建立一個統(tǒng)一群，就業(yè)信息中心如有就業(yè)信息，可以通過手機(jī)立刻通知畢業(yè)生，爭取把就業(yè)信息及時傳達(dá)給每一個需要的畢業(yè)生。學(xué)校還可以建立一個就業(yè)論壇，方便各方面信息的溝通及共享。

就業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容建設(shè)目前，高職院校就業(yè)指導(dǎo)工作的形式和內(nèi)容比較單一，仍然停留在就業(yè)政策講解、需求信息收集、就業(yè)形勢分析和擇業(yè)技巧傳授等方面，缺乏職業(yè)能力測試和職業(yè)生涯規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新能力引導(dǎo)等內(nèi)容。完善和豐富高職院校就業(yè)指導(dǎo)工作的內(nèi)容，除了進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)教育和擇業(yè)指導(dǎo)教育外，還可從以下三個方面入手：一是心理測量。對新生進(jìn)行心理測量，結(jié)合學(xué)生的共性和個性，建立分類指導(dǎo)對象檔案，根據(jù)心理測量結(jié)果進(jìn)行分類就業(yè)指導(dǎo)，為就業(yè)指導(dǎo)提供依據(jù)，提高就業(yè)培訓(xùn)的針對性和效率。二是職業(yè)生涯設(shè)計指導(dǎo)。借助心理測量，幫助學(xué)生分析自己的興趣、愛好以及自身的優(yōu)勢和劣勢，進(jìn)行自身的生涯規(guī)劃，以便使自己的學(xué)習(xí)、工作以及各種行動措施沿著自己的就業(yè)生涯路線或預(yù)定的方向開展。三是創(chuàng)業(yè)意識指導(dǎo)。學(xué)校應(yīng)把就業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)教育結(jié)合起來，從創(chuàng)業(yè)政策指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)觀念指導(dǎo)、心理咨詢指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)技巧指導(dǎo)等方面，著重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)技能，使廣大畢業(yè)生牢固樹立自主創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)、勇于到市場經(jīng)濟(jì)的大潮中拼搏奮斗的觀念。

就業(yè)渠道建設(shè)高職院校應(yīng)該密切關(guān)注學(xué)生就業(yè)的新趨勢，拓展多種就業(yè)渠道。一是引導(dǎo)和鼓勵畢業(yè)生到基層、到國家最需要的地方去就業(yè)、創(chuàng)業(yè)，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、成才觀、就業(yè)觀、擇業(yè)觀，引導(dǎo)學(xué)生將國家需要、市場需求與自身條件、個人發(fā)展結(jié)合起來，準(zhǔn)確定位，積極引導(dǎo)和鼓勵畢業(yè)生面向基層就業(yè)。二是大力倡導(dǎo)、支持有條件、有能力的畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，學(xué)校應(yīng)從創(chuàng)業(yè)政策指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)觀念指導(dǎo)、心理咨詢、創(chuàng)業(yè)技能指導(dǎo)等方面入手，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)技能。三是增強(qiáng)專升本、出國留學(xué)等繼續(xù)深造的宣傳，一方面可以暫時分流學(xué)生群體的就業(yè)壓力，另一方面也可以提高學(xué)生的自身素質(zhì)，培養(yǎng)后期的就業(yè)優(yōu)勢。

實習(xí)基地和就業(yè)基地建設(shè)高職教育最顯著的特征是突出學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，而實習(xí)基地的建設(shè)是高職教育開展實踐教學(xué)、提高學(xué)生實踐動手能力的必要場所。高職院校應(yīng)主動與企業(yè)、用人單位攜手建設(shè)實習(xí)基地，健全實踐教學(xué)基地功能，積極打造基地品牌。要根據(jù)學(xué)生的不同專業(yè)，有計劃地推薦學(xué)生到企業(yè)、用人單位實習(xí)，讓學(xué)生在畢業(yè)前就對企業(yè)、用人單位的管理模式和運作方式有一定的了解，畢業(yè)后能盡快地融入企業(yè)、用人單位的環(huán)境中。與此同時，要切實做好畢業(yè)生的就業(yè)基地建設(shè)，積極為學(xué)生聯(lián)系相關(guān)的就業(yè)實習(xí)單位，并保持和對口單位的長期聯(lián)系，形成畢業(yè)生就業(yè)的名牌單位效應(yīng)。

就業(yè)評價指標(biāo)體系建設(shè)完善就業(yè)評價指標(biāo)體系，需要建立切實可行的可以量化、計算和比較的就業(yè)評價指標(biāo)體系。這種指標(biāo)體系應(yīng)建立在注重過程考核和目標(biāo)考核相結(jié)合的基礎(chǔ)之上，既要有助于全面把握和具體評價就業(yè)工作的開展情況，又要有助于提高和改進(jìn)部門工作的針對性和時效性。針對畢業(yè)生就業(yè)工作的實際和當(dāng)前的形式可以設(shè)立如下四個評價指標(biāo)：就業(yè)服務(wù)實施指標(biāo)、學(xué)生就業(yè)狀況指標(biāo)、就業(yè)崗位質(zhì)量指標(biāo)和就業(yè)滿意度指標(biāo)。就業(yè)服務(wù)實施指標(biāo)涉及就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)、就業(yè)指導(dǎo)隊伍、就業(yè)指導(dǎo)經(jīng)費和就業(yè)指導(dǎo)課程。學(xué)生就業(yè)狀況指標(biāo)涉及總就業(yè)率、不同性別就業(yè)率、不同地區(qū)就業(yè)率和不同專業(yè)就業(yè)率以及創(chuàng)業(yè)學(xué)生和繼續(xù)深造學(xué)生的比例。就業(yè)崗位質(zhì)量指標(biāo)涉及工作條件（包括工作的時間和地點）、工作環(huán)境和工作報酬。就業(yè)滿意度指標(biāo)涉及專業(yè)的對口性、工作的穩(wěn)定性、勞動關(guān)系的和諧性、職業(yè)發(fā)展前景以及福利和社會保障待遇。

就業(yè)保障體系建設(shè)畢業(yè)生就業(yè)工作是全社會關(guān)注的大事，需要國家、社會、學(xué)校共同參與，形成國家、社會、學(xué)校三位一體的就業(yè)保障體系。政府部門應(yīng)該加強(qiáng)高職學(xué)生就業(yè)的宏觀管理，為高職人才充分就業(yè)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，主要可采取制定有關(guān)法律政策、規(guī)范就業(yè)市場管理體制、維護(hù)用人單位和就業(yè)者（尤其是弱勢群體）的合法權(quán)益等措施，對畢業(yè)生就業(yè)工作進(jìn)行宏觀調(diào)控。社會人才市場要及時向高職院校發(fā)布人才需求現(xiàn)狀和未來變化趨勢，從而使高職院校能聯(lián)系社會實際，及時地調(diào)整專業(yè)設(shè)置，進(jìn)行教育教學(xué)改革。高職院校則要結(jié)合本校實際和學(xué)生要求，開展切實可行的就業(yè)指導(dǎo)工作，為學(xué)生就業(yè)提供多種服務(wù)。

運用系統(tǒng)論方法構(gòu)建高職就業(yè)指導(dǎo)工作的有效機(jī)制，僅僅是一種嘗試。就業(yè)指導(dǎo)工作是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，由若干個子系統(tǒng)構(gòu)成，運用系統(tǒng)論方法對這些子系統(tǒng)加以整合處理，以促進(jìn)高職就業(yè)指導(dǎo)工作高效開展，具有一定的可行性，可以進(jìn)一步探索，以建立完善高效的就業(yè)指導(dǎo)工作機(jī)制。

注釋：

①②覃憲儒，羅誠.從系統(tǒng)論觀點談高校就業(yè)指導(dǎo)工作[J].高教論壇，2006，（2）：151-154．

③王秀芝，梁永革.從美國大學(xué)的職業(yè)咨詢看我國高校的畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)[J].成人教育，2004，（9）：3-4．

參考文獻(xiàn)：

[1]趙巖，高丹，等．高校就業(yè)指導(dǎo)體系構(gòu)建問題研究[J].黑龍江高教研究，2004，（12）：74-76.

[2]劉淑玲．新形勢下高校就業(yè)工作的問題與對策[J].北京教育（高教版），2005，（2）：45-46.

[3]秦建國．大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量評價體系探析[J].改革與戰(zhàn)略，2007，（1）：150-154.

[4]尤建國．探討高職學(xué)生充分就業(yè)與和諧社會的構(gòu)建[J]. 教育與職業(yè)，2007，（9）：42-43.

[5]陳二偉．用系統(tǒng)論觀點探討就業(yè)問題[J].人才開發(fā)，2005，（11）：43-44.

[6]楊哲旗，潘毅．高職院校畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀及對策[J].中國成人教育，2006，（11）：86-87.

作者簡介：

馮旭芳（1983—），浙江工業(yè)大學(xué)教育科學(xué)與技術(shù)學(xué)院2006級碩士研究生，研究方向為高等職業(yè)技術(shù)教育學(xué)。

李海宗（1963—），浙江工業(yè)大學(xué)教育科學(xué)與技術(shù)學(xué)院副教授，碩士研究生導(dǎo)師，研究方向為高等職業(yè)技術(shù)教育學(xué)。

（本欄責(zé)任編輯：謝良才）