發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)提升員工素質(zhì)的牽引作用，增強(qiáng)員工對(duì)長(zhǎng)安文化的認(rèn)同感，這始終是我們提高企業(yè)的凝聚力關(guān)鍵

到長(zhǎng)安整整兩年了，有媒體朋友問起做企業(yè)最難的是什么？我的感覺是文化。

我們?cè)贫嗽谑袌?chǎng)、產(chǎn)品、成本、體系和文化五大板塊中實(shí)現(xiàn)行業(yè)、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的戰(zhàn)略，目的就是使整個(gè)集團(tuán)公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。其中，“五大領(lǐng)先”中，我們特別強(qiáng)調(diào)文化領(lǐng)先。因?yàn)槲覀冋J(rèn)為是只有文化領(lǐng)先，才會(huì)形成企業(yè)的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

汽車企業(yè)需要充分合作的文化，這一點(diǎn)與其他行業(yè)大不相同。比如負(fù)責(zé)銷售和采購(gòu)的老總與負(fù)責(zé)研發(fā)的老總相互間不配合，真正的產(chǎn)品開發(fā)工作就做不成，即便是把新車開發(fā)出來了，那個(gè)產(chǎn)品絕對(duì)賣不出去，因此，干汽車業(yè)這一行要有天生的合作意識(shí)。

倡導(dǎo)合作意識(shí)，培育合作文化，是我兩年來進(jìn)行管理調(diào)整的根本方向。我們要解決的就是部門分割、各把一塊，這一計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制遺留下來的老問題。假如說長(zhǎng)安原來只有一個(gè)產(chǎn)品，這種體制還能基本適應(yīng)的話，那么現(xiàn)在的長(zhǎng)安有10多個(gè)產(chǎn)品擺在那兒，在更基層的部門會(huì)更多，沒有良好的協(xié)作意識(shí)，工作是很難推動(dòng)的。要讓大象起舞，是一件很難的事情。

我相信，不只是長(zhǎng)安面臨這樣的挑戰(zhàn)，而且整個(gè)中國(guó)汽車企業(yè)都面臨這樣的挑戰(zhàn)。這確實(shí)需要一個(gè)過程，在干中完善，在干中進(jìn)步，只能是這樣。

如果我們不關(guān)心員工，不關(guān)心他們的成長(zhǎng)，不關(guān)心他們的收入，不關(guān)心他們的權(quán)益，不關(guān)心他們的工作環(huán)境，不關(guān)心他們的身心健康，不關(guān)心他們的家庭，我估計(jì)你不行。那么同樣，企業(yè)的員工你不關(guān)心你企業(yè)的發(fā)展，你不忠誠(chéng)于長(zhǎng)安，你不能夠愛崗敬業(yè)，你不能夠無私的奉獻(xiàn)，你不能夠感恩，那你也不行。企業(yè)與員工之間的良性的互動(dòng)，是企業(yè)發(fā)展的最直接的一個(gè)基礎(chǔ)。所以我們一直在倡導(dǎo)、建立“雙關(guān)心”的企業(yè)文化。

“雙關(guān)心”是我們貫徹“事業(yè)領(lǐng)先計(jì)劃”的成功創(chuàng)舉。“雙關(guān)心”——企業(yè)關(guān)心員工、家庭和家屬，反之亦然。比如說，長(zhǎng)安銷售公司許多員工常年在外工作，夫妻天各一方，家里有困難，遠(yuǎn)在異地的另一方卻無能為力。

于是，具有銷售公司“雙關(guān)心”特色的“110三支自愿服務(wù)隊(duì)”應(yīng)運(yùn)而生。一支是黨員參加的應(yīng)急服務(wù)隊(duì);二支是青年自愿者服務(wù)隊(duì);三支是技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍。三支隊(duì)伍的服務(wù)不僅都是義務(wù)勞動(dòng)，而且其中黨員應(yīng)急服務(wù)隊(duì)是自愿服務(wù)黨員用自己的私家車無償幫助困難員工解急難。銷售公司在外的員工不在家，誰家的老婆生孩子，誰家的老人或小孩生病，黨員應(yīng)急服務(wù)隊(duì)在接到應(yīng)急請(qǐng)求后立即指派自愿服務(wù)黨員趕到現(xiàn)場(chǎng)，并按照“五不準(zhǔn)”的規(guī)范服務(wù)要求服務(wù)到位，銷售公司“110自愿服務(wù)隊(duì)”還將對(duì)派出人員的服務(wù)滿意度進(jìn)行調(diào)查回訪。

請(qǐng)家屬參加內(nèi)部月度經(jīng)理會(huì)，請(qǐng)家屬與公司領(lǐng)導(dǎo)一起組成“百家親情”前線慰問團(tuán)，親臨營(yíng)銷前線慰問一線員工，最近，又創(chuàng)造性地請(qǐng)家屬與一線員工一起參加市場(chǎng)巡展體驗(yàn)……太多的第一次！這些活動(dòng)的開展，不僅融洽了公司與員工關(guān)系，增進(jìn)了員工及家屬對(duì)公司事業(yè)的極大支持，為長(zhǎng)安建設(shè)更加和諧的企業(yè)提供了有益的嘗試。

人心向背決定企業(yè)的成敗，上下同欲者勝，得人心者必得天下。