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        上班族:壓力生存與減壓消費(fèi)

        2008-01-01 00:00:00孔清溪
        銷售與市場·管理版 2008年3期

        2007年,很多“寫字樓生物”被張小盒所吸引,他們透過這樣一個虛擬人物看到了自己的影子:擅長加班,不擅長追女孩;單位是“夜總會”,因?yàn)橐估锟偸情_會;關(guān)于時間經(jīng)典的痛是“鬧鐘不響,馬路不通,電梯不入,世界都不正常時,打卡機(jī)總是正常的”……張小盒儼然成為上班族的代言人。活得只剩下工作了

        上班族是一群每天出入寫字樓的“白領(lǐng)”,雖說沒有“金領(lǐng)”那么豐厚的收入和顯赫的地位,但也比“藍(lán)領(lǐng)”少了很多的“風(fēng)吹日曬”和“肩扛手搬”,他們通常具有較高的學(xué)歷和穩(wěn)定的收入,或許還有一個不錯的職位,他們是成千上萬求職大軍中令人艷羨的角色。但上班族也有自己的無奈和彷徨,下面我們先來看一下上班族的生存狀態(tài)。

        時間緊迫癥患者

        上班族都患上了“時間緊迫癥”,其潛臺詞就是“有時間工作,沒時間生活”。從早上被鬧鐘從睡夢中叫醒,“跋山涉水”擠過人群熙攘的地鐵或公共汽車,飛奔到公司打過門卡,落座到辦公室以后,就有做不完的工作,加班已成為家常便飯。每天正點(diǎn)打卡上班,卻從來不能按時打卡下班。對他們來說,“朝九晚五”已是夢,“遙遙無期”才是真。上班族每天的大部分時間都奉獻(xiàn)給了工作,已少有時間和精力去享受生活。

        壓彎腰的上班族

        上班族之所以被“時間緊迫癥”所困擾,其深層的原因來自他們心中所承擔(dān)的壓力。這些壓力有的來自生活,大多數(shù)上班族都是房奴和車奴,收入的大部分都還給了銀行,經(jīng)濟(jì)上的壓力逼迫他們不得不拼命工作,通過加班來賺取更多的工資;有的壓力來自工作本身,職位上的晉升是大多數(shù)白領(lǐng)在事業(yè)上追求的目標(biāo),而今天人才飽和的就業(yè)環(huán)境,使得這些上班族不得不投入更多的時間和精力在工作上,以求有一個更好的發(fā)展空間。

        無論壓力是來自生活,抑或來自工作,其實(shí)都是人們內(nèi)心不斷擴(kuò)張的欲望在作怪,有了房子還想要更好的房子,做了主管還想做經(jīng)理,人的欲望是無止境的。工作,go on!

        盡管有人也會抱怨每天的加班生活,也在反思工作的意義,但抱怨歸抱怨,真正能置身事外的人寥寥無幾。工作還是要做,班還是要加,上班族無法真正擺脫現(xiàn)在的工作狀態(tài),他們更愿意寄希望于職位的晉升或經(jīng)濟(jì)上的改善,幻想著能成為管理上班族的人,或是真正擁有足夠的財(cái)富供自己支配而不必為生計(jì)打拼。因此,盡管工作的壓力巨大,上班族還是義無反顧地將工作作為主題和重心,“工作、工作、再工作”是上班族無法逃避的現(xiàn)實(shí)。

        沒時間生活≠沒時間消費(fèi)

        上班族“沒時間生活”,但并不等于“沒時間消費(fèi)”,恰恰是上班族的特定生存狀態(tài)導(dǎo)致其蘊(yùn)藏了巨大的商機(jī)。上班族是一個相對有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的消費(fèi)群體,只要針對上班族的特點(diǎn)對癥下藥,就能引導(dǎo)、滿足他們的消費(fèi)需求,從而成就巨大的營銷空間。

        時間爭奪戰(zhàn)

        上班族最缺乏的資源是“時間”,商家盡可在時間上大做文章,開發(fā)新的產(chǎn)品或項(xiàng)目,一方面幫助上班族去爭奪時間,另一方面從上班族那里獲得時間資源。

        案例:訴求方便快捷的“悠濃杯湯”

        味之素公司的“悠濃杯湯”,主要是針對每天忙忙碌碌、沒有時間吃早飯的上班族推出的一款方便食品。其主要訴求點(diǎn)在于方便快捷的營養(yǎng)補(bǔ)充,只要幾秒鐘的時間,就可以得到自然、健康、時尚的營養(yǎng)早餐,補(bǔ)充一整天的精神與活力。以“悠濃杯湯”為代表的方便食品,就是在幫助上班族與生活爭奪時間去工作。

        案例:新媒體紛紛爭奪上班族時間

        分眾傳媒的樓宇電視遍布大大小小的寫字樓,利用LcD屏將電視媒體戶外化,彌補(bǔ)了上班族沒有時間看電視的媒體接觸空白。無獨(dú)有偶,繼分眾傳媒樓宇電視成功運(yùn)作之后,易取傳媒又將報紙、雜志廣告戶外化,利用展架廣告進(jìn)軍樓宇傳媒市場。無論是電視廣告還是報紙、雜志廣告的戶外化,其盈利點(diǎn)都在于爭奪上班族的時間,使他們在百忙之中仍能有機(jī)會接觸信息,并受其影響。

        讓上班族盡情發(fā)泄

        上班族每天承受著巨大的壓力,當(dāng)壓力積聚到一定的程度,就需要一個發(fā)泄的渠道。2007年末的一項(xiàng)關(guān)于上班族的調(diào)查表明:將近一半的被訪者喜歡強(qiáng)度大的和刺激性大的運(yùn)動類型;超過一半的人運(yùn)動的目的不是健身,而是為了徹底放松,也有人選擇到電玩游戲廳把自己扔到虛擬世界中,通過掃射敵人、開飛車或豪賭來減壓。

        案例:最極端的發(fā)泄渠道——“砸吧”

        國外早已有專門供人發(fā)泄的場所——“砸吧”,近日在北京也出現(xiàn)了這樣的營業(yè)場所,主要是針對上班族。如北京海淀區(qū)雙安商場附近開設(shè)的發(fā)泄餐廳,去那里的顧客可以任意向“出氣墻”投擲任何東西,包括盤子、碗、音響甚至電腦等。餐廳最低消費(fèi)為50元,摔盤子和碗每個需10元,電腦則為1萬元。上班族“越獄”,暫時逃離

        上班族除了通過發(fā)泄來為自己減壓,有時也會選擇暫時逃離緊張的工作節(jié)奏。隨著上班族擺脫“時間緊迫癥”的愿望越來越強(qiáng)烈,“做個慢活者”成為都市白領(lǐng)的新生活方式。

        案例:“慢活”新生活方式催生一系列“慢”商機(jī)

        慢餐飲——“慢餐文化”開始盛行。北京有家餐廳是慢餐協(xié)會的會員店。在這里用餐的人士一般一頓飯會吃兩個小時以上。他們放慢了飲食速度的同時,更放慢了心態(tài)。一些茶樓也開始以“慢”作訴求點(diǎn),提供的配套服務(wù)越來越多,如棋牌、按摩、足浴等,吸引了不少慢生活愛好者,他們在這里一坐就是一天,要上幾樣飲料點(diǎn)心,手捧文件、書籍,不慌不忙,像在辦公,又似休閑。

        慢旅游——慢旅游也漸漸時興。騎著自行車出游,不確定具體的游玩地點(diǎn),沿途看到哪里好玩,就把車靠在一邊盡情享受,從來不趕時間。以前的人游西藏,多選擇“飛”到西藏,而現(xiàn)在很多“慢活者”坐著火車慢騰騰地“游”西藏。

        慢運(yùn)動——羽毛球、游泳、瑜伽、太極拳等慢運(yùn)動也如火如荼地展開。這些運(yùn)動成本不高,甚至零成本,但能讓疲憊的人身心都得到放松。

        案例:種菜郊區(qū)外,“悠然見南山”

        在郊區(qū)租地種菜,已成為北京、上海等許多城市白領(lǐng)的時尚休閑方式。租地種菜,感受那種沒有高樓大廈、沒有嘈雜汽車噪聲的田園世界,在和大自然親密接觸的過程中,給身心放一次假。白領(lǐng)在節(jié)假日到園區(qū)“打理”,平時就委托園區(qū)代為管理,栽種工具、肥料、種子等都由園區(qū)提供,而種植的瓜果蔬菜全部歸栽種者自己享用。據(jù)了解,目前上海南匯、奉賢、松江、金山等郊區(qū)已開出近10家可租地的莊園、農(nóng)業(yè)園區(qū)。隨著這種休閑方式越來越受到白領(lǐng)的追捧,租種菜地的價格也水漲船高,年租金已從一分地500~800元普遍漲到800~1000元。

        給上班族一個向上的階梯

        無論是發(fā)泄也好逃離也罷,都只不過是上班族放松身心的一種方式,上班族最終還是要回歸到工作上,希望通過努力工作尋求上升的空間。因此,幫助上班族不斷充電,實(shí)現(xiàn)職位的提升和事業(yè)的成功,同樣蘊(yùn)涵了無限商機(jī)。

        案例:功利性閱讀引爆圖書市場

        有調(diào)查顯示,上班族閱讀的功利性傾向明顯:7.4%的被訪者推薦《鋼鐵是怎樣煉成的》,5%的人推薦《狼圖騰》,2.2%的人推薦《人性的弱點(diǎn)》,其他被推薦的還有《富爸爸窮爸爸》、《如何做好人》、《高調(diào)做事低調(diào)做人》、《厚黑學(xué)》、《羊皮卷》和《世界最偉大的推銷員》等。同時,從各大圖書暢銷榜上,我們也不難看到職場指導(dǎo)與個人勵志叢書的身影,如《卓有成效的管理者》、《細(xì)節(jié)決定成敗》、《高效能人士的七個習(xí)慣》、《你在為誰工作》等。

        案例:白領(lǐng)職場培訓(xùn)熱點(diǎn)助推培訓(xùn)市場

        中國日報網(wǎng)2007年公布的白領(lǐng)職場十大培訓(xùn)熱點(diǎn)如下:高效培訓(xùn)、時間管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)、營銷技巧培訓(xùn)、客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、薪酬設(shè)計(jì)培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)情景培訓(xùn)和戰(zhàn)略性人力資源管理培訓(xùn)。這些培訓(xùn)熱點(diǎn)成就了如火如荼的培訓(xùn)市場,如各種針對個人的專門職業(yè)教育學(xué)校、針對團(tuán)隊(duì)的拓展訓(xùn)練基地、針對公司集中培訓(xùn)的職業(yè)培訓(xùn)師等。

        上班族是城市中不可忽視的消費(fèi)人群,他們有自己特殊的消費(fèi)規(guī)律。只要我們仔細(xì)探查這一群體的消費(fèi)需求,切實(shí)從他們的生活狀態(tài)出發(fā),方便他們的生活,釋放他們的壓力,幫助他們的事業(yè),就不難從他們身上淘出市場真金。

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