簡單到有些簡陋的7天連鎖酒店,竟在兩年半內吸引了包括何伯權、華平基金、美林集團、德意志銀行等知名投資方。這些投資者究竟看中了“7天”什么?
兩幢黃橙相間的小樓靜靜地矗立在北京東四六條的胡同里,客房簡單到沒有抽屜,餐廳的布置彌漫著大學食堂的氣息,走廊里看不到精致的瓷磚和地毯。誰能想到,這個簡單到有些簡陋的7天連鎖酒店,竟在兩年半內吸引了包括何伯權、華平基金、美林集團、德意志銀行等知名投資方。這些投資者究竟看中了“7天”什么?“7天”又會帶給投資者下一個“如家”的驚喜嗎?
“天使”的青睞
2004年初秋,何伯權與鄭南雁的知名度絕不在一個重量級上。前者是備受關注的樂百氏創(chuàng)始人,后者則是鮮為人知的攜程旅行網市場銷售副總裁。然而,一個創(chuàng)業(yè)想法卻讓他們碰出了火花。
早在1992年,大學畢業(yè)不久的鄭南雁就曾自行創(chuàng)業(yè),開發(fā)了千里馬酒店管理系統(tǒng),在業(yè)界小有名氣。2000年,攜程收購千里馬,鄭南雁也隨之加入攜程,從華南區(qū)總經理做到主管全國市場的副總裁,但眼看著攜程原班人馬創(chuàng)辦的“如家”蒸蒸日上,對酒店IT系統(tǒng)和營銷都頗有研究的鄭南雁也動了創(chuàng)業(yè)的心思。
不久,鄭南雁南下拜訪了從美國游學回到廣州的今日投資董事長何伯權,并吐露了籌建7天連鎖酒店的想法。當時,經濟型酒店概念已經被錦江之星和如家炒熱,投資過連鎖辦公超市的何伯權也意識到這是一次好機會。二人很快進入務實階段,甚至談及合作條款。
這次溝通后,何伯權回到了美國,一度沒了反饋。離開攜程的鄭南雁沒有“坐等蘋果掉下”,而是先后給何伯權打了兩次電話,進一步闡述自己的想法。兩個月后,再度回國的何伯權終于決定出資6000萬元人民幣,擔當“7天”的“天使投資人”。2005年初,7天連鎖酒店正式成立。
然而,讓鄭南雁沒想到的是,“7天”開第一家店便遭遇了挫折。當時,鄭南雁希望將酒店建在安靜的居民小巷里,于是選擇了廣州北京南路的一個家屬區(qū)。但由于改造難度大,施工不能擾民,工程車不準白天通行,工期拖了50多天。
“其實,如果讓我重新選擇,我會首先做北京市場,而不是廣州。在‘7天’發(fā)展的最初階段,我們犯了不少錯誤,但何先生大多比較寬容?!编嵞涎阏f,更重要的是,何伯權將決策權充分交給鄭南雁。
何伯權開始希望第一年就贏利,他是典型的廣東生意人,想的就是每一家店何時收回投資。但鄭南雁卻認為擴張更重要,他把所有的經營現(xiàn)金流都投入到滾動發(fā)展之中?!?天”的發(fā)展速度在全行業(yè)都是最快的。這大大超過了何的預期。
在“7天”的推廣模式上,何伯權與鄭南雁也有不同看法。IT出身的鄭南雁一心打造行業(yè)領先的IT系統(tǒng),并成立“7天會”,重點推廣會員制?!?天”的發(fā)展速度這個問題,也曾經是二人爭論的焦點。鄭南雁一開始打算“全面開花”,迅速在全國市場跑馬圈地,他強調酒店的市場拓展必須達到一定廣度才能與消費者互動。但何伯權卻傾向于在一個地區(qū)深耕,集中開多家店,因為多年的消費品經營經驗告訴他,在一個地區(qū)達到壟斷地位比在許多地區(qū)都賣貨更重要。兩人為此爭論到面紅耳赤。最終,鄭南雁吸收了何伯權的意見,擬定了兼顧廣度和深度的拓展方案。
“二級跳”到來
2006年,華平基金看好連鎖酒店業(yè)的前途,委派其顧問公司四處尋找再投資機會,當時,“錦江之星”、“如家”已接近上市,摩根士坦利投資了“莫泰”,在其余的經濟型酒店中,它們最終鎖定了“7天”,那時,“7天”在經濟型酒店中的排名還未進入前10名。
很快,華平基金香港分部的人員主動致電,要求實地調查。某天,一位華平的投資經理走進了“7天”總部,他發(fā)現(xiàn)這竟是一個簡陋到沒有前臺的公司。他按照門口的一張內部通訊表,撥通了鄭南雁的電話?!罢驗楹喡?,他們或許認為我們把錢都花在該花的地方了,反而對我們產生了好感?!笔潞筻嵞涎阏f。兩天后,此人又表示要“7天”的相關數(shù)據(jù)做方案分析。又過了兩周,他才表示華平希望和“7天”團隊面談。
當時,華平已經看過了這個行業(yè)前10位的酒店。而“7天”當時可能還只在第15位左右。但“7天”的發(fā)展速度、模式、經營理念、要點顯然吸引了華平,從見面到投資,只用了4個多月時間。
當然與華平的談判也并非順風順水。在與華平的談判中,何伯權起到了重要且令鄭南雁意外的作用。他說,為了增加談判籌碼,何主動給“7天”墊款,保證“7天”不至于因為資金短缺而賤賣。
2006年11月,華平帶來了超過1000萬美元的風險投資,占有20%的股份。而當時,“7天”還只有8家店。何伯權及高管團隊的股份被稀釋,但何仍是“7天”的最大股東。作為一個典型的財務投資者,華平基本沒有涉足經營,但派駐了一位董事會代表,在重大事件的決策上提供建議?!叭A平對我們最大的幫助是從他們的角度搜集行業(yè)信息,并與我們探討。”鄭南雁說。例如,作為“7天”的焦點問題,華平經常與鄭南雁探討管理能力與發(fā)展速度如何匹配。“7天”團隊在每年的開店數(shù)量上常把自己逼到極限,反而是何伯權、華平方面表示指標可能太高,希望保守一些。
除此之外,華平還幫助“7天”打開了新的融資渠道。2007年1月,美林集團、與華平有著廣泛業(yè)務往來的德意志銀行不約而同地找到鄭南雁。華平的進入無疑增加了二者對“7天”的信心。2007年9月4日,華平基金、美林集團和德意志銀行聯(lián)手以股權+債權的形式向“7天”投資9500萬美元。據(jù)“7天”方面表示,融資后,“7天”將重點投向北京、以上海為首的長三角地區(qū)、以武漢為首的華中區(qū)域,以及成都、重慶等區(qū)域市場。
低成本+高效率
肩負著投資人的厚望和債權人的壓力,“7天”惟有背水一戰(zhàn)。與“錦江之星”、“如家”等先行者相比,這名追趕者的核心競爭力究竟在哪里?
距“7天”東四店不遠的一條胡同里,是美國連鎖酒店“速8”。相似的大床房,“速8”折后價約220元,而“7天”僅需177元。據(jù)中國飯店協(xié)會會長助理張明厚介紹,“7天”的毛利率大約在50%左右。
低價格的背后要求低成本和高效的營銷體系做支撐。談到效率,鄭南雁表示,IT系統(tǒng)和會員制的營銷方式對“7天”的幫助尤為顯著,這也是“7天”與競爭對手相比,模式上最大的差異。IT管理可以使“7天”實時監(jiān)控每一家分店,促進內部資源的全國調配,尤其在集中的財務管理系統(tǒng)下,每10家店才需要一名會計和一名出納,節(jié)約了成本。
基于IT系統(tǒng),從建立第3家直營店開始,鄭南雁發(fā)動建立了“7天會”,徹底拋棄傳統(tǒng)酒店的營銷渠道,而把賭注全部押在會員制上。目前,“7天”40%的顧客來自于網上預訂,絕大部分顧客都是“7天會”的會員。此外,會員制還便于對店長的考核。在“7天”的IT系統(tǒng)中,每位店長在成本控制、開房率、會員數(shù)量等指標上的成績一目了然,且每月都會考核排名。
依靠融資,在兩年半中,“7天”在超過20個國內重要城市擁有開業(yè)分店60多家、籌建分店近70家。