最佳的運(yùn)作就是財(cái)富。當(dāng)我們在這個復(fù)雜的行業(yè)中前進(jìn)時，勝利更多地取決于我們做事情的方法，而不是我們所做的事情。

提起約馬·奧利拉，人們也許并不熟悉，然而他經(jīng)營的芬蘭諾基亞電信集團(tuán)公司卻是譽(yù)滿全球。而僅僅在20年前，諾基亞還只是一個生產(chǎn)膠鞋、輪胎、紙張和電子產(chǎn)品的集團(tuán)公司。甚至在10多年前，諾基亞的最大股東——一家銀行，還曾試圖將諾基亞賣給愛立信，但是愛立信不想要它。

假如諾基亞賣給愛立信

“那么，今天坐在你面前的也許會是一個銀行家，或者……”奧利拉說，“生活就是這樣，有些事情難以想象。”

那是1991年的寒冬，前蘇聯(lián)的解體對已經(jīng)掉入谷底的芬蘭經(jīng)濟(jì)無異于雪上加霜?！胺姨m的鄰居和主要貿(mào)易伙伴一夜之間不再買東西了，諾基亞的老業(yè)務(wù)不再有任何市場，手機(jī)業(yè)務(wù)也進(jìn)入癱瘓狀態(tài)，自身難保的大股東們對諾基亞已沒有太多耐心。我的上司告訴我：‘給你6個月的時間，你必須提出一個方案，到底是賣掉移動電話這個業(yè)務(wù)呢？還是我們到底應(yīng)該如何去做？’”奧利拉說：“4個月后，我說：‘不，我們絕不賣掉這塊業(yè)務(wù)。’”

“那是我的大學(xué)?！眾W利拉沖進(jìn)距赫爾辛基以西一小時車程的Salo工廠，聆聽工人的意見，并告訴他們自己的計(jì)劃。他理順了研發(fā)中心，使他們?nèi)σ愿伴_發(fā)歐洲的數(shù)字蜂窩標(biāo)準(zhǔn)GSM。這是他成就事業(yè)的一刻，42歲的奧利拉將諾基亞這個127歲的芬蘭集團(tuán)公司的命運(yùn)押在了移動電話上，向當(dāng)時的行業(yè)巨頭摩托羅拉和愛立信發(fā)出了挑戰(zhàn)信號。在隨后的爭斗中，奧利拉逐漸勝出，諾基亞迅速而專注地硬是從頑強(qiáng)抵抗的對手手中奪取了自己的市場份額，成為移動電話行業(yè)耀眼的贏利明星，有關(guān)移動電話全球市場份額的數(shù)字從百分之十幾迅速攀升至27%、32%。2001年，奧利拉給自己訂下了更高的目標(biāo)，如果可以超越40%大關(guān)，諾基亞將以高于其最強(qiáng)勁競爭對手兩到三倍的市場占有率笑傲世界通信市場。

成功沒有秘訣

在芬蘭，至今仍有許多人把諾基亞的名字與兒時穿的皮靴聯(lián)系在一起。諾基亞，這個來自500萬人口北歐小國的森工企業(yè)是怎樣成為當(dāng)今世界頭號通訊設(shè)備生產(chǎn)廠商的？諾基亞飛速成功的秘訣是什么？

跟許多次探尋一樣，奇跡的創(chuàng)造者奧利拉對這個也許是當(dāng)今世界上最令人興奮的商業(yè)問題給出一個最平靜的回答：“其實(shí)沒有什么秘訣，但這是一個很好的問題?！笔穷I(lǐng)先的產(chǎn)品設(shè)計(jì)？是本地化的企業(yè)管理？是創(chuàng)新精神與活力……奧利拉一一報(bào)以點(diǎn)頭和微笑。別以為他在刻意隱瞞商業(yè)機(jī)密，因?yàn)檫@位CEO同樣為此困惑。

不如看看掌舵諾基亞這些年奧利拉都做了些什么：1992年，上任伊始，就大刀闊斧將造紙、輪胎、電纜等業(yè)務(wù)或壓縮到最低限度，或出售，或獨(dú)立出去，甚至忍痛砍掉了擁有歐洲最大電視機(jī)生產(chǎn)廠之一的電視生產(chǎn)業(yè)務(wù)，集中90%的資金和人力加強(qiáng)移動通訊器材和多媒體技術(shù)的研究和開發(fā)；1997年，正當(dāng)諾基亞的業(yè)務(wù)即將如日中天之際，又出冒險(xiǎn)之舉，重新調(diào)換了幾乎所有高層管理人員的崗位，甚至開玩笑說，如果可以，他會給自己也另找個位置干干；他告訴員工：“如果你的工作生涯中還沒有在某個時刻出現(xiàn)失誤，那你就還沒有很好地放開手腳。”他幾乎沒有解雇過任何人；他每年要主持在全球范圍內(nèi)召開的一系列名為“諾基亞之道”的會議，整個過程的開始是：通過大腦振蕩法收集來自全球的關(guān)于什么是諾基亞最至關(guān)重要的意見，然后集中到最高管理層，他們會過濾提煉成公司戰(zhàn)略性遠(yuǎn)景規(guī)劃，最后再通過特別的膠片介紹形式過濾給各個級別的員工……

“最佳的運(yùn)作就是財(cái)富。當(dāng)我們在這個復(fù)雜的行業(yè)中前進(jìn)時，勝利更多地取決于我們做事情的方法，而不是我們所做的事情?！眾W利拉說：“我們這個組織創(chuàng)造了一種讓人們的思想相互交流的方式，我們是一個注重才智和實(shí)干的公司實(shí)體，在這個公司你可以感受到一定的樂趣，可以用超越成規(guī)的思維方法來思考，可以犯錯誤。”這聽上去有些虛無縹緲，但也許恰恰是諾基亞不是秘訣的成功秘訣。

中國企業(yè)家要放寬眼界

在中國市場上關(guān)于諾基亞手機(jī)，有一個故事頗為奧利拉津津樂道：曾在中國市場獲得巨大成功的諾基亞5110推出時，按鍵是白色的，這在國外很流行，但是諾基亞很快收到市場信息反饋：中國的消費(fèi)者會覺得白色不夠高檔，而且容易弄臟，諾基亞迅速作出市場應(yīng)變，5110的按鍵從此變成了黑色?！爸袊讼鄬ΡＪ匾恍录悠氯藙t習(xí)慣每6個月或9個月更換一次手機(jī)，而且喜歡買最流行的款式?！笨鐕綜EO奧利拉顯然對諾基亞的境外市場相當(dāng)熟悉?！叭绻f，誕生于人口僅500萬的芬蘭，諾基亞的國際化發(fā)展是環(huán)境逼迫不得不為之，那么中國企業(yè)要幸運(yùn)一些，隨著中國加入WTO，中國企業(yè)不僅擁有當(dāng)?shù)?2億人的市場機(jī)會，更有自主決策向全球發(fā)展的機(jī)會。”

“國際化是一個非常艱難的歷程，中國企業(yè)一定也會遇到各種各樣意想不到的事情?！闭劦饺胧篮竺鎸π碌母偁幁h(huán)境中國企業(yè)家應(yīng)提高哪些素質(zhì)，奧利拉說：“中國的企業(yè)家必須放寬眼界，必須認(rèn)識到這是一個沒有國界的全球性市場；必須敏感于消費(fèi)者真正需要什么，必須永保創(chuàng)新精神和靈活性。諾基亞的全球化始于15年前，也是在那一年我們在中國建立了辦事處，15年前諾基亞面臨的發(fā)展局勢就像蓋房子一樣，要從最基層一塊磚一塊磚地碼起，但是今天情況大不相同了，新公司從建立第一天就要考慮到全球化問題，這是一個非常好的機(jī)會，我相信中國的優(yōu)秀企業(yè)打入國際市場的進(jìn)程會比諾基亞快得多?！?/p>

“在中國，我們看到了強(qiáng)勁而持續(xù)的移動用戶增長率。今天中國已擁有大約1億移動電話用戶，連續(xù)幾年保持了100%的增長?！眾W利拉預(yù)測：發(fā)展勢頭還將繼續(xù)，這可能意味著到今年年底，中國將與世界上移動電話用戶最多的美國并駕齊驅(qū)。“加入WTO，將使中國市場的潛力越發(fā)凸現(xiàn)，而對于諾基亞，最明智的策略是加大對中國的投資?！?/p>