［行業(yè)前瞻 Expection of Industries]

\"學(xué)生們有不同的視角和觀點(diǎn)，能帶來更好的創(chuàng)意。他們能夠激發(fā)某些時(shí)尚的靈感，而在大公司往往比較困難做到。\"

在美國辛辛那提州立大學(xué)的校園里，寶潔公司的員工們正在與設(shè)計(jì)系的學(xué)生們討論，以集思廣益創(chuàng)造一個(gè)虛擬的綠色生活偏好的三口之家，他們使用太陽能發(fā)電的節(jié)能生活方式。

“我們先假想一個(gè)家庭原型，可能會(huì)住在這樣的房子里，并且希望能夠可持續(xù)發(fā)展?！滨U勃·施瓦茨（Bob Schwartz）說，他是寶潔全球設(shè)計(jì)組織的副主任?！笆裁礃拥漠a(chǎn)品可以24小時(shí)不間斷地支持這樣的生活方式呢？”

寶潔公司已經(jīng)聘請(qǐng)了大量的創(chuàng)新型研發(fā)人員，為什么其全球設(shè)計(jì)部門還要向辛辛那提大學(xué)的學(xué)生尋找創(chuàng)意呢？

“學(xué)生們有不同的視角和觀點(diǎn)，能帶來更好的創(chuàng)意?！笔┩叽恼f?！八麄兡軌蚣ぐl(fā)某些時(shí)尚的靈感，而在大公司往往比較困難做到。這可能就是很多大公司與設(shè)計(jì)學(xué)校保持密切聯(lián)系的原因吧。”

改變?cè)O(shè)計(jì)教學(xué)理念

《商業(yè)周刊》組織的第二屆《最佳設(shè)計(jì)學(xué)校年度調(diào)查》，突出了設(shè)計(jì)院校在為公司和非營利組織輸送創(chuàng)意經(jīng)理時(shí)所發(fā)揮的日益重要的作用。創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)和全球化趨勢(shì)的加強(qiáng)，正促使各公司重新調(diào)整他們的經(jīng)營管理隊(duì)伍，不斷聘請(qǐng)擁有新技能的人才。

消費(fèi)者權(quán)力出人意料地迅速崛起，促使許多公司尋找可以與客戶在網(wǎng)上及海外聯(lián)系的人才。在一個(gè)持續(xù)變化的不確定領(lǐng)域中，他們希望能找到那些在復(fù)雜性和不確定性中感到舒服的人?，F(xiàn)在對(duì)設(shè)計(jì)學(xué)校教學(xué)理念提出的最大要求是，重點(diǎn)在于最大限度的可能性，更甚于管理效率。

這一次，《商業(yè)周刊》轉(zhuǎn)向了另外一個(gè)平臺(tái)，邀請(qǐng)由創(chuàng)新顧問、校內(nèi)的設(shè)計(jì)學(xué)學(xué)者以及企業(yè)高管在內(nèi)的人員，組成評(píng)審團(tuán)，來選擇他們喜歡的課程設(shè)置，以及將雇用什么樣的畢業(yè)生。記者隨后采訪了這些專家、學(xué)生和學(xué)校的校友，并由此將關(guān)注的對(duì)象范圍，縮小到全球頂尖的60所設(shè)計(jì)學(xué)校。最后，為了做出選擇，他們?nèi)ふ遗c設(shè)計(jì)結(jié)合在一起的商業(yè)、工程或者營銷項(xiàng)目，將此綜合能力作為他們教學(xué)中必不可少的環(huán)節(jié)。

誰將勝出呢？這個(gè)活動(dòng)將使學(xué)生們通過所贊助的項(xiàng)目和實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，融入到真實(shí)的設(shè)計(jì)世界中，并接觸到現(xiàn)代商業(yè)所面臨的問題，比如可持續(xù)發(fā)展。哪些學(xué)校的畢業(yè)生能證明自己是具有創(chuàng)造性的設(shè)計(jì)師、戰(zhàn)略家和領(lǐng)導(dǎo)者，哪些學(xué)校就能獲得晉級(jí)。

學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

許多學(xué)校開始走向世界。為了共享資源、創(chuàng)意、最佳實(shí)踐和學(xué)術(shù)人才，歐洲、美洲和亞洲的大學(xué)開始成立聯(lián)合項(xiàng)目。在榜上有名的學(xué)校中，很多都擁有雙重或多重身份，他們有兩個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目，或在多個(gè)學(xué)校兼職。

這些項(xiàng)目在企業(yè)的重大問題上都有涉及，體現(xiàn)出管理人員和創(chuàng)意人員的共同努力。創(chuàng)新現(xiàn)在可能與效率同樣重要，然而，負(fù)責(zé)不同部門的人彼此很少溝通，很難互相體諒，在工作上也很少有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

一個(gè)顯而易見的解決方案是，將他們放在一起，并教給他們共同的設(shè)計(jì)思想。舉例來說，皇家美術(shù)學(xué)院和倫敦帝國理工大學(xué)田中商學(xué)院有一個(gè)新的合作項(xiàng)目?？▋?nèi)基·梅隆大學(xué)將設(shè)計(jì)、工程和商學(xué)院的學(xué)生組成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一起工作。多倫多大學(xué)的羅特曼管理學(xué)院讓MBA和設(shè)計(jì)系學(xué)生共同上產(chǎn)品開發(fā)課程。

另外一個(gè)關(guān)注合作的項(xiàng)目是Adcenter，這是弗吉尼亞聯(lián)邦大學(xué)的廣告專業(yè)研究生項(xiàng)目，由理查德·博伊科（Richard Boyko）運(yùn)作。在他30年的廣告職業(yè)生涯中，曾先后效力于奧美（Ogilvy Mather）、李?yuàn)W貝納全球廣告公司(Leo Burnett Worldwide)和李岱艾（TBWA\\Chiat\\Day）等多家廣告公司。博伊科發(fā)現(xiàn)，“廣告創(chuàng)意人員與會(huì)計(jì)主管從未真正交流過”。

在弗吉尼亞聯(lián)邦大學(xué)，博伊科創(chuàng)立了一個(gè)新的碩士學(xué)位：創(chuàng)新品牌管理，為那些有意成為首席營銷官或廣告客戶經(jīng)理的人，提供MBA學(xué)位之外的另一個(gè)選擇。

有時(shí)，管理人員為了做好自己的工作，往往需要從兩所學(xué)校接受兩種培訓(xùn)：技術(shù)和設(shè)計(jì)。在法國，埃盧瓦·博杜（Eloi Baudoux）在1998年進(jìn)入了事業(yè)的高速發(fā)展期。當(dāng)他還是巴黎著名的工程院校國立南特礦業(yè)學(xué)院的一名學(xué)生時(shí)，他就在雷諾汽車公司做暑期實(shí)習(xí)的工作。

然而，在進(jìn)入這家汽車巨頭公司之后，他卻發(fā)現(xiàn)自己的自然科學(xué)背景不夠用。“我意識(shí)到，工程方面的活動(dòng)，并不能讓我隨心所欲地近距離接觸產(chǎn)品、人力和顧客流程，但我必須接近?！辈┒耪f，事實(shí)上，“我發(fā)現(xiàn)如果沒有設(shè)計(jì)方面的背景，我就不可能受到雷諾公司的重視?！?/p>

幸運(yùn)的是，國立南特礦業(yè)學(xué)院與位于巴黎郊區(qū)的斯特拉特學(xué)院有合作關(guān)系，后者是一家設(shè)計(jì)學(xué)校，也是本屆排行榜上的新秀。當(dāng)博杜1999年完成了正規(guī)工程系學(xué)業(yè)時(shí)，他就能夠直接攻讀兩年制的設(shè)計(jì)系碩士學(xué)位。

博杜一直與雷諾公司保持聯(lián)系。2001年，他遇到了一位經(jīng)理，這位經(jīng)理有意招募一支團(tuán)隊(duì)，為該公司的研發(fā)部門規(guī)劃發(fā)展前景。博杜和其他兩位設(shè)計(jì)工程師以及一位社會(huì)學(xué)家被聘請(qǐng)。他在雷諾公司的任務(wù)，就是為設(shè)計(jì)師和工程師提供戰(zhàn)略構(gòu)想。他向汽車設(shè)計(jì)師解釋，新技術(shù)將如何對(duì)用戶體驗(yàn)產(chǎn)生影響。同時(shí)，他還把顧客希望獲得的體驗(yàn)轉(zhuǎn)告給工程師，以幫助他們生產(chǎn)更好的汽車。

越來越多的公司確實(shí)感受到了真正的壓力，其中有來自華爾街要求減少環(huán)境污染責(zé)任的壓力，來自歐洲消費(fèi)者要求環(huán)保型產(chǎn)品的壓力，還有來自嚴(yán)肅對(duì)待環(huán)保問題的年輕員工的壓力。首席執(zhí)行官們自己也看到，可持續(xù)性是其市場(chǎng)擴(kuò)張和增長戰(zhàn)略中非常重要的組成部分。于是，他們爭相網(wǎng)羅人才，包括設(shè)計(jì)師、管理者和戰(zhàn)略家，那些在生產(chǎn)永續(xù)產(chǎn)品和執(zhí)行流程方面都擁有豐富知識(shí)的人。

好創(chuàng)意來自學(xué)生

各公司都開始轉(zhuǎn)向設(shè)計(jì)學(xué)院和設(shè)計(jì)項(xiàng)目中搜尋此類人才。伊利諾伊理工大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院新推出了一個(gè)全新的商業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)位，提供環(huán)境可持續(xù)發(fā)展設(shè)計(jì)的課程，據(jù)悉，這門教育課程主要是為了使管理者重視環(huán)保。

明年春天，西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院的社會(huì)企業(yè)項(xiàng)目，將增添一門關(guān)于永續(xù)制造的課程，將工程師和商學(xué)院學(xué)生組織到一起，在堅(jiān)持可持續(xù)性原則的基礎(chǔ)上展開產(chǎn)品開發(fā)合作。

“這是一股自上而下的驅(qū)動(dòng)力，首席執(zhí)行官們也親自參與其中。所以，我們認(rèn)為，必須向?qū)W生講授這一點(diǎn)?！蔽譅柼亍ず詹妓固兀╓alter Herbst）教授說。

由于政府監(jiān)管、消費(fèi)者的要求以及市場(chǎng)機(jī)遇等因素，歐洲的設(shè)計(jì)院校長期以來在可持續(xù)性教育方面一直遙遙領(lǐng)先。設(shè)計(jì)學(xué)校KaosPilot International對(duì)于全球背景下的設(shè)計(jì)采取了親力親為的做法。學(xué)校不僅在斯堪的納維亞的4個(gè)國家設(shè)立了總部，而且學(xué)生還用取得學(xué)位的一半時(shí)間，在全世界旅游，宣傳一種名為Outpost的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，并為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的企業(yè)和非營利組織提供設(shè)計(jì)。在都柏林的Outpost項(xiàng)目中，學(xué)生計(jì)劃利用可以吸收二氧化碳的屋頂花園來“綠化”都柏林。

無論是在辛辛那提還是在里約熱內(nèi)盧，一些最好的創(chuàng)意往往來自學(xué)生。在里約熱內(nèi)盧Escola Superior de Desenho Industrial工業(yè)園的設(shè)計(jì)孵化器里，學(xué)生研究出了可以把樹脂轉(zhuǎn)化為另外一種堅(jiān)固原材料的方法，可以代替木材，這種樹脂是從廢棄的棕櫚樹（從中收割棕櫚果心）中提取的。這個(gè)課堂項(xiàng)目在幫助回收利用廢棄物的同時(shí)，還開發(fā)出了從溜冰板到家具的多種新產(chǎn)品。

去年春天，帕森斯設(shè)計(jì)學(xué)院高年級(jí)學(xué)生拉?！さ沦悾≧ishi Desai），組織了一次全校范圍內(nèi)的可持續(xù)性設(shè)計(jì)項(xiàng)目競(jìng)賽。在自己的畢業(yè)論文中，德賽的觀點(diǎn)已經(jīng)從競(jìng)爭轉(zhuǎn)到了可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式上。

吸引頂級(jí)人才的競(jìng)爭越來越激烈，一些公司已經(jīng)開始提供獎(jiǎng)勵(lì)措施。就像他們長期以來一直愿意為高級(jí)經(jīng)理的MBA課程支付學(xué)費(fèi)一樣，現(xiàn)在也開始支持參與設(shè)計(jì)課程的學(xué)生。在斯坦福大學(xué)的設(shè)計(jì)學(xué)院，MBA與工程師之間的合作越來越緊密，咨詢機(jī)構(gòu)和公司都在排隊(duì)等候最優(yōu)秀的學(xué)生。

因此，當(dāng)斯坦福大學(xué)的MBA學(xué)生莎拉·斯坦·格林伯格（Sarah Stein Greenberg）請(qǐng)求推遲商業(yè)咨詢公司摩立特集團(tuán)的錄取通知，以繼續(xù)其斯坦福大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院的設(shè)計(jì)項(xiàng)目，為東南亞地區(qū)的農(nóng)民設(shè)計(jì)灌溉方案時(shí)，這家咨詢公司很快就同意了她的請(qǐng)求。他們甚至還讓格林伯格再在該設(shè)計(jì)學(xué)院從事一年教學(xué)工作。她已在今年秋天正式開始摩立特公司的商業(yè)顧問工作。

摩立特公司首席執(zhí)行官班西·納吉（Bansi Nagji）說，格林伯格的經(jīng)歷，將使她成為公司更寶貴的財(cái)富?！爱?dāng)我們開始以相似的方式看待這個(gè)世界時(shí)，（它）對(duì)我們產(chǎn)生了更強(qiáng)大的吸引力?！?/p>

格林伯格說，她已經(jīng)明白“為什么有些組織能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新，而有些組織卻不能”。能夠回答這個(gè)問題的學(xué)生，正是各公司急需的人才。

出處：美國《商業(yè)周刊》2007年10月15日

作者：伊麗莎白·沃伊克(Elizabeth Woyke)和馬哈·阿塔爾（Maha Atal）

編譯：天韻