風(fēng)靡世界的“宜家現(xiàn)象”背后，隱藏著瑞典最精明的商人。

宜家在中國已經(jīng)逐漸變成了那些月收入2000—3000元左右的普通家庭的“朝圣”之地。一點不夸張，至少，那些會花半天，甚至更長的時間，在這個43000平米左右的三層建筑里游逛的顧客是這樣說的。他們喜歡擠在能容納700人的餐廳匆匆吞下一頓瑞典風(fēng)味的午飯，也喜歡用翻閱宜家的購物目錄消磨時間。事實上，從進入這個國家開始，宜家一直都在以自己的方式影響周圍的人，它要求餐廳的人們把吃完的盤子送到指定地點，這樣可以節(jié)約雙方的時間；它永遠(yuǎn)只提供節(jié)能燈泡；它花費大量筆墨在標(biāo)簽里告訴中國顧客，它的某個產(chǎn)品是用可循環(huán)再利用的材料制造的……

中國的顧客們或許沒有意識到，自己在不知不覺中，已經(jīng)成為了宜家教派的一份子。在這里，人們的所思所想都圍繞著新穎人時的設(shè)計，低價位的商品和瘋狂的促銷活動虔誠地展開。這是只有在全球化的時代才能看到的癲狂景象——宜家、沃爾瑪這樣的大零售商往往就是這類幻象的人間代理。毫不夸張地說，宜家公司確實是有點教派性質(zhì)，它推崇節(jié)儉、勤勞和環(huán)保這樣的信念，并且設(shè)計和生產(chǎn)樸素而不華麗的家具，使其風(fēng)格影響了一大批人。最后，這個本世紀(jì)最成功的公司的創(chuàng)始人和該公司的資產(chǎn)狀況、管理方式也都隱藏在恰如其分的謙遜和神秘背后。這更讓人們對這塊領(lǐng)地產(chǎn)生類似宗教情感一樣的迷惑和信賴。而本書的目的也正是試圖透過編寫宜家公開的一些歷史，來解釋它成功的秘訣，以求加深或者減輕人們對宜家的好奇。

這本書并不是我們所能看到的關(guān)于宜家的書中最成功的一本，它的確努力試圖從文化、歷史、國家、個人性格和商業(yè)模式等多個角度分析宜家成功的秘訣，卻有陷入流水賬的嫌疑。事實上，隱藏在作者談?wù)撟疃嗟乃^設(shè)計理念和人性背后，宜家的創(chuàng)始人英格瓦·坎普拉德，從一開始就是一個真正冷靜和不折不扣的全球供應(yīng)鏈的締造者。從這個意義上看，他與沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆·沃爾頓是一類人——他們都具有真正敏銳的全球化眼光，難以形容的，精細(xì)的成本控制能力和絕對旺盛的精力。在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境里，這是一個成功企業(yè)家的基本要素。

在本書敘述的英格瓦·坎普拉德的發(fā)家史里，人們不難發(fā)現(xiàn)，他最寶貴和最固執(zhí)的特質(zhì)就是，始終堅持為顧客提供價格適當(dāng)(或者說是低價)的產(chǎn)品(這一點跟沃爾瑪異曲同工)。坎普拉德為了保證比其他競爭對手的產(chǎn)品便宜，不得不從源頭上開始重組自己的生產(chǎn)。宜家起家時，瑞典國內(nèi)的加工成本居高不下，它的低價策略又激怒了同行，集體對其實行制裁。這從側(cè)面幫助了宜家，讓坎普拉德從20世紀(jì)60年代開始，就必須面對從其他國家尋找供應(yīng)商的問題。最后，他終于在波蘭找到了合適的供應(yīng)商(因為長期和波蘭供應(yīng)商搞關(guān)系痛飲沃特加，坎普拉德還染上了酒癮)。宜家在2005年的時候，只有9％的產(chǎn)品來自瑞典，成本低廉的中國已經(jīng)取代波蘭，成為它最大的供應(yīng)商聚集地。如果要舉全球化供應(yīng)鏈的例子，沒有什么企業(yè)比宜家更合適了。

這種對價格的執(zhí)著究竟來源于一個商人的天性，還是他所處的時代或環(huán)境(瑞典是一個受集體主義思想影響極深的國家)所造成的，尚未有定論。但是這種追求，最大限度地決定了宜家目前的一些特性：家具的功能主義、實用、直線設(shè)計、扁平包裝、DIY風(fēng)格。當(dāng)然，這不是一個企業(yè)討人喜歡的全部，宜家和坎普拉德都確實有某種打動人心的東西。就像本書作者所頻繁提出的，宜家精神可能能在坎普拉德一位同胞的作品中找到——那就是童話作家阿斯特麗德林格倫，她跟她書中的人物“長襪子皮皮”一起為世人所知。這個缺乏陽光的國家催生了它的居民對明亮、溫暖、簡約對森林、湖泊和大自然天生的喜愛，而宜家把這一切成功地推廣到了全世界。