人才是企業(yè)的第一資源，經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人，人才是經(jīng)營出來的。

經(jīng)營人才就要創(chuàng)新人才理念

面對日趨激烈的市場競爭，企業(yè)必須認真貫徹落實全國人才工作會議精神，及時更新人才理念。要適應“發(fā)展要有新思路”的用人要求，樹立“不換思想就換人、不變觀念就變位”的用人觀念。要堅決大膽啟用一批思想解放、勇于創(chuàng)新的優(yōu)秀人才，對不適應企業(yè)發(fā)展形勢的“四平八穩(wěn)、政績平平”的人員要調(diào)整崗位。要適應“改革要有新突破”的用人要求，樹立“打破常規(guī)、唯才是舉”的用人觀念。對那些敢闖敢試、能干大事、敢干難事、真干實事的優(yōu)秀人才，更要以改革的精神和勇氣，不拘一格大膽使用。要適應“各項工作都要有新舉措”的用人要求，樹立“發(fā)展出題目，工作選人才”的用人觀念。要根據(jù)企業(yè)改革發(fā)展面臨的各方面的“題目”，來決定各級、各單位配什么樣的班子、用什么樣的人才，堅決打破“因人設標準”、“因人設崗位”、“平衡照顧”、“將就用人”等不利于加快企業(yè)發(fā)展步伐的做法。要樹立“只要能勝任工作就是人才”的理念。判斷人才的一個標準是你能做什么，其次是你“做不做”和“做得怎樣”。一個人即使擁有再高的學歷，若是通不過“能”與“做”這兩個標準的檢驗，他的學歷就只是“一紙空文”。應當說，只要能勝任工作就是人才。要樹立盡人之能的理念。用人之所長，盡人之所能，是正確的用人之道。就是要知人善任，把最適合的人才放在最合適的崗位上，做到人適其位。

經(jīng)營人才必須做好人力資源規(guī)劃

１． 建立人員數(shù)據(jù)庫。人員數(shù)據(jù)庫是分析現(xiàn)有員工技能的有效工具。根據(jù)員工的實際情況、工作能力建立企業(yè)人員儲備表，具體包括以前的經(jīng)歷、培訓背景、技能證書、職業(yè)興趣、主管的評價等內(nèi)容。它是對員工競爭力的一個反映，通過它可以判斷哪些員工會被提升或調(diào)配。這樣可以保證空缺的崗位有相應數(shù)量的員工來填補，而且有合適的人來填補。

２． 做好人員接續(xù)計劃。用人員接續(xù)計劃可以預測具體崗位的人員供給，避免人員流動帶來的損失。根據(jù)職務分析，確定崗位需求的人數(shù)，并把未來的人才流入、晉升、辭職等流動率用圖表示出來，然后確定合適的人員補充。這樣可以避免企業(yè)的人才中斷風險。

３． 制作管理人員晉升卡。管理人員晉升卡描述的是可以勝任管理崗位的個人。做法是：為每一個職位制作一張卡片，上面表明本職位的工作范圍、每個關鍵職位的可能接替人選、接替人選目前的績效、提升潛力以及需要培訓的內(nèi)容，由此決定企業(yè)重要職位空缺的人選。其目標是確保企業(yè)有足夠的合格管理人員供給，并將個人職業(yè)目標與企業(yè)目標相結合。通過管理人員晉升卡，優(yōu)先提拔培養(yǎng)內(nèi)部人員，使人才有發(fā)展的平臺，企業(yè)的回報會更多。

４． 建立企業(yè)的績效考評體系。通過科學的職位分析和目標管理卡建設，使每一個員工都有明確的崗位職責，同時有明確的業(yè)績目標規(guī)定。通過目標和績效的達成情況，對每位員工能力進行科學的評價并以此汰弱留強，建立企業(yè)內(nèi)部的競爭機制，這是企業(yè)持久發(fā)展的制度保障。通過綜合分析，產(chǎn)生人才短缺的原因不是單一的，而解決方案也是一個系統(tǒng)過程，不僅需要進行人力資源規(guī)劃，更需要整個人力資源體系的支持，及早進行人力資源規(guī)劃，建立人力資源體系，是確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的長久保障。

經(jīng)營人才還需要指導員工進行科學

的職業(yè)生涯設計，讓每個人都有

公平的自我發(fā)展機會和空間

成功的人生是需要正確的設計的。員工在進行個人職業(yè)生涯設計的前提就是在企業(yè)人力資源規(guī)劃的指導下進行。有效的職業(yè)生涯設計還必須充分認識自身的條件與所在崗位的環(huán)境。員工進行個人職業(yè)生涯設計，一般應遵循以下幾個步驟：

１． 確定個人志向。在進行個人職業(yè)生涯設計是首先要確定個人志向，這是員工進行個人職業(yè)生涯設計時的關鍵，也是最重要的一點。

２． 審視自己并進行自我評估。自我評估包括自己的興趣、特長、性格、學識、技能、智商、情商、危機處理能力、思維方式和方法、道德水準等等。

３． 職業(yè)生涯機會的評估。每個人都處在一定的環(huán)境中，在進行個人職業(yè)生涯設計時需要分析環(huán)境條件及其發(fā)展變化情況，個人與環(huán)境的關系，個人在環(huán)境中的地位，環(huán)境對自己提出的要求及環(huán)境對自我有利與不利條件等。環(huán)境因素評估主要有：組織環(huán)境、政治環(huán)境、社會環(huán)境和經(jīng)濟環(huán)境。

４． 職業(yè)的選擇。員工在選擇職業(yè)時必須考慮自己的性格、興趣、特長、內(nèi)外環(huán)境與自己所選職業(yè)是否匹配。

５． 職業(yè)生涯路線的選擇。這時需要考慮三個問題：一是我想往哪條路線發(fā)展？二是我能往哪條路線發(fā)展？三是我可以往哪條路線發(fā)展。

６． 設定職業(yè)生涯目標。沒有目標，個人就猶如駛入大海的扁舟，四海茫茫，沒有方向。目標的設定，是對個人人生目標根據(jù)自己的最優(yōu)才能、最優(yōu)性格、最大興趣、最有利的環(huán)境等信息作出的抉擇。職業(yè)生涯目標一般分為短期目標、中期目標和長期目標。

７． 制定行動計劃與措施。在確定職業(yè)生涯目標后，行動成了關鍵環(huán)節(jié)。行動是落實目標的具體措施，包括工業(yè)、訓練、教育、輪崗等。

８． 職業(yè)生涯設計評估與反饋。影響職業(yè)生涯設計的因素很多，許多因素的變化是無法預測的，要使員工職業(yè)生涯設計行之有效，需要不斷地對個人職業(yè)生涯設計進行評估和修訂。

經(jīng)營人才要有競爭力的薪酬設計

在人才爭奪戰(zhàn)中，薪酬是最強有力的殺手锏之一。薪酬設計的基礎是工作分析和工作評價，通過周密的調(diào)查，確定每個崗位在組織中的價值和社會中的價值，做到對內(nèi)公平和對外公平。

“對內(nèi)公平”要解決管理層和普通員工、骨干與非骨干之間的心理平衡問題；而“對外公平”要參照具體崗位在社會上的平均價值，跟社會均價大致相當，最好是略高一籌，以保持競爭力。

提供人才的發(fā)展空間。當薪酬到了一定的程度，錢對一個人才的吸引就起不了太大的作用。這時候，個人價值的體現(xiàn)才是留人才的關鍵。

據(jù)“亞洲地區(qū)最佳雇主”調(diào)查顯示，中國雇員一致將培訓和職業(yè)發(fā)展列為雇主應該提供的兩種最重要的東西，甚至超過了薪水和福利。

營造良好的工作氛圍。隨心所欲，任人唯親、獨斷專行的上司令員工心生不滿，使工作氣氛壓抑緊張，極易使下屬萌生去意。因此，關注工作中的人際關系質(zhì)量，在企業(yè)中建立通暢的反饋溝通渠道，也是挽留人才的關鍵。

此外，企業(yè)家對本企業(yè)內(nèi)的關鍵人才也要“另當別論”。

關鍵人才一般是與企業(yè)熔于一體的或者說是忠誠員工，該類員工的流失會對企業(yè)造成較大的損失。留住關鍵人才，也就顯得尤為重要。

留住這些關鍵人才應注意：給他合適的薪水，每個人對自己都有一個勞動力價格底線，就連管理大師都承認現(xiàn)金的激勵作用是任何其他方式都無法替代的。

提供企業(yè)能夠承受的福利政策，可行的優(yōu)厚福利政策有助于培養(yǎng)員工對企業(yè)的長期依賴性和忠誠感。

戴上“金手銬”，給他股份、股票期權等長期激勵措施，加大其離職的阻力和成本。

提供“金臺階”，為每個關鍵人才設計適合其個人特點的職業(yè)發(fā)展計劃，并提供和實施周全的培訓方案，讓員工看到個人在組織中的發(fā)展方向和前途。

提供“金色的降落傘”，建立企業(yè)危機和人才晚年時的福利保障機制，使他們無后顧之憂。

建立優(yōu)秀的企業(yè)文化、人性化的管理制度、個性化的領導風格等等，若暫時達不到，至少應向優(yōu)秀的企業(yè)文化方向努力，為員工創(chuàng)造良好的精神家園。

把員工當成你的朋友、你的老師、你的資源，而不是把他當成你的下屬。毫無保留地關心員工，讓公司的所有人員都樹立“幫助別人成功來實現(xiàn)自己的成功”的理念。這些都是當代企業(yè)家的聰明之舉。

經(jīng)營人才就要尊重人關心人，

讓員工有歸屬感

一是尊重職工的主人翁地位。要注重從制度上保證員工依法行使對企業(yè)的經(jīng)營管理、勞動福利等方面的民主權利。職代會對本企業(yè)重大問題的審議權、參與權、監(jiān)督權，真正落到實處，讓員工真正行使主人權、辦主人事，盡主人責，從而激發(fā)員工的積極性。二是加強溝通。要以懇談會的形式，經(jīng)常與員工見面談心，對員工的意見和要求件件有答復、有著落、有改進措施。三是為員工減負荷。例如在海爾各本部、事業(yè)部都成立了排憂解難卡。員工有什么困難只要填一張卡或打一個電話，排憂解難小組會隨時派人解決。如房屋維修、搬家、為孩子辦理入托入學、為員工辦理住院、陪護、送病號飯等。解除了員工的后顧之憂。在海爾，合格以上的員工都可享受報銷電話費和有線電視接收費等。

大量事實證明，能經(jīng)營好人才的企業(yè)就離成功不遠了。

（作者單位：洛陽市六冶機電安裝公司）