在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，生產(chǎn)力飛速發(fā)展，生產(chǎn)社會(huì)化程度迅速提高，市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，這就要求管理水平不斷提高，以適應(yīng)新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。因此，許多管理學(xué)者社會(huì)學(xué)家、心理學(xué)家積極從事管理研究，創(chuàng)立了許多新的管理理論，綜上所述，管理經(jīng)歷了傳統(tǒng)管理、科學(xué)管理、現(xiàn)代管理三個(gè)階段，每一階段的思想理論都是前一階段的揚(yáng)棄、修正，最終形成了系統(tǒng)的管理學(xué)體系。

管理學(xué)的實(shí)質(zhì)是探求外部環(huán)境、內(nèi)部條件與管理目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡，而人類社會(huì)總是由低級(jí)階段向高級(jí)階段發(fā)展，即管理主體的外部環(huán)境總是變化的。因此，為了尋求三者之間的平衡，管理學(xué)也必須動(dòng)態(tài)地發(fā)展。進(jìn)入20世紀(jì)90年代，特別是進(jìn)入21世紀(jì)的后工業(yè)社會(huì)，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，必將推動(dòng)管理學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展。從它的發(fā)展趨勢(shì)看，主要表現(xiàn)在以下四方面：

一、管理學(xué)對(duì)人性的假設(shè)由經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、決策人假設(shè)向復(fù)雜人假設(shè)轉(zhuǎn)變

早期管理思想中，把人當(dāng)作會(huì)說話的工具，認(rèn)為人總是好吃懶做，好逸惡勞，毫無責(zé)任心，麥格雷戈把這種傳統(tǒng)的人性假設(shè)稱作Ｘ理論。以泰羅為代表的科學(xué)管理理論強(qiáng)調(diào)人追求經(jīng)濟(jì)利益的本性，使管理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)的人性假設(shè)趨于一致。之后，梅奧從霍桑實(shí)驗(yàn)中認(rèn)識(shí)到除了對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的需求外，人們對(duì)社會(huì)和心理方面的需求也很重要，因而否定了經(jīng)濟(jì)人假設(shè)，提出了社會(huì)人假設(shè)。其他行為科學(xué)理論的代表人也從不同側(cè)面強(qiáng)化了社會(huì)人假設(shè)，其中馬斯洛的需求層次理論把社會(huì)人假設(shè)發(fā)展為一個(gè)需求模型。

當(dāng)代管理學(xué)派中對(duì)人性的假設(shè)也猶如叢林，其中較有代表性的是西蒙在他的決策理論中闡述的決策人假設(shè)。他認(rèn)為管理就是決策，并且在組織中，不同層次的員工都在做決策，所以都是決策人。

從馬斯洛的需求層次理論中可以看出，由于個(gè)人目的、個(gè)人偏好、個(gè)人利益的存在，人就會(huì)有多種需求。這些需求，會(huì)產(chǎn)生各種各樣的動(dòng)機(jī)，因此引發(fā)出各種各樣的行為來滿足個(gè)人的自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)和自我完善的需要。在當(dāng)今社會(huì)人們受經(jīng)濟(jì)、政治、文化道德等方面的陶冶和洗禮，人性變得非常復(fù)雜，如果管理者不及時(shí)審時(shí)度勢(shì)，引入激勵(lì)機(jī)制與員工真誠(chéng)合作，以滿足員工的需要，充分調(diào)動(dòng)他們的潛能，組織效率就不可能真正提高。因此，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，管理學(xué)對(duì)人性的假設(shè)必將超越經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、決策人假設(shè)，升華為復(fù)雜人假設(shè)。

二、管理職能由計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制向信息職能延伸

傳統(tǒng)的和現(xiàn)代的管理職能，構(gòu)成了一個(gè)管理循環(huán)體系，使管理工作周而復(fù)始地進(jìn)行，每循環(huán)一次，管理水平就提高一級(jí)。但隨著全球經(jīng)濟(jì)由工業(yè)經(jīng)濟(jì)向信息經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的進(jìn)程加快，缺乏信息滲透的管理工作將顯得蒼白無力，要么管理節(jié)奏跟不上，要么管理質(zhì)量得不到保證。因此，在管理工作中，強(qiáng)化信息職能，將是管理學(xué)發(fā)展的趨勢(shì)之一。

信息職能的發(fā)揮表現(xiàn)在三個(gè)方面。首先，信息職能能革新企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)力要素結(jié)構(gòu)，使資源轉(zhuǎn)換系統(tǒng)的生產(chǎn)率大幅度提高，并同時(shí)以不斷增加的柔性適應(yīng)市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的快速變化。其次，信息職能能促成管理系統(tǒng)的優(yōu)化，促進(jìn)組織的創(chuàng)新，使組織的績(jī)效不斷上升。另外，信息職能能提高計(jì)劃與決策的科學(xué)性和及時(shí)性，成為信息時(shí)代企業(yè)生存、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)致勝的有力武器。

信息職能的引入，與傳統(tǒng)管理職能將構(gòu)成一種相互依存、相互促進(jìn)的管理職能系統(tǒng)。信息職能為傳統(tǒng)管理職能的發(fā)揮提供了全方位、全過程的信息，反過來，傳統(tǒng)管理職能又促使信息職能去開發(fā)、收集、處理、傳播、分配信息資源。

三、管理學(xué)新的理論前提———“合工理論”向傳統(tǒng)的分工理論提出了挑戰(zhàn)

200年以前，亞當(dāng)·斯密以制造業(yè)為例論述了勞動(dòng)分工的作用。而且，他的這一分工理論成了近代產(chǎn)業(yè)革命的起點(diǎn)，也成了后來的管理學(xué)家創(chuàng)建管理學(xué)的理論前提。確實(shí)，勞動(dòng)分工較大幅度地提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，也有利于專業(yè)化和職能化管理。但是，這種理論發(fā)展到今天，負(fù)面效應(yīng)日益顯露出來。現(xiàn)代社會(huì)，一方面追求產(chǎn)品個(gè)性化，生產(chǎn)復(fù)雜化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)多元化，如果片面強(qiáng)調(diào)分工精細(xì)和專業(yè)化，則使得企業(yè)的整體協(xié)調(diào)作業(yè)過程和對(duì)過程的監(jiān)控越來越高，結(jié)果致使企業(yè)整體效率低下，同時(shí)，把人分成上下級(jí)關(guān)系的官僚體制，使人的積極性、主動(dòng)性得不到充分發(fā)揮，相反腐蝕著人的精神，摧殘著人的身心健康，以至于走到了分工與協(xié)作原則初始動(dòng)機(jī)的反面。另一方面，高科技的發(fā)展，特別是計(jì)算機(jī)的普及運(yùn)用，使簡(jiǎn)化管理環(huán)節(jié)成為可能。同時(shí)，與市場(chǎng)變化和高科技發(fā)展相對(duì)應(yīng)的是勞動(dòng)力素質(zhì)大大提高，員工不再滿足于從事單調(diào)、簡(jiǎn)單的復(fù)雜性工作，對(duì)分享決策權(quán)的要求日益強(qiáng)烈。

與分工理論相比，合工理論顯示出其強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)，即借助信息技術(shù)，以重整企業(yè)業(yè)務(wù)流程為突破口，將原先被分割得支離破碎的業(yè)務(wù)流程再合理地 “組裝”回去，將幾道工序合并，歸一人完成，也可將分別負(fù)責(zé)不同工序的人員組合成工作小組或團(tuán)隊(duì)，以利于共享信息、簡(jiǎn)化交接手續(xù)、縮短時(shí)間。另外，減少管理層次，提高管理幅度，建立扁平化的組織結(jié)構(gòu)，從而打破官僚體制，減少了審核與監(jiān)督程序，降低了管理成本，減少了內(nèi)部沖突，增加了組織的凝聚力，大大調(diào)動(dòng)了員工的積極性，促進(jìn)了員工的個(gè)人發(fā)展。

四、管理學(xué)理論內(nèi)容的新發(fā)展——?jiǎng)?chuàng)新管理和風(fēng)險(xiǎn)管理

１． 創(chuàng)新管理的發(fā)展。創(chuàng)新管理有三種互有聯(lián)系的不同含義，一是對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的管理，二是管理要?jiǎng)?chuàng)新，三是創(chuàng)新型管理。這里指的是最后一種含義。創(chuàng)新型管理的前提和結(jié)果必然是管理創(chuàng)新，同時(shí)這種管理的內(nèi)容理應(yīng)包括對(duì)創(chuàng)新的管理。創(chuàng)新型管理不同于守舊型管理，它把創(chuàng)新貫串于整個(gè)管理過程，使管理隨著技術(shù)、市場(chǎng)等環(huán)境的變化而變化，但它也要求整個(gè)組織及其組成人員是創(chuàng)新型的，把創(chuàng)新作為其活動(dòng)的主旋律。創(chuàng)新是一個(gè)興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，也是一個(gè)企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)勝利和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的可靠保證。可以預(yù)言，創(chuàng)新管理是未來組織生存和發(fā)展的根基。創(chuàng)新管理有助于企業(yè)促進(jìn)全面創(chuàng)新，使創(chuàng)新活動(dòng)由單項(xiàng)創(chuàng)新轉(zhuǎn)向綜合創(chuàng)新、個(gè)人創(chuàng)新轉(zhuǎn)向群體創(chuàng)新。

２． 風(fēng)險(xiǎn)管理的興起。高科技及其產(chǎn)業(yè)的崛起，市場(chǎng)、金融、經(jīng)濟(jì)的全球化擴(kuò)張，導(dǎo)致不確定因素增長(zhǎng)，由于信息不完備與非對(duì)稱分布，又促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)加大。人們?cè)诠芾砘顒?dòng)中不能不考慮風(fēng)險(xiǎn)因素，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，在捕捉機(jī)遇的同時(shí)努力防范風(fēng)險(xiǎn)。在風(fēng)險(xiǎn)管理中，不能滿足于亡羊補(bǔ)牢，而應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督測(cè)和預(yù)測(cè)，以預(yù)防為主，把風(fēng)險(xiǎn)減少到最低限度，縮小風(fēng)險(xiǎn)可能造成的損失和帶來的影響。分析風(fēng)險(xiǎn)形成的因素，預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)到來的時(shí)機(jī)，積極采取防范風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策，以回避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、分散風(fēng)險(xiǎn)、減輕風(fēng)險(xiǎn)和作好承受風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備。風(fēng)險(xiǎn)管理是未來管理必不可少的重要組成部分。

總之，隨著社會(huì)生產(chǎn)力的進(jìn)步和社會(huì)關(guān)系的轉(zhuǎn)變，新的管理理論內(nèi)容和管理方法層出不窮。在管理工作實(shí)踐中，靈活的運(yùn)用這些理論，將有助于提高現(xiàn)代化管理的科學(xué)水平。

（作者單位：陜西理工學(xué)院）