[摘要] 企業(yè)面臨各種挑戰(zhàn)，企業(yè)如何能在萬(wàn)變的市場(chǎng)中保持市場(chǎng)份額，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是關(guān)鍵。以價(jià)值鏈為分析工具，進(jìn)行戰(zhàn)略成本管理，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的是現(xiàn)代企業(yè)的必然選擇。

[關(guān)鍵詞] 價(jià)值鏈 競(jìng)爭(zhēng)力 戰(zhàn)略成本管理

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，加強(qiáng)戰(zhàn)略成本管理提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力已成為企業(yè)取勝的法寶，僅僅靠降低成本而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的時(shí)代已一去不反。戰(zhàn)略成本管理強(qiáng)調(diào)在成本管理中不僅要降低成本而且要提高企業(yè)的戰(zhàn)略地位，其目的就是要使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略地位，以獲取高額報(bào)酬。關(guān)注成本動(dòng)因，運(yùn)用價(jià)值鏈分析工具是戰(zhàn)略成本管理的基本方法，是企業(yè)戰(zhàn)略成本管理最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

價(jià)值鏈?zhǔn)怯晒鹕虒W(xué)院教授邁克爾·波特于1985年提出的，它是一系列由各種紐帶連接的相互依存的價(jià)值活動(dòng)的集合。它將企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分解為若干與戰(zhàn)略相關(guān)的價(jià)值活動(dòng)，每種活動(dòng)都會(huì)對(duì)企業(yè)的相對(duì)成本地位產(chǎn)生影響，并成為企業(yè)差異化戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。價(jià)值鏈思想認(rèn)為企業(yè)的價(jià)值增值過(guò)程，按照經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的相對(duì)獨(dú)立性可以分為既相互獨(dú)立又相互聯(lián)系的多個(gè)價(jià)值活動(dòng)，這些價(jià)值活動(dòng)形成一個(gè)獨(dú)特的價(jià)值鏈。價(jià)值活動(dòng)是企業(yè)所從事的物質(zhì)上和技術(shù)上的各項(xiàng)活動(dòng)，不同企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)劃分與構(gòu)成不同，價(jià)值鏈也不同。根據(jù)價(jià)值鏈理論，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以分成若干項(xiàng)活動(dòng)，即價(jià)值活動(dòng)。企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值是由其產(chǎn)品或服務(wù)的購(gòu)買者所愿意支付價(jià)錢的多少來(lái)衡量的。企業(yè)之所以盈利，是因?yàn)槠髽I(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值超過(guò)了企業(yè)從事該價(jià)值活動(dòng)支付的成本。企業(yè)要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須做到以更低成本從事價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)，或者其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)會(huì)創(chuàng)造更多價(jià)值，從而取得更多盈利。因此，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中利用企業(yè)價(jià)值鏈對(duì)企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)至關(guān)重要。

一、價(jià)值鏈種類及其分析

價(jià)值鏈可以從微觀、宏觀兩個(gè)角度來(lái)考察，前者稱為企業(yè)價(jià)值鏈(內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈)；后者稱為外部?jī)r(jià)值鏈(包括行業(yè)價(jià)值鏈和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈)。

1.企業(yè)價(jià)值鏈

企業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)且云髽I(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值活動(dòng)為核心所形成的價(jià)值鏈體系。企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)可以分為兩類活動(dòng)，即基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)。基本活動(dòng)是那些涉及到產(chǎn)品實(shí)物形態(tài)的生產(chǎn)、營(yíng)銷和向買方的支付，以及產(chǎn)品支持和售后服務(wù)等。輔助活動(dòng)指的是那些對(duì)企業(yè)基本活動(dòng)有輔助作用的投入和基礎(chǔ)設(shè)施。

任何價(jià)值鏈中的價(jià)值活動(dòng)之間都具有相互依存的關(guān)系。每個(gè)價(jià)值活動(dòng)都會(huì)對(duì)其他的相聯(lián)系的價(jià)值活動(dòng)產(chǎn)生影響。這種影響也可能是成本上的影響，也可能是在價(jià)值效果上的影響。很多情況下這種關(guān)系往往是此消彼長(zhǎng)的關(guān)系，對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)這是一個(gè)優(yōu)化選擇的問(wèn)題。例如，一項(xiàng)設(shè)計(jì)成本和原材料成本都很高的產(chǎn)品往往會(huì)導(dǎo)致售后服務(wù)成本的降低。企業(yè)對(duì)此應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)情況以及自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行優(yōu)化選擇，才能形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

同時(shí)，在任何價(jià)值鏈中價(jià)值活動(dòng)之間還具有相互協(xié)調(diào)的關(guān)系。例如，企業(yè)能夠向客戶按時(shí)準(zhǔn)確交貨一定要依賴內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)、企業(yè)外部的物流管理、服務(wù)體系的良好工作。良好的協(xié)調(diào)體系可以使企業(yè)向客戶按時(shí)準(zhǔn)確交貨而不需要占?jí)嘿Y金，保持很高的存貨比例。只有這樣才能為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。

2.行業(yè)價(jià)值鏈

行業(yè)價(jià)值鏈，即系統(tǒng)價(jià)值鏈、縱向價(jià)值鏈可分為供應(yīng)商價(jià)值鏈、企業(yè)價(jià)值鏈、渠道價(jià)值鏈、買方價(jià)值鏈。它是以企業(yè)價(jià)值活動(dòng)為中心的價(jià)值系統(tǒng)：上游價(jià)值活動(dòng)、企業(yè)價(jià)值活動(dòng)、下游價(jià)值活動(dòng)。行業(yè)價(jià)值鏈上的企業(yè)形成了一個(gè)在價(jià)值上相互影響的系統(tǒng)。企業(yè)必須與處于行業(yè)價(jià)值鏈上的企業(yè)合作，通過(guò)優(yōu)化組合和有效協(xié)調(diào)不同企業(yè)價(jià)值鏈間的聯(lián)系而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。價(jià)值鏈上的企業(yè)各自發(fā)揮最大優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短以共同完成價(jià)值鏈的全過(guò)程，這樣降低了成本且提高了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈和本企業(yè)價(jià)值鏈在行業(yè)價(jià)值鏈中處于平行位置。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈又稱為橫向價(jià)值鏈。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析可獲取競(jìng)爭(zhēng)者的成本信息并與之比較。在這一過(guò)程中，財(cái)務(wù)人員應(yīng)制作本公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“價(jià)值鏈成本比較表”，并找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在作業(yè)活動(dòng)上的差異，選擇適合企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

二、利用價(jià)值鏈，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

價(jià)值鏈的實(shí)質(zhì)是將各種相關(guān)的價(jià)值活動(dòng)看作一個(gè)有機(jī)整體，進(jìn)行有效規(guī)劃和控制。例如縱向價(jià)值鏈中，將企業(yè)與客戶、分銷商等連成一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，形成一個(gè)極具競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。通過(guò)創(chuàng)建、改善價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)企業(yè)聯(lián)盟成本領(lǐng)先、目標(biāo)集聚的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1.強(qiáng)化關(guān)鍵價(jià)值活動(dòng)，提升競(jìng)爭(zhēng)力

關(guān)鍵價(jià)值活動(dòng)是構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基石，雖然企業(yè)各種不同的價(jià)值活動(dòng)都是必須的，但確認(rèn)那些支持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位的活動(dòng)至關(guān)重要。因此，在關(guān)鍵價(jià)值活動(dòng)的基礎(chǔ)上建立和強(qiáng)化這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就能提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。索尼公司正是強(qiáng)化“微型化”而獲得長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.利用價(jià)值鏈內(nèi)部聯(lián)系，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

價(jià)值鏈并不是一些獨(dú)立活動(dòng)的綜合，而是由相互依存的活動(dòng)構(gòu)成的一個(gè)系統(tǒng)。價(jià)值活動(dòng)是由價(jià)值鏈的內(nèi)部聯(lián)系聯(lián)結(jié)起來(lái)的，基本活動(dòng)之間、支持活動(dòng)之間、基本活動(dòng)與支持活動(dòng)之間存在著聯(lián)系，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)往往來(lái)源于這些聯(lián)系。如對(duì)于高成本的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)會(huì)大大減少服務(wù)成本而使總成本下降，企業(yè)也獲得競(jìng)爭(zhēng)力。

3.利用系統(tǒng)價(jià)值鏈，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

聯(lián)系不僅存在于企業(yè)價(jià)值鏈內(nèi)部，而且存在于企業(yè)價(jià)值鏈與供應(yīng)商、供銷渠道和買方價(jià)值鏈之間。供銷渠道、買方的各種活動(dòng)方式都會(huì)影響企業(yè)活動(dòng)的成本或利益，它們的各項(xiàng)活動(dòng)及其與企業(yè)價(jià)值鏈間的各種聯(lián)系都會(huì)為增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供機(jī)會(huì)。可以通過(guò)與上下游企業(yè)的合作互贏取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也可采用縱向一體化戰(zhàn)略，在供銷兩個(gè)方向擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模(即前向一體化和后向一體化)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

因此，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，企業(yè)應(yīng)高度關(guān)注價(jià)值鏈的內(nèi)部和外部聯(lián)系，對(duì)它們進(jìn)行總體規(guī)劃，既可提供獨(dú)特的成本優(yōu)勢(shì)，又可以此為基礎(chǔ)將企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)與其它企業(yè)區(qū)分以實(shí)現(xiàn)差異化策略。盡管競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手常常仿效企業(yè)某項(xiàng)活動(dòng)，卻很難抄襲價(jià)值鏈間的聯(lián)系。

參考文獻(xiàn)：

[1]邁克爾.波特加里.哈默爾哼利.明茨伯格邁克爾.漢默等:戰(zhàn)略:45位戰(zhàn)略家談如何建立核心競(jìng)爭(zhēng)力.中國(guó)發(fā)展出版社