[摘要] 本文在借鑒前人所建供應(yīng)商評價(jià)指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，采用MTS方法進(jìn)行有效特征的選取，對候選供應(yīng)商進(jìn)行量化評價(jià)，使之得到公正、客觀的評價(jià)結(jié)果。

[關(guān)鍵詞] MTS 供應(yīng)商 評價(jià)體系

一、引言

隨著全球化的競爭環(huán)境和信息化的浪潮的不斷加劇，市場競爭越來越激烈，這促使了傳統(tǒng)的管理模式向供應(yīng)鏈管理模式的轉(zhuǎn)變。供應(yīng)鏈管理已經(jīng)成為企業(yè)提高競爭力的重要手段。供應(yīng)商與企業(yè)組織之間不再是建立在物質(zhì)基礎(chǔ)交換上的簡單的貨物買賣關(guān)系，供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)的是一種協(xié)調(diào)和集成的思想，是一種建立在各自企業(yè)業(yè)務(wù)核心的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，通過優(yōu)勢互補(bǔ)和協(xié)同效應(yīng)產(chǎn)生企業(yè)獨(dú)立時(shí)所不能產(chǎn)生的優(yōu)勢。ISO/TS 16949：2002質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中第7.4.1條要求“組織應(yīng)根據(jù)供方按組織要求的產(chǎn)品的能力來評價(jià)和選擇供方”?？梢娫u價(jià)和選擇合適的供應(yīng)商對企業(yè)的健康成長具有重要的意義。

對供應(yīng)商的定量評價(jià)作為企業(yè)組織的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，在學(xué)術(shù)界也對其一直進(jìn)行研究。Dickson提出了對供應(yīng)商績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的23項(xiàng)準(zhǔn)則，并定性研究了供應(yīng)商的績效評價(jià)。Hatherall也提出了評價(jià)供應(yīng)商的8項(xiàng)評價(jià)準(zhǔn)則。Glenn提出了供應(yīng)商評價(jià)延伸結(jié)構(gòu)及相應(yīng)模型。Weber按照特定的標(biāo)準(zhǔn)、購買環(huán)境和決策技術(shù)，對供應(yīng)商選擇文獻(xiàn)進(jìn)行分類。

對供應(yīng)商的評價(jià)從可以看成是一種模式識(shí)別問題，即從合格與不合格兩種模式中做出選擇。模式識(shí)別的一個(gè)關(guān)鍵任務(wù)就是有效特征的提取，而供應(yīng)商評價(jià)體系中的評價(jià)指標(biāo)即是這個(gè)模式識(shí)別問題中的特征。有效特征提取的方法有很多，各有所長。本文將采用MTS法進(jìn)行有效特征的提取。MTS（馬田系統(tǒng))是日本質(zhì)量管理專家田口玄一博士提出的一種新的模式識(shí)別技術(shù)，它將穩(wěn)健設(shè)計(jì)思想與馬氏距離相結(jié)合，對有效特征進(jìn)行選取。本文的研究重點(diǎn)不是評價(jià)指標(biāo)的建立，而是對所構(gòu)建指標(biāo)體系的優(yōu)化。

二、MTS在供應(yīng)商評價(jià)中的應(yīng)用

1.基準(zhǔn)空間的數(shù)據(jù)收集

收集已經(jīng)確認(rèn)的信譽(yù)高的若干供應(yīng)商在原始測評指標(biāo)下的數(shù)據(jù)。對于可量化的指標(biāo)采用其實(shí)際數(shù)值，對不可量化的指標(biāo)可應(yīng)用中文獻(xiàn)的第三章論述的方法對定性化數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，轉(zhuǎn)換成定量數(shù)據(jù)。由這些企業(yè)構(gòu)成基準(zhǔn)空間，這些樣品在各指標(biāo)下的數(shù)據(jù)構(gòu)成基準(zhǔn)空間的數(shù)據(jù)矩陣，如下表所示

表 基準(zhǔn)空間數(shù)據(jù)矩陣

2.基準(zhǔn)空間的數(shù)據(jù)計(jì)算

（1）計(jì)算指標(biāo)的樣本均值與標(biāo)準(zhǔn)差：

（2）將各個(gè)指標(biāo)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化：

（3）計(jì)算特征的相關(guān)矩陣R：

其中，。由此可以計(jì)算出相關(guān)陣的逆陣。

（4）計(jì)算供應(yīng)商θ的馬氏距離：

基準(zhǔn)空間中供應(yīng)商的馬氏距離值的期望值為1，至多不會(huì)超過某個(gè)臨界值C。

3.基準(zhǔn)空間的優(yōu)化

基準(zhǔn)空間優(yōu)化的目的就是為了減少特征的個(gè)數(shù)，從而減少識(shí)別成本、提高識(shí)別的效率。MTS將穩(wěn)健設(shè)計(jì)思想與馬氏距離相結(jié)合，以基于馬氏距離的信噪比為優(yōu)化指標(biāo)，應(yīng)用二水平正交表進(jìn)行有效特征的選擇。在供應(yīng)商評價(jià)體系實(shí)施過程中，首先選擇d個(gè)有代表性的不合格供應(yīng)商企業(yè)，并收集這些企業(yè)在各個(gè)指標(biāo)下的數(shù)據(jù)。然后根據(jù)變量的個(gè)數(shù)選擇合適的二水平正交表，定義水平一表示“使用該特征”，水平二表示“不使用該特征”。將k個(gè)測量特征項(xiàng)目作為可控因素安排到內(nèi)表中，再將不屬于基準(zhǔn)空間的d個(gè)樣品的馬氏距離安排到外表。正交表中的每一號(hào)試驗(yàn)方案（即每一行）所對應(yīng)的變量組合代表一個(gè)基準(zhǔn)空間。對每一個(gè)基準(zhǔn)空間，根據(jù)樣品至基準(zhǔn)空間的馬氏距離計(jì)算信噪比η，信噪比按望大特性來計(jì)算：

綜合每一個(gè)指標(biāo)下兩個(gè)水平的信噪比之和，選擇信噪比較大的水平，從而達(dá)到基準(zhǔn)空間優(yōu)化的目的。

4.基準(zhǔn)空間有效性確認(rèn)

在選擇有效指標(biāo)組合后，再次收集其它若干合格與不合格供應(yīng)商，通過優(yōu)化后的基準(zhǔn)空間計(jì)算它們的馬氏距離，以確定基準(zhǔn)空間的識(shí)別能力。如果合格供應(yīng)商的馬氏距離值在1附近，至多不超過某個(gè)臨界值，而不合格供應(yīng)商的馬氏距離值大于臨界值，則認(rèn)為所構(gòu)建基準(zhǔn)空間是有效的。

5.臨界值的確定

臨界值c的確定主要有三種方法:(1)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)確定;(2)根據(jù)計(jì)測項(xiàng)目空間維數(shù)的大小和小概率α查F 分布表進(jìn)行取值;(3)由損失函數(shù)法得到。文獻(xiàn)對損失函數(shù)法確定臨界值有較為詳細(xì)的敘述。

6.未知供應(yīng)商的評價(jià)

利用上述構(gòu)建的優(yōu)化基準(zhǔn)空間，計(jì)算未知供應(yīng)商至該基準(zhǔn)空間的馬氏距離，然后根據(jù)所得馬氏距離值與所確定的臨界值來判定該供應(yīng)商合格與否。

三、結(jié)論

本文主要討論了一種對供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià)的新方法——MTS法，并給出了詳細(xì)的計(jì)算過程。在供應(yīng)商評價(jià)中使用MTS確定有效評價(jià)指標(biāo)，是一種比較科學(xué)、行之有效的評價(jià)方法。MTS法是一種客觀的選擇有效變量的方法，能夠從眾多原始測評指標(biāo)中盡快找到有效的測評指標(biāo)，達(dá)到減少工作量的目的，而且不受變量個(gè)數(shù)的限制。

本文提出的評價(jià)方法和步驟，僅僅是在供應(yīng)商評價(jià)中的一點(diǎn)理論嘗試與探索，在未來的工作中將進(jìn)行實(shí)證研究，論證該方法的可行性。

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