[摘要] 在知識經(jīng)濟時代，人們對文化競爭力的解放進行了大量的研究與實踐，但對這一領域的認識與解放上，至今還存在較大的局限。本文經(jīng)過深入的研究后，提出一個新的認識：在目前與未來，企業(yè)都必須進行精神文化競爭力建設，這項工作的重要性、迫切性同企業(yè)產(chǎn)品與消費者之間的距離成反比。

[關鍵詞] 企業(yè)文化 精神文化 競爭力 社會責任

一、文化競爭力解放的最后空間——精神文化

在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)發(fā)展不僅依靠自身的規(guī)模競爭力、經(jīng)營管理競爭力，更重要的是企業(yè)文化競爭力。眾多的企業(yè)家與學者在企業(yè)文化的領域內(nèi)進行了較為全面的研究與實踐，使我國的企業(yè)文化理論體系得到了長足的發(fā)展，指導理論的發(fā)展也促使文化生產(chǎn)力得到了前所未有的解放。但是如果研究現(xiàn)有的企業(yè)文化競爭力的論述與實踐，我們便會發(fā)現(xiàn)在這一領域的認識與解放上，還存在較大的局限和不曾被解放的空間。這種情況會直接影響企業(yè)的實際經(jīng)營，由于認識的不足，企業(yè)會在整體戰(zhàn)略的規(guī)劃上出現(xiàn)偏差，會在競爭優(yōu)勢的構建上留有空白。

我們知道企業(yè)文化是由表層的物質(zhì)文化、淺層的行為文化、中層的制度文化和深層的精神文化組成。但是在目前，無論是理論界還是企業(yè)界都將文化競爭力發(fā)揮的空間局限于企業(yè)文化的前三個方面，能夠真正發(fā)現(xiàn)企業(yè)精神文化具有極大的競爭價值，而將其放在一個較高戰(zhàn)略地位，并付諸于企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)就更是少之又少了。人們通常還是把企業(yè)精神作為一種精神層次上的原動力，企業(yè)精神發(fā)揮作用的途徑是：精神文化先對企業(yè)其他層次上的文化進行支撐、影響，產(chǎn)生積極的促進作用，當這些促進作用滲透到企業(yè)競爭的前沿，發(fā)揮出威力時企業(yè)的精神文化才算對競爭優(yōu)勢的構建形成作用力。然而，在知識經(jīng)濟時代，這種認識與做法無疑是對企業(yè)精神文化這一極具競爭力特征的資源的嚴重浪費。企業(yè)應把企業(yè)精神文化推到企業(yè)競爭的最前沿，要它在作為企業(yè)發(fā)展原動力的同時，也成為企業(yè)間短兵相接的利器，把企業(yè)精神熔煉成一種威力巨大的文化競爭優(yōu)勢，完全的釋放文化競爭力。

我們可以預見，現(xiàn)代企業(yè)的文化競爭必將從文化平臺上的表層競爭轉(zhuǎn)向深層次的精神文化的競爭。管理理念可以學習掌握，規(guī)章制度可以照搬照抄，但是企業(yè)所追求的精神與價值以及在客戶、社會中取得到認可是難以移植、模仿的。以企業(yè)精神為基礎的企業(yè)精神文化競爭力將成為最具知識經(jīng)濟時代特征的核心競爭力。

二、企業(yè)精神文化競爭力的含義與意義

我們再對企業(yè)精神文化競爭力有了基本的認識后，就應該將其理論化。本文對精神文化競爭力是這樣理解的：它是由企業(yè)長期系統(tǒng)培養(yǎng)的，是能夠?qū)⑵髽I(yè)的精神理念深植于消費者和普通大眾的社會意識中并對社會產(chǎn)生積極作用，最終為企業(yè)實現(xiàn)良好的市場價值和社會價值的能力。

企業(yè)培養(yǎng)精神文化競爭力的意義在于：

1.它將企業(yè)與客戶的關系從產(chǎn)品交易層次提升到理念交流層次，構建更加堅固的合作關系。企業(yè)固守在產(chǎn)品、資源和管理層次上建立起來的比較優(yōu)勢是危險而缺乏遠見的。從長遠發(fā)展來看，由于眾多不確定因素的存在，這種競爭優(yōu)勢是此消彼漲的，當企業(yè)被趕超而處于劣勢時，能夠為企業(yè)贏得戰(zhàn)略調(diào)整和戰(zhàn)略突圍時間的只能是他長期以來建立的精神文化競爭力。因為精神文化競爭力所表現(xiàn)出來的企業(yè)、品牌忠誠度，可以幫助企業(yè)度過發(fā)展的寒冬，客戶會因?qū)ζ髽I(yè)的信任與依賴，而在一定時間內(nèi)等待企業(yè)去解決問題，即使在此期間客戶自身會遭受一些損失。

2.它將企業(yè)存在的空間從市場層次擴展到社會層次。當企業(yè)戰(zhàn)略性的將其所信奉的精神和責任付諸于行動時，會產(chǎn)生巨大的感召力，這種感召力會將企業(yè)的精神與思想漸漸的深植于消費者和普通大眾的意識形態(tài)中。人們會自覺的將這種理念進行再傳播，會在社會上形成一種良性循環(huán)的效應，個人、企業(yè)、社會都可從中受益，這個時候企業(yè)就已與社會成員在情感上合為一體、融入了社會。

3.它使企業(yè)在實現(xiàn)市場價值增值的同時也實現(xiàn)了社會價值。企業(yè)的精神文化競爭戰(zhàn)略將使企業(yè)不再是社會發(fā)展的一個零件而成為社會發(fā)展的推動者。企業(yè)有益的精神文化會對社會意識起到凈化與啟迪的作用，也會使更多的中國企業(yè)家能夠充分認識到“取利于天下，還益于蒼生”的社會責任感，最終將有力的推動民族振興的步伐，從而實現(xiàn)自身的社會價值。

三、精神文化競爭力的建設原則

1.要有堅實而富有追求價值的企業(yè)精神。企業(yè)精神文化競爭力的基礎是企業(yè)精神，所以企業(yè)在構建企業(yè)文化之初就要提煉出自身所要秉承的企業(yè)精神。企業(yè)精神要博大，要超然于產(chǎn)品、品牌、行業(yè)之外，服務于社會；同時企業(yè)精神也要精辟，讓人觀之而心領神會，具有將強的感召力很責任感。

2.要將企業(yè)精神正視為一種競爭戰(zhàn)略資源。企業(yè)的決策者要將企業(yè)精神融入企業(yè)使命、企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)的生活中，真正的將企業(yè)精神轉(zhuǎn)化為企業(yè)與社會交流的語言，培養(yǎng)成企業(yè)強大的競爭優(yōu)勢，否則企業(yè)精神永遠只是企業(yè)員工仰之彌高的雕塑，是大眾眼中的廣告語。

3. 企業(yè)精神文化競爭力建設的重要性、迫切性同企業(yè)最終產(chǎn)品和消費者之間的距離成反比。在知識經(jīng)濟時代，精神文化競爭力之所以變得重要，是因為在市場經(jīng)濟高度發(fā)達的今天，人們在物質(zhì)需求得到一定程度的滿足之后，對文化和精神的追求就越來越強烈，并逐漸成為影響消費選擇的決定性因素。而這種購買特征基本上是存在于普通消費者中，生產(chǎn)企業(yè)與加工企業(yè)之間的交易、加工企業(yè)與營銷企業(yè)之間的交易，對這種購買特征表現(xiàn)的不是特別突出。比如鋼鐵冶煉企業(yè)與移動通信企業(yè)對精神文化競爭力的要求就不相同，很顯然后者更加需要加大精神文化競爭力的培養(yǎng)。

參考文獻：

[1]騰揚:關于企業(yè)文化建設的辯證思考.經(jīng)濟師，2007年

[2]于卉:企業(yè)文化與競爭戰(zhàn)略關系探究.商場現(xiàn)代化，2007

[3]周華庭:構建企業(yè)文化的和諧基因.企業(yè)改革與管理，2007

[4]董兵:美國的企業(yè)文化.企業(yè)文化，2007