[摘要] 本文從科學發(fā)展觀的角度，論述了我國大力發(fā)展電子商務的重要性和必要性，提出電子商務是符合科學發(fā)展觀的“綠色”商務。文中通過國內(nèi)外電子商務發(fā)展現(xiàn)狀比較，分析了我國電子商務發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)，從電子商務系統(tǒng)的基本框架結(jié)構(gòu)模型入手，提出我國加快發(fā)展電子商務應采取的對策。

[關鍵詞] 科學發(fā)展觀 電子商務 “綠色”商務

一、引言

今年是我國進入“十一五”規(guī)劃的第二年，過去的一年我國國民經(jīng)濟保持平穩(wěn)快速發(fā)展，在經(jīng)濟快速發(fā)展的同時，我國面臨著能源短缺、生態(tài)環(huán)境嚴峻等一些不利因素。目前，我國出口產(chǎn)品51%是為外國名牌加工，耗能是世界平均水平的三倍。我國的GDP只有全世界的5%，但是石油消耗卻超過世界7%、原煤消耗超過世界30%、水泥消耗超過世界40%，鋼鐵消耗約占世界30%。全國水土流失和荒漠面積已達國土的三分之一。每年廢水排放總量達500億噸，直接排入江河湖泊。二氧化硫排放量超過2000萬噸，世界第一。面對日益嚴峻的各種挑戰(zhàn)，去年12月召開的中央經(jīng)濟工作會議強調(diào)：我國今后經(jīng)濟的重點是提高自主創(chuàng)新能力、資源節(jié)約、環(huán)境保護以及縮小貧富差距等，繼續(xù)落實科學發(fā)展觀。

科學發(fā)展觀的概念是黨中央在2003年10月在十六屆三中全會上首次明確提出的，即“堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進經(jīng)濟社會和人的全面發(fā)展”， 胡錦濤總書記2004年3月10日在中央人口資源環(huán)境工作座談會上的講話中對科學發(fā)展觀的實質(zhì)內(nèi)涵作了明確的闡述。全面發(fā)展，就是要以經(jīng)濟建設為中心，全面推進經(jīng)濟、政治、文化建設，實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步。協(xié)調(diào)發(fā)展，就是要統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展、統(tǒng)籌經(jīng)濟社會發(fā)展、統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展、統(tǒng)籌國內(nèi)發(fā)展和對外開放，推進生產(chǎn)力和生產(chǎn)關系、經(jīng)濟基礎和上層建筑相協(xié)調(diào)，推進經(jīng)濟、政治、文化建設的各個環(huán)節(jié)、各個方面相協(xié)調(diào)?？沙掷m(xù)發(fā)展，就是要促進人與自然的和諧，實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展和人口、資源、環(huán)境相協(xié)調(diào)，堅持走生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路，保證一代接一代地永續(xù)發(fā)展。

要全面落實科學發(fā)展觀，在社會經(jīng)濟活動中必須采取一切現(xiàn)代技術手段改變高能耗、高污染、不利于人與自然協(xié)調(diào)發(fā)展的粗放型經(jīng)濟增長方式。

二、電子商務是符合科學發(fā)展觀的“綠色”商務

涉及流通及生產(chǎn)等領域的電子商務，顯著減少了商業(yè)活動和生產(chǎn)過程中各種資源的消耗，極大地提高了商業(yè)和生產(chǎn)活動的效率，提高了生產(chǎn)力水平，是符合科學發(fā)展觀的“綠色”商務。

世界貿(mào)易組織（WTO）對電子商務作出了科學定義：電子商務就是通過電信網(wǎng)絡進行的生產(chǎn)、營銷、銷售和流通活動，它不僅是指基于Internet上的交易活動，而且是指所有利用電子信息技術(IT)來解決問題、降低成本、增加價值、創(chuàng)造商業(yè)和貿(mào)易機會的商業(yè)活動，包括通過網(wǎng)絡實現(xiàn)從原材料查詢、采購、產(chǎn)品展示、訂購到儲運、電子支付等一系列的貿(mào)易活動。

圖1是電子商務的概念模型，從模型圖中我們可以看出，電子商務實體(政府、企業(yè)或個人)在以計算機網(wǎng)絡為基礎的電子市場中通過交易事務實現(xiàn)信息流、商流和資金流的并行流動。

圖1 電子商務的概念摸型

電子商務與傳統(tǒng)商務相比具有以下“綠色”優(yōu)勢：

1.廣告宣傳沒有時空限制且成本較低。電子商務可憑借企業(yè)的 Web服務器和客戶的瀏覽，在Internet上發(fā)布各類商業(yè)信息。與以往的各類廣告相比，電子化的信息大幅度減少了紙張消耗對自然環(huán)境的破壞， 網(wǎng)上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。它打破了時間和地域的限制，在世界任何連接互聯(lián)網(wǎng)的地方任何時刻都可以進行廣告宣傳活動。

2.遠程實時網(wǎng)上咨詢、洽談、訂購和意見反饋。網(wǎng)上實時業(yè)務增強了信息交互協(xié)同，降低了因信息傳輸不暢引起的決策失誤造成的巨大資源浪費。網(wǎng)上商務活動增強了貿(mào)易的透明性，促進了公平競爭。在咨詢、洽談和訂購等過程中無須業(yè)務人員出差，減少了企業(yè)成本。

3.遠程實時網(wǎng)上安全支付，提高了資金結(jié)算效率。

4.網(wǎng)絡化的服務業(yè)務傳遞提高了服務效率。售后服務業(yè)務常見問題可以通過企業(yè)門戶網(wǎng)站的常見問題解答（FAQ）得到遠程協(xié)助。

5.現(xiàn)代物流管理降低了原材料、半成品和成品流通過程中資源的消耗。利用網(wǎng)上電子商務平臺加強了供應鏈環(huán)節(jié)上下游企業(yè)的協(xié)同業(yè)務處理及企業(yè)間的業(yè)務流程協(xié)作，最大限度的減少了庫存，合理調(diào)配物流資源，減少物流運輸環(huán)節(jié)浪費。

總之，電子商務中準確通暢的信息流減少了決策失誤造成的巨大浪費；電子商務的近于無紙化的辦公系統(tǒng)減少了紙張的消耗，有助于森林植被的保護；電子商務模式中物流運作的協(xié)同化大幅度整合了運輸配送資源，提高了生產(chǎn)原材料和商品運輸工具的效率；網(wǎng)上協(xié)同辦公減少了不必要的人員差旅出行，減少了石油等不可再生性資源的消耗，因此說，電子商務是符合科學發(fā)展觀的“綠色”商務。

三、世界及我國電子商務現(xiàn)狀

當前，國際電子商務業(yè)務模式結(jié)構(gòu)依然以B2B、C2C、B2C為主。在電子商務的幾種交易方式中，B2C 和B2B所占分量最重，而其中又尤以B2B 所占比例最大。電子商務的增長也主要受B2B的影響。目前，在全球電子商務銷售額中，B2B業(yè)務所占比例 高達80%～90% 。2002年B2B美國占93%，占企業(yè)間所有業(yè)務的16.28%。

美國仍然是全球最大的電子商務市場，2004年美國電子商務銷售額達到了1170億美元。據(jù)美國統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)，制造業(yè)和批發(fā)貿(mào)易中的電子商務所占比重最大，但是如果考慮增長率，則零售業(yè)和服務業(yè)電子商務增長率較高，尤其是零售業(yè)，從2000年到2003年零售業(yè)中通過電子商務實現(xiàn)的銷售額從0.9% 增加至1.7%，增長近一倍。

其它國家的電子商務占有的交易額顯著增長。2004年加拿大的互聯(lián)網(wǎng)銷售增加到229億美元。在歐洲，互聯(lián)網(wǎng)銷售從2002年占0.9％，增加到2004年占2.2％ 。在愛爾蘭作為重要的軟件出口國，互聯(lián)網(wǎng)銷售占其總銷售12.9％。在丹麥，互聯(lián)網(wǎng)銷售比例為4.4%，如果加上基于EDI等其它在線網(wǎng)絡的銷售，該比例為8.5％。

在發(fā)展中國家，電子商務發(fā)展還比較落后，大部分國家沒有相關的交易數(shù)據(jù)。

在國內(nèi)，我國政府高度重視電子商務的發(fā)展，2004年3月頒布了《中華人民共和國電子簽名法（草案）》，2005年年初國務院辦公廳出臺了我國第一個關于電子商務的政策性文件《關于加快我國電子商務發(fā)展的若干意見》，目前我國電子商務發(fā)展呈現(xiàn)以下特征：

第一，我國電子商務尚處初步應用階段。大部分電子商務是非支付型電子商務，即網(wǎng)上營銷，網(wǎng)下支付;小部分是支付型電子商務，即網(wǎng)上營銷，網(wǎng)上支付。我國大部分電子商務網(wǎng)站功能較為單一。大部分是搞電子市場商情，在網(wǎng)上發(fā)布廣告、電子目錄，進行網(wǎng)上電子查詢、網(wǎng)上互通商品信息;小部分搞電子交易，在網(wǎng)上進行商務洽談，簽訂購貨合同，交換文本及單證，進行交易;能完成網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付的較少。

第二，我國行業(yè)、地區(qū)發(fā)展不平衡。東南沿海與中西部地區(qū)有很大差別，目前傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)部分行業(yè)及東南沿海大城市已開展電子商務，部分行業(yè)及中西部地區(qū)廣大城鄉(xiāng)尚未開展電子商務。已開展協(xié)同電子商務的企業(yè)還僅僅是少數(shù)金融企業(yè)以及聯(lián)想、海爾等大型企業(yè)集團。證券業(yè)務采用電子商務處于各行業(yè)領先地位。全國101家證券公司、239家信托投資公司的證券營業(yè)部2623家目前已建立了電子化業(yè)務處理系統(tǒng)，計算機與網(wǎng)絡通訊技術已成為支撐各項證券業(yè)務運轉(zhuǎn)的關鍵措施。

第三，國民經(jīng)濟信息化基礎薄弱，商業(yè)自動化水平低。傳統(tǒng)商業(yè)與電子商務這種現(xiàn)代商業(yè)將長期并存，傳統(tǒng)商場與網(wǎng)上商城將長期并存。

我國電子商務發(fā)展存在以下不足：

第一，網(wǎng)絡基礎設施的建設滯后。電子商務是在電信網(wǎng)絡上發(fā)展起來的。因此，先進的計算機網(wǎng)絡基礎設施和寬松的電信政策就成為發(fā)展電子商務的前提。在我國由于電信的壟斷機制以及經(jīng)濟實力和技術方面的原因，造成我國電信服務價格過高，帶寬有限，服務不及時或不可靠等影響電子商務的發(fā)展，同時影響我國電子商務的發(fā)展另一制約因素是信息終端設備的普及率低，尤其在農(nóng)村上網(wǎng)率不高。

第二，國產(chǎn)化軟硬件產(chǎn)品技術水平與市場占有率低，由于計算機軟件研發(fā)能力不強，尤其是操作系統(tǒng)軟件依賴國外，因此在網(wǎng)絡交易安全體系建設上受制于人，沒有很好的具有自主知識產(chǎn)權(quán)的標準規(guī)范。擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術和產(chǎn)品支持能力低。重大電子商務應用工程、應用系統(tǒng)所用的軟硬件產(chǎn)品主要依靠國外公司，系統(tǒng)集成和信息服務水平有待提高。計算機應用有關標準、規(guī)范既缺乏又不統(tǒng)一，亟需加強。與電子商務有關的標準比較滯后，投人明顯不足。

第三，網(wǎng)絡貿(mào)易誠信問題日益突顯。電子商務的基礎是供需雙方誠實守信，如果沒有電子商務主體的誠信保障機制，電子商務無法有序進行。目前國內(nèi)沒有建設全國統(tǒng)一的CA認證體系，部分網(wǎng)商的誠信度不夠高，網(wǎng)絡欺詐事件時有發(fā)生，影響了消費者的網(wǎng)上消費積極性。

第四，現(xiàn)代物流觀念比較薄弱，物流人才匱乏；物流基礎設施落后，重復建設嚴重；物流信息化程度低，物流專業(yè)化服務水平低，綜合集成協(xié)調(diào)能力差，電子商務的大量物流活動仍主要依靠企業(yè)的儲運組織自我服務完成，依靠第三方物流承擔物流業(yè)務的企業(yè)為數(shù)不多，而且信息共享程度較低，適合電子商務發(fā)展的社會化、專業(yè)化、現(xiàn)代化物流體系還沒有形成。

第五，我國企業(yè)信息化水平較低，開展電子商務的企業(yè)所占比例不足20％，在15000家左右國有大中型企業(yè)中，大約只有10％左右的企業(yè)基本上實現(xiàn)了較高水平的企業(yè)信息化；大約有70％左右的企業(yè)擁有一定的信息化手段或著手向?qū)崿F(xiàn)中級企業(yè)信息化的方向努力，大約有20％的企業(yè)只有少量的計算機，但除了用于財務管理、打字外，很少有其他應用；在中小企業(yè)中，約有20％的企業(yè)尚未開展企業(yè)信息化。相比之下，美國有60%的小企業(yè)、80％的中型企業(yè)、90％以上的大企業(yè)已借助互聯(lián)網(wǎng)廣泛開展商務活動。

第六，電子商務法律環(huán)境不夠完善，電子交易具有不同于傳統(tǒng)交易的法律上的表象。為了保證其規(guī)范和有序進行，法律必須做出相應的調(diào)整，從而消除傳統(tǒng)民商事法律對電子商務運作構(gòu)成的障礙。依法打擊網(wǎng)絡欺詐等不守誠信的行為；

(7)電子支付的服務水平有待提高。在電子商務交易規(guī)模逐年高速攀升、電子商務應用呼聲持續(xù)高漲的形勢之下，以電子支付為代表的電子商務金融支撐體系建設亟待加強。

四、加快我國電子商務發(fā)展的對策

針對我國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀，如何采取措施加快符合科學發(fā)展觀的電子商務呢？我們先分析一下電子商務的發(fā)展條件。圖2是電子商務系統(tǒng)的基本框架結(jié)構(gòu)。

圖2 電子商務系統(tǒng)的基本框架結(jié)構(gòu)

從圖中可以看出：電子商務應用的開展必須具備以下條件

1.良好的國家政策及法律法規(guī)環(huán)境及交通等物流系統(tǒng)；

2.完善的計算機網(wǎng)絡通信環(huán)境及聯(lián)網(wǎng)計算機終端的普及；

3.包括CA身份認證體系在內(nèi)的完善的信用安全體系；

4.安全快捷的電子支付手段；

5.全面系統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷服務內(nèi)容；

6.熟悉電子商務技術和業(yè)務的各種人才。

針對我國電子商務發(fā)展年存在的問題及與世界先進水平的差距，如何揚長避短，大力發(fā)展我國的電子商務，作者有如下建議：

(1)政府要積極推動電子商務這一符合科學發(fā)展觀的商務模式，要積極引導消費者學習采用先進的電子商務模式從事商業(yè)活動。我國是發(fā)展中大國，人口眾多，具有極其龐大的消費市場。2006年上半年，中國網(wǎng)民總數(shù)為1.23億，僅次于美國居全球第二，上網(wǎng)計算機總數(shù)約為5450 萬臺，電子商務的硬件條件已經(jīng)基本滿足，網(wǎng)民上網(wǎng)經(jīng)常使用的網(wǎng)絡服務是瀏覽新聞、搜索引擎、收發(fā)郵件等占60％，網(wǎng)上購物為26％，網(wǎng)上金融為16.5％，也就是說網(wǎng)絡應用于電子商務的比例還不大。

(2)完善與電子商務相關聯(lián)的法律法規(guī)和電子政務環(huán)境。目前，我國已經(jīng)出臺了《電子簽名法》，還要完善全國聯(lián)網(wǎng)的統(tǒng)一的CA認證體系，出臺鼓勵電子商務業(yè)務的優(yōu)惠稅收政策措施，加強與電子商務相關的信用體系建設，通過立法嚴厲打擊電子商務領域的各種欺詐活動，加強消費者電子商務知識的普及宣傳。

(3)組建靈活高效的物流網(wǎng)絡，充分整合利用現(xiàn)有的鐵路、民航、郵政等物流網(wǎng)絡資源，提高服務質(zhì)量。

(4)繼續(xù)加強國家信息網(wǎng)絡基礎設施建設，降低internet接入費用，擴大網(wǎng)絡覆蓋范圍，特別是城鎮(zhèn)地區(qū)，最后擴展到農(nóng)村地區(qū)。

(5)繼續(xù)推進金融、交通、IT、商業(yè)流通等重點行業(yè)的電子商務應用。金融行業(yè)要采用先進的安全認證技術保證客戶網(wǎng)上交易的安全，商業(yè)流通企業(yè)應積極采用物流系統(tǒng)提高物流效率和質(zhì)量。

(6)教育部門要加快培養(yǎng)各種層次的電子商務人才，包括精通電子商務技術的技術型電子商務人才、精通現(xiàn)代商務業(yè)務的商務型電子商務人才和通曉電子商務全局的戰(zhàn)略型電子商務人才[8]。

五、結(jié)束語

綜上所述，電子商務符合可持續(xù)發(fā)展的科學發(fā)展觀，符合中國國情，在我國政府高度重視下，隨著我國的經(jīng)濟發(fā)展，信息網(wǎng)絡基礎設施的完善，計算機在城鄉(xiāng)的快速普及，網(wǎng)絡相關服務的廣泛開展，企業(yè)、個人的積極參與，電子商務在我國必將迎來高速發(fā)展的新階段。

參考文獻(References) ：

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[8]李巖:淺談我國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及人才的培養(yǎng)[J].哈爾濱金融高等專科學校學報 ，2004(2):67～68

注:本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請以PDF格式閱讀原文