這些年來(lái)，在高科技逐漸發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中，圖書(shū)館本身逐漸擺脫了很多陳舊的東西，進(jìn)入了高科技階段的發(fā)展，這些是可喜的現(xiàn)象。但是，一些人過(guò)分地?zé)嶂杂谧詣?dòng)化、高科技，也出現(xiàn)了把握失衡。記得是二十世紀(jì)九十年代在石家莊市召開(kāi)華北地區(qū)高校圖協(xié)年會(huì)的時(shí)候，我就已經(jīng)提出了這個(gè)問(wèn)題：高科技是應(yīng)該的，但如果走偏了，那也是非科學(xué)的。我們國(guó)家某些領(lǐng)導(dǎo)人甚至也認(rèn)為圖書(shū)館可以不要了，只要有計(jì)算機(jī)就可以了，說(shuō)有了電子閱覽室就可以代替圖書(shū)館了。這實(shí)際上大錯(cuò)特錯(cuò)。某領(lǐng)導(dǎo)同志在寧夏、天津曾經(jīng)講過(guò)這個(gè)問(wèn)題：圖書(shū)館可以取消了，計(jì)算機(jī)一拿什么都有了，網(wǎng)絡(luò)天下嘛!應(yīng)該承認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)天下確實(shí)是一大進(jìn)步，而且是一個(gè)飛躍發(fā)展的根基。但是，如果認(rèn)為這樣就可以取消圖書(shū)館，我覺(jué)得那是偏見(jiàn)。經(jīng)過(guò)一個(gè)多世紀(jì)的努力，圖書(shū)館發(fā)展到現(xiàn)代的規(guī)模是不容易的，有幾十萬(wàn)、近百萬(wàn)的從業(yè)人員在辛勤地勞動(dòng)，如果圖書(shū)館都變成了計(jì)算機(jī)電子閱覽室的話(huà)，這種景象將使社會(huì)的安定受到很大的影響。國(guó)家提出以人為本，圖書(shū)館員工是人，不是工具。我們要求社會(huì)、要求我們的館長(zhǎng)，要關(guān)懷員工的職業(yè)生涯。所以，今天我想講講圖書(shū)館人應(yīng)當(dāng)怎樣塑造自己。

理想、理念是人生的信念和希望。從事任何一項(xiàng)工作，都應(yīng)該對(duì)這個(gè)工作有一種清楚的認(rèn)識(shí)。圖書(shū)館事業(yè)究竟是什么事業(yè)?簡(jiǎn)單扼要地說(shuō)是一種為人的事業(yè)，是為別人的事業(yè)。第一，圖書(shū)館事業(yè)是一種輸送事業(yè)。圖書(shū)館事業(yè)像一棵大樹(shù)的樹(shù)根那樣，埋在地下，通過(guò)自己從土壤中吸取各種成分的養(yǎng)料，然后源源不斷地輸送到各個(gè)枝干和葉脈，從而使這棵大樹(shù)能夠蒼翠濃綠，枝葉茂密，碩果累累。而像樹(shù)根一樣長(zhǎng)期處在一個(gè)地平線(xiàn)下的圖書(shū)館人，默默無(wú)聞地辛勤工作著，往往被世俗的一些陋俗偏見(jiàn)所漠視。我們要耐得住寂寞，要樹(shù)立堅(jiān)定的根的觀念。

圖書(shū)館人是知識(shí)供應(yīng)的后勤。這個(gè)后勤是一種帶有指導(dǎo)性的服務(wù)工作。圖書(shū)館人的后勤工作就像一種輸導(dǎo)血脈的藥品，當(dāng)你的服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)了知識(shí)血栓的時(shí)候，我們圖書(shū)館人就可以通過(guò)各種手段來(lái)融化血栓，讓知識(shí)血栓不致梗阻，這樣往往會(huì)把一個(gè)個(gè)課題從垂危的邊緣上搶救回來(lái)。往往一個(gè)題目做不通的時(shí)候，圖書(shū)館員工可以從文獻(xiàn)檢索中找出一條出路，讓課題得到了新的生命。就是說(shuō)不僅疏通栓塞，還讓血液能回流。

圖書(shū)館人是探索科學(xué)的尖兵。所謂尖兵，就是要走在時(shí)代的前列，能夠清楚地看到社會(huì)潮流，了解到經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重點(diǎn)，見(jiàn)到新學(xué)科的產(chǎn)生和發(fā)展，能夠及時(shí)地為新的學(xué)科輸草備料，推動(dòng)和指導(dǎo)某些學(xué)科的發(fā)展。

我認(rèn)為，這些是每個(gè)圖書(shū)館員工必須具備的素質(zhì)。圖書(shū)館的最根本性質(zhì)是一種服務(wù)性行業(yè)。從廣義上說(shuō)，世界上任何行業(yè)都是服務(wù)性行業(yè)，圖書(shū)館員工不應(yīng)有怨艾，認(rèn)為自己是伺候人的。因?yàn)閳D書(shū)館人在給人以幫助的同時(shí)，自己也接受了別人的幫助。

圖書(shū)館員工應(yīng)有的工作態(tài)度

圖書(shū)館員工的工作態(tài)度概括起來(lái)是三個(gè)字：“勤”、“韌”、“新”。勤是辦任何事的立足點(diǎn)。一個(gè)人如果長(zhǎng)期處于懶散之中，無(wú)所事事，那就等于縮短了自己的有限生命；而勤奮不息，也就是一種生命的延長(zhǎng)。

韌性是中華民族的高貴品格，特別是知識(shí)分子，像是塑料鞋，踩倒了，一抬腳，它又起來(lái)了，它能忍，當(dāng)拖鞋也行，出入高級(jí)的地方也行。中華民族經(jīng)過(guò)種種的磨難，仍然能夠生存、發(fā)展、興旺，并且屹立于世界，很重要的一個(gè)原因就是我們這個(gè)偉大的民族具有一種堅(jiān)韌不拔的精神，有時(shí)候艱難磨礪比在順境中能得到更多的東西。去年在中國(guó)政法大學(xué)講學(xué)，我就講了過(guò)去許許多多，在結(jié)束的時(shí)候，許多年輕人對(duì)我表示：“老師，我真羨慕您啊，您怎么那么豐富多彩?我們現(xiàn)在談人生，談不出什么來(lái)?！蔽艺f(shuō)你們太脆弱，不能承擔(dān)任何苦難，有的還跳樓自殺。有一個(gè)圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生去應(yīng)聘圖書(shū)館工作，館長(zhǎng)是有意識(shí)地說(shuō)，你到這來(lái)，是個(gè)碩士畢業(yè)生，首先從檢書(shū)開(kāi)始。他扭頭就走了。那位館長(zhǎng)跟我說(shuō)，我就是說(shuō)說(shuō)，我好不容易爭(zhēng)取個(gè)碩士生，能讓他去檢書(shū)抬書(shū)嗎?就這點(diǎn)，他受不了。要是我們那個(gè)年代的人，有個(gè)工作，能夠在圖書(shū)館翻翻書(shū)、接觸書(shū)，真是天大的好事了，可現(xiàn)在的年輕人就接受不了?，F(xiàn)在許多家長(zhǎng)要讓自己的孩子到農(nóng)村去、到鄉(xiāng)下去，看看豬是什么樣、牛是什么樣，居然要交“磨煉費(fèi)”，看起來(lái)磨煉對(duì)于人還是很有價(jià)值的。什么是人的最大失敗?人最大的失敗是認(rèn)為自己失?。徽l(shuí)能打倒你?就是你自己。我三起三落，但是我起來(lái)了，而且我在南開(kāi)大學(xué)當(dāng)了十年館長(zhǎng)，同時(shí)又是出版社社長(zhǎng)，圖書(shū)館學(xué)系主任。我儲(chǔ)蓄自己，我讀書(shū)，我寫(xiě)作著書(shū)。我現(xiàn)在著作50種，隨筆、雜文20本。要奮斗，人活著就是要前進(jìn)，就是要奮斗。我的一個(gè)同學(xué)，原來(lái)各方面素質(zhì)都比我強(qiáng)，但是在經(jīng)歷挫折以后，他就天天什么事也不干了，等到要啟用他時(shí)，一個(gè)英國(guó)牛津大學(xué)的畢業(yè)生，什么都忘掉了，什么都不知道了。所以每個(gè)年輕的圖書(shū)館人，你們要能夠忍，要待機(jī)而發(fā)。圖書(shū)館人最難忍受的是冷漠和偏見(jiàn)，這是無(wú)形的刀子，它會(huì)摧殘人的意志，你必須能以韌性來(lái)對(duì)之。我們不回避冷漠和偏見(jiàn)，我們不怕冷漠和偏見(jiàn)，我們也不消沉、不哀嘆，我們要用自己的知識(shí)和行動(dòng)來(lái)反擊這種漠視和偏見(jiàn)。

第三個(gè)我們必須具備的態(tài)度是“新”，新的知識(shí)，新的東西。有人奇怪我70歲學(xué)計(jì)算機(jī)，我認(rèn)為，這是個(gè)新東西，你會(huì)我也得會(huì)，至少我要懂得是怎么回事。新，就是追求。一個(gè)人不能抱殘守缺，我七老八十了，守舊，但是不能抱殘守缺；如果是這樣，你就不適應(yīng)生存在這個(gè)社會(huì)。社會(huì)不會(huì)適應(yīng)你，只有你去適應(yīng)社會(huì)。任何一個(gè)向上的人，一個(gè)真正的敬業(yè)者，都能夠自我更新。如果我們一個(gè)人安于現(xiàn)狀、不求進(jìn)取，勢(shì)必會(huì)失掉你的時(shí)代精神和人生色彩。每個(gè)時(shí)代都有每個(gè)時(shí)代的特點(diǎn)，所以我們年輕的圖書(shū)館人，要分析和認(rèn)識(shí)時(shí)代的特點(diǎn)，要盡力地趕上時(shí)代?！摆s時(shí)代”與“趕時(shí)髦”是兩個(gè)概念，現(xiàn)在很多人在趕時(shí)髦、不是趕時(shí)代。趕時(shí)代是要趕時(shí)代的那種特點(diǎn)與精神。時(shí)髦是時(shí)代一時(shí)之風(fēng)，有很大的盲目性，我曾在《今晚報(bào)》上發(fā)表過(guò)一篇文章，講國(guó)學(xué)與國(guó)學(xué)熱。我說(shuō)我反對(duì)風(fēng)，現(xiàn)在一提國(guó)學(xué)，連《百家姓》都說(shuō)是國(guó)學(xué)。這是褻瀆，褻瀆了我們的傳統(tǒng)文化。我不反對(duì)國(guó)學(xué)，但是我反對(duì)國(guó)學(xué)熱，國(guó)學(xué)熱是一種毛病、是一種弊病。所以趕時(shí)代不是盲目性地隨著社會(huì)之風(fēng)而動(dòng)，要明辨是非，不能人云亦云。

總之，對(duì)任何一種事業(yè)，只有立足于勤，持之以韌，不斷更新，才能永遠(yuǎn)立于不敗之地，才能戰(zhàn)勝冷漠與偏見(jiàn)，才能創(chuàng)造自己突出的業(yè)績(jī)，取得人生應(yīng)有的價(jià)值。

圖書(shū)館人應(yīng)該具備的素質(zhì)

作為一個(gè)圖書(shū)館人，應(yīng)該具備幾個(gè)基本素質(zhì)。

第一，要有豐富的學(xué)科知識(shí)。圖書(shū)館是群書(shū)之府，是學(xué)科的源頭，圖書(shū)館薈萃了人類(lèi)的知識(shí)精華，圖書(shū)館是一個(gè)雜學(xué)之地，各種知識(shí)都將在這里得到保存與傳播，所以圖書(shū)館人應(yīng)該是雜家。我原來(lái)是歷史系教授，但是當(dāng)我到了圖書(shū)館當(dāng)館長(zhǎng)之后，我就開(kāi)始看各種不同學(xué)科的書(shū)。我要了解各方面的東西，只有這樣才能做好自己的工作，只有這樣才能指導(dǎo)人家的工作。所以，在圖書(shū)館工作，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)者還是一般的圖書(shū)管理員，都應(yīng)該博覽群書(shū)。雜，才能有一個(gè)集合?？鬃又v“和而不同”，也就是大家談和諧。和諧是不同的東西雜合在一起的和諧。圖書(shū)館學(xué)是一種“雜學(xué)”，各種學(xué)科、各種知識(shí)都應(yīng)該在這里得到保存和傳播，所以圖書(shū)館人是“雜家”，應(yīng)該具備豐富的各種學(xué)科知識(shí)，圖書(shū)館人的工作不是借借還還，不是拿拿放放，要給讀者提供各種知識(shí)養(yǎng)料，又要解答讀者的咨詢(xún)與質(zhì)疑。要能夠判斷，要能夠給讀者以幫助。我們要做一個(gè)掌握知識(shí)、守衛(wèi)知識(shí)、傳播知識(shí)、指導(dǎo)知識(shí)的人，這是圖書(shū)館人的理想、圖書(shū)館人的境界。

第二，應(yīng)該貫通本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。每個(gè)行業(yè)都有每個(gè)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，作為圖書(shū)館人，對(duì)圖書(shū)館的行業(yè)知識(shí)要精。圖書(shū)館是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性的行業(yè)，有一定的行業(yè)知識(shí)，這種行業(yè)知識(shí)面較廣，需要融會(huì)貫通。哪些是行業(yè)知識(shí)?我是這樣理解的：

1、本行業(yè)的傳統(tǒng)知識(shí)。關(guān)于傳統(tǒng)，現(xiàn)在有一個(gè)認(rèn)識(shí)的誤差，認(rèn)為傳統(tǒng)是停滯的、舊的東西。其實(shí)，傳統(tǒng)是滾筒式的、發(fā)展的。它在每個(gè)時(shí)代都在發(fā)展，注入每個(gè)時(shí)代的精華、傳承下來(lái)。圖書(shū)館事業(yè)的起源很早，中國(guó)的圖書(shū)館事業(yè)至少有兩千多年的歷史。從漢代以來(lái)，特別是清代，可以說(shuō)是經(jīng)歷過(guò)多次大規(guī)模的圖書(shū)搜尋整理工作。漢朝的劉向父子創(chuàng)造了中國(guó)第一個(gè)圖書(shū)綜合目錄《別錄》和《七略》。這個(gè)目錄是在公元前出現(xiàn)的，比現(xiàn)在大家贊揚(yáng)的、世界上1945年瑞士人吉斯那創(chuàng)編的《萬(wàn)象圖書(shū)分類(lèi)》早了1500多年，就是說(shuō)中國(guó)的圖書(shū)目錄比世界上其他國(guó)家的圖書(shū)目錄要早出現(xiàn)1500年。這是足以使我們自豪的歷史。第一個(gè)要掌握的知識(shí)即專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

2、要掌握熟練的手工操作技能。我屢次講這個(gè)事情，很多人都笑我，說(shuō)你現(xiàn)在還談手工操作。因?yàn)橐话闳艘詾橛?jì)算機(jī)萬(wàn)能，只要掌握了高科技就一了百了，但是當(dāng)前我們的現(xiàn)實(shí)是手工操作與高科技技能并存的現(xiàn)狀，不能不屑于掌握好手工操作的技能。我到美國(guó)去考察圖書(shū)館工作的時(shí)候，他們的科技程度顯然比我們高，但是我到了一個(gè)部門(mén)發(fā)現(xiàn)，一些老太太在那刷糨糊，把書(shū)標(biāo)貼在書(shū)脊上。書(shū)脊上都有書(shū)標(biāo)，都得拿手粘，任何計(jì)算機(jī)都代替不了。她們粘得非常整齊，書(shū)擺在一起都是一條線(xiàn)。中國(guó)傳統(tǒng)的典籍比較多，做上書(shū)套古色古香，但上面的字非得手工寫(xiě)不行，用計(jì)算機(jī)打印就沒(méi)有書(shū)香味道了。我創(chuàng)辦圖書(shū)館學(xué)系的時(shí)候，我開(kāi)了一門(mén)大家反對(duì)的課叫作“書(shū)法”，我們前幾屆的畢業(yè)生基本上都能把漢字寫(xiě)得橫平豎直?，F(xiàn)在我們圖書(shū)館人，特別是年輕的一代，你們的字寫(xiě)得究竟如何呢?計(jì)算機(jī)技術(shù)我要向你們學(xué)習(xí)，寫(xiě)字希望你們向我學(xué)習(xí)。大家都喜歡穿漂亮的衣服，但是為什么不能寫(xiě)一筆讓人看得下去的字呢?還有，我們用手工應(yīng)該能夠掌握著庫(kù)存的分布，正確地評(píng)估圖書(shū)的采購(gòu)，做好對(duì)新老用戶(hù)的教育。我在國(guó)外圖書(shū)館看到，雖然大家都用計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢索，但裝卡片的木質(zhì)盒子還得擱在旁邊，一些老教授還得查那個(gè)東西。如何讓他們轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)用計(jì)算機(jī)，你得進(jìn)行培訓(xùn)，這叫用戶(hù)教育。了解讀者的需求、解答讀者的咨詢(xún)、鑒定版本、修補(bǔ)圖書(shū)的破壞等等，不用人行嗎。而且，只有了解了手工操作的利弊以后，你才能想到如何去改進(jìn)它，如何利用高科技來(lái)代替它。

3、要有現(xiàn)代化的認(rèn)識(shí)。我們現(xiàn)在處在一個(gè)新老交替，日新月異的時(shí)代。我們每個(gè)人在日常生活上，可以進(jìn)行縱的比較。日子過(guò)得好了，也享受了，前人的生活不如我們。但是，在事業(yè)上不能做縱的比較，說(shuō)現(xiàn)在圖書(shū)館的發(fā)展可比二十年前強(qiáng)多了。在事業(yè)上進(jìn)行縱的比較使人落后，必須進(jìn)行橫的比較，如：兄弟高校圖書(shū)館怎么樣?我們國(guó)內(nèi)其他地區(qū)的圖書(shū)館怎么樣?我們的工作是不是已經(jīng)和國(guó)際接軌了?是不是已經(jīng)人流了?只有這樣的橫的比較，才能有所進(jìn)取。這是新一代的圖書(shū)館人應(yīng)該有的本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

4、每個(gè)圖書(shū)館人應(yīng)該有專(zhuān)精的努力方向。事業(yè)和職業(yè)可以合成一個(gè)，也可以分成兩個(gè)。職業(yè)是飯碗，是維持生活的條件。如果職業(yè)和你的事業(yè)合拍，那是最大的好事，但也許你另外有一個(gè)職業(yè)，無(wú)論怎樣，每個(gè)人都應(yīng)該有一個(gè)自己專(zhuān)精的方向。每個(gè)人對(duì)自己都要有一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的要求，專(zhuān)精是金字塔式的積累的專(zhuān)精，就是在廣闊的基礎(chǔ)上慢慢找出自己專(zhuān)精的方向來(lái)。圖書(shū)館界的前輩有一個(gè)趙萬(wàn)里先生，是個(gè)版本學(xué)專(zhuān)家。他就是把職業(yè)和事業(yè)相結(jié)合的一個(gè)榜樣。他在國(guó)家圖書(shū)館做版本工作，他把自己的本職工作和自己深厚的國(guó)學(xué)基礎(chǔ)結(jié)合在一起，終于成為前一個(gè)時(shí)代的首屈一指的版本學(xué)專(zhuān)家。他平常不是把工作做完了就拉倒了，而是積累工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、探求原因。每個(gè)人都可以這樣做，在工作當(dāng)中要積累，手要勤快，把發(fā)現(xiàn)寫(xiě)下來(lái)，都可以成為專(zhuān)家的。浙江海寧縣，現(xiàn)在叫海寧市，有中國(guó)第一個(gè)縣級(jí)圖書(shū)館?，F(xiàn)在的館長(zhǎng)姓陸，工作非常有成績(jī)，是全省圖書(shū)館的標(biāo)兵，我到那里訪(fǎng)問(wèn)，他送我一本書(shū)，是清代瓷器的研究。他說(shuō)他的正職是圖書(shū)館的編目，而事業(yè)，專(zhuān)精的方向是研究清代的青花瓷，是瓷器學(xué)的專(zhuān)家。最近他又給我寄來(lái)一本關(guān)于瓷器上花紋研究的專(zhuān)著。圖書(shū)館是出人才的地方。一天到晚被書(shū)包圍著，有這種氛圍，只要好學(xué)，就能寫(xiě)得出東西。平凡的崗位不是不能夠出專(zhuān)家，主要要看自己的專(zhuān)心、韌性。選定一個(gè)方向，專(zhuān)攻它二十年，沒(méi)有不成功的。

圖書(shū)館人的職責(zé)

我們處在一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對(duì)于圖書(shū)館人來(lái)說(shuō)，面臨著很大的機(jī)遇，機(jī)遇就是挑戰(zhàn)。首先，圖書(shū)館已經(jīng)和即將成為知識(shí)流動(dòng)和傳遞的重要部門(mén)，將直接進(jìn)入經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，發(fā)揮策劃、參謀、咨詢(xún)的作用。其次，在人才培養(yǎng)方面，圖書(shū)館將發(fā)揮更大的作用，受到社會(huì)和政府的重視和支持。有機(jī)遇，也就不可避免地有考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。圖書(shū)館人要為讀者提供有針對(duì)性的服務(wù)。中國(guó)人民大學(xué)圖書(shū)館施行一種叫作學(xué)科館員制度(按《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程(修訂)》的提法應(yīng)是“學(xué)科專(zhuān)家”)，讓圖書(shū)館中的工作人員能夠深入各系的學(xué)科去了解、去給他們提供資料和前沿的信息，這個(gè)辦法值得推行。我曾經(jīng)講過(guò)，要把我們的高校圖書(shū)館辦成科研的圖書(shū)館，具有科學(xué)研究性質(zhì)的圖書(shū)館。高校圖書(shū)館和公共圖書(shū)館有很大的區(qū)別，公共圖書(shū)館是社區(qū)的重點(diǎn)知識(shí)的共享，高校圖書(shū)館是科研和教學(xué)的機(jī)構(gòu)，所以要把工作人員中一部分水平高一點(diǎn)的工作人員放出去，讓他們跟各系、各學(xué)科聯(lián)系，讓他們?nèi)チ私饪葡?，去發(fā)展前沿，圖書(shū)館才能當(dāng)尖兵。所以，圖書(shū)館要在開(kāi)發(fā)智力和培養(yǎng)人才上，起知識(shí)信息的傳遞的重要作用。如果圖書(shū)館人，對(duì)信息沒(méi)有判斷力，沒(méi)有選擇，也就不能提出很有價(jià)值的信息資料。這既要求圖書(shū)館人要有較高的學(xué)術(shù)素養(yǎng)、相當(dāng)水平的圖書(shū)情報(bào)知識(shí)和高科技的業(yè)務(wù)技能，也要求我們要善于利用圖書(shū)館的設(shè)備和管理手段，積極推行用戶(hù)教育、提高讀者素質(zhì)，使每個(gè)圖書(shū)館人自身更充實(shí)、無(wú)愧于圖書(shū)館人的光榮稱(chēng)號(hào)。

我的這些觀點(diǎn)，即使陳舊，也是愚者一得，希望大家批評(píng)指正。