摘要：本文通過(guò)調(diào)查分析，得出了目前在校大學(xué)生計(jì)算機(jī)自我效能感(CSE)、計(jì)算機(jī)焦慮(CA)水平的現(xiàn)狀，對(duì)可能影響大學(xué)生CSE、CA水平的因素從多個(gè)維度作了分析，并針對(duì)所得結(jié)論討論了形成原因及應(yīng)對(duì)策略。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)自我效能感；計(jì)算機(jī)焦慮；現(xiàn)狀；對(duì)策

中圖分類號(hào)：G434文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-5913 （2007） 07-0041-04

The current situation and Countermeasures on Undergraduates Computer Self-Efficacy and Computer Anxiety

Zhao Yongli， Gao Feng

（The Applied Physics Web-Cooperation Research Center of MOE， Hefei University of Technology， Hefei， 230009）

Abstract: The current situation on undergraduates?computer self-efficacy and computer anxiety were investigated. The differences in computer self-efficacy and computer anxiety for undergraduates were also examined with different demographic variables and the countermeasures were summarized and discussed.

Keywords : Computer self-efficacy， Computer anxiety， current situation， Countermeasure

1 引言

計(jì)算機(jī)自我效能感（CSE）是自我效能感理論在計(jì)算機(jī)使用過(guò)程中的具體應(yīng)用，是個(gè)體對(duì)自己使用計(jì)算機(jī)能力的一種判斷[1]。計(jì)算機(jī)焦慮(CA)是個(gè)體預(yù)期計(jì)算機(jī)使用或真正使用計(jì)算機(jī)過(guò)程中的恐懼與憂慮[2]，是用戶使用計(jì)算機(jī)過(guò)程中消極情緒體驗(yàn)的集中反應(yīng)。研究發(fā)現(xiàn)較高的CSE、較低的CA是提高學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)技能和利用計(jì)算機(jī)解決問(wèn)題能力的重要因素，具有較高CSE的個(gè)體比具有較低CSE的個(gè)體較少抵制計(jì)算機(jī)技術(shù)變化，并且容易接受新的計(jì)算機(jī)技術(shù)[3]，研究還表明CA高的人使用計(jì)算機(jī)時(shí)犯錯(cuò)誤較多，表現(xiàn)出較差的能力，且伴隨有較多的外在敏感性生理反應(yīng)，國(guó)外對(duì)此有較為深入的調(diào)查研究，而目前國(guó)內(nèi)還未見(jiàn)這方面的資料。因此，了解目前我國(guó)大學(xué)生的CSE和CA的狀況及影響因素，對(duì)我們開(kāi)展計(jì)算機(jī)教育有積極的作用和意義。

2 研究方法

2006年5月，我們走訪了中國(guó)科技大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)、安徽大學(xué)、安徽醫(yī)科大學(xué)、安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)、安徽師范大學(xué)、安徽教育學(xué)院、合肥學(xué)院8所高校，對(duì)部分學(xué)生進(jìn)行了訪談，同時(shí)設(shè)計(jì)調(diào)查表進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。每所學(xué)校隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷20份，共發(fā)放160份，回收有效問(wèn)卷153份，有效回收率為95.6%。

整個(gè)問(wèn)卷由三部分組成：第一部分收集調(diào)查對(duì)象的基本信息，如年齡、性別、年級(jí)、專業(yè)以及每周上機(jī)時(shí)間和上機(jī)活動(dòng)內(nèi)容；第二部分是CSE調(diào)查表，該表采用Durndella等人[4]編訂的量表(來(lái)源于Torkzadeh和Koufteros[5]對(duì)Murphy[6]等人量表的修訂版)，為便于調(diào)查，我們做了適度歸納，并且添加了網(wǎng)絡(luò)自我效能感的內(nèi)容，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是計(jì)算機(jī)在空間的延伸，所以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)自我效能感同樣隸屬于CSE。CSE調(diào)查表共包括15項(xiàng)條目，每項(xiàng)對(duì)應(yīng)五個(gè)選擇(1=完全不同意，2=不同意，3=不確定，4=同意，5=完全同意)，總分值越高表示效能感越高；第三部分是CA調(diào)查表，該表的雛形是Heinssen[7]等設(shè)計(jì)的CA等級(jí)量表，我們歸納和修改為15項(xiàng)，每項(xiàng)同樣對(duì)應(yīng)五個(gè)選擇，總分值越高表示焦慮水平越高。

3 數(shù)據(jù)分析

調(diào)查對(duì)象中男生93人(占60.8%)，女生60人(39.2%)；一至四年級(jí)分別為45人(29.4%)，51人(33.3%)，26人(17.0%)和31人(20.3%)；專業(yè)分布為：文史哲14人(9.2%)，外語(yǔ)18人(11.8%)，經(jīng)濟(jì)政治法律類20人(13.1%)，數(shù)學(xué)類11人(7.2%)，物理類13人(8.5%)，化學(xué)類21人(13.7%)，醫(yī)藥衛(wèi)生類18人(11.8%)，生物類9人(5.9%)，電子與信息類16人(10.5%)，計(jì)算機(jī)類13人(8.5%)。

表1數(shù)據(jù)表明，大部分學(xué)生已經(jīng)利用計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)查找資料、收發(fā)E-mail和娛樂(lè)，然而只有53人(34.6%)經(jīng)常利用軟件或編寫(xiě)程序解決實(shí)際問(wèn)題，只有71人(46.4%)下載軟件。被調(diào)查者的CSE平均值和標(biāo)準(zhǔn)差分別為3.6881和0.6485，CA的平均值和標(biāo)準(zhǔn)差為3.2086和0.3637，這表明大學(xué)生具有較高的CA水平，同時(shí)他們的CSE更高。表2可以看出，CSE與CA在性別上并沒(méi)有顯著的差異。表3是年級(jí)對(duì)CSE和CA影響的One-Way ANOVAs值，數(shù)據(jù)表明年級(jí)對(duì)CSE和CA有顯著的影響。隨著年級(jí)的升高，學(xué)生的CSE會(huì)提高而CA則會(huì)降低；低年級(jí)學(xué)生的離散度比較大，高年級(jí)的離散度較小。各年級(jí)的CSE、CA均值和標(biāo)準(zhǔn)差如表4所示。

表5數(shù)據(jù)表明專業(yè)對(duì)CSE有顯著的影響，特別是計(jì)算機(jī)科學(xué)、電子與信息專業(yè)的學(xué)生(mean=3.956)比文史哲、外語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生(mean=3.377)有更高的CSE，而專業(yè)對(duì)CA的影響并不明顯。上機(jī)時(shí)間與CSE、CA的pearson相關(guān)系數(shù)分別為0.614和-0.712，CSE與CA的pearson相關(guān)系數(shù)為-0.804，這表明上機(jī)時(shí)間與CSE之間存在著顯著的正相關(guān)，與CA之間存在顯著負(fù)相關(guān)，即上機(jī)時(shí)間長(zhǎng)的學(xué)生具有相對(duì)高的CSE、低的CA，并且時(shí)間長(zhǎng)短對(duì)CA的影響更大(平均時(shí)間6.3小時(shí)/周，標(biāo)準(zhǔn)差1.98)，由CSE與CA的相關(guān)系數(shù)可見(jiàn)，二者存在著高度的負(fù)相關(guān)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)經(jīng)常利用軟件或編寫(xiě)程序解決問(wèn)題的學(xué)生具有較高的CSE、較低的CA，而只收發(fā)E-mail、網(wǎng)上聊天的學(xué)生CSE較低、CA較高，上機(jī)活動(dòng)內(nèi)容對(duì)CSE、CA的影響如表6所示。

4 結(jié)論分析與應(yīng)對(duì)策略

（1）計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用已經(jīng)非常廣泛，絕大多數(shù)學(xué)生每周都有上機(jī)時(shí)間，但計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平并不高，有較多的學(xué)生還停留在簡(jiǎn)單的操作和應(yīng)用上，利用計(jì)算機(jī)來(lái)解決實(shí)際學(xué)習(xí)中的問(wèn)題的比例還不大，這在文科學(xué)生身上更明顯地反映出來(lái)，說(shuō)明在一定程度上計(jì)算機(jī)還停留在娛樂(lè)工具的角色上。對(duì)此我們認(rèn)為非計(jì)算機(jī)專業(yè)的計(jì)算機(jī)教育應(yīng)該從兩個(gè)層次上來(lái)把握：計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)方面的熟練操作能力和利用計(jì)算機(jī)拓展專業(yè)技能的能力。通過(guò)本次調(diào)查可以看出，第一層次上的要求基本能夠?qū)崿F(xiàn)，第二層次的能力還很不夠，有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

（2）男生比女生有稍高的CSE和略低的CA，性別對(duì)CSE、CA的影響并不顯著，男生和女生在上機(jī)時(shí)間、上機(jī)活動(dòng)內(nèi)容方面也沒(méi)有差異。這與大量研究結(jié)果不一致，例如：Durndell[4]等人的研究表明男性比女性具有更高的CSE；Mcllroy等[8]認(rèn)為女性的CA更高；同時(shí)又表現(xiàn)出與最近研究結(jié)果的相似性，如Shaw[9]和Sam等人[10]的研究都表明CSE、CA的性別差異并不顯著。

結(jié)合本次調(diào)查，我們認(rèn)為在計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)與應(yīng)用上的性別差異可能有變小的趨勢(shì)。這可能是計(jì)算機(jī)日益工具化的必然結(jié)果，無(wú)論人們是否愿意使用，計(jì)算機(jī)在日常生活中廣泛普及的趨勢(shì)已銳不可擋，某些計(jì)算機(jī)知識(shí)已成為人們掌握的常識(shí)性知識(shí)的一部分，而不再像以前被稱為“高科技”?？梢灶A(yù)知，隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用的日益普及，性別之間的這種差異會(huì)越來(lái)越小，我們應(yīng)該放棄以往性別差異的觀點(diǎn)，鼓勵(lì)女生在計(jì)算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域上的發(fā)展。

（3）年級(jí)是影響CSE、CA的重要因素，隨著年級(jí)的升高，學(xué)生CSE會(huì)提高，CA水平會(huì)降低，年級(jí)之間存在著較為明顯的差異，不同年級(jí)之間CSE、CA的離散度也有較大差異。我們認(rèn)為這一方面可歸因于隨著年級(jí)的升高，學(xué)生的計(jì)算機(jī)知識(shí)和技能會(huì)隨之得到提高；另一方面也可能是學(xué)習(xí)方式的改變所造成的，在低年級(jí)一般以基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)為主，高年級(jí)則注重于問(wèn)題的解決；再次，高年級(jí)學(xué)生一般具有更多的自由時(shí)間來(lái)接觸計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，本次調(diào)查中上機(jī)時(shí)間與CSE、CA存在相關(guān)性的結(jié)論，亦可得出以上結(jié)論，這在大學(xué)四年級(jí)表現(xiàn)的更為突出。

對(duì)于不同年級(jí)CSE、CA離散度的差異，主要原因可能來(lái)源于我國(guó)教育目前存在著的城鄉(xiāng)差異和地區(qū)差異，這些差異在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育上表現(xiàn)更加明顯，條件好的地區(qū)，在初中甚至小學(xué)階段就開(kāi)設(shè)計(jì)算機(jī)課程，并能保證足夠的課時(shí)，而有些地區(qū)的學(xué)校條件很差，連一臺(tái)計(jì)算機(jī)都沒(méi)有，更談不上有能力開(kāi)設(shè)計(jì)算機(jī)課。因此，就全國(guó)范圍來(lái)說(shuō)，大學(xué)入學(xué)新生的計(jì)算機(jī)能力是參差不齊的，在我們的調(diào)查中即表現(xiàn)為一年級(jí)學(xué)生CSE、CA離散度較四年級(jí)學(xué)生顯著。大四學(xué)生CSE、CA離散度較小，即經(jīng)過(guò)大學(xué)四年的學(xué)習(xí)，學(xué)生的CSE、CA水平有趨于一致的趨勢(shì)，這或許能說(shuō)明對(duì)于一般學(xué)生而言，計(jì)算機(jī)只是一個(gè)工具，個(gè)體之間的差異只是掌握這個(gè)工具的時(shí)間早晚不同而已。針對(duì)目前這種不平衡的狀況，我們應(yīng)有科學(xué)的應(yīng)對(duì)措施，例如入學(xué)后的計(jì)算機(jī)水平考試，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際水平?jīng)Q定學(xué)生選修的計(jì)算機(jī)課程和免修的課程，以及據(jù)此對(duì)學(xué)生做大致的分班。

（4）專業(yè)差異對(duì)個(gè)體CSE有顯著的影響，而對(duì)CA的影響沒(méi)有統(tǒng)計(jì)顯著性。不同專業(yè)之間特別是計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息等學(xué)科的學(xué)生與文科學(xué)生之間計(jì)算機(jī)能力的差異早已被我們所感知，已有的研究結(jié)果[9][10]也一致表現(xiàn)出CSE在不同專業(yè)的個(gè)體上有顯著的差異，針對(duì)這種差異，許多高校已經(jīng)把計(jì)算機(jī)課按照專業(yè)做了劃分，例如文科與理工科的分類，對(duì)于涉及的軟件和程序設(shè)計(jì)內(nèi)容也作了適當(dāng)?shù)膭澐?，一般結(jié)合專業(yè)重點(diǎn)學(xué)習(xí)本專業(yè)常用的軟件，這不失為一種好的做法。

（5）上機(jī)時(shí)間與CSE之間存在著顯著的正相關(guān)，與CA之間存在顯著負(fù)相關(guān)，并且后者比前者的相關(guān)程度更為密切。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行訪談時(shí)，學(xué)生一致認(rèn)為上機(jī)時(shí)間的長(zhǎng)短是影響他們計(jì)算機(jī)能力的重要因素，擁有個(gè)人計(jì)算機(jī)的學(xué)生一般較其他學(xué)生有較高的計(jì)算機(jī)水平，調(diào)查結(jié)果也的確反映出了這方面的差異。本次調(diào)查從另一個(gè)角度也反映出了在大學(xué)中計(jì)算機(jī)還沒(méi)有得到廣泛的普及，國(guó)外雖有調(diào)查顯示大學(xué)生上機(jī)時(shí)間與其計(jì)算機(jī)水平?jīng)]有相關(guān)性[10]，但這一結(jié)論在我國(guó)一定范圍內(nèi)還不適應(yīng)(至少在本次調(diào)查中)，這可能是因?yàn)樵趪?guó)外計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為日常普遍應(yīng)用的工具，而工具應(yīng)用的熟練程度可能在超出一定時(shí)間后才會(huì)與使用時(shí)間的長(zhǎng)短無(wú)關(guān)。所以適當(dāng)延長(zhǎng)學(xué)生上機(jī)時(shí)間會(huì)有利于提高學(xué)生的計(jì)算機(jī)能力，同時(shí)可以降低學(xué)生的CA水平。

值得注意的是，雖然CSE與CA水平存在著極大的負(fù)相關(guān)，但仍然存在著高CSE、高CA的現(xiàn)象。國(guó)外也有研究表明，當(dāng)個(gè)體在以前使用計(jì)算機(jī)時(shí)遇到過(guò)引起焦慮的事件時(shí)，盡管他們?cè)谝院螳@得較多的計(jì)算機(jī)經(jīng)驗(yàn)，CA水平可能仍然很高，既較高的CSE并不能代表較低的CA[11]。

（6）上機(jī)活動(dòng)內(nèi)容是衡量個(gè)體CSE、CA的重要參數(shù)，經(jīng)常利用軟件或編寫(xiě)程序的學(xué)生具有高的CSE，低的CA。調(diào)查結(jié)果反饋到教學(xué)上，我們認(rèn)為提高學(xué)生的計(jì)算機(jī)能力可以從加強(qiáng)對(duì)學(xué)生利用軟件或編寫(xiě)程序解決問(wèn)題能力的培養(yǎng)上入手，在教學(xué)過(guò)程中可以將計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論知識(shí)和某種程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言與學(xué)生所學(xué)專業(yè)相結(jié)合，要求學(xué)生開(kāi)發(fā)出具有一定實(shí)用性的應(yīng)用程序，學(xué)生通過(guò)選題、設(shè)計(jì)、調(diào)試、運(yùn)行、總結(jié)最終形成一個(gè)較為完整的設(shè)計(jì)，而教師在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中應(yīng)從選題和指導(dǎo)學(xué)生設(shè)計(jì)方面起指導(dǎo)作用。

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收稿日期：2007-01-01

作者簡(jiǎn)介：趙永禮(1979-)，男（漢族），山東日照人，碩士，主要從事計(jì)算機(jī)教育和嵌入式系統(tǒng)的研究。

基金項(xiàng)目：本文為教育部專項(xiàng)科研基金資助項(xiàng)目(011001B2)