長(zhǎng)期以來(lái)，檔案在職培訓(xùn)習(xí)慣于在經(jīng)驗(yàn)層次上開展，培訓(xùn)內(nèi)容、方式、設(shè)施設(shè)備等常多年不變，自身科學(xué)、規(guī)范管理不夠，沒(méi)有建立科學(xué)的培訓(xùn)流程與體系，培訓(xùn)效果受到影響。因此，做好檔案在職培訓(xùn)，除加強(qiáng)宏觀管理與監(jiān)督外，還應(yīng)強(qiáng)調(diào)從微觀上加強(qiáng)自身管理，樹立新的理念，建立符合現(xiàn)代培訓(xùn)管理理論與方法的工作體系。

突出培訓(xùn)需求，增強(qiáng)培訓(xùn)指向性

培訓(xùn)需求是開展培訓(xùn)的基礎(chǔ)，只有注重開展培訓(xùn)前和日常的培訓(xùn)調(diào)研，增強(qiáng)培訓(xùn)的指向性，才能取得事半功倍的培訓(xùn)效果。獲取培訓(xùn)需求的有很多種，比較符合檔案在職培訓(xùn)特點(diǎn)的方法有以下幾種：?jiǎn)柧碚{(diào)查法、座談法、電話訪談法、觀察法。

實(shí)際工作中可以將以上多種方法歸納為兩種類型來(lái)獲取學(xué)員的培訓(xùn)需求，即統(tǒng)計(jì)型和調(diào)查型。統(tǒng)計(jì)型方法是對(duì)學(xué)員基本情況的分析，主要對(duì)學(xué)員檔案職業(yè)知識(shí)水平和能力等構(gòu)成情況進(jìn)行評(píng)估。培訓(xùn)辦學(xué)單位在日常培訓(xùn)管理工作中根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的不同對(duì)學(xué)員的年齡層次、學(xué)歷層次、從事檔案工作的時(shí)間長(zhǎng)短、檔案工作專兼職等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分類，建立專門的、動(dòng)態(tài)的轄區(qū)內(nèi)檔案人員情況統(tǒng)計(jì)管理臺(tái)賬，作為培訓(xùn)教學(xué)與管理的重要依據(jù)。調(diào)查型方法是以電話、調(diào)查問(wèn)卷或座談等其他方法，設(shè)計(jì)一定的提綱和問(wèn)題，調(diào)查獲取培訓(xùn)需求。通過(guò)建立日常的統(tǒng)計(jì)管理臺(tái)賬，并在每次培訓(xùn)前輔之以某種需求調(diào)查，獲得準(zhǔn)確的需求信息，及時(shí)針對(duì)性的建立和修正培訓(xùn)目標(biāo)，調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，確定正確的教學(xué)組織方式。

優(yōu)化培訓(xùn)設(shè)計(jì)，增強(qiáng)培訓(xùn)針對(duì)性

首先，設(shè)計(jì)靈活的課程形式。由于檔案人員從事檔案工作的時(shí)間、崗位、單位性質(zhì)不同，應(yīng)區(qū)別不同層次、工作水平、類型的檔案人員，設(shè)置靈活的培訓(xùn)課程和專題，開展有針對(duì)性的培訓(xùn)。參加培訓(xùn)的學(xué)員，從從事檔案工作的時(shí)間上看，有的從未接觸過(guò)檔案工作，有的從事過(guò)檔案工作，對(duì)檔案工作和理論有一定的了解；從對(duì)檔案工作的接觸深度上看，有的是兼職檔案員、有的是專職檔案員、有的是辦公室主任等檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)；從從事檔案工作所屬單位的性質(zhì)看，有的是機(jī)關(guān)、企業(yè)或事業(yè)單位，其檔案管理的內(nèi)容、方法和要求各不相同。這些培訓(xùn)對(duì)象存在的差別要求對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)有不同的教學(xué)要求，改變不分層次同念一本經(jīng)的狀況，對(duì)不同層次的檔案人員在培訓(xùn)的內(nèi)容、課程科目和學(xué)習(xí)方式上都體現(xiàn)出不同，區(qū)分不同情況開展靈活多樣的培訓(xùn)，因人因地施教。課程設(shè)置中注意處理好靜態(tài)與動(dòng)態(tài)的關(guān)系，靜態(tài)性主要表現(xiàn)為課程設(shè)置的系統(tǒng)性和相對(duì)穩(wěn)定性，對(duì)一些反映檔案工作基本現(xiàn)狀的課程如文書檔案、科技檔案、會(huì)計(jì)檔案等傳統(tǒng)門類檔案管理的課程應(yīng)保持穩(wěn)定。動(dòng)態(tài)性指根據(jù)社會(huì)發(fā)展需要對(duì)檔案管理的新技術(shù)、新方法、新思想不斷引進(jìn)，適時(shí)增加新的教學(xué)內(nèi)容。

其次，采取靈活的培訓(xùn)方式。可根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容的不同從以下五種教學(xué)形式中選擇一種或綜合采取幾種不同的教學(xué)形式：一是實(shí)踐教學(xué)，將培訓(xùn)的環(huán)境模擬設(shè)計(jì)為檔案工作現(xiàn)場(chǎng)，在講授完有關(guān)理論知識(shí)和操作要求之后，手把手地教授某種檔案整理、鑒定、分類、編目、裝訂等各個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)要求和操作要領(lǐng)。二是直觀教學(xué)，將檔案工作各環(huán)節(jié)中需要用到的材料和方法，通過(guò)實(shí)物、模型、圖片、照片等形式在課堂上直觀地展示給學(xué)員進(jìn)行教學(xué)。三是實(shí)例教學(xué)，將培訓(xùn)設(shè)計(jì)在某個(gè)工作單位，通過(guò)在單位檔案工作中實(shí)踐，邊干邊學(xué)達(dá)到很好的教學(xué)目的，或者將培訓(xùn)人員帶到某個(gè)檔案工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行參觀教學(xué)。四是輔導(dǎo)教學(xué)，在培訓(xùn)的過(guò)程中充分調(diào)動(dòng)教師資源，以多個(gè)教師輔導(dǎo)大班進(jìn)行教學(xué)。五是流動(dòng)教學(xué)，對(duì)特殊單位可上門提供教學(xué)服務(wù)。

第三，采取多樣化的課堂教學(xué)方法。針對(duì)培訓(xùn)對(duì)象特點(diǎn)、時(shí)間長(zhǎng)短等，交替和結(jié)合使用講授法、討論法、問(wèn)答法、座談法、案例分析法、情景模擬法、演講法、演示法、練習(xí)法、參觀考察法等多種課堂教學(xué)方法，開展啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)。如，在數(shù)碼照片檔案管理的專題培訓(xùn)中可以綜合采取講授法、討論法、問(wèn)答法、案例分析法、演示法、練習(xí)法、參觀考察法等多種教學(xué)方法。

培訓(xùn)設(shè)計(jì)中不管采取何種方式方法，都應(yīng)體現(xiàn)以下指導(dǎo)思想或要求：一是堅(jiān)持以學(xué)員的需求和學(xué)習(xí)效果為中心開展教學(xué)。二是開展實(shí)際操作和實(shí)際工作問(wèn)題的研討，使學(xué)員深刻掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)際結(jié)合。三是倡導(dǎo)培訓(xùn)目標(biāo)多元化，培訓(xùn)不僅傳授檔案管理知識(shí)，更重要的是培養(yǎng)學(xué)員動(dòng)手能力和工作創(chuàng)新的能力。四是注重確立新型的師生關(guān)系，在輔導(dǎo)教學(xué)中，在練習(xí)、討論、問(wèn)答、參觀等教學(xué)過(guò)程中教師既是引導(dǎo)者也是學(xué)習(xí)伙伴，通過(guò)建立平等的教學(xué)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)，教學(xué)相長(zhǎng)。

強(qiáng)化培訓(xùn)管理，增強(qiáng)培訓(xùn)服務(wù)性

培訓(xùn)管理環(huán)節(jié)要求按照既定的教學(xué)目標(biāo)，通過(guò)一定的教學(xué)組織形式對(duì)教師、學(xué)員、教學(xué)設(shè)備等教學(xué)資源進(jìn)行合理調(diào)配和使用，培訓(xùn)管理是開展培訓(xùn)工作的重要保障，抓好以下三個(gè)方面的管理能很好地體現(xiàn)培訓(xùn)的服務(wù)性和取得較高的效率。

首先，抓好培訓(xùn)師資管理。檔案在職培訓(xùn)師資為專兼職結(jié)合并以兼職教師為主的教師隊(duì)伍，是專業(yè)技術(shù)性強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的群體。師資管理重點(diǎn)應(yīng)抓好：按照內(nèi)外教育資源相結(jié)合的原則，建立培訓(xùn)教師資源庫(kù)，構(gòu)建多元化師資結(jié)構(gòu)體系；根據(jù)教師基本能力要求，嚴(yán)格聘任培訓(xùn)教師；多渠道多方式加強(qiáng)培訓(xùn)教師的培訓(xùn)與培養(yǎng)，拓展教學(xué)思路、提高教學(xué)技能；建立健全教師管理機(jī)制，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、加強(qiáng)考核機(jī)制、建立激勵(lì)機(jī)制等，采取切實(shí)有效的措施，從多方面創(chuàng)造條件、提供保障調(diào)動(dòng)廣大專兼職教師的內(nèi)在動(dòng)力，發(fā)揮其主動(dòng)性、積極性。

其次，抓好培訓(xùn)學(xué)員管理。包括對(duì)學(xué)生生源的掌握和管理、學(xué)員考勤、課堂紀(jì)律和考試的管理、生活服務(wù)、學(xué)習(xí)效果跟蹤調(diào)查、發(fā)放證書等進(jìn)行管理，有效地保證教學(xué)秩序。

第三，抓好培訓(xùn)組織管理。一是建立健全培訓(xùn)管理制度。主要應(yīng)建立《教師管理使用制度》、《兼職教師培訓(xùn)培養(yǎng)制度》、《學(xué)員管理制度》、《學(xué)員跟蹤考查制度》、《考風(fēng)考紀(jì)制度》等，并制定培訓(xùn)需求調(diào)查表、反饋信息表、跟蹤考核表、遠(yuǎn)期效果調(diào)查表等培訓(xùn)反饋和調(diào)查的樣表文件，通過(guò)建立和執(zhí)行這些規(guī)范文件，使培訓(xùn)得以良性有序的發(fā)展，為培訓(xùn)諸環(huán)節(jié)的開展提供完整的、規(guī)范化的操作指導(dǎo)。二是加強(qiáng)培訓(xùn)課堂的組織管理。教師通過(guò)設(shè)立一定的組織程序、開展一定的組織活動(dòng)，控制好教學(xué)節(jié)奏，組織好課堂教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)揮師生雙方在教學(xué)中的作用。三是有效運(yùn)用投影器、幻燈機(jī)、計(jì)算機(jī)教學(xué)系統(tǒng)等培訓(xùn)教學(xué)設(shè)備和現(xiàn)代信息技術(shù)手段輔助教學(xué)。

嚴(yán)格培訓(xùn)評(píng)估，增強(qiáng)培訓(xùn)有效性

全程有效的評(píng)估是監(jiān)測(cè)與控制培訓(xùn)效果、提高培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵。在檔案在職培訓(xùn)中，應(yīng)關(guān)注培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后各個(gè)環(huán)節(jié)的檢測(cè)與控制，將培訓(xùn)評(píng)估貫穿培訓(xùn)活動(dòng)始終。

培訓(xùn)前評(píng)估：指培訓(xùn)前對(duì)學(xué)員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力水平、工作態(tài)度等方面進(jìn)行考查、評(píng)估，也即在前面提到的培訓(xùn)需求獲取的過(guò)程中對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估。

培訓(xùn)中評(píng)估： 以每一個(gè)（次）培訓(xùn)班為單位，在培訓(xùn)中對(duì)課程內(nèi)容、方式方法、組織管理、師資等情況進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)查、分析，通過(guò)定期召開學(xué)員座談會(huì)、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等方式按照階段目標(biāo)進(jìn)行考核，由教學(xué)管理人員制作培訓(xùn)情況調(diào)查表、培訓(xùn)反饋信息表等進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估，從中獲取信息，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)、計(jì)劃、實(shí)施方案及相關(guān)培訓(xùn)安排存在的問(wèn)題與不足。

培訓(xùn)后評(píng)估：是對(duì)培訓(xùn)效果的系統(tǒng)考查，不但要評(píng)估培訓(xùn)活動(dòng)的主觀影響，對(duì)學(xué)員獲得的知識(shí)、技能進(jìn)行評(píng)價(jià)，而且要評(píng)價(jià)培訓(xùn)活動(dòng)的客觀影響，對(duì)學(xué)員獲得的知識(shí)、技能等應(yīng)用于檔案工作的好壞程度，對(duì)培訓(xùn)帶來(lái)的直接效益進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)估應(yīng)在短期和長(zhǎng)期的基礎(chǔ)上開展：在短期方面，評(píng)價(jià)學(xué)員學(xué)習(xí)知識(shí)和技能的收獲情況，主要是在培訓(xùn)結(jié)束后通過(guò)考試考核等形式對(duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行考查；在長(zhǎng)期方面，培訓(xùn)結(jié)束后，由培訓(xùn)辦學(xué)單位，對(duì)學(xué)員培訓(xùn)后在檔案工作中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的能力和工作實(shí)效進(jìn)行跟蹤考查，對(duì)其工作業(yè)績(jī)和表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)。有三種具體方法：一是由辦學(xué)單位在培訓(xùn)結(jié)束三個(gè)月后根據(jù)培訓(xùn)遠(yuǎn)期效果調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)遠(yuǎn)期效果調(diào)查；二是檔案行政管理部門每年采取執(zhí)法檢查的形式，把參訓(xùn)學(xué)員所在的單位納入執(zhí)法檢查的范圍，對(duì)檔案人員培訓(xùn)后從事檔案工作、解決實(shí)際工作問(wèn)題的能力等情況進(jìn)行檢查，獲取意見(jiàn)反饋，并通過(guò)檢查促其整改，提高工作能力和工作質(zhì)量；三是結(jié)束培訓(xùn)后一段時(shí)期內(nèi)（如三個(gè)月），向?qū)W員所在單位下發(fā)跟蹤考核表，由學(xué)員所在單位在綜合評(píng)語(yǔ)欄對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)后帶來(lái)的工作、士氣的變化進(jìn)行評(píng)價(jià)和鑒定。

作者單位：北京市崇文區(qū)檔案局