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        企業(yè)的“三駕車(chē)”

        2007-12-31 00:00:00

        解決企業(yè)既能長(zhǎng)大又能活長(zhǎng)的問(wèn)題,就要建立有利于企業(yè)健康、穩(wěn)健。持續(xù)成長(zhǎng)的組織機(jī)制。這個(gè)組織機(jī)制要保證3個(gè)層面的協(xié)調(diào):1、投資額與利潤(rùn)額的協(xié)調(diào);2、擴(kuò)張動(dòng)力與控制能力的協(xié)調(diào);3、經(jīng)營(yíng)績(jī)效與管理能力的協(xié)調(diào)。

        過(guò)去我們主要關(guān)注企業(yè)如何“做大做強(qiáng)”,以實(shí)現(xiàn)追求企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張和利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。這種導(dǎo)向造成了企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)快和決策者多元投資的失誤,因此導(dǎo)致短命企業(yè)大量出現(xiàn),如今我們不得不開(kāi)始重視企業(yè)“做久”的問(wèn)題。做久,即追求健康、穩(wěn)健和持續(xù)成長(zhǎng)的目標(biāo),這是適應(yīng)企業(yè)發(fā)展新階段的新企業(yè)觀,是一種落實(shí)到企業(yè)層面的科學(xué)發(fā)展觀。

        賴(lài)自己,還是賴(lài)他人

        一位企業(yè)老板站在不遠(yuǎn)處,看著法院的人在自己公司門(mén)口貼封條,潸然淚下,又一家曾經(jīng)在當(dāng)?shù)仫@赫一時(shí)的明星企業(yè)倒下了。

        做大——快速膨脹,做多——多元投資,是該企業(yè)走向末路的主要原因。

        該企業(yè)成立僅6年,一年一個(gè)臺(tái)階,跳躍式發(fā)展,很快就達(dá)到幾十億銷(xiāo)售額的規(guī)模。不僅如此,該企業(yè)還在主業(yè)以外的生物飼料、機(jī)械、輕紡、棉花與油菜生產(chǎn)、淡水養(yǎng)殖等領(lǐng)域多元投資。這使得企業(yè)原本就緊繃的資金鏈雪上加霜。

        追根溯源,投資額與利潤(rùn)額不成比例引起的財(cái)務(wù)危機(jī)是該企業(yè)垮掉的根本。企業(yè)資金過(guò)于依賴(lài)銀行,資金鏈繃得太緊。本金1個(gè)億,銷(xiāo)售額27個(gè)億,利潤(rùn)1個(gè)多億,負(fù)債14個(gè)億,其中銀行貸款就有8個(gè)億,過(guò)多的銀行貸款使企業(yè)基本靠“輸血”發(fā)展,自己沒(méi)有健全的造血功能,一有風(fēng)吹草動(dòng)銀行就會(huì)申請(qǐng)查封凍結(jié),從而危及企業(yè)生存。

        “輸血”生存機(jī)制有時(shí)還會(huì)染上其他病癥,其中之一就是心理錯(cuò)覺(jué)。銀行的錢(qián)本來(lái)不是自己的錢(qián),但常常會(huì)給人一種錯(cuò)覺(jué),認(rèn)為借來(lái)的錢(qián)也就是自己的錢(qián),看到風(fēng)險(xiǎn)也不以為意。這種時(shí)候,錢(qián)多并不是好事情,因?yàn)檫@種錢(qián)不是用于生活消費(fèi),而是用于資本增值。資本的本性逼迫你必須不斷地追求價(jià)值增值,不斷地?cái)U(kuò)張。有人說(shuō),企業(yè)不擴(kuò)張是等死,擴(kuò)張就可能是找死。實(shí)際上,這是陷入了單純擴(kuò)張模式的沼澤。擴(kuò)張壓力太大時(shí),企業(yè)家就會(huì)不斷失去自我人格,變成資本人格,就像穿上安徒生童話(huà)里的“紅舞鞋”,只能不由自主地跳下去,一直到累死為止。

        當(dāng)然,企業(yè)出問(wèn)題也不能全賴(lài)企業(yè)自己,外因也有著不可推卸的責(zé)任。

        首先,一些領(lǐng)導(dǎo)的極力信任和過(guò)度鼓勵(lì)。

        其次,政府給某些企業(yè)令人羨慕的政策優(yōu)惠和支持。

        再次,銀行的大力支持。

        如此華麗的外衣卻無(wú)意間妝裹著企業(yè)的失敗旅程,很多短命企業(yè)的路徑如出一轍——?jiǎng)?chuàng)業(yè)成功,遠(yuǎn)大抱負(fù),政府支持,銀行輸血,盲目擴(kuò)張,多元投資,管理失控,突遇危機(jī),企業(yè)失敗。

        企業(yè)發(fā)展期間需要來(lái)自政府與相關(guān)部門(mén)的支持是事實(shí),可是如果支持過(guò)度,就等于是拔苗助長(zhǎng),最后非但苗長(zhǎng)不高,還會(huì)把原有的根基給毀掉。

        事實(shí)上,內(nèi)部非理性和外部非理性的疊加才導(dǎo)致了企業(yè)的迅速崩潰,但企業(yè)也只能賴(lài)自己不能自控。

        企業(yè)活在財(cái)務(wù)上

        事實(shí)上,沒(méi)有一個(gè)企業(yè)可以永遠(yuǎn)不停地?cái)U(kuò)張下去。更進(jìn)一步講,也沒(méi)有一個(gè)企業(yè)可以永遠(yuǎn)活下去。松下幸之助就說(shuō)過(guò),松下電器總有一天會(huì)滅亡的。和任何事物一樣,企業(yè)也不可能永生,這是企業(yè)的宿命。但是,這種企業(yè)宿命,并不能影響企業(yè)家的使命感。企業(yè)家的使命就是,牢記企業(yè)的功利目的,強(qiáng)化管理,理性籌劃,盡職盡責(zé)地爭(zhēng)取企業(yè)盡可能地健康、穩(wěn)健和持續(xù)成長(zhǎng)。

        做企業(yè)不會(huì)算賬不行。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,反正是花國(guó)家的錢(qián),上項(xiàng)目可以“四拍”:拿項(xiàng)目時(shí)拍腦袋,拉投資時(shí)拍胸脯,遭反對(duì)時(shí)拍桌子,出問(wèn)題時(shí)拍屁股。但現(xiàn)在你花自己的錢(qián),花股東的錢(qián),就需要仔細(xì)算賬。

        第一,要計(jì)算投資額與利潤(rùn)額的比例。我們說(shuō)投資額與利潤(rùn)額的協(xié)調(diào)增長(zhǎng)就是健康成長(zhǎng),是有明確指標(biāo)的,那就是投資回報(bào)率。這是最基本的商業(yè)法則,如果你忽視了它們,你就會(huì)面臨失敗的困境。企業(yè)家要了解這個(gè)商業(yè)基本法則的精髓,不管內(nèi)外力量如何施壓,也應(yīng)該保持理性和清醒的頭腦。當(dāng)利潤(rùn)難以支撐再投資成本的時(shí)候,就必須縮減或停止投資,銀行貸款也不能要。

        第二,要權(quán)衡擴(kuò)張能力和控制能力。擴(kuò)張動(dòng)力與控制能力的協(xié)調(diào)配合就是穩(wěn)健成長(zhǎng)。我們認(rèn)為其指標(biāo)是組織生命力。這是個(gè)定性指標(biāo),企業(yè)家要有眼光發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),并有膽魄抓住機(jī)會(huì),再去籌集足夠的資金實(shí)施項(xiàng)目。同時(shí)企業(yè)又要有投資決策機(jī)制和財(cái)務(wù)管理機(jī)制來(lái)約束投資行為,不能使項(xiàng)目成為無(wú)底洞。還要有危機(jī)管理機(jī)制,使某個(gè)項(xiàng)目失敗不致產(chǎn)生連鎖效應(yīng),影響到企業(yè)的生存。

        過(guò)度擴(kuò)張還會(huì)促使違規(guī)、違法行為發(fā)生。比如同一份原料進(jìn)口單據(jù)在多家銀行進(jìn)行重復(fù)質(zhì)押,比如虛假出資,比如挪用資金,比如賄賂等。企業(yè)家必須一手牽會(huì)計(jì)師,一手牽律師,輔助決策。

        第三,要協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)績(jī)效與管理能力。經(jīng)營(yíng)績(jī)效與管理能力的協(xié)調(diào)提升就是持續(xù)成長(zhǎng)。其指標(biāo)是持續(xù)成長(zhǎng)力。持續(xù)成長(zhǎng)型企業(yè)有5點(diǎn)特征:—是重視人均效益的增長(zhǎng);二是提倡持續(xù)的管理變革和業(yè)務(wù)的持續(xù)改進(jìn);三是保持公司的靈活性和有效性;四是保持人力資本增值優(yōu)先于財(cái)務(wù)資本的增值;五是保證在低增長(zhǎng)和低附加值的狀態(tài)下企業(yè)依然健康運(yùn)作。

        善計(jì)算首先是要懂財(cái)務(wù)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)財(cái)務(wù)不敏感,甚至看不懂報(bào)表,整天問(wèn)財(cái)務(wù)還有多少錢(qián),哪有不出問(wèn)題的?我們贊成一個(gè)觀點(diǎn):企業(yè)管理的重點(diǎn)在財(cái)務(wù),財(cái)務(wù)管理的中心在資金,資金管理的關(guān)鍵在現(xiàn)金流。資產(chǎn)負(fù)債表示企業(yè)骨架,利潤(rùn)多少表示胖瘦,現(xiàn)金流就像人的血液,決定著企業(yè)的死活。

        做企業(yè)像開(kāi)車(chē)

        我們認(rèn)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康、穩(wěn)健和持續(xù)成長(zhǎng),就要做好以下4項(xiàng)管理:

        第一,有所為與有所不為的方向管理。

        企業(yè)要長(zhǎng)壽,不僅要追成功,還要追成道。成功是得到你想得到的東西,成道是失去你必須失去的東西。以華為公司的成長(zhǎng)戰(zhàn)略為例,在該公司具有里程碑作用,在全國(guó)影響巨大的《華為公司基本法》,其中不少條目對(duì)成長(zhǎng)方向確定了基本原則。開(kāi)宗明義第一條就規(guī)定了“為了使華為成為世界一流的設(shè)備供應(yīng)商,我們將永不進(jìn)入信息服務(wù)業(yè)”。以這種有所不為的戰(zhàn)略思想為指導(dǎo),形成了華為公司多元化經(jīng)營(yíng)必須滿(mǎn)足的評(píng)估三原則——有利于提升公司的核心技術(shù)水平,有利于發(fā)揮公司資源的綜合優(yōu)勢(shì),有利于帶動(dòng)公司的整體擴(kuò)張,從而有效地避免了產(chǎn)業(yè)多元化陷阱,使公司在通信設(shè)備的研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈以及管理等方面逐漸形成了整體的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

        第二,踩油門(mén)與踩剎車(chē)的速度管理。

        速度本身具有經(jīng)濟(jì)性和吸引力??焖俪砷L(zhǎng)像溜冰,給人以滑行的美妙感。但多數(shù)企業(yè)家都清醒地知道,一個(gè)公司的長(zhǎng)期成長(zhǎng)道路,都是曲折而不是直線的,總有速度下降甚至負(fù)成長(zhǎng)的那一天。曲線爬升,有節(jié)奏發(fā)展,是企業(yè)成長(zhǎng)的基本規(guī)律之一。優(yōu)秀公司之所以?xún)?yōu)秀,是因?yàn)樗粌H能在遇到機(jī)會(huì)時(shí)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勁擴(kuò)張,也能夠在不景氣時(shí)做好調(diào)整,在市場(chǎng)的嚴(yán)冬里活下來(lái)。堅(jiān)持低調(diào)而不浮躁的公司風(fēng)格,堅(jiān)持“寧流口水,不流淚水”的謹(jǐn)慎投資原則,關(guān)注現(xiàn)金流而不僅僅關(guān)注利潤(rùn)的原則,學(xué)會(huì)控制速度,是持續(xù)成長(zhǎng)企業(yè)之必須。

        第三,長(zhǎng)個(gè)子與長(zhǎng)腦子的潛力管理。

        活著,是一個(gè)現(xiàn)代公司最基本的追求。雖然經(jīng)過(guò)十幾年或者幾十年的持續(xù)發(fā)展,中國(guó)公司有了一定的規(guī)模和實(shí)力,但安全系數(shù)并不是很高。微軟公司說(shuō)它距離倒閉只有18個(gè)月,您的呢?

        我們認(rèn)為,一個(gè)公司成長(zhǎng)潛力是否充足,可以用6個(gè)方面的狀態(tài)來(lái)評(píng)估。一是能否保持人力資本增值優(yōu)先干財(cái)務(wù)資本增值;二是能否保證足夠的新技術(shù)、新產(chǎn)品和重要資源的積累;三是能否維持經(jīng)營(yíng)管理能力的提升不低于公司的事業(yè)規(guī)模和復(fù)雜性的增加;四是是否具有抵御誘惑、永不言敗、自我批判的企業(yè)文化;五是是否建立有效的不斷節(jié)約挖潛,持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制;六是是否具有和維持品牌、自然資源或政策性資源等壁壘優(yōu)勢(shì)。目前,不少公司在這6個(gè)方面的狀態(tài)都不容樂(lè)觀。

        第四,風(fēng)險(xiǎn)防范與風(fēng)險(xiǎn)處理的危機(jī)管理。

        企業(yè)失敗的原因之一就是總認(rèn)為什么事情自己都想到了,其實(shí)不然。無(wú)論是過(guò)去的三株口服液事件、秦池事件、冠生園事件,還是近期的巨能鈣事件、科龍事件等,必然也好,偶然也罷,一些很小的但意想不到或掉以輕心的突發(fā)因素會(huì)極大地?fù)p害企業(yè)的健康狀況,甚至危及企業(yè)的生存。因此,企業(yè)必須具備良好的危機(jī)防范機(jī)制和較強(qiáng)的危機(jī)處理能力。企業(yè)是經(jīng)濟(jì)組織,本質(zhì)追求是利益不是正義。比如遇到人身事故、產(chǎn)品質(zhì)量等容易造成企業(yè)危機(jī)的事件,即使企業(yè)沒(méi)有任何問(wèn)題和責(zé)任也不適宜像“秋菊打官司”一樣去討說(shuō)法,與消費(fèi)者打官司,否則,極有可能造成嚴(yán)重的企業(yè)形象危機(jī)甚至直接導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。

        總之,無(wú)利潤(rùn)的大和一時(shí)的強(qiáng),都不是優(yōu)秀企業(yè)家所追求的。我們所要追求的“做久”,就是建立在投資額與利潤(rùn)額的協(xié)調(diào)增長(zhǎng),擴(kuò)張動(dòng)力與控制能力的協(xié)調(diào)配合,經(jīng)營(yíng)績(jī)效與管理能力的協(xié)調(diào)提升之組織機(jī)制上的成長(zhǎng),就是企業(yè)的健康、穩(wěn)健和持續(xù)成長(zhǎng)。

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