大多數(shù)但并非每一宗事件的起因，是中國(guó)生產(chǎn)廠商的違規(guī)操作；在不止一個(gè)案例里出現(xiàn)了中外產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)差異的迷宮；有些情況下，為控制成本不惜忽略標(biāo)準(zhǔn)差異的進(jìn)口國(guó)采購(gòu)商難辭其咎；幾乎在每一個(gè)案例里，本地監(jiān)管環(huán)節(jié)的規(guī)范缺失和執(zhí)法松懈比比皆是——出路在哪里？

如果中國(guó)企業(yè)繼續(xù)短視地將產(chǎn)品交付給海外經(jīng)銷商，以求享受即期快速拓展海外市場(chǎng)的快感，那么，這種快感為時(shí)不會(huì)長(zhǎng)了

寵物毒糧、二甘醇牙膏，輪胎脫落、汽車碰撞試驗(yàn)折戟……從今年春天以來(lái)，幾乎每過(guò)一個(gè)星期，就會(huì)曝出新一宗與“中國(guó)制造”產(chǎn)品有關(guān)的質(zhì)量安全事件。嚴(yán)重的是，每一宗事件都與消費(fèi)者人身安全息息相關(guān)。

自2001年中國(guó)加入世界貿(mào)易組織以來(lái)，“中國(guó)制造”對(duì)于來(lái)自出口市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的敵意早已不陌生，但這次遭遇的完全不同：來(lái)自出口國(guó)消費(fèi)者——他們本來(lái)是中國(guó)低價(jià)產(chǎn)品天然的盟友——的疑慮和恐慌。這是一場(chǎng)新的危機(jī)。

貿(mào)易保護(hù)主義者已經(jīng)開(kāi)始?xì)g呼了，要求對(duì)中國(guó)制造產(chǎn)品進(jìn)行全面審查的呼聲日益高漲；對(duì)中國(guó)產(chǎn)品大量涌入的恐慌情緒似乎終于找到了一個(gè)最佳出口——如果給“中國(guó)制造”貼上帶顏色的標(biāo)簽就能解決問(wèn)題的話就太好了！

但現(xiàn)實(shí)沒(méi)有這么簡(jiǎn)單。

大多數(shù)但并非每一宗事件的起因，是中國(guó)生產(chǎn)廠商的違規(guī)操作；在不止一個(gè)案例里出現(xiàn)了中外產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)差異的迷宮；有些情況下，為控制成本不惜忽略標(biāo)準(zhǔn)差異的進(jìn)口國(guó)采購(gòu)商難辭其咎；幾乎在每一個(gè)案例里，本地監(jiān)管環(huán)節(jié)的規(guī)范缺失和執(zhí)法松懈比比皆是。

在今年3月底最初引發(fā)國(guó)際關(guān)注的“寵物毒糧事件”中，中國(guó)江蘇徐州安營(yíng)生物技術(shù)有限公司和濱州富田生物科技在出口到美國(guó)的小麥和大米蛋白粉中添加了一種名為三聚氰胺的化學(xué)物質(zhì)，以在檢測(cè)中增加其蛋白含量，被認(rèn)為是很多寵物死亡的罪魁。這兩家資質(zhì)很差的小廠顯然要負(fù)最大的責(zé)任，但是其生產(chǎn)環(huán)境的低劣粗糙一看即知，美國(guó)相關(guān)寵物食品生產(chǎn)商卻僅憑網(wǎng)絡(luò)上報(bào)出的低價(jià)，幾乎沒(méi)有進(jìn)行任何調(diào)查就選定其為供貨商。其中一家公司在網(wǎng)上求購(gòu)三聚氰胺的廣告現(xiàn)在都還能找到。

在今年5月曝光的“毒糖漿事件”中，產(chǎn)自中國(guó)的工業(yè)用甘油因沒(méi)有清楚注明品名，在幾經(jīng)轉(zhuǎn)手后被當(dāng)作醫(yī)用甘油采購(gòu)，用于生產(chǎn)止咳糖漿，最后被發(fā)現(xiàn)其中含有有毒物質(zhì)二甘醇。中國(guó)廠商或許不必在法律上承擔(dān)太多責(zé)任，但是由此暴露出的整個(gè)藥品進(jìn)出口環(huán)節(jié)管理規(guī)范和執(zhí)法的缺失，則足以令中國(guó)這個(gè)原料藥出口大國(guó)警惕。

中國(guó)牙膏含有二甘醇成分，也在5月間曝光。此后，中國(guó)官方堅(jiān)持國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)牙膏中含有少量二甘醇不會(huì)造成危害的說(shuō)法，受到了越來(lái)越多國(guó)家的禁售挑戰(zhàn)，導(dǎo)致中國(guó)政府開(kāi)始重新考慮面對(duì)這些安全問(wèn)題的策略。

中國(guó)企業(yè)必須學(xué)到更多。中國(guó)江蘇徐州安營(yíng)生物技術(shù)有限公司和濱州富田生物科技已經(jīng)不復(fù)存在。華晨汽車出口德國(guó)的夢(mèng)想，因?yàn)樵愀獾呐鲎矞y(cè)試結(jié)果而受挫，但這并不是對(duì)華晨汽車質(zhì)量的全面否定，更多是對(duì)其在不了解其他國(guó)家市場(chǎng)情況下貿(mào)然進(jìn)入做出的懲罰。面臨在美銷售輪胎召回事件的杭州中策橡膠有限公司總經(jīng)理沈金榮保持沉默，這也許是更糟糕的反應(yīng)。

放眼自20世紀(jì)后半葉以來(lái)新興工業(yè)國(guó)家的歷程，會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的處境并非中國(guó)獨(dú)有，而是幾乎所有新興出口大國(guó)曾面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。應(yīng)對(duì)最為成功的是近鄰日本。二戰(zhàn)前和戰(zhàn)后初期，“日本制造”曾是取笑劣質(zhì)產(chǎn)品的口頭禪，時(shí)至今日，卻是品質(zhì)優(yōu)秀的代名詞。

一位日本經(jīng)濟(jì)學(xué)者告訴《財(cái)經(jīng)》記者，日本在引入美國(guó)人戴明倡導(dǎo)的質(zhì)量管理體系后，創(chuàng)造了適合日本本土的質(zhì)量管理體系。“政府的法律在其中起了一定作用，但最根本的還在于企業(yè)的自覺(jué)?！?/p>

從日本品質(zhì)管理的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，至少有兩個(gè)方面可以借鑒。第一，政府建立健全嚴(yán)格的質(zhì)量規(guī)范體系。第二，完善對(duì)中小企業(yè)的扶持政策——大企業(yè)組裝生產(chǎn)線上的每一個(gè)零配件，可能都來(lái)自中小企業(yè)。

日本的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于中國(guó)彌足珍貴。對(duì)于一個(gè)出口貿(mào)易大國(guó)而言，爭(zhēng)論對(duì)于中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量的指責(zé)或許并不重要，全力爭(zhēng)取進(jìn)口國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者的信任才是支撐未來(lái)發(fā)展的保障。中國(guó)需要更主動(dòng)地以行動(dòng)來(lái)解除疑問(wèn)和擔(dān)心。

中國(guó)相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)正在向這方面努力。中國(guó)各地檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)也對(duì)173家出口企業(yè)抽取的399個(gè)樣品進(jìn)行了針對(duì)性的檢測(cè)。中國(guó)政府近期發(fā)布了國(guó)家食品藥品安全五年規(guī)劃目標(biāo)，承諾加強(qiáng)相關(guān)監(jiān)督和出口管理。按照規(guī)劃，中國(guó)將在全國(guó)范圍內(nèi)監(jiān)測(cè)藥物不良反應(yīng)，食品專項(xiàng)檢查將覆蓋全國(guó)90%的食品生產(chǎn)企業(yè)，并嚴(yán)格控制農(nóng)民及生產(chǎn)商過(guò)量使用殺蟲(chóng)劑及添加劑。

此舉有助于在短期內(nèi)解決一些極端的問(wèn)題，但從長(zhǎng)期來(lái)看，如何與進(jìn)口國(guó)協(xié)商找到雙方均能認(rèn)同的食品與藥物的進(jìn)出口檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，才會(huì)避免爭(zhēng)執(zhí)的再次發(fā)生。食品和藥物出口面臨的信任危機(jī)，隨著政府不斷加強(qiáng)的監(jiān)管和標(biāo)準(zhǔn)的完善將得到一定程度解決。華晨和中策在德國(guó)與美國(guó)市場(chǎng)的遭遇，則從側(cè)面折射出未來(lái)中國(guó)制造產(chǎn)品在產(chǎn)業(yè)升級(jí)過(guò)程中面臨的困境：如何在成本日益上升的壓力下，不以降低質(zhì)量的方式來(lái)確保利潤(rùn)？如何逐步完善海外市場(chǎng)體系，了解不同市場(chǎng)的消費(fèi)文化和需求差異，從而更加主動(dòng)地應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)的變化？

無(wú)論如何，隨著中國(guó)出口升級(jí)加速，如果中國(guó)企業(yè)不能像日本和韓國(guó)企業(yè)一樣，對(duì)于出口實(shí)施一套完整的質(zhì)量監(jiān)控、市場(chǎng)銷售和售后服務(wù)體系，而是繼續(xù)短視地將產(chǎn)品交付給海外經(jīng)銷商，以求享受即期快速拓展海外市場(chǎng)的快感，那么，這種快感為時(shí)不會(huì)長(zhǎng)了。