早就聽(tīng)說(shuō)澳大利亞經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)，人均GDP高達(dá)38800美元，然而這個(gè)國(guó)家給我們印象最深的不是它的富有，而是它的文明。

初夏時(shí)節(jié)，應(yīng)友人之邀，我和夫人到澳大利亞首都堪培拉小住，還爭(zhēng)取時(shí)間去了悉尼和墨爾本。

高水平的環(huán)保成果

澳大利亞的面積為679萬(wàn)平方公里，人口卻只有2023萬(wàn)人，這可能是中澳兩國(guó)基本國(guó)情的最大差別之一。這一差別決定了澳大利亞在環(huán)境保護(hù)方面的巨大優(yōu)勢(shì)。

首都堪培拉市的面積是2395平方公里，相當(dāng)于北京市的六分之一，人口只有31萬(wàn)，不及北京的四十四分之一。走到街上根本看不到熙熙攘攘的人群?？諝赓|(zhì)量很高，只要不下雨，任何時(shí)候都是藍(lán)天白云。整個(gè)城市被松林和翠柏環(huán)抱，所有裸露的地面均種植花草，或用碎木覆蓋，綠地占全市面積一半以上，即使刮風(fēng)也沒(méi)有揚(yáng)塵。我們沒(méi)看見(jiàn)有環(huán)衛(wèi)工人打掃街道，但馬路始終光亮潔凈。人們外出歸來(lái)，會(huì)發(fā)現(xiàn)鞋底和衣領(lǐng)仍和原來(lái)一樣干凈。自來(lái)水沒(méi)有“水垢”，可以直接飲用。就連出租汽車上供客人使用的垃圾袋上都印有“讓我們共同保持澳大利亞的清潔”的字樣，可見(jiàn)環(huán)保意識(shí)已經(jīng)深入到了澳大利亞的每個(gè)角落。

在這樣的環(huán)境中，人和動(dòng)物和諧相處。我們看見(jiàn)很多各種色彩的鸚鵡、黑白相間的喜鵲，自由自在地在地上覓食，有時(shí)還駐足在居民的房檐上棲息。由于沒(méi)有人去傷害它們，它們對(duì)人也毫不懼怕。更別具一格的是袋鼠竟會(huì)出沒(méi)在許多別墅門前。它們有時(shí)三五成群，有時(shí)出雙入對(duì)，我們?cè)诰啻笏摹⑽迕椎牡胤脚恼?，它們很?lè)意與我們配合。

堪培拉沒(méi)有工業(yè)區(qū)，被稱為“花園城市”。

人性化的社會(huì)服務(wù)

在澳期間，我們發(fā)現(xiàn)各個(gè)城市在人性化管理方面都做得頗為到位。所有公廁均打掃得十分干凈，且無(wú)異味，里面每個(gè)洗手池均有冷熱水兩個(gè)龍頭，隨時(shí)都有熱水供應(yīng)。每個(gè)馬桶旁都放有衛(wèi)生紙，供人們免費(fèi)使用。美術(shù)館、博物館都有多種文字的“簡(jiǎn)介”，供參觀者免費(fèi)自取，每隔一定距離便放有沙發(fā)、長(zhǎng)椅，供參觀者休息，還有自動(dòng)飲水處，供參觀者享用。

首都堪培拉有一個(gè)最吸引游人的建筑——國(guó)會(huì)。這個(gè)莊嚴(yán)的場(chǎng)所常年免費(fèi)對(duì)游人（包括外國(guó)人）開(kāi)放，人們可以走進(jìn)其中的每一個(gè)角落。即使是議員們開(kāi)會(huì)的日子，也允許參觀者近距離地坐在公眾席旁聽(tīng)。這時(shí)，人們可以很容易地看到總理霍華德和議員們的尊容，并聽(tīng)到他們的發(fā)言，還獲準(zhǔn)對(duì)他們的發(fā)言發(fā)出贊同的喝彩聲，或反對(duì)的噓聲，只是不能大聲喧嘩和參與討論。國(guó)會(huì)走廊擺有歷任澳總理和著名議員的油畫(huà)像。這些油畫(huà)像按1:1的比例繪制，它們不是懸掛在高處，而是擺放在和常人一般高的高度，讓參觀者感到這些大人物就在自己中間。

堪培拉市中心有一個(gè)很大的湖——格里芬湖，沿湖步行一周約需8個(gè)小時(shí)。每逢周末，湖畔便成了人們鍛煉身體，休憩和遛狗的場(chǎng)所。為了保持環(huán)境衛(wèi)生，湖畔和路邊的電燈桿上都裝有一個(gè)個(gè)小盒子，里面整齊地放有一個(gè)個(gè)塑料口袋，專供狗的主人用來(lái)清理狗的糞便。

墨爾本的公共交通頗為發(fā)達(dá)，其中還有免費(fèi)的電車專線和巴士專線。起初我們以為那是為貧苦人服務(wù)的，其實(shí)不然，車內(nèi)的座椅十分考究和舒適，并有錄音廣播逐一介紹沿途的各個(gè)景點(diǎn)。車上還放有精致的文字解說(shuō)材料，免費(fèi)供乘客自取。在墨爾本還看到一位被稱為“城市大使”的志愿者，他身著紅色上衣，看上去50多歲。我們前去問(wèn)路時(shí)，只見(jiàn)他微笑著從背包里取出一張復(fù)印好的墨爾本地圖，先用彩筆標(biāo)出我們所在的位置，然后一邊解說(shuō)，一邊慢慢畫(huà)出我們要走的線路，直到目的地，一目了然。后來(lái)發(fā)現(xiàn)，“城市大使”的背包里放有幾十張這樣的地圖，隨時(shí)準(zhǔn)備幫助每一個(gè)問(wèn)路的人。當(dāng)然，“城市大使”并非只此一人，我們看到的只是其中的一位。

在我國(guó)大使館工作的一位朋友向我們講述了他租用禮服的經(jīng)歷。他說(shuō)，一次去參加一個(gè)重要的外交活動(dòng)，按照駐在國(guó)的禮賓規(guī)定，需身穿燕尾服和配套的皮鞋。然而即使澳大利亞人或其他發(fā)達(dá)國(guó)家的外交官，也很少有人備有如此高檔的服裝。而澳大利亞有一種特殊的租賃公司，可以幫你解決這個(gè)困難。你只需走進(jìn)公司，店主便會(huì)詳細(xì)為你量出適合你的燕尾服尺寸，然后把相關(guān)信息發(fā)給全國(guó)所有的支店，發(fā)動(dòng)它們一起尋找，直至找出適合你的那一套。無(wú)論你在本地，還是在外地，公司都會(huì)想方設(shè)法，按時(shí)把燕尾服和皮鞋送到你的手里。

澳大利亞的汽車租賃按全國(guó)聯(lián)網(wǎng)方式經(jīng)營(yíng)。如果你從堪培拉租用汽車到悉尼，然后又乘飛機(jī)去其它城市，你完全可以把車歸還給該公司在悉尼的經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，而無(wú)需把車開(kāi)回堪培拉。據(jù)說(shuō)，僅悉尼一地就有十幾個(gè)這樣的經(jīng)營(yíng)點(diǎn)。到其它城市也一樣，既方便快捷，又價(jià)格合理。

文明禮貌的澳洲百姓

澳大利亞的普通百姓給我們的印象是樸實(shí)、講禮貌，且有很強(qiáng)的公民意識(shí)。在兩個(gè)多月里，我們無(wú)論走到何處，都未看到有人隨地吐痰，隨地扔煙頭、塑料袋，也沒(méi)有人在建筑物上張貼小廣告。社會(huì)治安良好，家家戶戶都沒(méi)有防盜門，在我們居住的小區(qū)，從未聽(tīng)說(shuō)有什么溜門撬鎖或入室盜竊案件。走進(jìn)超市、餐廳或其它公共場(chǎng)所，感受到的是一片肅靜，無(wú)人在里面吸煙或大聲喧嘩。盡管澳大利亞經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)，但老百姓的穿著都很寬松、隨意，他們到商店購(gòu)物仍然會(huì)反復(fù)斟酌，不會(huì)大手大腳擺排場(chǎng)，顯示富有。

路遇澳大利亞人，雖互不相識(shí)，對(duì)方都會(huì)主動(dòng)打招呼，說(shuō)聲“哈羅”。我們有一位鄰居，60多歲，是馬來(lái)西亞裔澳洲人。一天我們?cè)陂T前的草坪上打太極拳，這位老太太很好奇，便主動(dòng)走過(guò)來(lái)學(xué)著打拳。老太太自我介紹說(shuō)，她原是馬來(lái)西亞外交官，20年前來(lái)澳嫁給了澳大利亞人。如今兩人都已退休，享受著國(guó)家的福利待遇，過(guò)著無(wú)憂無(wú)慮的晚年生活。她還熱情地邀請(qǐng)我們到家里喝咖啡，表示希望和我們成為朋友。之后每次見(jiàn)面都要問(wèn)寒問(wèn)暖，十分親熱，直到我們回國(guó)。

澳大利亞建國(guó)不過(guò)220多年，在不長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，物質(zhì)文明和精神文明發(fā)展到今天的水平，這是一個(gè)十分值得研究的課題。