在工作中，如果你碰到一些壞消息時，如何向你的上司的報告呢？這是許多職場人士所頭疼的事，如果如實報告給上司，就算不干你的事，也只會讓上司質(zhì)疑你處理危機的能力。所以，你在說出那句話時，必須很從容不迫，要讓上司覺得事情并非無法解決，而是讓人聽起來像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰(zhàn)。

1 我馬上處理。

妙處：對上司吩咐責無旁貸。

冷靜、迅速地做出這樣的回答，會令上司直接地認為你是名有效率的好部屬；相反，猶豫不決的態(tài)度只會惹得本就火氣在心的上司不快。

2 他（她）的主意真不錯。

妙處：表現(xiàn)出團隊精神。

他（她）想出了一條連上司都贊賞的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動得比人家快；與其拉長臉孔，暗自不爽，不如偷沾她的光，大加贊賞。這會讓上司覺得你富有團隊精神，因而另眼相看。

3 這個報告沒有你不行啦！

妙處：說服同事幫忙。

有件棘手的工作，你無法獨立完成，怎么開口才能讓那個在這方面最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢？送高帽，灌迷湯，而那些好心人為了不負自己在這方面的名聲，通常會答應你的請求。

4 讓我再認真地想一想，３點以前給你答復好嗎？

妙處：巧妙閃避你不知道的事。

上司問了你某個與業(yè)務有關(guān)的問題，而你不知該如何作答，千萬不可以說不知道。本句型不僅暫時為你解危，也讓上司認為你在這件事情上頭很用心。不過，事后可得做足功課，按時交出你的答復。

5我很想知道你對某件事情的看法。

妙處：恰如其分地討好。

你與高層要人共處一室，這是一個讓你能夠贏得青睞的絕佳時機。但說些什么好呢？此時，最恰當?shù)哪^于找到一個跟公司前景有關(guān)，而又發(fā)人深省的話題。在他滔滔不絕地訴說心得的時候，你不僅獲益良多，也會讓上司對你的求知上進心刮目相看。

6 是我一時失察， 不過幸好……

妙處：承認疏失但不引起上司不滿。

犯錯在所難免，勇于承認自己的過失非常重要，不過這不表示你就得因此對每個人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦誠卻淡化你的過失，轉(zhuǎn)移眾人的焦點。

7 謝謝你告訴我，我會仔細考慮你的建議。

妙處：面對批評表現(xiàn)冷靜。

自己的工作成果遭人修正或批評，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上，不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來更有自信，更值得人敬重。