從北京登機(jī),再到洛杉磯轉(zhuǎn)機(jī),飛往辛辛那提。在機(jī)艙門口,我感到站立迎接的兩位服務(wù)員跟中國的空姐大不一樣,他們一點(diǎn)也不靚麗,而且年齡至少有50 多歲了,其中一個竟還是男性。那位上了年紀(jì)的“ 空哥”沖著我微笑致意。我仔細(xì)再看了看周圍,才發(fā)現(xiàn)在登機(jī)的旅客中,就我一個中國人,他是在向我表示友好!這位“ 空哥”表情很豐富,與人打招呼的時候,眼睛先是亮了一下,很有光彩,接著是頷首致意,微笑一直掛在臉上,那微笑似乎比中國的空姐更加個性化,是那種年齡特有的微笑,讓人感到一種有閱歷的人的獨(dú)特魅力。
在洛杉磯機(jī)場5 個小時,入關(guān)簽證,取行李,托運(yùn)行李,找登機(jī)口,安檢,一步一個坎。我一句英語不懂,一點(diǎn)規(guī)矩不明白,心里亂糟糟的,但上了飛機(jī),見到了這個上了年紀(jì)的乘務(wù)員后,紛亂的心情竟一下子安定下來,不再為這漫長的空中航程而發(fā)愁了。
果然,在為旅客送飲料的時候,那個男乘務(wù)員再次跟我打招呼,與我似乎已是相識很久的老朋友了。我也回之以微笑,于是他利落地把幾種飲料都拿到我眼前,任我選擇。機(jī)上一男一女兩位乘務(wù)員服務(wù)很忙碌,很殷勤。我留心觀察這兩個乘務(wù)員,他們雖然上了年紀(jì),但身體非常棒,也非常有活力,他們不像國內(nèi)空姐,輕手輕腳,輕聲曼語,他們的動作幅度比較大,但并不過分。下飛機(jī)時,兩個乘務(wù)員仍然站在艙門口與大家道別,仍然是燦爛的笑容,見到我時,那個男乘務(wù)員還眨了眨右眼。
以后又在美國國內(nèi)坐過幾次飛機(jī),發(fā)現(xiàn)乘務(wù)員大部分都上了年紀(jì)。我就這個問題向明白人請教,他們說,在美國當(dāng)“ 空姐”,遠(yuǎn)不及在中國的地位,算不上什么好活,倒有點(diǎn)像火車上的列車員、大巴上的售票員。美國航空運(yùn)輸非常發(fā)達(dá),坐飛機(jī)太稀松平常了。你可以從飛機(jī)場的規(guī)模看出來,辛辛那提頂多算一個中等城市,但飛機(jī)起落非常頻繁,跑道上等著升空的飛機(jī)排成長隊(duì),機(jī)場內(nèi)竟有地鐵。飛機(jī)幾乎一刻不停地在起飛與降落,甚至有時幾架飛機(jī)從不同的跑道同時升空。
后來才知道,在美國除了“ 空姐”之外,其他許多“ 窗口”行業(yè),比如超市營業(yè)員、飯店服務(wù)生、旅游景點(diǎn)的服務(wù)員,年齡都偏大,但他們都干得有聲有色。美國人身體健壯,在上了年紀(jì)的人群中更為明顯,他們活力四射,精氣神十足,很自信,而且感染力特別強(qiáng),把周圍氣氛也帶得非?;钴S。
確實(shí),像我們這些在美國短期居住的匆匆過客,打交道的大多是窗口行業(yè),見到的從業(yè)人員普遍老齡化,容易產(chǎn)生錯覺,覺得美國是一個老年人的社會,那么年輕人都到哪里去了呢?是不是這些窗口行業(yè)偏愛年齡大的工作人員呢?我沒做過調(diào)查,不敢妄言。不過從中可以看出,這個行業(yè)肯定不是美國人的肥缺行業(yè),服務(wù)行業(yè)技能性比較低,稍加培訓(xùn)就能上崗,而那些技能要求高,收入也高的行業(yè)應(yīng)該是年輕人的行業(yè)了。但這些競爭并不在人力市場,而是在念大學(xué)時就分流了。
這個問題,后來得到我在美東六日游時認(rèn)識的一位導(dǎo)游的解釋。他叫老桂,是一位美籍華人,今年剛交50, 操一口廣東話,相貌也是老廣的,鼻寬嘴闊,只是身材高大,又有點(diǎn)像東北人,50 歲的人能夠帶50 多人的旅游團(tuán)上路,一路上漢語、英語兩套解說不算,還要聯(lián)系食宿,安排行動路線,非常辛苦??吹贸鏊?jīng)多識廣,經(jīng)驗(yàn)豐富,處事老道,可是他身上的活力,又不像年過半百的人。
老桂是這樣向我解釋的。美國之所以有這么多上了年紀(jì)的人還在一線工作,比如說他老桂,50 歲還能當(dāng)導(dǎo)游,一是身體好,二是經(jīng)驗(yàn)多,年齡在某種程度上說明了你的資歷和閱歷。但最根本的原因還是美國人口少,勞動力缺乏。這兩年雖然失業(yè)人員增加,勞動力過剩,但過剩是相對的,暫時的,缺少還是絕對的,不然美國不會容許那么多人移民美國。老桂對國內(nèi)情況非常了解,曾帶團(tuán)到過中國。但如果真讓老桂回國發(fā)展,還當(dāng)導(dǎo)游,可能性不大,因?yàn)檫@把年紀(jì)還在一線工作,會被人們看不起。不用說導(dǎo)游,連旅游公司的老總,這個年齡段的都不多見了。國內(nèi)是年輕人的天下。