環(huán)境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力有著重大的影響，所以對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)人來說，他們必須時(shí)刻提醒自己所處的環(huán)境如何，必須應(yīng)對(duì)快速變化的環(huán)境。

在亞洲，有一大批快速發(fā)展的企業(yè)。比如三星，它的市值每年增長(zhǎng)30%左右，即使在西方人看來，這都是不可思議的。又比如ICICI Bank，印度一家銀行，1989年，我見過它的CEO，我的同事當(dāng)時(shí)批評(píng)我，你去見他干什么，那不過是雞塊大的一個(gè)公司，我們要處理的是大客戶，可是，你們知道它現(xiàn)在的市值是多少？20億美元。還有平安保險(xiǎn)，上世紀(jì)80年代，它只有11名員工，可現(xiàn)在，它的市值是400多億美元。

有一些轉(zhuǎn)型頗具諷刺意味。西班牙電信公司以前是家國(guó)有企業(yè)，人們認(rèn)為它幾乎不可能成為一家世界級(jí)的電信公司，因?yàn)槲靼嘌廊撕軕?，他們下午?jīng)常睡大覺，工會(huì)的力量又很強(qiáng)，然而，它后來確實(shí)成了世界電信行業(yè)的領(lǐng)頭羊。

這些奇跡的發(fā)生都離不開領(lǐng)導(dǎo)人。領(lǐng)導(dǎo)力可以讓一家公司變得更偉大，在我看來，技術(shù)也好，品牌也好，它們都沒什么了不起，它們本身就是領(lǐng)導(dǎo)力造就的。

我一直在觀察一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)人所擁有的特質(zhì)。

上世紀(jì)30年代，標(biāo)準(zhǔn)普爾500公司的平均壽命是90年，后來變成了15年。以前，經(jīng)濟(jì)體系以國(guó)家為基礎(chǔ)，現(xiàn)在卻是全球化的時(shí)代。如今的世界，效率更高，市場(chǎng)波動(dòng)性更大，創(chuàng)新的速度也在加快，零售產(chǎn)品的壽命就從20年下降到了5年。環(huán)境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力有著重大的影響，所以，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)人來說，他們必須時(shí)刻提醒自己所處的環(huán)境如何，必須應(yīng)對(duì)快速變化的環(huán)境。

一想到領(lǐng)導(dǎo)人，很多人就想到像丘吉爾這樣的大人物，這其實(shí)不一定正確。我覺得，所謂領(lǐng)導(dǎo)力其實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)偉大的組織，并讓這個(gè)組織由小變大，在這個(gè)過程中，不是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，而是很多領(lǐng)導(dǎo)人同時(shí)成長(zhǎng)起來。領(lǐng)導(dǎo)人不該是孤膽英雄。

郭士納是個(gè)與眾不同的領(lǐng)導(dǎo)人。他改變了IBM，非常了不起，但你看他做的事情，其實(shí)也很簡(jiǎn)單。郭士納以前在麥肯錫工作，他大概是IBM最不懂技術(shù)的人了，完全得從頭學(xué)起，大家當(dāng)時(shí)都覺得很奇怪，他居然要去IBM工作，他怎么可能光復(fù)IBM呢。然而，他依靠的不只是他自己，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，他從團(tuán)隊(duì)里面找到最優(yōu)秀的人才，并把這些人才培養(yǎng)成了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人通常要制定戰(zhàn)略，例如，我們要成為世界級(jí)的電信企業(yè)，我們要成為世界排名第一的銀行等等，可很少有人會(huì)去想，要想走到那一步，我的公司需要多少領(lǐng)導(dǎo)人。

領(lǐng)導(dǎo)人要經(jīng)常評(píng)估公司的人才儲(chǔ)備，我們的人才夠不夠，夠不夠優(yōu)秀，他們對(duì)公司是不是滿意，是不是能留得住他們，與此同時(shí)，果斷地淘汰掉那些不合格的人。

每隔五年，麥肯錫都會(huì)把已經(jīng)退休的CEO召集起來，讓他們講講做CEO的事。我喜歡問他們一個(gè)問題：如果再當(dāng)一次CEO，你會(huì)怎么做？他們不斷談到的一個(gè)詞就是人、人、人，他們說，我會(huì)更快地提拔那些優(yōu)秀的人，更快地淘汰那些不合格的人。

領(lǐng)導(dǎo)人能很好地跟人溝通，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人甚至能向一個(gè)孩子解釋他的公司是干什么的。領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該是開誠(chéng)布公的，他們熱愛閱讀，他們?cè)敢鈴钠渌松砩霞橙⌒碌臓I(yíng)養(yǎng)，他們也愿意跟其他行業(yè)的人接觸。領(lǐng)導(dǎo)人是有勇氣的，他們?cè)敢饷鎸?duì)挑戰(zhàn)，愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，他們甚至愿意被開除，從而跳出自己不滿意的困境。

我覺得領(lǐng)導(dǎo)者，尤其在亞洲，在中國(guó)，你們會(huì)面臨各種各樣的突發(fā)事件，你們隨時(shí)會(huì)失去左臂右膀，你們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手隨時(shí)會(huì)躥出來，你們會(huì)碰到供應(yīng)鏈的問題，甚至?xí)龅焦S爆炸，所以，你們必須堅(jiān)韌不拔。