隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，越來(lái)越多的網(wǎng)友熱衷于在網(wǎng)上購(gòu)物。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物快捷、方便、不受地域限制，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，人們不僅可以得到低價(jià)的實(shí)惠，還可以享受不一樣的購(gòu)物樂(lè)趣。雖然有諸多好處，但網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)公布的數(shù)據(jù)，在電子商務(wù)領(lǐng)域，光是網(wǎng)上購(gòu)物方面的投訴就不少，有近17％的消費(fèi)者在網(wǎng)上訂貨并付了款，卻未收到貨品，交貨延遲則更多；有33％的網(wǎng)站沒(méi)有退換貨說(shuō)明；有39％的網(wǎng)站沒(méi)有隱私保護(hù)對(duì)策等等。

最近佛山發(fā)生的一起網(wǎng)上購(gòu)物詐騙案就很有代表性：劉某上網(wǎng)欲訂購(gòu)一部名牌手機(jī)。在與一個(gè)自稱(chēng)陳××的某購(gòu)物網(wǎng)站聯(lián)系人聯(lián)系后，劉某即按陳××的提示，將1816元人民幣存入一個(gè)開(kāi)戶(hù)名為張某的銀行賬號(hào)內(nèi)。第二天，一個(gè)自稱(chēng)送貨員的男子打電話給劉某，要求他再存3000元人民幣到張某賬戶(hù)，作為網(wǎng)站公司的保險(xiǎn)金，才能進(jìn)行交易，并稱(chēng)交易完成后這筆保險(xiǎn)金將退還劉某。又過(guò)了一天，該男子再次致電劉某，要求他再存2000元，才能將手機(jī)和保險(xiǎn)金一并送到劉某手中，理由是劉某提供的保險(xiǎn)金尚未達(dá)到網(wǎng)站公司的要求。劉某后來(lái)多次致電網(wǎng)站的工作人員，但都無(wú)法聯(lián)系。劉某發(fā)現(xiàn)受騙后，才到公安機(jī)關(guān)報(bào)案。在這次事件中，劉某總共被騙去近7000元人民幣。

雖然劉某的事件只是個(gè)例，但卻暴露出網(wǎng)上購(gòu)物支付環(huán)節(jié)存在的安全隱患問(wèn)題。最初的購(gòu)物網(wǎng)站只提供商品(服務(wù)1信息瀏覽和下訂單，付款是通過(guò)其他途徑(如電話、傳真和郵局匯款，銀行轉(zhuǎn)賬等形式)完成的。這些付款方式使得其安全性與時(shí)效性大打折扣。近幾年，隨著電子商務(wù)領(lǐng)域的快速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物的付款方式也變得更加多元化，其中網(wǎng)上支付的方式漸漸被廣大網(wǎng)民認(rèn)可，并成為目前主流的支付方式。網(wǎng)上支付主要有兩種基本模式，一種是銀行辦理的支付業(yè)務(wù)，即網(wǎng)上銀行(之前有文章詳細(xì)介紹過(guò)網(wǎng)上銀行的知識(shí)，這里就不過(guò)多贅述了)；另一種是由第三方支付平臺(tái)辦理的支付業(yè)務(wù)，比如“支付寶”。從目前情況來(lái)看，后者發(fā)展的速度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于前者。

所謂第三方支付，就是一些和國(guó)內(nèi)外各大銀行簽約、并具備一定實(shí)力和信譽(yù)保障的第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)提供的交易支持平臺(tái)。它通過(guò)與銀行的商業(yè)合作，以銀行的支付結(jié)算功能為基礎(chǔ)，向用戶(hù)提供中立的、公正的個(gè)性化支付結(jié)算與增值服務(wù)。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，它的功能就是為網(wǎng)絡(luò)交易的雙方乃至線下交易者提供“代收代付的中介服務(wù)”和“第三方擔(dān)?！薄Ｔ谕ㄟ^(guò)第三方支付平臺(tái)的交易中，買(mǎi)方選購(gòu)商品后，在網(wǎng)上把錢(qián)付給第三方平臺(tái)提供的賬戶(hù)，由第三方通知賣(mài)家發(fā)貨；買(mǎi)方收到并檢驗(yàn)貨物后，就可以通知第三方，第三方再將款項(xiàng)轉(zhuǎn)至賣(mài)家賬戶(hù)，交易到此結(jié)束。在整個(gè)交易過(guò)程中，如果出現(xiàn)欺詐行為，第三方監(jiān)管將為買(mǎi)家提供與貨品價(jià)值等額的“全額賠付”。同時(shí)保障了買(mǎi)家和賣(mài)家的利益。

現(xiàn)在最常用的第三方支付工具是支付寶。支付寶在支付安全性能方面，除了采用獨(dú)立的支付密碼、網(wǎng)站SSL加密技術(shù)等安全措施外，它還采用了目前最為安全的技術(shù)手段——數(shù)字證書(shū)技術(shù)。使用數(shù)字證書(shū)技術(shù)后，即使用戶(hù)發(fā)送的信息在網(wǎng)上被他人截獲，甚至丟失了個(gè)人的賬戶(hù)、密碼等信息，仍可以保證自己的賬戶(hù)、資金安全。另外，支付寶還提供了讓用戶(hù)綁定手機(jī)的功能，開(kāi)通手機(jī)綁定功能后，可以使用手機(jī)短信來(lái)及時(shí)關(guān)閉或開(kāi)啟余額支付功能，當(dāng)賬戶(hù)余額大額變動(dòng)時(shí)，系統(tǒng)還會(huì)發(fā)短信提醒。

當(dāng)然，第三方也不是萬(wàn)能的，雖然可以保證支付的安全性，但對(duì)于商品出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，就無(wú)法操控了。因此，在網(wǎng)上交易前，一定要考慮商家的誠(chéng)信度，盡量去正規(guī)的、信譽(yù)好的購(gòu)物網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)商店，并盡量選擇第三方的交易系統(tǒng)，保障自己的錢(qián)財(cái)安全。購(gòu)買(mǎi)商品后，一定要注意索取購(gòu)物憑證或保存交易協(xié)議(包括電子版)，收貨時(shí)做到當(dāng)場(chǎng)仔細(xì)驗(yàn)貨，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，選擇同城交易是比較安全的購(gòu)物方式；選擇同時(shí)擁有網(wǎng)絡(luò)虛擬店和實(shí)體店的商家進(jìn)行交易，也是一個(gè)明智的辦法。

責(zé)任編輯 趙新宇