北京人文在線文化藝術(shù)有限公司（以下簡稱人文在線）成立于2004年，它脫胎于中央編譯出版社第九編輯室，是一家專業(yè)的學(xué)術(shù)圖書選題策劃和營銷推廣機(jī)構(gòu)。公司秉持“扶持學(xué)術(shù)，鑄造精品、傳播知識(shí)”的經(jīng)營理念，為全國廣大學(xué)者和圖書館提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，致力于解決學(xué)者的學(xué)術(shù)圖書出版難、圖書館原創(chuàng)學(xué)術(shù)圖書館配難等老大難問題。

人文在線與相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者合作設(shè)置了《當(dāng)代學(xué)者人文論叢》編輯部、《當(dāng)代語言學(xué)論叢》編輯部、《中國人文社科博士論文文庫》編輯部等專業(yè)的選題策劃部門，并與中央編譯出版社、中國文史出版社、華齡出版社、中國文聯(lián)出版社、中央文獻(xiàn)出版社、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)出版社、世界知識(shí)出版社、中華書局、中國社會(huì)科學(xué)出版社等學(xué)術(shù)出版機(jī)構(gòu)建立了友好合作關(guān)系。

公司成立兩年多來，精心打造了一個(gè)人文社科原創(chuàng)學(xué)術(shù)品牌——《人文在線學(xué)術(shù)書庫》，得到了全國各高校和各科研機(jī)構(gòu)學(xué)者們的充分肯定。到目前為止，該《書庫》共出版了400多個(gè)品種，囊括了一大批高校、黨校、社科院系統(tǒng)的教授、博士、研究員的最新研究成果，涉及語言學(xué)、文學(xué)、歷史學(xué)、教育學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、哲學(xué)、政治學(xué)、法學(xué)、地理學(xué)、社會(huì)學(xué)等10多個(gè)學(xué)科。在緊鑼密鼓地準(zhǔn)備參加重慶全國書市的間隙，北京人文在線文化藝術(shù)有限公司總經(jīng)理阮小康先生接受了記者的專訪。

記者：在目前這個(gè)以暢銷書為主旋律的圖書行業(yè)，學(xué)術(shù)圖書在出版和發(fā)行方面都是非常的困難的。與一些暢銷書和走大流或跟風(fēng)圖書相比，學(xué)術(shù)圖書的盈利幾乎為零甚至負(fù)數(shù)。好多出版社都因?yàn)椴荒苡辉敢獬霭鎸W(xué)術(shù)圖書。人文在線作為一個(gè)普通的文化公司，為什么選擇學(xué)術(shù)圖書的策劃和發(fā)行這一切入點(diǎn)呢？

阮小康：學(xué)術(shù)圖書的策劃和發(fā)行這一項(xiàng)目的立項(xiàng)，是在黨的十六大號(hào)召扶持學(xué)術(shù)這一精神的指導(dǎo)下，根據(jù)市場的需求確定下來的。目前國內(nèi)學(xué)者的學(xué)術(shù)圖書出版難已是業(yè)內(nèi)共識(shí)，因?yàn)檫@種專業(yè)性的學(xué)術(shù)圖書的讀者群體非常小，導(dǎo)致圖書的發(fā)行量上不去，而成書的定價(jià)和其他書籍又沒有區(qū)別，因此利潤非常之低。

隨著出版社體制的改革，大多數(shù)出版社都以盈利為目的，不愿意出版這方面的書籍。在這樣的環(huán)境下，學(xué)術(shù)出版是不是就沒有一條路可走呢？經(jīng)過對(duì)市場的考察和分析，發(fā)現(xiàn)高校圖書館對(duì)學(xué)術(shù)圖書的收藏基本上是一種饑渴狀態(tài)。而近年來館配市場的高速發(fā)展，也給學(xué)術(shù)圖書的銷售帶來了前所未有的生機(jī)。

在這個(gè)項(xiàng)目剛剛啟動(dòng)的時(shí)候，我們走訪過很多學(xué)術(shù)界權(quán)威人士。我們這個(gè)項(xiàng)目的總序就是中國人民大學(xué)孔子研究院院長張立文教授的杰作。在中國社科院文學(xué)所博導(dǎo)袁良俊教授的帶領(lǐng)下，我們拜訪了圖書館老前輩、國家圖書館館長任繼愈先生、北京大學(xué)歷史系吳小如教授。這一項(xiàng)目得到了任老先生充分的肯定，鼓勵(lì)我們一定要克服一切困難堅(jiān)持下去，為中國的學(xué)術(shù)圖書出版和圖書館事業(yè)做出成績，為圖書館學(xué)術(shù)圖書的館配出版優(yōu)秀的作品。

我們也得到了中央編譯出版社原社長吳吉?jiǎng)傧壬拇罅χС郑硎緦⒋罅χС治覀儼堰@項(xiàng)工作做細(xì)做好。帶著專家們和同行們對(duì)我們的期望，經(jīng)過大家的努力，通過公司內(nèi)部報(bào)刊的形式，我們聚集了全國十多萬個(gè)學(xué)者的數(shù)據(jù)庫，從而獲得了將這個(gè)項(xiàng)目持續(xù)運(yùn)作下去的寶貴資源。

記者：你們?cè)趶氖乱豁?xiàng)非常有意義的文化工程。許多讀者感興趣的是，你們是如何在把握機(jī)遇的同時(shí)，用極短的時(shí)間就讓公司走上了健康、快速發(fā)展的軌道。在這個(gè)項(xiàng)目的發(fā)展過程中，你們遇到的最大的困難是什么呢？

阮小康：我們的創(chuàng)業(yè)歷程大致上是這樣的：2003年11月，《當(dāng)代學(xué)者人文論叢》策劃方案最終敲定，并首次向全國高校的部分學(xué)者征稿；2004年3月，《當(dāng)代學(xué)者人文論叢》第1輯由中央編譯出版社正式出版；2004年4月，由《當(dāng)代學(xué)者人文論叢》編輯部主辦的內(nèi)部報(bào)紙《人文》創(chuàng)刊；2004年7月，《當(dāng)代學(xué)者人文論叢》編輯部與中央編譯出版社合作成立中央編譯出版社第九編輯室，獨(dú)立運(yùn)作《當(dāng)代學(xué)者人文論叢》項(xiàng)目；2004年8月，《當(dāng)代學(xué)者人文論叢》編輯部創(chuàng)辦了自己的網(wǎng)站中國人文在線（www.humanitybook.com.cn）；2004年11月，《當(dāng)代學(xué)者人文論叢》編輯部的運(yùn)營實(shí)體北京人文在線文化藝術(shù)有限公司在北京正式成立；2005年3月，北京人文在線文化藝術(shù)有限公司正式取得出版物經(jīng)營許可證，這標(biāo)志著《當(dāng)代學(xué)者人文論叢》編輯部有了自己的圖書發(fā)行公司；

當(dāng)這個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作有了一年的時(shí)候，我們將近出版了50種學(xué)術(shù)著作，當(dāng)初遇到的最大的困難就是圖書的發(fā)行問題，因?yàn)槲覀儧]有發(fā)行方面的經(jīng)驗(yàn)，書是出來了，但不知道該怎樣把這些圖書送到有需求的讀者的手上。

經(jīng)過和業(yè)內(nèi)人士的交流，我們把自己的圖書市場定位在圖書館和全國高校文學(xué)院的資料室及高校周邊的學(xué)術(shù)書店，建立了自己的發(fā)行渠道，定期向相關(guān)圖書館郵寄我們自己的書目，然后通過圖書館把這些書目反饋給圖書館館配商，從而將我們的產(chǎn)品推進(jìn)了國內(nèi)80%的圖書館作為館藏書收藏。在創(chuàng)造了社會(huì)價(jià)值的同時(shí)也創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益，從而使我們能出版更多的學(xué)術(shù)著作來創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值。我們的圖書得到了圖書館的一致好評(píng)，幾乎我們的每一種圖書圖書館館配商都會(huì)向我們下訂單，而且訂單的需求量越來越大。

經(jīng)過一段時(shí)間的摸索，我們同國內(nèi)幾大館配商人天、儒林、大音、三新、天時(shí)、中教圖等逐步接上了關(guān)系，并開展了有效的合作。

現(xiàn)在，我們從三條不同的渠道同時(shí)進(jìn)行推廣。經(jīng)過對(duì)市場重新的定位和分析，我們的圖書發(fā)行工作取得了質(zhì)的飛躍。至目前為止，我們每種學(xué)術(shù)圖書的發(fā)行量大概能夠達(dá)到2000～3000冊(cè)。我們將人文在線的學(xué)術(shù)圖書推廣到了國內(nèi)80%以上的高校圖書館作為藏書永久收藏，將給每個(gè)有需求的讀者提供服務(wù)。我們以能夠間接地為學(xué)者門提供有效服務(wù)而感到欣慰，這說明我們的工作沒有白費(fèi)。

記者：您本人作為一個(gè)非科班出身的書業(yè)經(jīng)營者，怎樣將一些別的行業(yè)的有效營銷模式帶進(jìn)來并取得初步成功？另外，在取得目前這么大的進(jìn)步，做了這么多工作的基礎(chǔ)上，人文在線未來的發(fā)展圖景是怎樣的呢？

阮小康：公司過去兩年的圖書營銷生涯，說是營銷，其實(shí)我認(rèn)為用“推銷”更確切些，因?yàn)槲覀儧]有把我們的圖書當(dāng)成是有生命力的產(chǎn)品，更沒有對(duì)我們的產(chǎn)品的市場進(jìn)行定位，也沒有按照市場的需求和走勢去生產(chǎn)和開發(fā)及包裝我們的產(chǎn)品，出版和發(fā)行沒有緊密的結(jié)合在一起，從而更加談不上營銷策劃、宣傳等等，在這兩年當(dāng)中，做的更多的就是無選擇性地往中盤商處發(fā)貨，大多數(shù)中盤商的經(jīng)營方向和公司產(chǎn)品不對(duì)路，從而導(dǎo)致很被動(dòng)的局面。

經(jīng)過和書業(yè)內(nèi)人士的不斷的接觸和交流，人文在線圖書的營銷終于走出了低谷，營銷工作取得了很大的進(jìn)展，2007年伊始，我們終于完成了從最原始的推銷到圖書的市場營銷的轉(zhuǎn)變，將圖書的策劃、編輯、出版、銷售緊密的結(jié)合在一起，互相分工與合作，組成一個(gè)營銷組合，這個(gè)組合對(duì)一切可控因素進(jìn)行互相配合，形成最佳組合以滿足顧客的各項(xiàng)需求；同時(shí)全體員工都以營銷部門為核心，編輯、裝幀、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、物流等各部門統(tǒng)一以市場為中心，以顧客為導(dǎo)向，進(jìn)行營銷管理。所有員工關(guān)注和參加公司的整個(gè)營銷活動(dòng)的分析、規(guī)劃和控制，讓重點(diǎn)部門員工都有營銷的理念，都能充分認(rèn)識(shí)到營銷的重要性，都具備有為客戶服務(wù)的思想，并將涉及到營銷的職責(zé)作為自己分內(nèi)的工作，最終從營銷的角度來評(píng)價(jià)自己的工作，使全體員工的努力在充分滿足客戶需求目標(biāo)上達(dá)到統(tǒng)一，使顧客滿意度最大化，使公司從中獲得市場競爭力，在取得長期利潤的同時(shí)能夠可持續(xù)發(fā)展。

到目前為止，我們出版了400多個(gè)品種的學(xué)術(shù)圖書，人文在線未來的規(guī)劃主要分為兩個(gè)方面：

1．在選題策劃方面，每年策劃150～200種學(xué)術(shù)著作，實(shí)施公司“精細(xì)化”戰(zhàn)略，提高圖書的質(zhì)量，讓人文在線的每一本學(xué)術(shù)圖書都是精品圖書；

2. 在發(fā)行方面，力爭將每個(gè)品種發(fā)行到8000～10000冊(cè)，大力打造人文在線學(xué)術(shù)圖書發(fā)行品牌?，F(xiàn)在有好多學(xué)者自費(fèi)出版了書之后把大批量的學(xué)術(shù)著作閑置在家里，不能創(chuàng)造學(xué)術(shù)價(jià)值，我們會(huì)在推廣自己公司產(chǎn)品的同時(shí)，運(yùn)用人文在線的良好基礎(chǔ)搭建更大的平臺(tái)來整合學(xué)術(shù)資源，盡量解決學(xué)者通過其他渠道出版的作品的庫存問題，從而進(jìn)一步的推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，創(chuàng)造更大的學(xué)術(shù)價(jià)值。

與此同時(shí)，我們實(shí)際上也為圖書館逐步解決原創(chuàng)性學(xué)術(shù)圖書館配難的問題，讓人文在線的學(xué)術(shù)圖書走進(jìn)全國各高校、黨校、社科院圖書館、社會(huì)公共圖書館、大學(xué)資料室等收藏機(jī)構(gòu)，盡力做到有圖書館的地方就有人文在線的學(xué)術(shù)圖書，為所有有需求的讀者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。