開架借閱給讀者提供了方便，省去了查目錄和填寫索書單的時間，減輕了工作人員的勞動強度，提高了圖書資料的利用率，是搞活圖書資料流通的有效途徑。通過開架借閱，多年無人問津的圖書也進(jìn)入了流通。開架借閱克服了閉架借閱的諸多缺點，[1]但事物都具有兩面性，開架借閱也不例外，丟書現(xiàn)象就是其中嚴(yán)重問題之一。

1 圖書館中的丟書現(xiàn)象

1.1 真丟

真丟書是指在數(shù)據(jù)庫中有記錄，但實際已經(jīng)沒有此書，主要表現(xiàn)為讀者偷書。隨著圖書館實行開架借閱，開放時間加長，丟書率也大大提高，讀者偷書手段各式各樣，真是八仙過海，各顯神通。

1.1.1 心存僥幸

圖書館所設(shè)置的監(jiān)測儀也有不報警的時候，個別讀者就利用這一點，存在一種僥幸心理，把書放在口袋里或夾在本子中，大搖大擺往外走。監(jiān)測儀不響，便闖關(guān)成功，一旦響了，有的把書拿出來告訴工作人員誤當(dāng)成自己的書了，有的拔腿就跑，在圖書館工作的大多是女同志，面對正處青春期的少男少女，只能是心有余而力不足了。

1.1.2 偷梁換柱

這類讀者往往同時借兩本書，一本貴的，一本便宜的。還書時把貴的那本書的條碼貼在便宜的那本上，電腦顯示貴的那本已經(jīng)還上了，實際上還在讀者手中，如果工作人員沒發(fā)現(xiàn)，便慌稱便宜的那本書丟了，要求賠書。就這樣把貴的那本書占為己有。

1.1.3 里應(yīng)外合

兩個人協(xié)同作案，一個在里面，一個在外面，里面的同學(xué)把想要的圖書從窗縫中仍出去，外面的同學(xué)撿起來溜之大吉。

1.1.4 化零為整

有些讀者在圖書館看書時用小刀割下一部分夾在本子中帶出圖書館，下次來時再拿同種書的另一本，再割下一部分帶走，這樣這種書全被損壞，丟失的部分合起來正好是一本書。這類讀者多在圖書館人少的時候作案。

1.1.5 同流合污

這也是一個協(xié)同作案的案例，作案者選擇在圖書館流量大的時候，尤其在課間操期間，兩個人同時拿著書，一個拿在手里，一個藏在口袋里，同時往外走。監(jiān)測儀一響，手里拿書的那個便把書舉起來說：“老師，對不起，我忘了?！绷硪粋€則在他的掩護(hù)下大搖大擺走出圖書館。

1.1.6 取出磁條

這類讀者很了解圖書館的防盜系統(tǒng)，藏在角落里把書中的磁條取出來，趁人不備將書帶走。

1.2 假丟

假丟是指在數(shù)據(jù)庫中有該書記錄，電腦顯示此書可借，實際上也在圖書館中，但就是找不到或很難找到。造成這種假性丟書的原因很多，具體說來有以下幾種：

1.2.1 亂架造成的假丟

開架借閱室類似一個大型圖書自選超市，讀者往往是手里拿著書還在繼續(xù)挑，遇到自己更喜歡看的就把手里的仍掉，有時書庫這頭的書卻跑到那頭去了。

1.2.2 讀者藏書造成的假丟

有些讀者把自己喜歡看的書藏在架子頂部或架子空格中，以方便下次再來時取閱，時間長了自己忘記放哪了，別人也找不到，便成了死書。

1.2.3 典藏錯誤造成的假丟[2]

典藏入庫時誤將這個屋的書放到那個屋了，讀者按照檢索的信息查找根本找不到。

2 丟書原因分析

圖書館丟書屬正?，F(xiàn)象，但近幾年丟書率有上升的趨勢，面對國家財產(chǎn)的損失，讀者和圖書館都有著不可推卸的責(zé)任。

2.1 從讀者方面來看

2.1.1 思想道德差

我們的中小學(xué)都是應(yīng)試教育，考什么教什么，忽視思想品德教育，這造成很多學(xué)生公德意識淡薄。另外現(xiàn)在大多是獨生子女，個別同學(xué)從小就嬌生慣養(yǎng)，惟我獨尊，自私自利，心目中根本就無公德意識。當(dāng)然大部分同學(xué)都是好同學(xué)，這種思想落后的只是極少數(shù)。

2.1.2 法制觀念淡薄

多數(shù)偷書者的動機都是出于一種自私的占有欲，認(rèn)為偷一本書和撕幾頁書，不值多少錢，沒什么大驚小怪，一點犯罪感也沒有。

2.2 從圖書館方面來看

2.2.1 工作人員不足

高等學(xué)校經(jīng)過連續(xù)幾年的擴招以后，在校大學(xué)生大幅度增長，圖書館藏書量迅猛增長，圖書館開放時間延長，這“三長”使圖書館工作人員處于嚴(yán)重的超負(fù)荷工作狀態(tài)。管理員忙于借還書，排架，上架，整理書刊，對書庫的巡視少，給個別不良讀者可乘之機。

2.2.2 監(jiān)測設(shè)備，陳舊落后

大多數(shù)高校圖書館由于投入經(jīng)費不足，沒有一套完整的電子監(jiān)控設(shè)備；有的高校圖書館有電子監(jiān)控設(shè)備卻年久失修，故障較多，起不到防盜報警的作用。

3減少圖書館丟書的對策

3.1 充分發(fā)揮圖書館的教育職能

通過有效的教育、教化將愛護(hù)公共財產(chǎn)轉(zhuǎn)化為人的自覺行動，不能忽視預(yù)防性的先導(dǎo)性教育，人是行為的主體，“無知”則“無行”，忽視教育的“嚴(yán)格執(zhí)法”同樣不能保證管理的效能。

3.1.1 做好館前教育、宣傳工作。

在新生辦證進(jìn)入圖書館之前就告訴他們在圖書館應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么，每人發(fā)放一本《讀者手冊》，講講一旦偷書會出現(xiàn)什么后果、怎樣處理，給每一位讀者打上預(yù)防針。

3.1.2 定期搞“做文明讀者”活動。

高校圖書館是塑造大學(xué)生美好心靈的教育陣地，應(yīng)科學(xué)地宣傳愛書護(hù)書，建立愛書宣傳專欄，介紹一些偉人、先進(jìn)人物讀書愛書的故事，大學(xué)生護(hù)書的事跡，舉辦污損圖書展覽，使大學(xué)生從心理上形成愛書光榮偷書可恥的觀念。

3.1.3 加強與學(xué)校有關(guān)部門的聯(lián)系。

各學(xué)院(系)的黨總支具體管理學(xué)生工作，根據(jù)這種情況，圖書館應(yīng)加強與學(xué)生工作部和各學(xué)院(系)的黨總支的聯(lián)系，向他們反映學(xué)生偷書的情況，希望他們加強對學(xué)生的思想品德教育，同時也希望他們教育學(xué)生遵守圖書館的各項規(guī)章制度，做文明的讀者。

3.2 加強開架圖書借閱室的管理

3.2.1 做好圖書管理工作

圖書館每一個工作流程都要嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真對待，確保每一本書的書目數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。圖書擺放整齊，及時上架、整架、順架，搜尋出個別讀者匿藏的圖書，減少圖書假丟現(xiàn)象。

3.2.2 實行承包責(zé)任制

落實每一個工作人員的責(zé)任，獎罰分明，實行優(yōu)勞優(yōu)酬制，不能說干多干少，干與不干，干好干壞一個樣，獎金拿得一般多。規(guī)定一個合理的丟書率，在這個范圍之內(nèi)獎勵，超過這個范圍的處罰。

3.2.3 嚴(yán)格讀者入庫制

入庫讀者必須使用自己的借閱證，不得攜帶包和其他書籍入內(nèi)。

3.2.4設(shè)置防盜報警系統(tǒng)和電子監(jiān)控系統(tǒng)。

3.3 提高圖書館管理員素質(zhì)

圖書管理員是圖書館進(jìn)行服務(wù)的主體，是信息資源與讀者之間的媒介，也是讀者的一面鏡子。一個高素質(zhì)的圖書管理員，服務(wù)時展現(xiàn)出高尚的思想情操，良好的文化修養(yǎng)，扎實的專業(yè)知識，熱情真誠的服務(wù)態(tài)度，文明禮貌的言行舉止，端莊大方的服務(wù)儀表，可以讓讀者感到親和力，并由此對圖書館產(chǎn)生濃厚的興趣，樂于在人性化的知識世界里翱翔探索，同時感受求知氛圍的和諧。由此，圖書管理員應(yīng)提高自身的素質(zhì)，以“行”立“教”，用自己熱情周到的態(tài)度、合理的方式和精湛的技能，高水平、高質(zhì)量地搞好自己的服務(wù)工作，尊重學(xué)生，對學(xué)生“平等的交往、溝通、理解和合作”[3]，這就是對正在成長的大學(xué)生最好的思想道德情操的教育。

（作者單位：青島農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館）

參考文獻(xiàn)：

[1] 北京大學(xué)圖書館學(xué)系，武漢大學(xué)圖書館學(xué)系.圖書館學(xué)基礎(chǔ)[M].北京：商務(wù)印書館，1981.180－181.

[2] 蔣偉霞.開架借閱中的拒借問題研究.圖書館理論與實踐[J]，2006(1):34—35.

[3] 諸葛毅.高校圖書館讀者教育人性化的實現(xiàn).中國醫(yī)學(xué)倫理學(xué)[J]，2005(3):95－97.