近年來，隨著人民文化水平提高和生活的不斷改善，對高層次的精神需求愈來愈強烈，旅游逐漸成為人們休閑娛樂的首選，旅游熱已成為一個明顯的社會現(xiàn)象。我國有數(shù)千年的文明，文化遺產(chǎn)資源豐富，向來是最引以為傲的旅游資源，而博物館作為這些資源的重要展示場所，其發(fā)展也慢慢受到重視，與旅游經(jīng)濟的關(guān)系則日益密切。本文擬就博物館的發(fā)展現(xiàn)狀，分析在當前新的社會主義市場經(jīng)濟形勢下，博物館與旅游經(jīng)濟的關(guān)系。

一、博物館與旅游經(jīng)濟共生互動

今天的文化是明天的經(jīng)濟。按照德國社會學家韋伯的闡釋，市場經(jīng)濟發(fā)展洋溢著先進文化的精神氣質(zhì)。人類的一切經(jīng)濟活動同時都具有文化的價值。先進文化是推動經(jīng)濟發(fā)展不竭的精神源泉，同時又彰顯著經(jīng)濟發(fā)展的成果。經(jīng)濟與文化本質(zhì)上是一種共生互動的關(guān)系。這種關(guān)系表現(xiàn)在：

（一）博物館撬動旅游經(jīng)濟

博物館是深厚的文化縮略，是立體的“百科全書”，可為旅游經(jīng)濟提供一種軟性的文化類旅游資源，在旅游市場具有普適性。博物館雖為非營利性機構(gòu)，但它們的存在提升了城市的人文價值，進而使城市的旅游經(jīng)濟勃興起來。如巴黎的盧浮宮，倫敦的大英博物館。博物館是城市或國家的歷史縮影，而不同的歷史孕育的不同文化則讓博物館聚集了獨特的精神氣質(zhì)。要真正了解或融入一個城市或者國家，最簡單也是最重要的途徑就是到博物館“取經(jīng)”。據(jù)統(tǒng)計，北京每年要接待8000萬人次境內(nèi)旅游者和230多萬人次境外旅游者，其中有相當一部分游客要參觀北京的博物館。去年僅首都博物館一家購票參觀的人數(shù)就在15萬以上。故宮、軍博、北京科技館等也與多家旅行社簽訂合同，成為很多到京旅游團的必到場館。北京市旅游行業(yè)協(xié)會秘書長徐薇指出，博物館對于旅游經(jīng)濟的拉動難以用數(shù)據(jù)衡量，它更多是一種潛移默化的宣傳和教化作用。通過品牌提升和精神核心的建立實現(xiàn)對旅游經(jīng)濟的長遠影響。

（二）旅游經(jīng)濟的發(fā)展為博物館帶來新的增長空間與市場契機

隨著計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)型，博物館由享受國家計劃內(nèi)投資逐漸進入市場軌道成為歷史必然。博物館與社會主義市場經(jīng)濟接軌，其實質(zhì)是效益性接軌，這就對博物館在新形勢下的生存與發(fā)展提出了新的更高的要求。而蓬勃的旅游經(jīng)濟則為博物館的發(fā)展帶來了新的增長空間和市場契機 。

目前大多數(shù)博物館的主要資金來源還是財政撥款，適當?shù)匾虢?jīng)營已成為博物館面臨的問題。與旅游聯(lián)姻，旅游紀念品的開發(fā)銷售，都是博物館在不同領(lǐng)域和角度對于文化產(chǎn)業(yè)開發(fā)的有益嘗試。在我國，旅游紀念品，特別是博物館紀念品的開發(fā)還具有較大空間，異地文化的巨大吸引力促使人們把旅游業(yè)發(fā)展成世界上最大的產(chǎn)業(yè)。然而，規(guī)模巨大的旅游活動給旅游者留下的絕大多數(shù)是回憶，所付出的代價能夠物化的只有旅游商品，旅游商品的主要構(gòu)成是旅游紀念品。旅游者大都有一個共同的心理特點，即購買有特色的旅游紀念品，送親朋好友或紀念此行。由此可見，旅游紀念品在旅游活動中扮演著無可替代的重要角色。博物館開發(fā)旅游紀念品，應(yīng)該寓各地特有的歷史精華于物化，寓各自獨具的審美情感于物化，才會大大提升旅游紀念品的文化性和個性，滿足旅游者游一方山水，知曉一方風物的美好愿望，滿足旅游者動機中潛在的文化心理需求，發(fā)思古之幽情，了解異質(zhì)文化，體驗異域風情，感受先人對美的創(chuàng)造，增進旅游者對博大精深的中國歷史文化的認識，使旅游活動成為文化交流活動。即使在旅游結(jié)束后，觸物仍能喚起人們的回憶，激發(fā)人們的情感，陶冶人們的情操，使文化彌漫于旅游之中，促進旅游文化的發(fā)展，提高旅游的社會和經(jīng)濟效益。

二、旅游經(jīng)濟壓力影響著博物館的發(fā)展方向

隨著生活質(zhì)量的提高，很多人已不滿足簡單的游山玩水，而轉(zhuǎn)向高層次的精神需求，于是將更多的時間和財力投向文化方面。旅游業(yè)的空前發(fā)展使更多游客走進博物館，在博物館中領(lǐng)略歷史文化信息，從歷史文化中獲得知識，開啟智慧，潤德勵志，同時得到美的享受。但另一方面，也帶給博物館不同以往的壓力：過去計劃經(jīng)濟條件下的觀眾與今天市場經(jīng)濟條件下的觀眾截然不同，在計劃經(jīng)濟條件下，觀眾大多被動地接受組織安排，個人主觀需求被掩蓋或很少得到尊重；在市場經(jīng)濟條件下，觀眾的個人意識增強，個體需求如果一旦得不到尊重，就會扭頭走開，還有可能從此遠離。于是可以看出，觀眾是博物館需要認真研究的服務(wù)對象，既然是服務(wù)對象，博物館沒有理由不去審視現(xiàn)在所提供給觀眾的服務(wù)質(zhì)量——數(shù)量是否足夠，更重要的是品質(zhì)是否夠好。如果服務(wù)理念仍沿襲過去——等待、慵懶、散漫等等；或者完全采取現(xiàn)在某些商業(yè)機構(gòu)做法——唯利是圖，都是不可取的。因此博物館的服務(wù)也應(yīng)相對的提倡人性化，尊重每一個觀眾；過去社會開放程度低，國內(nèi)自由遷徙的人很少，觀眾的類型也相對單一、穩(wěn)定，如今社會開放，不僅國內(nèi)旅行人數(shù)逐年上升，國外來華旅游的人數(shù)也越來越多，博物館的觀眾呈現(xiàn)了類型多樣化，觀眾需求也出現(xiàn)多元化，這是全球化時代的產(chǎn)物。

在這樣的背景下，博物館的服務(wù)理念需要做出如下調(diào)整：一、順應(yīng)時代特點，盡可能提供給觀眾喜聞樂見的服務(wù)。二、根據(jù)本身非營利文化機構(gòu)的性質(zhì)，提供的服務(wù)有別于商業(yè)機構(gòu)，更強調(diào)文化含義。三、落實本身所承擔文化傳承和非正式教育的義務(wù)，并非無原則迎合觀眾，發(fā)揮本身優(yōu)勢引導觀眾需求也有別于商業(yè)機構(gòu)的營銷目標——其目的不是追求利潤最大化，而是追求文化傳承的目的，或者提供給觀眾一種氛圍友好的、形象的自我教育途徑。

三、博物館如何成為旅游經(jīng)濟的新坐標

(一)改變觀念，主動爭取客源

就目前的情況看，博物館最缺乏的就是市場觀念和開拓意識。即使門庭若市的博物館，多也是依仗其顯赫名聲。所謂的迎接市場經(jīng)濟，多是在口頭上，這主要還是受傳統(tǒng)觀念的束縛。解放思想，深化改革是博物館領(lǐng)導必須解決的首要問題。改革就是要打破舊的管理體制，建立適合館情的組織機構(gòu)和管理體制。博物館除了增加自身投資建設(shè)，辦好精品陳列外，加強自我宣傳，爭取客源也是當務(wù)之急。博物館需要在社會責任和市場化運行之間建立一種平衡。人類的從眾心理告訴我們，旅游就是靠吆喝。默守陳規(guī)，等待社會上主動找上門來宣傳博物館已成了過去。而主動出去、多渠道、多種方法，增強自我宣傳，擴大社會影響已成為博物館刻不容緩的重要任務(wù)。要充分結(jié)合旅游經(jīng)濟的良好態(tài)勢，利用報紙、刊物、廣播、電視、上網(wǎng)等現(xiàn)代化傳播媒體，大力宣傳自我，不斷推出更多貼近社會、貼近青少年精品佳作，適時形成宣傳高潮，讓更多的觀眾了解博物館，走進博物館。

（二）做好博物館的行銷

博物館既是非營利事業(yè)機構(gòu)，所從事的工作也就不同于一般的商業(yè)行為。博物館提供的展示并不是為了販賣某種商品而存在，相反地，它可能是為了傳達某種知識或信息。也就是說，博物館的終極目的是為了公眾或公眾利益，而不是以追求利潤為目的。但以當前博物館的發(fā)展趨勢，博物館的經(jīng)營除了注意年參觀總?cè)藬?shù)的多寡外，未來博物館亦無法避免朝向年收入自給自足，增加競爭力，搜藏研究擴充至展示教育休閑等之社會責任。，博物館的經(jīng)營顯然將和以往大不相同，其中最大的差別就在于行銷的運用。從先進國家的博物館，引用企業(yè)行銷策略為博物館的發(fā)展挹注新血看來，博物館行銷的作法已漸成為一股無法抵擋的世界潮流。博物館如何利用行銷，建立新的形象并主動將博物館介紹給大眾？理論上，博物館行銷應(yīng)從事的活動包括行銷研究、市場區(qū)隔、行銷策略與計畫等。博物館行銷并不僅僅是將市場理念應(yīng)用于博物館的運作上而已，博物館行銷真正面對的將是博物館功能的消長，以及和博物館相關(guān)的人、社會資源、行銷活動等復雜的運作。這些課題博物館應(yīng)及早以創(chuàng)新的市場取向來思考

（三）合理規(guī)劃，提供良好服務(wù)

博物館在提供服務(wù)方面，除了可以好好規(guī)劃博物館的產(chǎn)品外，也要懂得如何加以整合做最大的利用。博物館服務(wù)只有與觀眾的期望值相符合的服務(wù)才算得上全方位的。所謂全方位的服務(wù)、學習服務(wù)、研究服務(wù)等，簡而言之，有觀眾參與的地方就要有服務(wù)。做好服務(wù)還要立足于現(xiàn)實，從基礎(chǔ)做起，如精心設(shè)計的展場、親切的服務(wù)態(tài)度、完善的解說及多媒體互動導覽、明亮安全的停車場、干凈的休息區(qū)、便利的購物餐飲等，從發(fā)展長遠的打算來說還應(yīng)建立吃、住、行、觀一條龍服務(wù)機制，使參觀者吃、住、行、觀不發(fā)愁，咨詢、投拆有地方。

（四）擴大合作，推動旅游經(jīng)濟的快速發(fā)展

目前，博物館和旅行社之間只存在自發(fā)的、個體對個體的合作模式，這些也都是以一些簡單的協(xié)議聯(lián)系起來，我國還沒有形成統(tǒng)一的制度化管理模式，沒有形成體系長效機制，這樣就不能是本地的博物館和外省市的旅行社進行聯(lián)系合作，如此一來必將制約旅游經(jīng)濟的進一步發(fā)展。作為旅游系統(tǒng)的一部分，博物館應(yīng)該研究并遵循旅游市場的規(guī)律，才能實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟效益的雙贏。首先必須注重旅游信息，加強與旅游管理部門、旅行社的合作，在節(jié)假日與黃金周期間落實相應(yīng)措施來迎合旅游者的需求。目前，國內(nèi)鮮有博物館把宣傳工作直接貫通到賓館、酒店之中。其實，加強與賓館、酒店的合作，開設(shè)在賓館、酒店內(nèi)的宣傳，是博物館爭取過夜旅游者的良好手段。此外，加強各博物館之間的聯(lián)系與合作，可以強化宣傳力度、吸引旅游者的注意；對于旅游者而言，博物館、紀念館等公共文化設(shè)施的聯(lián)手則意味著更多的精彩內(nèi)容和更優(yōu)惠的價格。

總之，對任何一個旅游目的地而言，博物館都是一種極為重要的旅游吸引物，它能促進旅游者對當?shù)匚幕⒚褡?、歷史、自然和道德等方面的理解，讓旅游者深刻感受到旅游目的地的風格之美，滿足好奇心和發(fā)現(xiàn)欲，在輕松愉快的氛圍中，和同行者朋友分享參觀、參與的樂趣。在幣場化的背景下，博物館只有提升旅游服務(wù)質(zhì)量，調(diào)整與旅游的契合度，才能真正成為旅游經(jīng)濟的新坐標。